AV1 INTRODUÇÃO A ADM

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201402663679)
	Pontos:  0,5
	O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
		
	
	Gestão do conhecimento
	 
	Análise SWOT
	
	Composto de marketing
	
	Inteligência de marketing
	 
	Balanced Scorecard
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402665184)
	Pontos:  0,5
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
		
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Matriz BCG.
	
	Análise SWOT.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Classificação A B C.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402669799)
	Pontos:  0,5
	Das habilidades do administrador saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas. Saber decidir e solucionar problemas, refere-se a:
		
	 
	Habilidades técnicas;
	
	Habilidades individuais;
	
	Habilidades conceituais;
	
	Habilidades pessoais;
	
	Habilidade humanas;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402363258)
	Pontos:1,0
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	F, F, V, V
	
	F, F, F, F
	
	V, V, V, V
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402341824)
	Pontos: 1,0
	Quando se faz uma análise do ambiente externo e interno dentro de uma estratégia (planejamento estratégico), consideramos:
		
	 
	A que clientela queremos alcançar e qual metodologia será aplicada
	 
	Os pontos fortes e fracos do ambiente interno; e as ameaças e oportunidades do ambiente externo.
	
	A legislação, as políticas e a economia vigente.
	
	As variáveis do ambiente geral (macroambiente) e do ambiente de tarefa (operacional)
	
	O desempenho dos concorrentes e as lacunas (nichos) de mercado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402663898)
	Pontos: 0,5
	Todos os dias de trabalho o Gestor da Lan House, pronuncia uma palavra "feedback" ao longo de suas atividades de orientação aos funcionários da empresa. João é considerado um funcionário mais proativo da equipe de colaboradores, por esse motivo, entrou no busca da internet para procurar o significado da palavra "feedback" e sua aplicação em sua atividade profissional. Qual foi o significado encontrado ?
		
	
	Resposta.
	
	Responsabilidade.
	
	Reengenharia.
	 
	Retroação.
	
	Reação.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402331479)
	Pontos: 1,0
	Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e Estrutura em Rede podemos afirmar:
		
	
	A Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente rígido enquanto que a Estrutura em rede é altamente flexível, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio.
	
	A Estrutura Matricial é uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo da empresa, enquanto que a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
	 
	O Organograma representa a organização informal sem levar em consideração a escala hierárquica, enquanto que a Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável.
	 
	A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas do seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências.
	
	O Organograma apresenta os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências além de escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação.,enquanto a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402337454)
	Pontos: 1,0
	O tipo de departamentalização formada pelo somatório de atividades e tarefas que apresentam similaridades entre si e que agrupa os especialistas em uma única chefia é denominada:
		
	
	por Processo.
	
	Geográfica ou Territorial.
	
	por Produto ou Serviço.
	 
	Funcional ou por Função.
	
	por Cliente ou Freguês.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402665499)
	Pontos: 1,0
	Equipes bem dirigidas podem ter como característica o grupamento de pessoas que tem:
		
	
	Ação conjunta de grupo de modo episódico e responsabilidade individual
	
	Alto senso de responsabilidade individual e baixa sinergia
	
	Competências individuais especiais e baixa sinergia
	
	Objetivos divergentes e alta performance individual
	 
	Habilidades complementares e objetivos convergentes
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402361978)
	Pontos: 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas