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AV - Psicologia nas Organizações

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Avaliação: GST0574_AV_2014 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: xxxxxxx 
Professor: MARIA DO CARMO Turma: 9013/AB 
Nota da Prova: 6,6 Nota de Partic.: 2 Data: 22/11/2014 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402492971) Pontos: 0,5 / 0,5 
Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não 
estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados 
coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da 
função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses 
poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato 
com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas 
padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das 
qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. 
 
 
Apenas a I está correta; 
 
I e IV estão corretas. 
 
Apenas a II está correta; 
 
Apenas a III está correta; 
 III e IV estão corretas; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402685570) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, 
o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no 
sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou 
autoridade. A situação constatada na empresa é de: 
 
 
Foco na qualidade do produto. 
 
Foco em cargos e salários. 
 
Foco nas metas. 
 
Foco em treinamentos. 
 Relações interpessoais conflitantes. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402617753) Pontos: 0,5 / 0,5 
Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características 
relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é 
raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o 
conjunto de características que diferenciam os indivíduos? 
 
 
Atitudes. 
 
Padrão emocional. 
 
Motivação. 
 
Inteligência. 
 Personalidade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402615460) Pontos: 0,5 / 0,5 
No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os 
roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente 
vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir 
que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando: 
 
 
da Psicopedagogia 
 
da Psicanálise 
 do senso comum 
 
da Psiquiatria 
 
da Psicologia 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402681816) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é recompensado pelo 
seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do 
condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio 
ou punição? Assinale a Única resposta correta. 
 
 
Aprendizagem social 
 
Condicionamentos respondentes 
 Condicionamento operante 
 
Condicionamento clássico 
 
Aprendizagem por imitação 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402681834) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se 
deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta 
afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta. 
 
 
Reengenharia 
 
Aptidão Cognitiva 
 
Aptidão Física 
 
Desenvolvimento 
 Treinamento 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402461974) Pontos: 0,5 / 0,5 
"Competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo 
desempenho profissional, no âmbito de determinado contexto ou estratégia organizacional". (Carbone et al., 
2005; Durand, 2000; Nisembaum, 2000) Com base no conceito acima, é CORRETO afirmar que: 
 
 
Conjunto de ferramentas teóricas para fazer gestão profissional. 
 
A gestão por competências não consegue direcionar esforços para desenvolver competências 
fundamentais à consecução dos objetivos organizacionais. 
 
Implantar apenas para efeitos de marketing sem envolver e desenvolver pessoas. 
 O domínio de certas competências - aquelas raras, valiosas, difíceis de ser desenvolvidas - confere à 
organização um desempenho superior ao de seus concorrentes. 
 
A competência se refere ao que a pessoa faz sempre em qualquer situação. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201403034119) Pontos: 0,0 / 1,0 
A retenção da aprendizagem ativa a memória. Para que a aprendizagem seja útil, é preciso que além de retê-la, 
possamos organizá-la e recuperá-la, com facilidade e significado. Desse processo de aprendizagem resultam 
 
 
a acumulação, a transformação e o desenvolvimento de novas experiências não podem ser repetitivas. 
 
a transformação e o acréscimo de novas informações e habilidades não necessitam de repetição. 
 a acumulação, a transformação e o acréscimo de novas informações e habilidades. 
 a acumulação, a transformação e o desenvolvimento de novas aptidões, habilidades e conhecimentos. 
 
a transformação e o acréscimo de novas informações e habilidades, criam aptidões . 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402510094) Pontos: 1,3 / 1,5 
"Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na 
atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas 
dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças 
e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se 
caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se 
chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12). 
Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de 
Trabalho? 
 
 
Resposta: A Psicologia Organizacional é muito importante dentro das Organizações, pois através dela é possível 
dar treinamento aos funcionários para um bom clima no ambiente de trabalho, no convívio interpessoal e 
trabalho em equipe, na motivação das pessoas. É capaz de recrutar pessoas para determinadas áreas da 
Organização quero dizer são capazes de escolher o candidato certo para a vaga certa.Lidar com pessoas é muito 
difícil e a Psicologia Organização é de grande ajuda para as Organizações, pois vai a fundo nas questões 
emocionais, aliviando as pressões que o funcionário no dia a dia e este estando motivado rende mais. 
 
 
Gabarito: 
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de 
trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de 
decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, 
aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de 
mudança comportamental; 
Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos 
trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente 
organizacional. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): ATENDEU, PARCIALMENTE, AO SOLICITADO.10a Questão (Ref.: 201402681818) Pontos: 1,3 / 1,5 
A não administração das emoções e das pressões vivenciadas no ambiente de trabalho ou na vida familiar 
podem gerar estresses que são prejudiciais à saúde humana. Administrar condições de estresse evidencia várias 
inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, 
precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Qual a importância de 
desenvolvermos a inteligência emocional? Explique. 
 
 
Resposta: Temos que nos conhecer o máximo possível e saber controlar nossas emoções. Um bom controle da 
inteligência emocional, nos ajuda a evitar situações de conflitos, desgastes e estresses. O indivíduo controlado, 
rende mais e consegue enxergar algumas coisas que a pessoa em conflito consigo mesma não consegue. A não 
administração da IE, tornas as pessoas menos produtivas, agressivas e com um desgaste tanto emocional 
quanto físico, não rendem no trabalho, as vezes ignora o trabalho em equipe, isso não é bom nem para ela nem 
para Organização. O funcionário equilibrado e com atitude, a empresa já tem um olhar diferente, é mais 
valorizado, recebem um tratamento um pouco diferenciado pelo seu comprometimento e o resultado disso 
poderá vir até mesmo com uma promoção. 
 
 
Gabarito: Inteligência Emocional refere-se a uma série de capacidades, habilidades e competências não 
cognitivas que influenciam as pessoas em lidar com as demandas e pressões do seu ambiente. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): ATENDEU, PARCIALMENTE, AO SOLICITADO.

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