Aula 05 - Sistemas de Informação em Saúde

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Curso de Medicina
Disciplina de Informática em Saúde
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE
Profa. Magdala de Araújo Novaes
Prof. Jackson Raniel
UFPE/Curso de Medicina-Disciplina de Informática em Saúde Data: 21/11/2013
Sumário
• Objetivos
• Sistemas de Informação
• O Papel das Pessoas e das Organizações
• Tipos de SI
• Sistemas de Informação em Saúde
• Custos de um SI
• Benefícios dos SI
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Objetivo
• Aprender os conceitos referentes à Sistemas de 
Informação e sua aplicabilidade na área de saúde
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Conceito de SI
• Sistemas de Informação (SI)
– Conjunto de componentes inter-relacionados que 
coletam (ou recuperam), processam, armazenam e 
distribuem informações destinadas a apoiar a tomada 
de decisões, a coordenação e o controle de uma 
organização
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Atividades de um SI
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O Papel das Pessoas e das Organizações
Pessoas
Tecnologia
Organizações
Sistemas de 
Informação
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Organizações
• SI’s modificam as 
empresas?
• Conflitos internos
Pessoas
Tecnologia
Organizações
Sistemas de 
Informação
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Pessoas
• Uma organização é 
tão boa quanto as 
pessoas que a 
formam
• Qual o papel das 
pessoas nos SI’s?
Pessoas
Tecnologia
Organizações
Sistemas de 
Informação
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Tecnologia
• Hardware
• Software
• Redes
Pessoas
Tecnologia
Organizações
Sistemas de 
Informação
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O Que representa o SI para as 
organizações?
Nenhum sistema consegue, 
isoladamente, fornecer todas 
as informações que as 
organizações necessitam
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Exemplos
Sistema de Processamento de Transações (SPT)
• Perfil usuário
– Pessoal de operações 
e gerentes 
operacionais
• Monitoramento de 
transações
• Suporte a atividades 
rotineiras
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Exemplos
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
• Perfil usuário
– Gerência média
• Atividades administrativas
• As coisas estão funcionando 
direito?
• Relatórios de desempenho
• Resumem os dados do SPT 
para fornecer informações 
periódicas
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Exemplos
Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
• Perfil usuário
– Gerência Média
• Decisões não usuais
• Informações internas (SPT e SIG)
• Informações externas
• Modelos de análise de dados
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Exemplos
Sistema de Apoio Executivo (SAE)
• Perfil usuário
– Gerência sênior
• Decisões não rotineiras que 
demandam grandes capacidades 
de avaliação e percepção
• Informações (SPT e SIG)
• Informações Externas
• Filtram, condessam e rastreiam 
dados críticos
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Sistemas de Informação em Saúde (SIS)
A OMS define SIS como um mecanismo 
de coleta, processamento, análise e 
transmissão da informação necessária 
para se planejar, operar e avaliar os 
serviços de saúde
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Diversos Tipos de SIS
• Sistema de Informação Ambulatorial 
ou para Consultório
• Sistema de Informação Laboratorial 
(análises clínicas, imagens, sinais)
• Sistema de Informação Hospitalar
• Sistema de Informação para 
Enfermagem 
• Sistema de Informação na Atenção 
Primária
• Sistema de Informação na Farmácia
• Sistemas públicos (Hospub, SIA, SIM, 
SIAB, SISREG ...)
• Entre outros...
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Sistema de Informação Hospitalar (SIH)
Gerenciamento de informações 
clínicas e administrativas em um 
ambiente hospitalar visando 
melhoria na qualidade do 
atendimento e redução de custos
Sistemas integrado e amplo que 
contém informações necessárias à 
gestão da estada de um paciente
em um hospital
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Hospital Sírio Libânes - SP
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Hospital Albert Einstein
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Integração com outros SI
Planos de Saúde
Governo (SMS, SES)
Laboratórios
Hospitais
Admissão/Alta
Prontuário do 
Paciente
SI Farmácia SI Laboratório SI Gerencial
Agendamento
Cadastro
Monitoração
de drogas
Dosagem
Coleta
Controle de 
qualidade
Resultados
Faturamento
Relatórios
SIS – Integração Hospitalar
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UPA Imbiribeira
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OBJETIVOS DE UM SIS
• Controle de custos
– redução do tempo de internação
– redução de taxas administrativas
– diminuição de custos com pessoal
• Melhoria da qualidade do atendimento ao paciente
– melhor comunicação 
 paciente-profissional
 profissional-serviço
 comunidade-hospital 
– redução do tempo de espera
 pacientes
 profissionais que participam do atendimento 
– auxiliar a tomada de decisão
 médica
 administrativa/financeira
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Natureza do atendimento
• Processo assistencial está baseado em EVENTOS (consulta, 
procedimentos) que ocorrem com PESSOAS (profissionais de 
saúde, paciente) ao longo do TEMPO (quando) em determinados 
LUGARES (prestador, local)
023
DATASUS 
Tipos de Atendimento
• Estes EVENTOS
provocam 
DECISÕES e 
definem PLANOS 
TERAPÊUTICOS
http://repositorio.datasus.gov.br/repositorio/ConsultaRepositorio/consulta.jsp
DATASUS 
Modalidades de Atendimento
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RECURSOS DE UM SIS
• Recursos humanos
– Profissionais de saúde
– Técnicos
– Administrativos
– Etc.
• Recursos de hardware
– Computadores pessoais
– Servidores de dados e sistemas
– Rede de comunicação
• Recursos de software
– Programas de computador
– Dados armazenados
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Custos de Hardware
• Hardware central
• Equipamentos de comunicação
• Equipamentos de backup
• Equipamentos de ar-
condicionado
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Exemplo
Arquitetura tecnológica
Sistema de Informação em Saúde
Hospital
INTERNET
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Custos consumíveis
• Fitas magnéticas
• Papel
• Cartuchos e tonners de 
impressoras
• Demais insumos consumidos 
nas operações diárias
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Custos de software
• Compra, aluguel ou 
licenciamento
• Software básicos
• Software aplicativos
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Custos com pessoal
• Gerenciamento
• Manutenção
• Desenvolvimento
• TreinamentoUFPE/Curso de Medicina-Disciplina de Informática em Saúde Data: 21/11/2013
Custos de hospedagem
• Depreciação
• Manutenção
• Climatização
• Eletricidade
• Segurança
• Limpeza
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Custos organizacionais
• Gerenciamento
• Financeiro
• Administração de 
pessoal
• Reformas
• Telefone
• Correspondência
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Benefícios não quantificáveis de um SI
• Um sistema de informação sempre leva a uma mais completa e 
mais assertiva armazenagem de dados no ambiente de trabalho
• Melhoria da acessibilidade on-line de dados torna possível 
capturar informações disponíveis para um paciente particular
• Informações armazenadas em bancos de dados são, em 
princípio, acessíveis para propósitos de gestão e para pesquisas 
científicas
• Com a ajuda dos sistemas de informação, os casos dos pacientes
que podem ser relevantes para a educação médica podem ser 
rapidamente selecionados
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Benefícios quantificáveis não monetários
• O tempo necessário para relatar os resultados de um exame de 
laboratório pode ser reduzido;
• Um sistemas de marcação de consultas pode reduzir o tempo de 
espera dos pacientes e permitirá que os mesmos marquem 
diversas consultas ou exames no mesmo dia;
• Um sistema de informações de enfermagem automatizado que 
permita que os enfermeiros registrem os dados no espaço que 
cuidam dos pacientes pode reduzir o tempo necessário para o 
registro dessas informações;
• Aplicativos de imagens digitais em departamentos de radiologia 
podem reduzir o tempo de entrega dos resultado dos exames
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Benefícios monetários
• A introdução de um sistema de gerenciamento de materiais 
pode levar a uma redução de estoques e a uma redução de 
perda de bens perecíveis
• Sistemas financeiros podem levar a um rápido faturamento e a 
redução do tempo da soma total dos recebíveis
• Diminuição dos custos com pessoal
• Diminuição dos custos com compras de materiais e 
equipamentos
Curso de Medicina
Disciplina de Informática em Saúde
Fim