AV Práticas de RH I

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26/11/2014 Estácio
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Avaliação: GST0533_AV_201207046752 » PRÁTICAS DE RH I
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201207046752 - LETICIA DE OLIVEIRA MEIRELLES FLORENTINO
Professor:
VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
JOSE GONCALVES CRUZ
Turma: 9006/AF
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 19/11/2014 19:15:28
 1a Questão (Ref.: 201207117147) Pontos: 1,5 / 1,5
Sabe-se que todas as empresas necessitam atualizar seus processos com certa frequência para manter sua
competitividade através da melhoria do seu produto/serviço oferecido. Argumente sobre a importancia das
estratégias de treinamento paras as organizações relacionando com o rápido avanço tecnológico.
Resposta: O fato interessante sobre essas estratégias é o seguinte: com o rápido avanço tecnólogico, a
organização que prioriza o seu crescimento no mercado, tende a fazer o Levantamento das necessidades de
treinamento com o objetivo de desenvolver os funcionários com qualidade para o exercício de suas funções e
consequentemente o crescimento da empresa. Observamos o rápido desenvolvimento das tecnologias e as
empresas que não se adequarem para essa nova realidade, a sobrevivência empresarial será de curto prazo,
pois não houve objetivo nem especialização para sustentá-la nesse novo cenário organizacional.
Gabarito: O aluno deverá apontar as características do processo de treinamento, tais como: metodos de
aplicação, vantagens e desvantagens, relacionando a necessidade do treinamento causada, dentre outras
coisas, pelo avanço tecnológico e a rapidez com que as tecnologias se tornam obsoletas.
 2a Questão (Ref.: 201207117171) Pontos: 0,0 / 1,5
Uma das estratégias utilizadas para o treinamento de funcionários em uma empresa é a capaitação de apenas
um funcionário que posteriormente fica responsável por ensinar seus colegas. Quais são os problemas disso?
Resposta: Existe uma vantagem financeira para a organização, pois não haveria custo em treinamento, porém
a desvantagem é que o colaborador ensina ao aprendiz apenas coisas básicas por medo do colega alcançar a
sua vaga futuramente. Deixando a organização com enorme falha de qualidade nos processos perdendo o nível
do modelo organizacional extruturado.
Gabarito: O aluno deverá apontar as desvantagens desse método de treinamento, tais como: o funcionário
escolhido por seus funcionários pode se sentir sobrecarregado com essa função, muitas vezes o responsável
por ensinar seus colegas não tem capacidade didática para isso, o que prejudica o aprendizado, os funcionários
que não foram escolhidos para serem propagadores do conhecimento podem se sentir desvalorizados.
 3a Questão (Ref.: 201207629452) Pontos: 0,5 / 0,5
Ricardo Sampaio, Gerente de RH em sua empresa, numa reunião com a Diretoria, discorreu sobre a
importância do Departamento de Recursos Humanos e relatou: "No ambiente organizacional, o capital humano
mostra-se como um diferencial competitivo. Assim, o RH torna-se um órgão estratégico para as organizações,
visando o alcance dos objetivos pessoais e organizacionais". Sobre os Subsistemas de RH, Ricardo poderia
acrescentar que:
O Subsistema de Monitoração tem por objetivo o recrutamento e seleção de pessoas.
26/11/2014 Estácio
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O Subsistema de Monitoração tem por objetivo o recrutamento e seleção de pessoas.
O Subsistema de Provisão cuida do que as pessoas farão na organização - desenho de cargos.
O Subsistema de Manutenção trata de controle, frequências e produtividade.
O Subsistema de Aplicação cuida de remuneração e benefícios.
 O Subsistema de Desenvolvimento prepara as pessoas, visando melhor desempenho.
 4a Questão (Ref.: 201207093432) Pontos: 0,0 / 0,5
É imprescindível que o processo de treinamento atenda as expectativas do negócio e atinja os resultados
organizacionais. Dentre os resultados apresentados nas alternativas, aquele que NEGA a afirmativa é:
 Satisfação das necessidades do empregado.
Eliminação do retrabalho dos setores.
Melhoria nos padrões de qualidade
Aumento da produtividade.
 tornar a remuneração mais adequada.
 5a Questão (Ref.: 201207256343) Pontos: 0,5 / 0,5
Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o
desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o
ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
Programação do treinamento
 Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
Levantamento das necessidades de treinamento.
Avaliação do treinamento
Execução do treinamento.
 6a Questão (Ref.: 201207296384) Pontos: 0,0 / 0,5
Dentre os elementos que compõem o processo para o desenvolvimento de um programa de treinamento, um é
essencial. Sem ele nenhum dos outros faz sentido. Qual seria?
 O que fazer? Objetivo
Como fazer? Tipos das ações (Métodos)
Quando fazer? Prazos (Data, horário)
Quanto custa? Valor do investimento (Custos envolvidos)
 Por que fazer? Justificativa
 7a Questão (Ref.: 201207296395) Pontos: 0,0 / 0,5
Em relação à aprendizagem humana nas organizações, nosso conteúdo ressalta que nem todas as situações
que geram aprendizagem são processos formais de treinamento, desenvolvimento e educação. Afinal, estamos
sempre aprendendo e a rotina profissional está cheia de oportunidades para um novo conhecimento. A vida é
aprendizado. Com relação a este modo informal de ensino, assinale a opção que se aproxima deste conceito:
 Uma forma de treinamento pode ser a simples estruturação de eventos de aprendizagem.
A instrução pode ser definida como unidades organizadas de conteúdo disponibilizadas em meios
diversos.
Ensino a distância é o uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs) para disponibilizar
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Ensino a distância é o uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs) para disponibilizar
soluções diversas que estimulem o conhecimento.
O desenvolvimento considera a preparação do indivíduo para a prática profissional diferente em um
futuro próximo e definido.
 A educação continuada pressupõe manter o indivíduo ativo e competitivo em um mundo onde o
conhecimento tornar-se desatualizado periodicamente.
 8a Questão (Ref.: 201207285637) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo Cristina Gomes Palmeira (in BOOG e BOOG, 2009, p.41-42), há uma fórmula de cálculo do ROI -
Retorno do Investimento. A autora menciona também, que as ações de treinamento pertencentes a um
programa geral de uma Organização que NÃO possam ser quantificadas com a utilização da fórmula do ROI,
deverão ser consideradas como ... Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a afirmativa
deste enunciado
Benefícios Líquidos.
Benefício tangível.
 Benefícios intangíveis
Benefício intangível e Benefício Tangível.
Custo Zero
 9a Questão (Ref.: 201207096738) Pontos: 0,0 / 1,0
Em entrevistas realizadas nos funcionários foi diagnosticado que 80% dos funcionários não participam das
decisões que afetam o seu trabalho. Além disso, quase a metade dos funcionários pesquisados considera os
líderes pouco receptivos a críticas. A área de Desenvolvimento de Pessoas recebeu uma demanda de
treinamento que trabalhe os dois pontos apresentados nas entrevistas. Escolha entre as alternativas abaixo,
qual a que melhor define o objetivo geral do treinamento:
 Capacitar os participantes a adotar uma postura mais democrática em sua gestão e sensibilizá-los para a
importância do ¿saberescutar¿, aumentando o índice de satisfação em 20% no período de um ano.
Que ao final do curso, os gestores adquiram o referencial teórico e conceitual no campo
Aumentar o grau de satisfação da equipe com os líderes.
 Que ao final do curso, os gestores saibam como transformar a comunicação interna em uma ferramenta
estratégica de gestão
Aumentar o pensamento crítico dos seus colaboradores, para que reflitam sobre sua forma de gestão.
 10a Questão (Ref.: 201207627782) Pontos: 1,0 / 1,0
A profa. Andrea Bittencourt defende: um dos grandes desafios das organizações é tornar os ambientes
corporativos mais saudáveis, articulando o alcance de metas e objetivos pessoais e organizacionais. Para tanto
a autora considera um processo primordial para a realização deste objetivo:
definição clara de responsabilidades
qualidade de vida
distribuição da autoridade
estruturação de conflitos
 comunicação efetiva
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
 
26/11/2014 Estácio
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