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28/10/2014 Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=998&turma=409020&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 1/2
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Exercício: GST0253_EX_A5_201002026458 Voltar
Aluno(a): CAROLINA CAVALCANTI OLIVA Matrícula: 201002026458
Data: 03/10/2014 11:56:11 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201002261261)
Ao determinarmos as metas a serem alcançadas, é preciso coletar os dados sobre o problema e sobre possíveis
soluções necessárias para alcançar as metas estabelecidas, baseado nisso, analise as opções abaixo:
I. Descobrir quem se beneficia com a real situação.
II. Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III. Ser crítico
IV. Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos:
As opções I, II E III estão corretas
 As opções I, II, III e IV estão corretas
As opções I e II são falsas
A opção IV é falsa
As opções I e II estão corretas
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201002262495)
De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo é
definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação
entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por:
Descongelar; Estabelecer; Recongelar.
 Congelar; Mudar; Recongelar.
Congelar; Manter; Mudar.
 Descongelar; Mudar; Recongelar.
Descongelar; Manter; Recongelar.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201002271598)
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença
entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram
três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente,
quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles
acontecem
 Descongelar, Mudar e Recongelar
Mudar, Agir e Recongelar
Agir, Mudar e Descongelar
 Descongelar, Transformar e Agir
Transformar, Descongelar e Recongelar
28/10/2014 Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=998&turma=409020&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 2/2
 4a Questão (Ref.: 201002267855)
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As
empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam
consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se
que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança
significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
 às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
ao medo de maior especificidade do trabalho
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201002080943)
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
 Funcionários com mais idade não mudam.
A melhor motivação da mudança é o medo.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
A mudança depende de cada indivíduo.
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
 6a Questão (Ref.: 201002256824)
Ao determinarmos as metas a serem alcançadas, é preciso coletar os dados sobre o problema e sobre possíveis
soluções necessárias para alcançar as metas estabelecidas, baseado nisso, analise as opções abaixo:
I. Descobrir quem se beneficia com a real situação.
II. Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III. Ser crítico
IV. Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos
 As opções I, II, III e IV estão corretas
 A opção IV é falsa
As opções I e II são falsas
As opções I e II estão corretas
As opções I, II E III estão corretas

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