AV COMPETENCIA GERENCIAIS 2014

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0615_AV_201408401151 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201408401151 - WALTER CÉSAR FONSECA BARBOSA 
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9019/AE 
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 11/11/2014 07:58:19 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408596449) Pontos: 1,0 / 1,5 
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? 
 
 
Resposta: Garante a sastisfação do funcionário com metas claras e pespectivas transparente do que é esperado 
deles. 
 
 
Gabarito: A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a 
satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408680111) Pontos: 1,5 / 1,5 
As pessoas são, sem dúvida, o principal ativo de uma organização, o seu mais importante recurso, necessário 
para pequenas, médias e grandes empresas. Em outras palavras, elas são o capital intelectual, o mais 
importante de uma empresa realmente moderna. Mesmo que os envolvidos possam não ter todo o 
conhecimento em gestão, basta os mesmos terem compromisso com os objetivos das organizações, e terem em 
seus princípios, a não conquista individual e neste caso, todo o sucesso de um líder tem que ser compartilhado 
com os liderados. Com base nestas informações, como se entende a liderança, nas organizações? 
 
 
Resposta: A liderança na organização pode ser definida como influência interpessoal que é exercida em uma 
dada situação. A liderança se faz necessário para alcançar os objetivo e metas definidas e monitorar e avaliar o 
desempenho da organização. 
 
 
Gabarito: A liderança é uma influência interpessoal. Nesse caso, a influência nada mais é que a força psicológica 
que uma pessoa exerce sobre outra. Isso faz com que o indivíduo (liderado) modifique seu comportamento 
seguindo orientações e exigências de seu líder; uma influência pessoal, exercida em uma situação e dirigida 
através do processo de comunicação, no sentido do atingimento de um objetivo específico ou objetivos 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408492731) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
 
 
Interpretação. 
 
Receptor. 
 
Regulador. 
 
Comunicador 
 
Fonte. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408492946) Pontos: 0,5 / 0,5 
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco 
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos: 
 
 
Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado. 
 
Estabelecer metas mensuráveis. 
 
Apontar no grupo o culpado pelos erros. 
 
Fazer elogios quando necessário 
 
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408493256) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir 
e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 
Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408674205) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, 
se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo 
de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do 
profissional é extremamente importante por que: 
 
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, 
permite premiar os melhores empregados. 
 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam 
os melhores profissionais. 
 sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser 
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. 
 sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento 
confiável que apoie as demissões. 
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408673424) Pontos: 0,5 / 0,5 
Ao determinarmos as metas a serem alcançadas, é preciso coletar os dados sobre o problema e sobre possíveis 
soluções necessárias para alcançar as metas estabelecidas, baseado nisso, analise as opções abaixo: 
I. Descobrir quem se beneficia com a real situação. 
II. Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. 
III. Ser crítico 
IV. Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos: 
 
 
A opção IV é falsa 
 
As opções I e II estão corretas 
 
As opções I, II E III estão corretas 
 
As opções I, II, III e IV estão corretas 
 
As opções I e II são falsas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408674703) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a 
alternativa correta: 
 
 
Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho. 
 
Formação, Agitação, Normatização, Desempenho. 
 
Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho. 
 
Formação, Agitação, Normatização e Finalização. 
 
Formação, Início,Normatização, Desempenho. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408674727) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o 
estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de 
gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário: 
 
 
programar atividades sem intervalos para descanso. 
 
alterar constantemente o planejamento de atividades diárias. 
 
evitar o contato com pessoas. 
 
ampliar a quantidade de compromissos. 
 
melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408464187) Pontos: 1,0 / 1,0 
É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência 
interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a 
consecução de um ou mais objetivos específicos. 
 
 
Lazer e trabalho 
 
Perseverança 
 
Liderança 
 
Recompensa monetária 
 
Recompensa social 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.