ATPS EDUCAÇÃO CORPORATIVA 1

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FACULDADE ANHANGUERA SÃO CAETANO DO SUL
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
ATPS EDUCAÇÃO CORPORATIVA
INTRODUÇÃO 
A educação corporativa é o processo estruturado de formação e desenvolvimento dos indivíduos que trabalham na organização, processo esse que possui como principal diretriz para escolha e desenvolvimento de ações de educação dentro e fora da organização.
O processo de Educação Corporativa, na medida que forma, prepara, desenvolve, especializa o profissional pessoal, contribui, ao longo do processo educativo, para além do desenvolvimento do indivíduo no desempenho de seu papel profissional, facilitando o desenvolvimento de consciência individual sobre a importância e contribuição de seu trabalho para a empresa; a análise crítica e visão integradora da realidade e finalmente preparando o profissional para transformar informação em conhecimento relevante para o seu enriquecimento intelectual e do nível de desempenho no seu trabalho e em sua vida.
O surgimento de um novo contexto empresarial pautado por profundas e frequentes mudanças, pela necessidade de respostas rápidas, cada vez mais ágeis, para assegurar a sobrevivência das organizações, gera um impacto significativo no perfil dos gestores e colaboradores que as corporações buscam formar nestes novos tempos (EBOLI, 2004). No entanto, isto só será possível num contexto caracterizado pela gestão do conhecimento organizacional, onde a educação corporativa gerada consiga lidar cada vez mais com panoramas inovadores, modificando continuamente as práticas gerenciais adotadas e identificando novos perfis de competências para atender a novas demandas.
Trava-se uma batalha pelo conhecimento, onde de um lado há as organizações que lutam para minimizar a obsolescência do conhecimento e para alinhar o processo de aprendizagem e formação de competências à estratégia organizacional. E, de outro lado, há o trabalhador que luta para se adaptar ao novo perfil, reaprender continuamente e manter a empregabilidade.
As tendências citadas acima levam a um novo patamar na criação de vantagem competitiva que é o comprometimento da empresa com a educação e o desenvolvimento dos trabalhadores. Desta forma, torna-se cada vez mais evidente que a educação corporativa é um veículo eficaz para o alinhamento e desenvolvimento dos talentos humanos de acordo com as estratégias empresariais.
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Empresa: 
Festo Brasil
Tamanho:
Médio Porte
Setor:
Desenvolvimento de Pessoas
Funcionários: 
340
Localização:
São Paulo
Produtos e Serviços da Empresa
Automação industrial e automotiva, produtos pneumática,
Mangueiras industriais e válvulas.
Há 80 anos atua no ramo de Atividade de Carros – Auto Peças - Concessionárias e Loja de Veículos. A empresa é especializada em Fabricação de peças e Acessórios para Veículos Automotores Rodoviários – Embreagens, Cilindros, Cabeçotes, Sistemas de Marchas de transmissão de direção e suspensão, bielas etc.
A Festo é uma empresa de encantar com soluções inteligentes em automação industrial. 
DIAGNÓSTICO
Gestor entrevistado: Alessandra
1 - Que novos conhecimentos poderiam ser oferecidos para sua equipe?
Conhecimento pode ser dividido em teórico e prático. O conhecimento prático é essencial para a alta performance; o teórico é essencial para a compreensão, progresso na disciplina e adaptabilidade.
2 - Qual a maior dificuldade no dia a dia de seus colaboradores?
A adequação do tempo para realizar os treinamentos oferecidos.
3 - Que tipo de capacitação técnica pode ser oferecido a eles?
Enviar os funcionários para treinamento fora da empresa. 
Desenvolver e entregar à distância instrução e programas de treinamento.
Contratar treinadores para dar treinamento interno. 
Divulgar recursos já existentes através de programas de treinamento dos treinadores.
4 - Como é a relação interpessoal de sua equipe?
Temos uma boa convivência e trabalhamos como uma equipe.
Funcionário entrevistado: Carlos
1 - Você se sente completamente capacitado para realizar as tarefas que lhe são delegadas?
Hoje, estou exercendo uma nova função e venho me preparando a cada dia para me tornar cada vez mais um profissional completo. Para que eu pudesse chegar ao cargo que tenho hoje, tive que me capacitar em diversas áreas para obter um bom conhecimento sobre tudo o que acontece no setor de manutenção mecânica e mesmo assim continuo em busca de novos meios de capacitação para que continue sempre aprimorando meus conhecimentos.
2 - Que tipo de cursos ou treinamento você gostaria que lhe fossem oferecidos?
Treinamentos em como realizar uma melhor manutenção em equipamentos CNCs, sistemas de drives, transmissão de programas e Gestão de pessoas.
3 - Você tem demanda por algum tipo de capacitação técnica, como softwares ou operação de maquinas?
Sim, tenho capacitações em diversas áreas da manutenção mecânica, uma delas seria a minha formação técnica em manutenção mecânica e hoje estou concluindo a faculdade de Engenharia Mecânica.
OBJETIVO DO PROJETO
Quando se fala em Educação Corporativa, remete-se à necessidade de imprimir maior flexibilidade ao aprendizado e à educação, de preparar para a revolução da informação, de aprender por toda a vida, de aprender por aprender e assim por diante. Substitui-se a rigidez e a hierarquia do treinamento tradicional por estruturas de aprendizado mais eficientes, em que a pergunta permanente deve ser “O que vale a pena saber?”.
Na Festo Brasil a concepção do projeto de Educação Corporativa (EC), é criar modelos de aprendizagem baseados nas práticas do negócio e no dia-a-dia da empresa, pautar suas ações na gestão de competências empresariais, que ele atenda ao princípio fundamental desse novo modelo de aprendizagem: auxiliar a organização a desenvolver nas pessoas as competências críticas ao seu negocio. Promover o desenvolvimento permanente de pessoas, alinhando suas fornações com a necessidades geradas pelas estratégias de negócios, no contexto de uma cultura empresarial de compromisso com o conhecimento.
JUSTIFICATIVA DO PROJETO
A proposta é a de um aprendizado criativo que valoriza a diversidade e a vê como essencial para responder criativamente, socialmente, economicamente e ambientalmente.
A festo apresenta uma deficiência interna em relação a capacitação dos colaboradores. A organização do desenvolvimento da empresa necessita estar assentada em uma base conceitual sólida que permita a integração das várias políticas e práticas.
Existe uma preocupação em profissionalizar a empresa e fazer mudanças necessárias para torna-la mais competitiva. Por esse motivo sugerimos uma implantação piloto de um Sistema de Educação Corporativa, que atenda às suas necessidades de capacitação de pessoas em todos os níveis, para que possa estar preparada para enfrentar novos desafios.
IMPLEMENTAÇÃO PILOTO DE UM SISTEMA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Missão 
Se tornar referência nacional na aplicação de nossos processos, atuar no setor automobilístico, atingir metas em produtividade.
Visão 
Ser considerada a empresa mais inovadora, competitiva e com soluções inteligentes em automação industrial.
Valores 
Qualidade diferenciada nos serviços baseados na confiança, presteza, pontualidade, respeito, seriedade e preservação do meio ambiente.
Objetivos Estratégicos
Implantar uma estrutura flexível e competitiva.
Desenvolver uma rede de fornecedores diferenciada em relação a concorrência.
Formar colaboradores alinhados com as melhores práticas em automação industrial.
Ser vista pela sociedade como uma empresa responsável.
Mapeamento das Competências – Competências empresariais, organizacionais e humanas.
O sistema piloto a ser implantado não irá apenas desenvolver certas habilidadesnas pessoas, mas também criar as competências necessárias à estratégia do negócio.
Os objetivos para 2014/2015 da Festo Brasil é direcionar suas ações para o crescimento no mercado, expansão de vendas e responsabilidade social.
Competências Empresariais
Inclusão de segmentos Sociais
Menores preços
Relacionamento com cliente
Geração de empregos
Competências Organizacionais
Área de vendas - Relacionamento com cliente e visão comercial.
Área de Crédito e Cobrança – Crédito fácil aos seus clientes.
Área de Compras – Desenvolvimento de Fornecedores de peças. 
Área Administrativa – Capilaridades no processo de recrutamento e seleção.
Competências Humanas
Conhecimento do mercado e das melhores práticas no setor automotivo industrial.
Boa comunicação com cliente.
Conhecimento técnico das peças.
Negociação com fornecedores que geram competitividade para a empresa.
Capacidade de formar e contratar pessoas.
Reaproveitamento de recursos.
Competências Humanas Gerenciais
Visão estratégica
Capacidades de aprender e ensinar
Foco nos resultados
Competências Humanas Gerais
Boa vontade em todas as ações
Inclusão de pessoas
Ser flexível
O papel da área de Gestão de Pessoas será auxiliar a organização a ter pessoas preparadas para a forma como pretende atuar.
Objetivos dos sistemas de Educação Corporativa
Objetivo geral da festo será: 
Desenvolver competências necessárias à sua estratégia competitiva.
Objetivos específicos da Festo serão:
Criar lideranças Educadoras prontas para mostrar as melhores práticas de Gestão.
Desenvolver plenamente seus colaboradores para que sejam profissionais competitivos e cidadãos conscientes.
Diretrizes do Sistema de Educação Corporativa
 As Diretriz da empresa Festo serão:
Envolver as lideranças em todos os programas educacionais a serem criados.
Disponibilizar conteúdos em todos os formatos, como aulas presenciais e a distância.
Parcerias com entidades de ensino renomadas e consultorias de desenvolvimento humano para oferecer educação aos colaboradores.
Recursos do Sistema de Educação Corporativa
Os principais recursos definidos da Festo:
Construção de ambientes educacional, com a disponibilidade de um sistema de tecnologia da educação que permita o uso de ensino a distância e web conferenciam. 
2 salas de aula para ensino presencial e workshops.
Formação das Escolas do Sistema de Educação Corporativa
Escola da Automação Industrial (Instrumentação)
Essa escola desenvolverá os programas educacionais necessários às competências humanas técnicas ligada a área Industrial. Projetar, supervisionar e montar equipamentos para medição e controle em processos industriais, manutenção e supervisão de aparelhos pneumáticos, elétricos, eletrônicos e aparelhos digitais de última geração, calibração e programação de aparelhos microprocessados, utilizados para medição de controles industriais; poderá também supervisionar e reparar equipamentos e aparelhos utilizados na área analítica e médico-hospitalar. Está também apto a atuar no planejamento, desenvolvimento e implementação de projetos de automação e no suporte técnico a pesquisas, bem como atuar em consultoria e assessoria técnica às indústrias.
Escola de Líderes
A escola de líderes desenvolverá competências técnicas e comportamentais nos gerentes, e o objetivo é formar líderes que consigam os melhores resultados de suas equipes com a criação de um ambiente estimulante e que gere resultados sustentáveis. Desenvolver competências empresariais e humanas através de práticas educacionais contínuas que privilegiem a gestão do conhecimento; Disseminar ideias e práticas inovadoras de desenvolvimento para os Líderes; Aplicar uma educação permanente, sistêmica e holística, a fim de se gerar empresas e pessoas engajadas, capazes de entender a realidade, construí-la e modificá-la continuamente em busca do sucesso; Facilitar junto aos Líderes e futuros líderes para que possam contribuir para um alcance de uma vantagem competitiva através do desenvolvimento das pessoas, alinhando os valores humanos e organizacionais; Prover um processo estruturado de formação continuada com foco em Liderança, com vistas à formação profissional, não bastando "ensinar" a fazer, mas orientando a pensar, de forma que cada um entenda seu papel dentro da dinâmica que mantém a organização no mercado. É o desenvolvimento corporativo atrelado ao desenvolvimento pessoal; Liderar o diálogo sobre os principais desafios dos Líderes e como enfrentá-los.
Escola de Valores
Objetivo é oferecer serviços e programas educacionais que disseminem os valores da Festo Brasil e integrem as pessoas, criando o espírito de equipe. A escola de valores representa a garantia de que os princípios mais importantes com os quais ela foi criada e cresceu estarão presentes no seu sistema educacional, contribuindo para a perenidade da sua cultura.
Figura 1 Festo Brasil: Sistema de Educação Corporativa
Avaliação de resultados em educação corporativa 
A motivação para avaliar resultados de educação corporativa pode dar indícios sobre quais mudanças estão ocorrendo no ambiente que têm impulsionado a educação corporativa a preocupar-se com esse tema. Há sempre uma cobrança interna por demonstrar seus resultados e uma demanda também das áreas de negócio. Assim, essa preocupação em demonstrar os resultados gerados pela EC está muito relacionada à organização estudada, pois a busca por desempenho está na própria visão da organização.
A Festo Brasil Precisa tem um modelo para avaliar os resultados de suas ações, que é composto por indicadores de qualidade e indicadores de processo. Os indicadores de processo contemplam como indicadores financeiros o controle do orçamento geral para a realização dos programas e o investimento per capita; e como não financeiros são monitorados o número de participações, o número de treinados, o número total de horas de treinamento, a taxa de ocupação e a taxa de adesão. Já os indicadores de qualidade estão atrelados aos resultados gerados pelas ações. Os indicadores financeiros resumem-se ao ROI e os indicadores não financeiros contemplam a avaliação de reação, a avaliação de aprendizagem e a avaliação de impacto no trabalho. 
O modelo de avaliação que será adotado pela Festo Brasil corrobora o modelo de Allen e 
McGee (2004), pois os indicadores de qualidade correspondem ao conceito de efetividade proposto pelos autores, avaliado por meio da qualidade do ensino. Já os indicadores de processos estão relacionados ao critério de eficiência, que trata das medidas relativas a custos, e a estratégia instrucional. 
Cabe destacar os critérios utilizados para selecionar os programas que serão avaliados. 
Esse questionamento é pertinente, pois, visto que os recursos são limitados, torna-se necessário avaliar, inclusive, o que é relevante monitorar. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Educação Corporativa (EC), deve estra ligada a um plano de ascesão ou de carreira. É uma estratégia que contribui para o alinhamento das competências, da aprendizagem e de conhecimentos que vão ao encontro das necessidades da empresa e de seus colaboradores.
As organizações não devem pular etapas do seu projeto educacional e partir diretamente para a criação das escolas de formação. Esta fase deve ser a ultima dentro do projeto de educação corporativa. Caso contrário, a organização estará apenas mudando o nome de seu centro de treinamento, mas continuará a pensar de forma reativa e limitada, em relação ao sistema anterior.
A EC é como uma fortaleza e um elemento da gestão corporativa do conhecimento para a criação e manutenção de vantagens competitivas, inspiradas em uma formação permanente e um desempenho excepcional.
O objetivo de qualquer programa de Educação Corporativa é o aumento das competências básicas do trabalho e do capital intelectual daEmpresa. É iniciar a cultura da aprendizagem contínua de acordo com a estratégia da organização, tão importante como acompanhar o desenvolvimento é avaliar o que se aprendeu ou que foi aprendido pelos colaboradores.
A EC oferece soluções de aprendizagem e compartilhamento de conhecimento, atuando no sentido de que todos tenham as qualificações necessárias para sustentar os Objetivos da Empresariais.
BIBLIOGRAFIA
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D'IPOLITTO, Cláudio; ALBAGLI, Sarit; MARTINS, Beatriz Cintra; CAVALCANTI, Marcos. "Redes: fluxos de informação, conhecimento e valor". Palestra, agosto de 2007. 
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FLEURY, Maria Teresa. Gestão Estratégica do Conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo, Atlas, 2001.
COOPER, D.R.; SCHINDLER, P.S. Métodos de Pesquisa em Administração. 7. ed. São Paulo: Bookman, 2003. 
EBOLI, M. Educação Corporativa no Brasil: Mitos e Verdades. São Paulo: Revista Gente, 2004. 
MEISTER, J. Educação Corporativa: a gestão do capital intelectual através das universidades corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999. 
Escola da Automação Industrial (Instrumentação)
SISTEMA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Escola de Líderes
Escola de Valores
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