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Avaliação: GST0574_AV_2014 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV Aluno: xxxxxxx Professor: MARIA DO CARMO Turma: 9013/AB Nota da Prova: 6,6 Nota de Partic.: 2 Data: 22/11/2014 1a Questão (Ref.: 201402492971) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. Apenas a I está correta; I e IV estão corretas. Apenas a II está correta; Apenas a III está correta; III e IV estão corretas; 2a Questão (Ref.: 201402685570) Pontos: 1,0 / 1,0 Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de: Foco na qualidade do produto. Foco em cargos e salários. Foco nas metas. Foco em treinamentos. Relações interpessoais conflitantes. 3a Questão (Ref.: 201402617753) Pontos: 0,5 / 0,5 Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto de características que diferenciam os indivíduos? Atitudes. Padrão emocional. Motivação. Inteligência. Personalidade. 4a Questão (Ref.: 201402615460) Pontos: 0,5 / 0,5 No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando: da Psicopedagogia da Psicanálise do senso comum da Psiquiatria da Psicologia 5a Questão (Ref.: 201402681816) Pontos: 0,5 / 0,5 Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é recompensado pelo seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição? Assinale a Única resposta correta. Aprendizagem social Condicionamentos respondentes Condicionamento operante Condicionamento clássico Aprendizagem por imitação 6a Questão (Ref.: 201402681834) Pontos: 0,5 / 0,5 Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta. Reengenharia Aptidão Cognitiva Aptidão Física Desenvolvimento Treinamento 7a Questão (Ref.: 201402461974) Pontos: 0,5 / 0,5 "Competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional, no âmbito de determinado contexto ou estratégia organizacional". (Carbone et al., 2005; Durand, 2000; Nisembaum, 2000) Com base no conceito acima, é CORRETO afirmar que: Conjunto de ferramentas teóricas para fazer gestão profissional. A gestão por competências não consegue direcionar esforços para desenvolver competências fundamentais à consecução dos objetivos organizacionais. Implantar apenas para efeitos de marketing sem envolver e desenvolver pessoas. O domínio de certas competências - aquelas raras, valiosas, difíceis de ser desenvolvidas - confere à organização um desempenho superior ao de seus concorrentes. A competência se refere ao que a pessoa faz sempre em qualquer situação. 8a Questão (Ref.: 201403034119) Pontos: 0,0 / 1,0 A retenção da aprendizagem ativa a memória. Para que a aprendizagem seja útil, é preciso que além de retê-la, possamos organizá-la e recuperá-la, com facilidade e significado. Desse processo de aprendizagem resultam a acumulação, a transformação e o desenvolvimento de novas experiências não podem ser repetitivas. a transformação e o acréscimo de novas informações e habilidades não necessitam de repetição. a acumulação, a transformação e o acréscimo de novas informações e habilidades. a acumulação, a transformação e o desenvolvimento de novas aptidões, habilidades e conhecimentos. a transformação e o acréscimo de novas informações e habilidades, criam aptidões . 9a Questão (Ref.: 201402510094) Pontos: 1,3 / 1,5 "Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12). Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de Trabalho? Resposta: A Psicologia Organizacional é muito importante dentro das Organizações, pois através dela é possível dar treinamento aos funcionários para um bom clima no ambiente de trabalho, no convívio interpessoal e trabalho em equipe, na motivação das pessoas. É capaz de recrutar pessoas para determinadas áreas da Organização quero dizer são capazes de escolher o candidato certo para a vaga certa.Lidar com pessoas é muito difícil e a Psicologia Organização é de grande ajuda para as Organizações, pois vai a fundo nas questões emocionais, aliviando as pressões que o funcionário no dia a dia e este estando motivado rende mais. Gabarito: A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de mudança comportamental; Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional. Fundamentação do(a) Professor(a): ATENDEU, PARCIALMENTE, AO SOLICITADO.10a Questão (Ref.: 201402681818) Pontos: 1,3 / 1,5 A não administração das emoções e das pressões vivenciadas no ambiente de trabalho ou na vida familiar podem gerar estresses que são prejudiciais à saúde humana. Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Qual a importância de desenvolvermos a inteligência emocional? Explique. Resposta: Temos que nos conhecer o máximo possível e saber controlar nossas emoções. Um bom controle da inteligência emocional, nos ajuda a evitar situações de conflitos, desgastes e estresses. O indivíduo controlado, rende mais e consegue enxergar algumas coisas que a pessoa em conflito consigo mesma não consegue. A não administração da IE, tornas as pessoas menos produtivas, agressivas e com um desgaste tanto emocional quanto físico, não rendem no trabalho, as vezes ignora o trabalho em equipe, isso não é bom nem para ela nem para Organização. O funcionário equilibrado e com atitude, a empresa já tem um olhar diferente, é mais valorizado, recebem um tratamento um pouco diferenciado pelo seu comprometimento e o resultado disso poderá vir até mesmo com uma promoção. Gabarito: Inteligência Emocional refere-se a uma série de capacidades, habilidades e competências não cognitivas que influenciam as pessoas em lidar com as demandas e pressões do seu ambiente. Fundamentação do(a) Professor(a): ATENDEU, PARCIALMENTE, AO SOLICITADO.
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