Avaliação Final CDC Introdução ao Direito do Consumidor (parceria ILB/ANATEL) - Turma 2

Prévia do material em texto

27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 1/17
Página inicial / Meus cursos / IDCO­2018­2 / Módulo de Conclusão / Avaliação Final
Iniciado em Sexta­feira, 27 Jul 2018, 15:38
Estado Finalizada
Concluída em Sexta­feira, 27 Jul 2018, 16:43
Tempo
empregado
1 hora 4 minutos
Avaliar 96,00 de um máximo de 100,00
Comentários Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se
completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua inscrição.
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 2/17
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza
indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato.
Falsa.
São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais
homogêneos.
Verdadeira.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas
poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo.
Verdadeira.
A ação individual, o consumidor só pode exercê­la, se constituir
advogado.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato. → Falsa., São direitos transindividuais os difusos, coletivos e
individuais homogêneos. → Verdadeira., A defesa dos interesses e direitos dos
consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título
coletivo. → Verdadeira., A ação individual, o consumidor só pode exercê­la, se constituir
advogado. → Falsa..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 3/17
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do
indébito.
2. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
3. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito,
quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
4. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição
do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marque a alterna�va incorreta:
 
Escolha uma:
1. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito
por cinquenta dias.  Pode ser mantida por até 5 anos.
2. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo
prescricional.
3. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor
devido em face do consumidor pelo decurso do tempo.
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção
ao crédito por cinquenta dias..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 4/17
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. A relação jurídica de consumo identifica­se quando o adquirente do produto ou
serviço é vulnerável e o utiliza como destinatário final.
2. O CDC aplica­se às atividades bancárias.
3. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.  A pessoa jurídica pode ser
consumidora.
4. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
5. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica­se o Código Civil.
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor
em desvantagem exagerada:
Escolha uma:
1. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
2. É tão somente uma prática indesejada.
3. Fere a ética mas não é ilegal.
4. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o
contrato.
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno
direito..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 5/17
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma:
1. Respeita preceitos de ordem pública. 
2. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor.
3. Estipula cláusulas sem sentido.
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
São excludentes da responsabilidade civil: 
Escolha uma:
1. Somente a colocação do produto no mercado.
2. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro. 
3. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do
consumidor ou de terceiro.
4. Somente a não colocação do produto no mercado.
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 6/17
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e
serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Verdadeira.
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu
maior inimigo diante da desavença entre ambos.
Falsa.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. Verdadeira.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância
muito pequena.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato
que vier a ser celebrado. → Verdadeira., O comerciante pode se recusar a vender
determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., A
recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira., O taxista pode
se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 7/17
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue­as como
verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira ­ Questão
38):
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do
que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.
Verdadeira.
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude,
a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento
apresentado pelo fornecedor de serviços.
Falsa.
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a
ela.
Verdadeira.
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da
prática de venda casada.
Falsa.Your answer is correct.
A resposta correta é: O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro
do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeira., É exigível,
em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa.,
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira.,
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada.
→ Falsa..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 8/17
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
2. São celebrados, somente, verbalmente.
3. Só serão válidos quando escritos.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando: 
Escolha uma:
1. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
2. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser
identificado. 
3. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser
identificado.
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não
pode ser identificado..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 9/17
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
2. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva
independente da pertinência temática com o citado artigo.
3. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que
guardem semelhança com os casos citados. 
4. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre
exatamente nos incisos do citado artigo.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses
casos desde que guardem semelhança com os casos citados..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade
responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma:
1. Convenção de Varsóvia.
2. Revolução tecnológica.
3. Revolução industrial. 
4. As cruzadas.
A resposta correta é: Revolução industrial..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 10/17
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade
enganosa.
2. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
3. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em
concreto aos consumidores para sua configuração. 
4. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se
configurar.
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de
dano em concreto aos consumidores para sua configuração..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma:
1. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
2. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no
produto ou no serviço. 
3. Simples falha de produtos ou serviços.
4. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os
produtos ou serviços impróprios ou inadequados.
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores
por defeito no produto ou no serviço..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 11/17
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
2. Independe de prova.
3. Deve ser provada pelo consumidor.
4. Nenhuma das assertivas.
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
Questão 17
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor.  Falso. Ao consumidor
não é dado alterar as cláusulas contratuais num contrato de adesão.
3. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
4. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor.
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 12/17
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos
por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo
remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma:
1. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante,
respondem solidariamente.
2. Ele incorre em crime contra a própria vida.
3. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
4. O comerciante responde subjetivamente.
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do
consumidor..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 13/17
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como
coerentes ou incoerentes com o mesmo.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor
orçamento prévio discriminando o valor da mão­de­obra, dos materiais e
equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem
como as datas de início e término dos serviços.
Coerente.
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor,
quando for realizado por amigos de longa data.
Incoerente.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já
era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo
devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já
verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o
técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do
CDC (Cespe/PMV­Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão
87).
Incoerente.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida,
orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos
serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o
contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a
situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até
o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV­
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 ­ adaptada).
Coerente.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor
orçamento prévio discriminando o valor da mão­de­obra, dos materiais e equipamentos a
serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos
serviços. → Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorizaçãodo
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., Miriam levou seu
aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico
responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico
realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV­Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., Rute solicitou, em uma loja
de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua
residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos
serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais
oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 14/17
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de
outra forma (Cespe/PMV­Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 ­
adaptada). → Coerente..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de
arrendamento mercantil.
Falsa.
O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação,
incidindo sobre contratos de mútuo.
Verdadeira.
A atividade notarial não é regida pelo CDC. Verdadeira.
Aplica­se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia
INSS.
Falsa.
É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os
condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste.
Verdadeira.
O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela
Lei n. 8.436/92).
Falsa.
Aplica­se o CDC às entidades de previdência privada. Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de
arrendamento mercantil. → Falsa., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro
da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., A atividade notarial não é
regida pelo CDC. → Verdadeira., Aplica­se o CDC às relações de benefícios previdenciários
e autarquia INSS. → Falsa., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações
entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. →
Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n.
8.436/92). → Falsa., Aplica­se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 15/17
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma:
1. O Globo.
2. Jornal do Brasil.
3. Diário de São Paulo.
4. Diário do Rio de Janeiro. 
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 16/17
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a
proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau
jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47).
Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais
como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
2. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador,
respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores.
3. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou
o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito
inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
4. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código
Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade
do fornecedor.  INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva no CDC,
razão pela qual não há essa bipartição como descrito na questão.
5. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como
destinatário final.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual
contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor..
27/07/2018 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4577038#q17 17/17
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
2. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
3. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
4. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com
base em erro..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma:
1. Inexistente.
2. Um direito não fundamental.
3. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
4. Uma expectativa de direito.
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica..