PROVA - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201001188071 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201001188071 - REGINA SANTIAGO DE ALMEIDA ENEDINO 
Professor: FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN Turma: 9009/AG
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2014 09:08:01
1a Questão (Ref.: 201001221663) Pontos: 1,0 / 1,0
Indique a afirmativa que responde corretamente o enunciado abaixo: 
A possibilidade de adaptar imediatamente uma comunicação à situação em que ela se desenvolve é uma 
principal característica da:
Venda Pessoal.
Propaganda.
Relações Públicas.
Mídia.
Publicidade.
2a Questão (Ref.: 201001447232) Pontos: 0,0 / 0,5
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma 
análise de crédito.
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a 
empresa para solicitar mais informações.
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de 
entrega de um determinado produto.
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado 
produto.
o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar 
este desejo.
3a Questão (Ref.: 201001453053) Pontos: 0,5 / 0,5
Posicionamento de mercado, para o marketing é: 
A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente. 
A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores.
A expansão da empresa no mercado internacional.
O segmento de mercado que a empresa deseja atuar. 
O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa.
4a Questão (Ref.: 201001777642) Pontos: 0,5 / 0,5
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A empresa JAC Motors chegou ao nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seus 
novos lançamentos de veículos com toda modernidade, conforto e segurança. Podemos considerar a seguinte 
estratégia:
Seguidora tardia
Pesquisa de Mercado
Seguidora imediata
Pioneira
Segmentação
5a Questão (Ref.: 201001474559) Pontos: 0,5 / 0,5
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem 
observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa 
tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas 
registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. 
Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre 
mulheres que assistem à televisão.
geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior 
em detrimento das áreas urbanas.
socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de 
cosméticos.
demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por 
produtos da cultura de massa.
6a Questão (Ref.: 201001772671) Pontos: 0,5 / 0,5
Kit Kat triplica vendas e amplia canais de distribuição extraído de 
www.administradores.com.br/noticias/marketing/kit...canais.../68830/ A notícia destacada acima mostra que o 
profissional de marketing deve saber onde, como e quando distribuir os produtos de maneira que o seu público-alvo 
tenha acesso a eles com um bom plano de distribuição e logística para que o produto esteja onde o cliente estiver. 
De acordo com a sugestão do prof. Robert Lauterborn de que os 4Ps do vendedor correspondem aos 4Cs dos 
clientes, o enunciado acima fala sobre: 
Custos 
Cliente 
Conveniência 
Criatividade
Comunicação 
7a Questão (Ref.: 201001781902) Pontos: 0,5 / 0,5
O SIM - Sistema de Informação de Marketing é um complexo de pessoas, equipamentos e procedimentos, que 
coletam, selecionam, analisam e distribuem informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e 
precisas para os tomadores de decisões em marketing. O SIM é subdividido em subsistemas, que são registros 
internos, pesquisa de mercado, inteligência de mercado e sistema de apoio à decisão de marketing. 
Aponte o subsistema do SIM que é o responsável pelos dados de resultados de pedidos, vendas, preços, custos, 
níveis de estoque, contas a pagar e a receber:
Registros internos.
Pesquisa de mercado.
Inteligência de mercado.
Sistemas de informação de vendas.
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Sistema de apoio à decisão de marketing.
8a Questão (Ref.: 201001778138) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual das alternativas NÃO é exemplo de intermediário
Atacadistas do ramo alimentício que vendem apenas para varejistas. 
Produtores que dispõem de lojas de fábrica para venda aos consumidores. 
Distribuidores especializados em algumas linhas de produtos, como medicamentos. 
Lojas que trabalham com várias marcas e vendem para o consumidor final. 
Lojas de departamentos de produtos de luxo em grandes centros urbanos. 
9a Questão (Ref.: 201001259737) Pontos: 1,5 / 1,5
O que é o marketing holístico?
Resposta: Marketing Hoslistico -É desenvolvimento, produtos e implementação na area de atuação para interesse 
dos consumidores. Ele reconhece que todos são muitos importante, os clientes, as empresas concorrentes, os 
comsumidores, os funcionários e assim a sociedade como um todos.
Gabarito: O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de 
programas, processos e atividades de marketing, como o reconhecimento da amplitude e das interdependências de 
seus efeitos. Ele reconhece que no marketing "tudo é importante" - o consumidor, os funcionários, outras empresas 
e a concorrência, assim como a sociedade como um todo. 
10a Questão (Ref.: 201001434611) Pontos: 1,5 / 1,5
O marketing é visto como a atuação empresarial frente à dinâmica do mercado, visando atender desejos e 
necessidades dos consumidores, com ética, responsabilidade social e lucratividade.Alguns o confundem com 
publicidade, propaganda ou mesmo vendas. Marketing e vendas são sinônimos? Justifique sua resposta.
Resposta: Vendas é de grande interesse dos vendedores e Marketing é do interesse dos consumidores.
Gabarito: O aluno deverá destacar que o objetivo do marketing é atender desejos e necessidades do consumidor 
enquanto que o Objetivo das vendas é atender às necessidades do vendedor.
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
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