APOL 4 OSM e o Design Organizacional

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Questão 1/5 - OSM e o Design Organizacional 
Atualmente novas formas de empreender vêm surgindo, como por exemplo a criação de um local onde as pessoas, de 
diversos segmentos, áreas e interesses, podem trabalhar compartilhando recursos, trocando ideias e conhecimentos, criando 
suas startups e investindo pouco. Surge também uma nova forma de gestão, de administrar uma empresa, que se dá através 
da remoção do poder de uma estrutura hierárquica, substituída por um sistema de distribuição da autoridade. 
 
As definições acima se referem respectivamente a: 
Nota: 20.0 
 
A Holocracia e Gestão horizontal. 
 
B Coworking e Organizações virtuais. 
 
C Gestão horizontal e Coworking. 
 
D Coworking e Holocracia. 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “D” - Gabarito: página 24 e 26 da Rota 05 - Coworking é um local onde as pessoas, de diversos segmentos, áreas e interesses, 
podem trabalhar compartilhando recursos, trocando ideias e conhecimentos, criando suas startups. Holocracia é uma nova forma de administrar uma 
empresa, que se dá através da remoção do poder de uma estrutura hierárquica, substituída por um sistema de distribuição da autoridade.) 
 
E Holocracia e Organizações virtuais. 
 
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Ainda é um desafio implementar a cultura de melhoria contínua nas organizações brasileiras. E um dos entraves considerado 
é a cultura do imediatismo. Os empreendedores (acionistas, proprietários) desejam retorno imediatamente após o 
investimento e isso muitas vez faz com que a fase do planejamento seja eliminada para ganhar tempo. Mas para melhoria 
contínua – Kaizen – é necessário tempo para que seja possível observar que o ganho com a melhoria foi real. 
 
A partir da contextualização apresentada, avalie as afirmações a seguir que trazem vantagens da adoção da cultura da 
melhoria contínua – kaizen na organização. 
 
I - O foco do Kaizen é na solução de baixo custo e nas pessoas. 
 
II - A tecnologia é um dos pontos fortes do Kaizen nas organizações. 
 
III - A metodologia Kaizen tem como premissa o curto prazo e retorno rápido. 
 
IV - A melhoria contínua acontece no dia a dia através de pequenos avanços. 
 
V - O Kaizen prioriza o trabalho em pequenos grupos porque a produtividade é maior. 
É correto apenas o que se afirma em 
Nota: 20.0 
 
A Somente as sentenças I e II. 
 
B Somente as sentenças I, II e III. 
 
C Somente as sentenças I, IV e V. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), porque a melhoria é contínua e é demonstrada com pequenos progressos, o foco são as 
pessoas, o baixo custo e os trabalhos em grupos. 
As alternativas II e III estão incorretas porque o kaizen não tem foco em tecnologia, curto prazo ou retorno rápido. 
 Rota 5 – Tema 4. 
 
D Somente as sentenças II, IV e V. 
 
E Somente as sentenças III, IV e V. 
 
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Anselmo é o líder da equipe responsável pelo mapeamento de processo da empresa onde trabalha. No ano passado a 
equipe desenvolveu toda a parte de mapeamento e análise do fluxo de valor e no início desse ano, iniciaram o processo de 
implementação dos projetos de melhoria. No momento de definir uma metodologia que pudesse auxiliar nesse momento tão 
importante, Anselmo e sua equipe escolheram o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act – Planejar, Fazer, Checar e Agir), também 
conhecido como ciclo de Demming, ou roda de Demming. 
Com base na situação hipotética apresentada, avalie as afirmações a seguir, sobre o ciclo PDCA. 
Nota: 20.0 
 
A Anselmo e sua equipe definiram toda as ações necessárias para implementação na fase do Agir. 
 
B Na fase do Checar, a equipe de Anselmo pode padronizar a solução que se mostrou satisfatória. 
 
C Todas as atividades que foram previamente definidas na fase do Checar, foram realizadas com sucesso. 
 
D Os processos que receberam aporte de melhoria foram avaliados por Anselmo e sua equipe na fase do Agir. 
 
E Na fase do Planejamento, Anselmo e sua equipe observaram os processos e identificaram as oportunidades de melhoria. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), porque é na fase do Planejamento que os processos são observados e os problemas que serão 
tratados, são definidos. 
As demais alternativas estão incorretas porque as ações necessárias são definidas na fase do Planejamento e não do Agir; a padronização ocorre na fase 
do Agir e não do Checar; A avaliação ocorre na fase do Checar e não do Agir. 
Rota 5 – Tema 5. 
 
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Os indicadores de performance são amplamente utilizados pelas organizações para monitorar o atingimento das metas 
propostas. A construção dos indicadores deve primar pela clareza e simplicidade e os resultados atingidos, devem ser 
expostos próximos aos locais e trabalho. Dentre os indicadores mais utilizados nas áreas operacionais pelas empresas, tem-
se: eficiência, eficácia e produtividade. 
Observe um caso de análise da produtividade: O setor de produção da empresa Ômega, produziu no mês de julho, 40.000 
unid do seu produto estrela. Foram vendidos a R$ 13,00 a unidade, mas a empresa gastou R$ 403.000,00. 
Considerando que a produtividade é alcançada pela equação: Produtividade: Output / Input, o índice da produtividade da 
empresa Omega foi de: 
Nota: 20.0 
 
A 1,24 ou 124% 
 
B 1,29 ou 129% 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), porque ao realizar o cálculo da produtividade, chegou-se ao resultado de 1,29 ou 129% 
 
Output: 13,00 x 40.000 = 520.000,00 
Input: 403.000 
Produtividade: 520.000 / 403.000 = 1,29 (x100) 129% 
Rota 5 – Tema 2. 
 
C 1,76 ou 176% 
 
D 1,84 ou 184% 
 
E 1,87 ou 187% 
 
Questão 5/5 - OSM e o Design Organizacional 
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz é preciso que seus funcionários também os sejam. Em relação à 
eficiência e eficácia de um funcionário, relacione ambas com suas respectivas características: 
 
 I - Eficiente 
 
II - Eficaz 
( ) Preocupa-se em trabalhar. 
( ) Preocupa-se em alcançar resultados. 
( ) Concentra-se em técnicas. 
( ) Concentra-se em ideias. 
( ) Corre os riscos certos. 
 
A ordem correta é: 
Nota: 20.0 
 
A I, II, I, II, I 
 
B I, II, I, II, II 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “B” - Gabarito: página 14 da Rota 05 – conforme quadro comparativo) 
 
C II, I, II, II, I 
 
D II, II, I, I, II 
 
E II, I, II, I, I