AV_Negócios Eletrônicos

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 1a Questão (Ref.: 201303220456) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
O e-business é um conceito, dentro dos negócios eletrônicos, que tem na internet não só o canal de vendas, mas também de comunicação com o consumidor. Considerando que uma empresa 
do segmento de vestuário resolveu investir em novas estratégias de comunicação online, escreva sobre o desenvolvimento de uma ferramenta virtual de comunicação. 
 
 
Resposta: A empresa pode planejar e desenvolver um site que atenda o público alvo após a identificação das oportunidades do mercado, investindo em dinamismo, com um conteúdo 
completo, além da velocidade com que informações são encontradas; Utilizar uma navegação simples, facilitando a vida do usuário, acessos aos diversos links, podendo trabalhar com o 
marketing afiliado. Também pode divulgar essas estratégias através das redes socias, o chamado marketing viral. 
 
 
Gabarito: A comunicação através da rede deve ter como premissas a veracidade da informação e a velocidade com que se comunica com o consumidor. Isso porque a reclamação através de 
um canal de comunicação virtual pode ganhar proporções maiores e se tornar viral, atingindo a imagem construída pela marca. Como possibilidade para o desenvolvimento de uma 
ferramenta online, as empresas podem optar pelas redes sociais, com que os consumidores já têm familiaridade, além da sua característica de auxiliar a marca a se posicionar frente ao 
mercado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201303099775) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é abordagem dinâmica na publicação on-line? 
 
 
Resposta: Desenvolvimento de estratégias e ferramentas que facilitem a vida do usuário ao acessar a publicação, tais quais sites com conteúdo de acesso rápido e simples, sem descuidar do 
layout; links integrados para assuntos pertinentes. 
 
 
Gabarito: Conhecida como abordagem Just-in-time, ou transmissão pontual ---point-casting¿ personaliza o conteúdo da publicação em tempo real e o transmite no ato. No formato mais 
adequado, a localicação e às preferências do usuário. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201303303787) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. 
Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas 
usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar 
e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações 
para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através 
de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook. 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201303190951) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de: 
 
 
Negócio Eletrônico. 
 
Decisão do vendedor. 
 
Decisão do comprador. 
 
C2B. 
 
B2C. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201303266723) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também 
comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website: 
 
 
Blog. 
 
Wiki. 
 
Flog. 
 
Planilha eletrônica. 
 
Site de Notícias. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201303191042) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de: 
 
 
B2C 
 
C2B2C2G 
 
C2B2C 
 
B2B 
 
C2B 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201303601542) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última 
etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou 
seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
 
II, III, I e IV. 
 
IV, I, III e II. 
 
I, II, IV e III. 
 
I, IV, III e II. 
 
IV, III, I e II. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201303268107) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma política de segurança é instrumento importante para proteger uma organização contra ameaças à segurança da informação que a ela pertence ou que está sob sua responsabilidade. A 
frase "Fraqueza ou deficiência que pode ser explorada por uma ameaça" corresponde à definição de: 
 
 
Integridade. 
 
Risco. 
 
Periculosidade. 
 
Firewall. 
 
Vulnerabilidade. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201303188232) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando observamos as relações empresariais efetuadas através de mecanismos eletrônicos a fim de vender e/ou comprar produtos e prestar serviços, recorrendo a redes de 
telecomunicações do computador. Este processo é conhecido como: 
 
 
E.daill 
 
E-government 
 
E-Business 
 
E-Mail 
 
E-Commerce 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201303605759) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário planejar e desenvolver projetos eficientemente. Neste sentido, avalie as afirmações 
seguintes: 
I. Projeto de um website: A arte de projetar um site vai muito além de uma boa apresentação, um layout bonito e, até mesmo, sua velocidade ao carregar. Todos esses fatores são muito 
importantes, mas devem ser a sequência de um trabalho anterior que envolve a forma em que o conteúdo será apresentado e a facilidade com que as informações serão encontradas. 
II. Navegação: Você já deve ter percebido que existem sites que são de difícil navegação. Alguns conduzem o internauta a um verdadeiro labirinto. A elaboração de uma boa navegação é a 
melhor maneira de conseguir êxito no mundo Web. A navegação deve conduzir o usuário de uma página para outra da melhor maneira possível. 
III. Plano de website: Possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair de casa. Globalização da economia. 
IV. Soluções Web: Definição das soluções apropriadas para cada empresa, desde sites institucionais, portais de conteúdo ou negócios e lojas virtuais, até a disponibilização de ferramentas 
para gerenciamento de conteúdo e comunicação com os usuários do site. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 
 
I, III e IV. 
 
I, II. 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
II e III. 
 
I e III. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.