mkt do terc setor aula 05

Prévia do material em texto

28/10/2014 Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=580&turma=411494&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 1/2
 MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
Exercício: GST0186_EX_A3_201002026458 Voltar
Aluno(a): CAROLINA CAVALCANTI OLIVA Matrícula: 201002026458
Data: 06/09/2014 17:58:48 (Não Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201002089241)
Em relação ao comportamento dos consumidores atuais e sua visão sobre as empresas que investem no
terceiro setor, pode-se dizer:
O consumidor está preocupado com o investimento da empresa no terceiro setor à medida que este
investimento tem como retorno imediato o lucro.
O consumidor está preocupado somente com os preços mais baratos dos produtos e serviços
procurados.
 O consumidor atual é informado, engajado e preocupado com a atuação cidadã da empresa.
O consumidor assume, na atualidade, o papel de fiscal das empresas, mas não vê com bons olhos o
investimento em ações sociais.
Nenhumas das respostas acima.
 2a Questão (Ref.: 201002603176)
O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço
ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem
políticas socioambientais para seus processos produtivos.
Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é:
Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
Desenvolvimento de campanha educativa.
Desenvolvimento de programas de sensibilização.
Campanhas educacionais e ambientais.
Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade.
 3a Questão (Ref.: 201002272934)
A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange
ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas
operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos
como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
Missão e visão
 Gestão de custo transparente
Ética e responsabilidade
Credibilidade
 Marketing de relacionamento
 Gabarito Comentado.
28/10/2014 Aluno: CAROLINA CAVALCANTI OLIVA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=580&turma=411494&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefi… 2/2
 4a Questão (Ref.: 201002603278)
Como nas empresas de qualquer segmento de mercado, nas organizações de terceiro setor também é
fundamental conhecer como funciona o mercado onde atua, mergulhando no universo de seus diversos
públicos, de modo a desenvolver uma estratégia adequada a cada um.
O conhecimento e identificação do público-alvo são fundamentais para o desenvolvimento das seguintes ações
ou estratégias, EXCETO:
 
A definição do preço que será cobrado para cada tipo de serviço oferecido.
Adequação do "produto" às necessidades do público-alvo.
A identificação de onde o público está (praça).
A definição de uma equação de valor que envolva custos (preço) previamente levantados.
Para divulgar seu trabalho através de uma marca que represente valores positivos para sua imagem.
 5a Questão (Ref.: 201002089240)
A frase que melhor explica o motivo de as empresas estarem preocupadas com o investimento no marketing
para o terceiro setor é:
 As empresas estão preocupadas em ampliarem suas marcas e veem, no terceiro setor, um caminho
sustentável para melhorar a sua imagem junto à sociedade.
As empresas desejam investir no terceiro setor somente para aumentar a venda de seus produtos e
serviços.
Nenhuma das respostas anteriores.
As empresas desejam investir no marketing para o terceiro setor para aumentarem a quantidade de
mídias sociais em que divulgam seus produtos e serviços.
 O marketing para o terceiro setor é sinônimo de filantropia, principal tendência do mercado atual.
 6a Questão (Ref.: 201002089237)
Entre as principais ferramentas do marketing para o terceiro setor, está o marketing social. Esta ferramenta
tem características como:
Nenhuma das respostas anteriores.
 Marketing solidário, focado nas mídias sociais.
Marketing online, capaz de provocar mudanças de comportamento e de valor na sociedade.
 Marketing capaz de provocar mudanças de ação, de comportamento e de valor ao mudar a conduta de
determinados públicos sobre determinadas questões.
Marketing online, focado nas mídias sociais.