PROVA COMPETENCIAS GERENCIAIS AV 2014

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Avaliação: GST0615_AV» COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
JACQUELINE RIOS FONTELES ALBUQUERQUE
LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA
	Turma: 9007/AG
	Nota da Prova: 2,5        Nota de Partic.: 1        Data: 14/11/2014 17:55:32
	
	 1a Questão (Ref.: 201102230326)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que examinar os fatos de modo realista?
		
	
Resposta: Mas importante do que examinar os fatos de modo realista é a tomada de decisão, como ira agir pra solucionar problemas e conflitos.
	
Gabarito: Manter a coesão e a solidariedade do grupo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102307460)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Um verdadeiro líder consegue extrair de sua equipe o que há de melhor, tivemos vários exemplos de líderes que influenciaram as pessoas e até hoje ainda o conseguem, diante disso podemos dizer que a liderança é um estado de persuasão que se utiliza de determinadas ações, Quais são elas, cite pelo menos 3 alavancas de persuasão do líder:
		
	
Resposta: Motivação para liderar, Honestidade e sinceridade, Capacidade cognitiva e conhecimento do negócio
	
Gabarito: Razão, Pesquisa, Ressonância, Redescrições representacionais, Recursos e prêmios, Acontecimentos do mundo e Resistências.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102343160)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Comunicação Integrada
	 
	Feedback
	
	Inteligência emocional
	
	Dinâmica situacional
	
	Empatia
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102317571)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	SABEMOS QUE A PRINCIPAL CARACTERÍSTICA DOS GRUPOS SOCIAIS É A INTERAÇÃO. ENTRETANTO, COMO PODEMOS EXPLICAR A FORMAÇÃO DELES? ASSINALE A RESPOSTA CERTA
		
	
	O TAMANHO NÃO É IMPORTANTE, PODE VARIAR MAS, A POSITIVA CAPACIDADE DE INTERAGIR É PRESENTE ENTRE SEUS MEMBROS, INDEPENDENTE DO PORTE DO GRUPO
	
	SÃO, SEMPRE, DO MESMO TAMANHO E, CARACTERIZAM-SE PELA AUSÊNCIA DE REGRAS DE CONDUTA ENTRE SEUS MEMBROS
	
	NORMALMENTE, SÃO PEQUENOS E, PROCURAM COMPORTAR-SE DO MESMO JEITO COMO REFORÇO DA IDENTIDADE DO GRUPO
	
	NA MAIORIA, SÃO GRANDES E, POR ESTA RAZÃO, APRESENTAM INTENSA INTERAÇÃO ENTRE SEUS COMPONENTES
	 
	VARIAM EM TAMANHO, TENDO - NA MAIORIA - DOIS OU TRÊS MEMBROS QUE, DEFINEM SUAS REGRAS DE COMPORTAMENTO ACEITÁVEL
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102308465)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
		
	
	Técnico.
	
	Assessoria.
	
	Eventual.
	 
	Gerente.
	
	Operacional.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102313867)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	monitoramento do processo
	 
	metas de desenvolvimento
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	 
	avaliação do desempenho
	
	alinhamento do comportamento
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102126993)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	 
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102650547)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	 
	a capacidade para a cooperação
	 
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102642843)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Viver ocupado e apressado, parece inevitável nos dias de hoje, porém em gerenciamento do tempo, para auxiliar nossa eficiência é preciso aprender:
		
	 
	A dizer não;
	 
	A trabalhar em equipe;
	
	A escolher as atividades de visibilidade;
	
	A falar em público;
	
	A dizer sim;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102186442)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.