AP GESTÃO DE DESEMPENHO

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201502479716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?
		
	
	A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente também vividos internamente.
	 
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
	
	A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado tão competitivo.
	
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios.
	
	A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à falência.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201502373580)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na perspectiva dos novos paradigmas que regem o mundo dos negócios, assinale a alternativa que melhor descreve o papel do gerente.
		
	
	É um líder com vetor comportamental centralizador.
	
	É um incentivador da competição, pois é a mola que move a empresa.
	
	Adota uma postura diretiva, uma vez que precisa indicar os caminhos aos colaboradores
	 
	É um incentivador da elevação do grau de maturidade dos subordinados
	
	Seu estilo de trabalho é centralizado e diretivo.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201501985609)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a:
		
	
	Customização
	 
	Desempenho
	
	Downsinzing
	
	Reengenharia
	
	Otimização organizacional
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201502343093)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A análise da capacitação profissional está diretamente ligada a:
		
	
	acompanhamento e controle
	
	gerência por objetivos
	
	planejamento
	
	tomada de decisão
	 
	competência técnica
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201501880825)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou lições aprendidas?
		
	
	Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
	 
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e registrar; distribuir o aprendizado
	
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
	
	Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar ações de treinamento
	
	Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201501985630)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma:
		
	
	Auditoria interna
	
	Adequação à demanda interna
	 
	Lições aprendidas
	
	Auditoria externa
	
	Avaliação de resultados
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201501976342)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estratégia pode ou deve ser visualizada em todos os níveis da organização, sob diferentes ângulos. Sendo assim, é possível afirmar que:
		
	
	A estratégia deve focalizar somente os desejos, necessidades e expectativas dos sócios da organização.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente externo da organização para competir no mercado.
	
	A estratégia deve considerar apenas os objetivos pessoais dos colaboradores.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente interno da organização para que esta seja competitiva no mercado.
	 
	O alinhamento da estratégia com os ambientes nos quais a organização atua, é condição necessária para a sua sobrevivência em um mercado competitivo.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201502691034)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico da empresa, é preciso montar uma boa equipe e observar os requisitos inerentes ao sucesso do Planejamento, que são
		
	
	ter ciência de que o Planejamento Estratégico é de inteira responsabilidade de um único departamento.
	 
	clareza no horizonte estratégico, credibilidade e legitimidade na condução das etapas, construção coletiva do processo e flexibilidade quanto ao fim de sua construção e resultados.
	
	inflexibilidade na execução do planejamento estratégico
	
	excesso de racionalismo, pois o planejamento não é lugar para dúvidas na ação da empresa.
	
	divulgar que o Planejamento Estratégico deve ser elaborado de cima para baixo na empresa e sem a participação da base.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201502308546)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O menor nível de quebra é o cargo/função, que representa o menor nível de definição de atividades e responsabilidades e é atribuído a uma pessoa. Essa estrutura é segmentada por atividades afins mas que são interdependentes na sua operação. Quais são os elementos que, assim como nos sistemas, fazem parte das atividades
		
	
	Conhecimento, habilidade e atitude
	 
	Entrada (insumos); Processamento (metodologia de trabalho); Saída (produto); e Retroalimentação (lições aprendidas)
	
	Objetivo, estratégia e plano de ação
	
	Recursos financeiros, recursos materiais e recursos humanos
	
	Missão, visão e valores
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201502418931)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações que trabalham com plano de sucessão procuram identificar os profissionais com potencial para assumir novos desafios na estrutura organizacional. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma sequência lógica de sucessão.
		
	
	Analista de Treinamento - Gerente de Treinamento
	 
	Secretária de RH - Presidente
	
	Analista de RH- Gerente de RH
	
	Analista Financeiro- Gerente Financeiro
	
	Analista de Contabilidade - Gerente de Contabilidade