Pesquisa de Mercado: Definição do Problema e Objetivos

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Prof. Helio de Brito
PESQUISA DE MERCADO
AULA 2
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Objetivos da aula 2
Definir o fato motivador do processo de pesquisa
Formular os objetivos primários e secundários, determinando o que se pretende alcançar com a realização da pesquisa.
AULA 2
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Definindo o problema de Pesquisa de Mercado
 e 
Desenvolvendo uma abordagem
AULA 2
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Processo de definição do problema e 
desenvolvimento de uma abordagem
Tarefas envolvidas
Discussão com o
tomador de decisão
Entrevistas com os experts no segmento
Análise de dados secundários
Pesquisa qualitativa
Contexto ambiental do problema
AULA 2
Etapa 1: Definição do problema
Problema de decisão gerencial
Problema de pesquisa de marketing
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Processo de definição do problema e 
desenvolvimento de uma abordagem
Etapa 2: Abordagem do problema
Estrutura analítica
e modeos
Perguntas de pesquisa e hipóteses
Especificações das
informações necessárias
Etapa 3: Modelo de pesquisa
AULA 2
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Definição do Problema
“Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. 
	O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela, tomar decisões”.
AULA 2
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Definindo problema de pesquisa
Consiste na correta identificação do problema de pesquisa que se pretende resolver e que possa efetivamente receber contribuições valiosas da pesquisa de mercado em sua solução.
Normalmente o solicitante ou comprador de pesquisa tem dificuldades em definir seus objetivos, por estar consciente de um número muito grande de problemas, que não consegue agrupar, priorizar e resolver.
AULA 2
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Definindo problema de pesquisa
Não encarar a pesquisa como uma fórmula mágica para se encontrar soluções, mas, sim como um instrumento que confirme ou negue as suas hipóteses.
É fundamental, antes de se formular um projeto de pesquisa, definir o que será feito com os resultados, ou o que a empresa fará em função dos resultados.
AULA 2
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Definindo problema de pesquisa
Quanto maior e mais abrangente o número de objetivos, o estudo se torna:
Mais demorado
Mais caro
Mais difícil de ser controlado
Mais difícil de ser analisado
Mais difícil é o uso dos resultados
AULA 2
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 Briefing
Definir de forma clara e objetiva o problema
Destacar o que se deseja saber
Esclarecer o que será feito com a informação
Determinar como e em que profundidade a pesquisa deverá responder às hipóteses.
AULA 2
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 Briefing
Delimitar o público-alvo
Informar os procedimentos metodológicos esperados
Prazos de execução
AULA 2
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Formulando o problema de informação
Quais informações são necessárias para a tomada de decisões?
Considerar:
	 utilização das informações
	 necessidade das informações
	 influência dos resultados na tomada de decisões
Afinal, 
a pesquisa 
vai servir pra quê?
AULA 2
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Definindo objetivos
Objetivo primário
Questão chave ou principal que suporte a principal decisão
Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa
Questão básica para análise de outras questões
Objetivo secundário
Questões inerentes ao tema
Aspectos que concorrem para a solução do problema principal
Dados que completam ou explicam o tema principal
AULA 2
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Assuntos a serem abordados na aula 3
Selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza das variáveis sob estudo.
Determinar o público-alvo para o qual a pesquisa será direcionada.
AULA 2
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