Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Fechar Avaliação: GST0342_AV_201301615821 » GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201301615821 - JOAO PAULO EYER CABRAL Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9004/AD Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/11/2014 17:00:06 1a Questão (Ref.: 201301920869) Pontos: 0,5 / 0,5 A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a: Reengenharia Desempenho Otimização organizacional Customização Downsinzing 2a Questão (Ref.: 201301752407) Pontos: 0,5 / 0,5 A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa? Manterá as mesmas ações para não correr risco. Promoverá o equilíbrio dos concorrentes. Irá ganhar credibilidade de seus clientes. Garantirá o sucesso dos concorrentes. Terá que conviver com o insucesso. 3a Questão (Ref.: 201301821368) Pontos: 0,5 / 0,5 Os produtos são os resultados pelos quais as organizações alcançam sua eficácia (geram receitas). Que condições esses produtos devem apresentar para serem considerados eficazes? Menor preço e maior qualidade Preço baixo e prazo de pagamento adequado Disponibilidade e acessíbilidade aos clientes Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes Maior durabilidade e funcionalidade 4a Questão (Ref.: 201301816084) Pontos: 0,5 / 0,5 A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho 5a Questão (Ref.: 201302253813) Pontos: 0,5 / 0,5 A base de sustentação de qualquer modelo de avaliação de desempenho, é o Planejamento Estratégico. Para a elaboração do Planejamento Estratégico é necessário estabelecer algumas estratégicas que deverão fazer com que os objetivos organizacionais sejam alcançados e devem ser compatíveis com as práticas desenvolvidas na organização e identificadas através de: Missão do negócio Modelo de gestão Modelos de processo decisório Processos executados Valores e princípios 6a Questão (Ref.: 201302243806) Pontos: 0,0 / 0,5 O menor nível de quebra é o cargo/função, que representa o menor nível de definição de atividades e responsabilidades e é atribuído a uma pessoa. Essa estrutura é segmentada por atividades afins mas que são interdependentes na sua operação. Quais são os elementos que, assim como nos sistemas, fazem parte das atividades Conhecimento, habilidade e atitude Recursos financeiros, recursos materiais e recursos humanos Objetivo, estratégia e plano de ação Missão, visão e valores Entrada (insumos); Processamento (metodologia de trabalho); Saída (produto); e Retroalimentação (lições aprendidas) 7a Questão (Ref.: 201301830025) Pontos: 1,0 / 1,0 De que forma a cultura organizacional influencia na escolha do modelo de avaliação a ser empregado? A cultura organizacional representa todo conhecimento da organização, logo ela influencia o modelo de avaliação A cultura organizacional representa os valores da maioria. A maioria define o modelo de avaliação A cultura organizacional representa o consenso de valores compartilhados entre gestores e colaboradores. Esse consenso também se dá na escolha do sistema de avaliação. A cultura organizacional representa os valores praticados pela administração. Conforme o estilo de liderança, o modelo de avaliação pode assumir características distintas. A cultura organizacional representa os valores disseminados pela administração. O que a administração fala representa o seu estilo de administração e define o sistema de avaliação. 8a Questão (Ref.: 201301943621) Pontos: 1,0 / 1,0 Considere as seguintes afirmativas: I . Quando um subordinado apresenta resultado acima do esperado, isto deve ser prontamente elogiado. II . Quando um subordinado apresenta resultado acima do esperado, devemos comunicar nosso sucesso à direção da empresa. III. Quando um subordinado apresenta resultado abaixo do esperado, devemos pontual e prontamente alerta-lo para que corrija sua ação ou atitude. IV . Quando um subordinado apresenta resultado abaixo do esperado, devemos encaminha-lo ao departamento de pessoal para punição. Afirmativas III e IV são verdadeiras e afirmativas I e II são falsas. Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativas II e IV são falsas. Afirmativas I e IV são verdadeiras e afirmativas II e III são falsas. Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativas III e IV são falsas. II e III são verdadeiras e afirmativas I e IV são falsas. 9a Questão (Ref.: 201301831175) Pontos: 0,0 / 1,5 O mundo está mudando cada vez mais rápido. Para que as empresas e, sobretudo, os profissionais que nelas atuam consigam sobreviver nesse ambiente de transformações aceleradas, é necessário se adaptar rapidamente às mudanças. Qual a importância da gestões do desempenho nesse contexto? Resposta: Para que as empresas se mantenham competitivas dentro do mercado atual, a gestão de desempenho entra com o objetivo de manter alinhado os objetivos da organização com os objetivos individuais de cada colaborador no sentido de monitorar a entrada de insumos, o processamento, a saída que é o produto final, atendendo às necessidades do cliente e a realimentaçaõ do sistema. Quando se detecta qualquer alteração neste sistema, há a necessisdade de se fazer ajustes e acertos, garantindo um produto final de qualidade. Gabarito: Medir e analisar o desempenho de cada colaborador nesse contexto torna-se fundamental para o processo de identificação de talentos e desenvolvimento de competências que assegurem a perpetuação das empresas em seus mercados. 10a Questão (Ref.: 201301773269) Pontos: 1,5 / 1,5 Que efeito ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma ideia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro? Resposta: Efeito Central Gabarito: Efeito Central
Compartilhar