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Comportamento social 
conceitos 
“É aquele que é direcionado à interação 
com outros da mesma espécie.” 
“É um tipo de comunicação.” 
Comportamento social 
• Se você tem um certo preconceito quando o assunto é etiqueta, comportamento social e 
boas maneiras, esse pode ser um indício de que você necessita dar mais atenção a esse 
assunto. 
 
Comportar-se adequadamente não significa ser 
esnobe. Ao contrário, significa ser agradável e se 
relacionar bem com pessoas dos mais diversos 
níveis. 
• Se você já passou por alguma situação em que não sabia como agir ou se comportar, ou 
se você já foi a uma festa e se sentiu deslocado, provavelmente, isso aconteceu por você 
não conhecer algumas regras de comportamento. 
 
• Quando sabemos como nos comportar, ficamos mais seguros, confiantes e à vontade. 
 
• Quando as regras básicas de comportamento social são conhecidas, o medo de cometer 
alguma gafe é substituído pela segurança, e as chances de sucesso são muito maiores. 
 
Os comportamentos podem se 
subdividir em: 
• Sociais; 
• Familiares; 
• Escolares; 
• Empregatícios 
 
 
 Portanto, tudo que está relacionado a lazer, saúde, 
educação, habitação e alimentação é um comportamento 
social que geralmente esta divido em grupos de cada 
sociedade. 
 
Bom Comportamento Social 
• No transporte coletivo, respeite os assentos reservados a idosos, pessoas com 
deficiência, gestantes e mães com criança de colo. 
• Num ônibus lotado, ceda o lugar a essas pessoas. 
• Não fure filas; isso gera confusões bobas que podem se estender por um longo tempo. 
• Se estiver dirigindo, tenha respeito no trânsito e pratique a direção defensiva (ou 
direção segura). A maioria dos acidentes é causada por negligência do homem, e não 
pelo acaso. 
• Ao ouvir música no carro ou no transporte coletivo, lembre-se de que há também 
outras pessoas ao redor. Por isso, ouça o rádio num volume razoável e fones de ouvido 
quando estiver em um ambiente público. Evite barulhos excessivos também dentro de 
casa, para não incomodar os vizinhos. Se houver problemas, converse educadamente 
ao invés de iniciar uma discussão. 
 
 Uma atitude correta que sempre vale a pena relembrar: jogue o 
lixo no lixo. A sujeira das ruas entope bueiros, o que provoca 
enchentes. As enchentes atrapalham o trânsito e causam 
engarrafamentos. Os engarrafamentos fazem com que muitas 
pessoas fiquem mal-humoradas, e por aí vai. O ciclo não para. 
Mas a boa notícia é que as coisas são assim também do jeito 
inverso: uma boa ação gera outra boa ação, que gera outra, que 
gera outra... Então, é só começar! 
 
Exemplos de comportamento 
antissocial 
• intimidação através de ameaça ou de violência de fato. 
• assédio, incluindo o assédio racial. 
• insulto verbal. 
• comportamento homofóbico. 
• "bullying" sistemático de crianças. 
• vandalismo, grafites e colagem não autorizada de cartazes. 
• tráfico e compra de drogas na via pública. 
• abandono de lixo e de automóveis. 
• embriaguês anti-social. 
 
Para ser antissocial, o comportamento tem de incomodar a 
sociedade e ser frequente. 
 
ATITUDE, PRECONCEITO E 
ESTEREÓTIPO 
ATITUDE 
É um sistema relativamente 
estável de organização de 
experiências e comportamentos 
relacionados com um objeto ou 
evento particular. 
 
Para cada atitude há um 
conceito racional e cognitivo - 
crenças e ideias, valores 
afetivos associados de 
sentimentos e emoções que 
por sua vez levam a uma série 
de tendências 
comportamentais – 
predisposições. 
 
Portanto, toda atitude é composta por 
três componentes: um cognitivo, um 
afetivo e um comportamental: 
 
a cognição – o termo atitude é 
sempre empregado com referência à 
um objeto. Toma-se uma atitude em 
relação à quê? Este objeto pode ser 
uma abstração, uma pessoa, um grupo 
ou uma instituição social. 
o afeto – é um valor que pode gerar 
sentimentos positivos, que por sua vez 
gera uma atitude positiva; ou gerar 
sentimentos negativos que pode gerar 
atitudes negativas. 
o comportamento –a predisposição : 
sentimentos positivos levam a 
aproximação e negativos ao 
esquivamento ou escape. 
Desta forma, entende-se o 
PRECONCEITO como uma atitude 
negativa que um indivíduo está 
predisposto a sentir, pensar, e 
conduzir-se em relação a 
determinado grupo de uma forma 
negativa previsível. 
 
 
 
Preconceito e 
Estereótipo 
 
CARACTERÍSTICAS DO 
PRECONCEITO 
 • É um fenômeno histórico e difuso; 
• A sua intensidade leva a uma 
justificativa e legitimação de seus 
atos; 
• Há grande sentimento de 
impotência ao se tentar mudar 
alguém com forte preconceito; 
• Vemos nos outros e raramente em 
nós mesmos. 
CAUSAS DO PRECONCEITO: 
 
Assim como as atitudes em geral, o 
preconceito tem três componentes: 
 
• crenças 
• sentimentos 
• tendências comportamentais. 
 
 
Allport(1954) 
 
• o preconceito é o resultado das frustrações 
das pessoas, que em determinadas 
circunstâncias podem se transformar em 
raiva e hostilidade. 
 
• As pessoas que se sentem exploradas e 
oprimidas, frequentemente não podem 
manifestar sua raiva contra um alvo 
identificável ou adequado; assim, deslocam 
sua hostilidade para aqueles que estão 
ainda mais “baixo” na escala social. 
 
• O resultado é o preconceito e a 
discriminação. 
• A fonte do preconceito é uma 
personalidade autoritária ou intolerante. 
 
• Pessoas autoritárias tendem a ser 
rigidamente convencionais. 
Partidárias do seguimento às normas e 
do respeito à tradição, elas são hostis 
com aqueles que desafiam as regras 
sociais. Respeitam a autoridade e 
submetem-se a ela, bem como se 
preocupam com o poder da resistência. 
. 
•Ao olhar para o mundo através de 
uma lente de categorias rígidas, elas 
não acreditam na natureza humana, 
temendo e rejeitando todos os 
grupos sociais aos quais não 
pertencem, assim, como suspeitam 
deles. 
•O preconceito é uma manifestação 
de sua desconfiança e suspeita. 
Adorno(1950) 
A convivência, através 
de uma atitude 
comunitária é , talvez a 
forma mais adequada 
de se reduzir o 
preconceito. 
ESTEREÓTIPO: 
 • É um conjunto de características 
presumidamente partilhadas por todos os 
membros de uma categoria social. 
 
• É um esquema simplista mas mantido de 
maneira muito intensa e que não se 
baseia necessariamente em muita 
experiência direta. 
• Pode envolver praticamente qualquer 
aspecto distintivo de uma pessoa – idade, 
raça, sexo, profissão, local de residência 
ou grupo ao qual é associada. 
•Quando nossa primeira 
impressão sobre uma pessoa é 
orientada por um estereótipo, 
tendemos a deduzir coisas 
sobre a pessoa de maneira 
seletiva ou imprecisa, 
perpetuando, assim, nosso 
estereótipo inicial. 
 
RACISMO: 
 
•É a crença na inferioridade nata dos 
membros de determinados grupos 
étnicos e raciais. Os racistas 
acreditam que a inteligência, a 
engenhosidade, a moralidade e outros 
traços valorizados são determinados 
biologicamente e, portanto, não 
podem ser mudados. 
•O racismo leva ao pensamento ou/ou: 
ou você é um de nós ou é um deles. 
Racismo, discriminação e 
preconceito 
•O que distingue cada um? 
 
•São a mesma coisa? 
 
•Como se relacionam? 
Preconceito: atitude, sentimento, 
disposição afetiva 
 
Discriminação: comportamentos, 
práticas, ações mensuráveis 
 
Racismo: ideologia e sistema de 
representações que se utiliza de 
distinções raciais para 
hierarquizar grupos entre 
superiores e inferiores“Tolerar a existência do outro e 
permitir que ele seja diferente 
ainda é muito pouco. 
Quando se tolera, apenas se 
concede, e essa não é uma relação 
de igualdade, mas de 
superioridade de um sobre o outro. 
Deveríamos criar uma relação entre 
as pessoas da qual estivessem 
excluídas a tolerância e a 
intolerância.” 
 (José Saramago) 
•“formar atitudes, posturas e 
valores que eduquem 
cidadãos orgulhosos de seu 
pertencimento étnico-racial 
para interagirem na 
construção de uma nação 
democrática, em que todos, 
igualmente, tenham seus 
direitos garantidos e sua 
identidade valorizada.” 
20
07
 
AS PESSOAS COM 
DEFICIÊNCIAS SÃO 
TOLERADAS POR SUAS 
FAMÍLIAS 
E PELOS SEUS 
VIZINHOS, MAS SÃO 
 VISTAS COMO TENDO 
POUCO VALOR 
E POUCO A 
CONTRIBUIR COM 
SUA FAMILIA 
OU COM SUA 
COMUNIDADE. 
 
2007 
Dúvidas? 
Contribuições?

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