Apol 5 ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO CONCEITOS E APLICAÇÕES

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Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos 
entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança corporativa possuem a 
finalidade básica de: 
Nota: 20.0 
 
A preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade. 
Você acertou! 
Para a organização a Governança Corporativa presença e otimiza o valor da mesma, facilita com isso o acesso ao capital e contribui principalmente 
com sua longevidade. 
 
B emitir um parecer sem ressalvas no tocante às práticas financeiras e contábeis da organização. 
 
C mapear os controles internos inerentes aos processos contábeis, identificando os riscos existentes. 
 
D revisar os procedimentos executados pela alta administração das empresas com emissão de parecer para os órgãos reguladores. 
 
E preparar a estrutura da organização para a implantação de um sistema de controles internos. 
 
Questão 2/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(MPE-MS-2013) O desenvolvimento sustentável orienta as ações no campo da gestão ambiental e do desenvolvimento econômico do país. 
A respeito do conceito de sustentabilidade, assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 
A O mercado é a força reguladora do desenvolvimento econômico e como tal subordina a questão ambiental. 
 
B Estimula o progresso tecnológico e as novas necessidades de consumo como condição para a geração de empregos. 
 
C Abrange um leque de dimensões relevantes, tais como a social, a econômica, a ambiental, a cultural e a política. 
Você acertou! 
Há dois tipos de objetos do desenvolvimento sustentável: os que serão desenvolvidos (como a economia, as pessoas e a sociedade- envolvendo todos 
os aspectos da sociedade, tais como os culturais e políticos) e os que se deseja sustentar (como a comunidade, a natureza e o suporte à vida). 
 
D A defesa do meio-ambiente é uma prerrogativa de cada Estado nacional em particular e não uma responsabilidade mundial. 
 
Questão 3/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
As práticas de governança corporativa deram maior transparência e proteção às partes interessadas (stakeholders) em relação às 
Companhias que adotaram esse sistema. São consideradas partes interessadas da Companhia os(as) 
Nota: 20.0 
 
A diretores, conselheiros e administradores que possuam responsabilidade civil solidária com a sociedade. 
 
B indivíduos ou as entidades que assumam algum tipo de risco, em face da sociedade, como os acionistas, empregados, clientes, 
fornecedores, credores e governos. 
Você acertou! 
as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas, é uma pessoa ou um 
grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. É formado 
pelos funcionários da empresa, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas 
outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto. 
 
C acionistas majoritários que possuam maior risco envolvido nas operações financeiras da sociedade. 
 
D participantes do mercado financeiro com ações na Bolsa de Valores, interessados em estabelecer negócios com a sociedade. 
 
E pessoas físicas ou jurídicas interessadas em participar do quadro de acionistas da sociedade. 
 
Questão 4/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(ESFCEX/2013) Assinale a opção correta em relação à Gestão da Qualidade Total. 
Nota: 20.0 
 
A Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida. 
 
B O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão e desconsidera o desempenho global da organização 
 
C Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se reter os melhores colaboradores. 
 
D A qualidade total possui dimensões que envolvem à segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço. 
Você acertou! 
A alternativa correta é: a qualidade total possui dimensões que envolvem à segurança, a moral, a entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço, 
pois qualidade total é um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da 
qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos 
consumidores. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas 
também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc. 
Assim, um sistema de indicadores de qualidade não deve considerar apenas a mensuração da qualidade percebida. Ainda, o premio nacional da 
qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da gestão, mas considerando o desempenho global da organização. A gestão da qualidade não tem a ver 
com políticas de retenção de colaboradores. 
 
Questão 5/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Há diferentes concepções ou abordagens de multiculturalismo, dentre as quais se destaca a intercultural, que propõe promover uma gestão: 
Nota: 20.0 
 
A para o reconhecimento do outro, para o diálogo entre os diferentes grupos sociais e culturais, a negociação e o enfrentamento dos 
conflitos provocados pela diferença de poder entre grupos socioculturais, incluindo todas as diferenças. 
Você acertou! 
Para a abordagem intercultural busca-se reconhecer o outro, dialogar com os diferentes grupos sociais, negociar e principalmente enfrentar conflitos 
gerados pela diferença cultural (HILL, 2005) 
 
B que parta da afirmação descritiva de que vivemos em uma sociedade multicultural, favorecendo a integração de todos na sociedade, 
incorporando-os à cultura hegemônica, sem que se toque na matriz da organização. 
 
C que reconheça e afirme as diferenças, garantindo espaços próprios e específicos para que as culturas possam se expressar com liberdade e 
manter suas raízes culturais de base, por meio de comunidades homogêneas. 
 
D abrangente e inclusiva, que favoreça a participação de todas as culturas no interior da empresa, com a adoção de estratégias de caráter 
compensatório para minimizar as diferenças e dar a todos o acesso aos bens culturais. 
 
E afirmativa, por acreditar que, quando se enfatiza a assimilação, se termina por negar ou silenciar as diferenças, o que implica o estímulo à 
formação de grupos fechados nos quais se desenvolve a identidade e se promovem lutas pelo reconhecimento.