Moderna Gestão de Pessoas

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Moderna Gestão de Pessoas
Breno Kawasaki
Flávio Catrólio
Jonas dos Santos
Maykon Melchior
Rafael Musambani
Rielson Elias
Aspectos Fundamentais
As pessoas como seres humanos.
As pessoas como ativadores de recursos organizacionais.
As pessoas como parceiros da organização.
As pessoas como talentos fornecedores de competências.
As pessoas como capital humano da organização.
Desenvolvimento organizacional
 As pessoas são fatores críticos de sucesso organizacional;
 A moderna Gestão de pessoas é contingencial e situacional;
 Alinhamento com os demais sistemas organizacionais, fazendo parte da Gestão Estratégica.
Equilíbrio entre objetivos: a eficácia, a eficiência e a efetividade (Regra dos três “Es”)
Processo de Administração Participativa
O Contexto da Gestão de Pessoas
Objetivos Organizacionais		 Objetivos Individuais
 Sobrevivência
 Crescimento sustentado
 Lucratividade
 Produtividade
 Qualidade nos Produtos/Serviços
 Redução de Custos
 Participação no Mercado
 Novos Mercados
 Novos Clientes
 Competitividade
 Imagem no Mercado
 Melhores Salários
 Melhores Benefícios
 Estabilidade no Emprego
 Segurança no Trabalho
 Qualidade de Vida no Trabalho
 Satisfação no Trabalho
 Consideração e Respeito
 Oportunidades de Crescimento
 Liberdade para Trabalhar
 Liderança Liberal
 Orgulho da Organização
Objetivos Organizacionais e Individuais
PESSOAS COMO RECURSOS
PESSOAS COMO PARCEIROS
Empregados isolados nos cargos
Horário rigidamente estabelecido
Preocupação c/ normas e regras
Subordinação ao chefe
Fidelidade à organização
Dependência da chefia
Alienação à organização
Ênfase na especialização
Executoras de tarefas
Ênfase nas destrezas manuais
Mão-de-obra
Colaboradores agrupados/equipes
Metas negociadas/compartilhadas
Preocupação com resultados
Atendimento/satisfação do cliente
Vinculação à missão e à visão
Interdependência colegas/equipes
Participação e comprometimento
Ênfase na ética/responsabilidade
Fornecedoras de atividades
Ênfase no conhecimento
Inteligência e talento
Parceiros
Contribuem
Esperam
Acionistas e investidores(stakeholders)
Empregados
Fornecedores
Clientes e consumidores
Capital de risco, investimentos.
Trabalho, esforço, conhecimentos e competências
Materias-primas, serviços, tecnologias
Compras, aquisição e uso dos bens
Lucros
Salarios, beneficios, satisfação.
Lucros e novos negocios
Qualidade, preço, satisfação
Os parceiros da organização
Os stakeholders
– os vários grupos de interesses na organização.
Modelo de diagnóstico de RH
Definição dos papeis de RH
Papel
função
Resultado
Metáfora
Atividade
Administração de estratégias de Recursos Humanos
Execução da estratégia
Parceiro estratégico
Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial: “Diagnóstico organizacional”
Administração da infra-estrutura da empresa
Construção de uma infra-estrutura eficiente
Especialista administrativo
Reengenharia dos processos de organização: “Serviços em comum”
Administração da contribuição dos funcionários
Aumento do envolvimento e capacidade dos funcionários
Defensor dos funcionários
Ouvir e responder aos funcionários: “Prover recursos aos funcionários”
Administração da transformação e da mudança
Criação de uma organização renovada
Agente de mudança
Gerir a transformação e a mudança: “Assegurar a capacidade para mudança”
Processos de GP
Comparação de Gestão
Conclusão: Moderna Gestão de Pessoas
Estimula à busca de novas ideias.
Oferece diversas oportunidades para o desenvolvimento de novas habilidades.
As pessoas compreendem o trabalho como um todo.
Os gerentes atuam como facilitadores, participando do processo.
Procura se antever às mudanças.
Remuneração variável, atrelada ao desempenho.
Tecnologia e pessoas possuem a mesma importância.
*
*
*
Processos
 de
 Agregar
 Pessoas
Processos
 de
 Aplicar
 Pessoas
 Processos
 de
Recompensar
 Pessoas
 Processos
 de
Desenvolver
 Pessoas
Processos
 de
 Manter
 Pessoas
Processos
 de
 Monitorar
 Pessoas
* Recrutamento
* Seleção
* Desenho de 
 Cargos
* Avaliação do
 Desempenho
* Remuneração
* Benefícios e
 Serviços
* Treinamento
* Mudanças
* Comunicações
* Disciplina
* Higiene, 
 Segurança e
 Qualidade Vida
* Relações com
 Sindicatos
* Banco de Dados
* Sistemas de
 Informações
 Gerenciais
Influências Organizacionais
	 Internas
Influências Ambientais
 Externas
*Leis e regulamentos legais
* Sindicatos
* Condições econômicas
* Competitividade
* Condições sociais e culturais
* Missão organizacional
* Visão, objetivos e estratégia
* Cultura organizacional
* Natureza das tarefas
* Estilo de liderança
Processos de RH
Resultados Finais Desejáveis
Práticas éticas
e socialmente
responsáveis
Produtos e serviços
 competitivos e de 
 alta qualidade 
Qualidade 
de vida no
 trabalho
*
*
*
Moderna
 Gestão
 de
Pessoas
Agregando
 Pessoas
Aplicando
 Pessoas
Mantendo
 Pessoas
Desenvolvendo
 Pessoas
Monitorando
 Pessoas
Quem deve trabalhar na organização
 * Recrutamento de Pessoal
 * Seleção de Pessoal
O que as pessoas deverão fazer:
 * Modelagem do Trabalho
 * Avaliação do Desempenho
Como manter as pessoas no trabalho
 * Benefícios
 * Descrição e Análise de Cargos
Como recompensar as pessoas:
 * Recompensas e Remuneração
 * Benefícios e Serviços
Como saber o que fazem e o que são:
 * Sistema de Informação Gerencial
 * Bancos de Dados
Recompensando
 Pessoas
Como desenvolver as pessoas:
 * Treinamento e Desenvolvimento
 * Programas de Mudanças
 * Programas de Comunicações
*
*
*
 Modelo
Centralizado
 (Staff)
 Modelo
Descentralizado
 (Linha)
 O órgão de RH monopoliza
 todas as funções de RH: 
 recruta, seleciona, treina,
 remunera, avalia, promove,
 desliga ou aposenta.
 Os gerentes assumem todas
 as responsabilidades sobre
 seus subordinados: recrutam,
 selecionam, treinam, remuneram,
 avaliam, promovem, desligam
 ou aposentam.
continuum
 Tratamento genérico e igual
 para todos os funcionários: 
 horários, salários, tarefas,
 regras iguais para todos.
 Regras estabelecidas pela
média ou mediana para todos.
 Tratamento específico e 
individual para cada funcionário:
 horários, salários, tarefas e 
 metas específicas e individuais.
Soluções sob medida para cada
 pessoa de acordo com suas
 diferenças individuais.
Pessoas
Pessoas