EXERCÍCIOS TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
EXERCÍCIOS AULA 01 a 10 – 1º SEMESTRE DE 2018
	Ref.: 201802334582
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação são essenciais para as organizações. Cada vez mais as empresas estão investindo em sistemas com foco em atingir objetivos organizacionais. Das alternativas abaixo qual não representa um desses objetivos?
		
	
	Relacionamento estreito com clientes e fornecedores
	
	Melhor tomada de decisão
	 
	Desvantagem competitiva
	
	Sobrevivência
	
	Excelência organizacional
	Ref.: 201802334521
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece porque:
		
	
	qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver
	
	o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes
	
	o cliente pode obter suporte pós-venda
	 
	há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa
	
	o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega
	Ref.: 201802334461
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo?
		
	
	realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe
	 
	Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do empreendimento
	
	por oferecer lucratividade e menor custo
	
	por facilitar a estratégia
	
	por formar redes de negócios
	Ref.: 201802334872
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Observe a definição: Conjunto organizado de conhecimentos relativos a certas categorias de fatos ou fenômenos. Para definir-se como tal, deve necessariamente recortar, no real, seu objeto próprio, assim como definir as bases de uma metodologia específica. Estamos falando do conceito de:
		
	
	Marketing
	
	Sociedade
	
	Tecnologia
	
	Informação
	 
	Ciência
	Ref.: 201802334441
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos conceitos estudados nas aulas, a interpretação de um conjunto de dados segundo um propósito relevante e de consenso para o público-alvo é conceituado(a) como:
		
	 
	Informação
	
	Arquivos
	
	Conhecimento
	
	Conectividade
	
	Dados
	Ref.: 201802334639
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Data Resource Management significa:
		
	
	Modelo de base de dados
	
	Base de dados relacionais
	 
	Gerenciamento de recursos de dados
	
	Base de dados síncronas
	
	Aplicativo de controle de banco de dados
	 
	Ref.: 201802335129
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual foi a organização qu desempenhou um papel relevante no debate sobre a Sociedade da Informação, ao organizar congressos para estruturar as ações de seus membros?
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Organização para a Cooperação e Desenvolvimento da Informática;
	 
	Gerenciamento de recursos de dados
	
	Organização Internacional para o Desenvolvimento Econômico e Social;
	
	Organização para a Cooperação e Desenvolvimento.
	
	Organização para o Desenvolvimento da Informação;
	
	Ref.: 201802334612
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual opção abaixo não faz parte dos objetivos dos Sistemas de Informação?
		
	
	Melhor tomada de decisões
	 
	Foco exclusivo na capacitação em computadores
	
	Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores
	
	Excelência Operacional
	
	Vantagem Competitiva
	
	Ref.: 201802334556
		
	
	 9a Questão
	
	
	
	
	Qualquer que seja a empresa possui quatro funções básicas. Nas alternativas abaixo identifique a que não representa uma destas funções:
		
	
	recursos humanos
	
	manufatura e produção
	
	vendas e marketing
	
	finanças e contabilidade
	 
	jurídica
	
	Ref.: 201802335061
		
	
	 10a Questão
	
	
	
	
	A dinâmica da relação dialética entre CIÊNCIA, SOCIEDADE e TECNOLOGIA acontece, por exemplo, quando a SOCIEDADE demanda o desenvolvimento de novos conhecimentos através da CIÊNCIA que, por sua vez, demanda o desenvolvimento de uma nova TECNOLOGIA. Marque a afirmativa INCORRETA sobre as consequências geradas pela relação dialética entre sociedade, ciência e tecnologia:
		
	
	Esta relação dialética ocasiona impactos na evolução da humanidade com o desenvolvimento de produtos e serviços que revolucionam o dia a dia das pessoas e organizações.
	 
	Uma vez que a sociedade demanda uma necessidade, e esta é sanada pela ciência e a tecnologia, a relação dialética não precisa mais ser contínua.
	
	Com o uso intensivo do aparelho celular, a tecnologia agregou novas funções a esse artefato, possibilitando a convergência tecnológica.
	
	Para agilizar as comunicações, a convergência tecnológica tem possibilitado: acessar a Internet, fotografar, enviar mensagens, ouvir e fazer download de músicas, enviar e fazer download de imagens, etc.
	
	O aparelho celular, ao ser usado pela sociedade, determinou novas formas de comportamento e de comunicação.
	
	Ref.: 201802334605
		
	
	 11a Questão
	
	
	
	
	De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na empresa, na medida certa para a tomada de decisão. Os elementos básicos de um sistema são: ENTRADA, PROCESSAMENTO, SAÍDA, FEEDBACK E CONTROLE. Escolha a alternativa que define a função do elemento ENTRADA.
		
	
	Envolve a avaliação e o monitoramento do feedback, a fim de determinar se o sistema está no rumo da realização de seus objetivos
	
	São dados sobre o desempenho do sistema.
	
	Envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
	 
	Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
	
	Processos de transformação que convertem insumos em produtos.
	
	Ref.: 201802334445
		
	
	 12a Questão
	
	
	
	
	A nova realidade que vivemos é uma sociedade em rede, envolvida em turbulências no ambiente das organizações, e que gera, assim, necessidades de reorganização e modificações nas estruturas administrativas. Neste contexto, o ativo principal é:
		
	
	A Matéria-prima.
	
	A Propriedade.
	 
	A informação.
	
	O dado.
	
	O bem de consumo produzido.
	
	Ref.: 201802334897
		
	
	 13a Questão
	
	
	
	
	O Trinômio SOCIEDADE, CIÊNCIA e TECNOLOGIA é considerado uma relação dialética pois seus conceitos estão intrinsecamente ligados, ou seja, é uma relação contínua entre si, em constante interação e determinação mútua de impactos em sua evolução. Marque a afirmativa FALSA referente às características desta relação dialética.
		
	
	Na atual Sociedade da Informação e do Conhecimento, tal relação dialética tem um dinamismo mais acelerado dos acontecimentos em razão das novas tecnologias.
	
	Para cada momento histórico, diferentes demandas da SOCIEDADE faz com que a CIÊNCIA estude/pesquise e juntamente com a TECNOLOGIA, desenvolvem produtos/serviços para atender tais demandas.
	 
	Esta relação dialética existe somente em razão das novas tecnologias desenvolvidas pela área da informática.
	
	Alguns temas debatidos desta relação: ética, cidadania, exclusão/inclusão, diferenças, desigualdade e equidade social.
	
	O surgimento das novas tecnologias, numa velocidade rápida e contínua, tem proporcionado transformações no dia a dia do mundo global.
	Ref.: 201802334520
		
	
	 14a QuestãoA estrutura de um S.I. nos ajuda a entender e classificar as relações entre gestão estratégicas e a tecnologia da informação. Para isso, você:
		
	
	identifique e classifique as criações de vantagem competitiva
	
	não precisa planejar as oportunidades de negócios surgidas
	
	precisa planejar as oportunidades de negócios surgidas
	 
	deve pesquisar o S.I. como fonte geradora de oportunidades de negócios
	
	deve determinar o papel da S.I. na estrutura do setor econômico em que atua
	Ref.: 201802334939
		
	
	 15a Questão
	
	
	
	
	Rafael é um típico adolescente dos tempos atuais. Com o uso intensivo do seu aparelho celular, a tecnologia agregou novas funções a esse artefato, possibilitando ao Rafael o envio de mensagens de texto, por exemplo. Com a popularização do celular, adolescentes como ele, passaram a ter acesso fácil a esse aparelho e, ao invés de falar ao telefone, começaram a utilizá-lo com mais frequência para o envio de mensagens. Com base neste relato, é possível concluir que este exemplo revela:
		
	
	Como os adolescentes passaram a ignorar o uso original para o qual os celulares foram produzidos e os transformaram em um outro tipo de objeto que não atende mais a sua finalidade.
	
	Como a tecnologia impede o adolescente de usufruir da tecnologia mais apropriada à função pela qual os celulares foram inventados.
	
	Como os adolescentes afirmam a si próprios como pessoas antenadas na tecnologia e possuidoras de habilidades que as pessoas mais velhas não possuem mais.
	 
	Como a tecnologia passou a determinar mudanças no comportamento dos adolescentes e em sua forma de comunicação.
	
	Como a tecnologia avança de forma significativa na deterioração dos valores de utilidade de certos objetos consumidos pelos adolescentes.
	
	Ref.: 201802334899
		
	
	 16a Questão
	
	
	
	
	O conceito de sociedade pressupõe uma convivência e atividade conjunta do homem, ordenada ou organizada conscientemente. Dentre as várias definições de Sociedade elencados abaixo, todas as opções se aplicam ao entendimento do conceito, EXCETO:
		
	
	Podemos compreender a Sociedade como cada um dos diversos estágios da evolução do gênero humano.
	
	Os membros de uma sociedade podem ser de diferentes grupos étnicos. Também podem pertencer a diferentes níveis ou classes sociais.
	
	A sociedade pode ser entendida como uma reunião de homens, de animais, que vivem em grupos organizados;
	
	A Sociedade pode ser definida como um conjunto de membros de uma coletividade, sujeitos às mesmas leis.
	 
	O que caracteriza a sociedade é a partilha de interesses entre os membros e as preocupações individuais direcionadas a objetivos divergentes.
	Ref.: 201802335058
		
	
	 17a Questão
	
	
	
	
	A SOCIEDADE necessitava se comunicar com mobilidade, de forma que o aparelho telefônico estivesse junto com o homem para essa comunicação. Através da CIÊNCIA, foram desenvolvidos os conhecimentos que suportassem a telefonia móvel e, por meio da TECNOLOGIA, foi desenvolvido o artefato do aparelho celular. Sem dúvida, esta invenção é consequência da relação dialética entre sociedade, ciência e tecnologia, revolucionou a história da humanidade. Marque a afirmativa INCORRETA sobre os impactos com a popularização do celular:
		
	
	Determinou novas formas de comportamento e de comunicação.
	
	Com o uso intensivo da telefonia móvel, a sociedade continuou demandando novidades, as quais foram estudadas e desenvolvidas pela ciência e tecnologia, gerando múltiplas funções que foram agregadas aos novos aparelhos celulares.
	
	Agilizou a comunicação entre as pessoas e as organizações, uma vez que o aparelho telefônico passou a ficar junto do homem.
	
	Demandou novas funções agregadas ao aparelho celular, possibilitando a convergência tecnológica.
	 
	Com a popularização do celular, os adolescentes passaram a ter acesso fácil a esse aparelho e, ao invés de falar ao telefone, começaram a utilizá-lo com mais frequência somente para o envio de mensagens.
	
	Ref.: 201802334898
		
	
	 18a Questão
	
	
	
	
	Por que a relação dialética entre SOCIEDADE, CIÊNCIA e TECNOLOGIA está mais dinâmica no atual momento histórico da humanidade? Marque a afirmativa FALSA para a resposta da pergunta acima.
		
	
	Porque com o dinamismo dos acontecimentos gerados pela globalização, surgem novas demandas da sociedade.
	
	Porque o momento atual caracteriza-se pela competitividade acirrada, exigindo diversas necessidades.
	
	Porque estão aumentando as pesquisas realizadas pelos profissionais de diversas áreas, as quais geram o surgimento de uma nova tecnologia, de um novo produto, de um novo serviço.
	 
	Porque estamos inseridos na Sociedade da Informação e do Conhecimento, a qual se caracteriza pela economia globalizada e estável.
	
	Porque está havendo um aumento da demanda das necessidades da sociedade, assim como das pesquisas e dos avanços tecnológicos.
	
	Ref.: 201802334922
		
	
	 19a Questão
	
	
	
	
	Existem diversos conceitos variados sobre os termos (ciência, sociedade e tecnologia), podemos afirmar que dentre as afirmativas abaixo existe uma que corresponde com a definição de TECNOLOGIA.
		
	
	conjunto organizado de conhecimentos de algumas categorias
	 
	estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais
	
	conjunto organizado de conhecimentos relativos a todas as categorias de fatos existentes
	
	reunião de homens, de animais, que vivem em diversos grupos
	
	as bases de uma metodologia específica: ciências e naturais
	
	Ref.: 201802334440
		
	
	 20a Questão
	
	
	
	
	A informação é um fator de elevada importância em qualquer gestão organizacional por ser um recurso indispensável nos contextos internos e externos das organizações. Não há mais como administrarmos competitivamente sem termos acesso e fluxo de informações eficaz e eficiente. Quando os fluxos de informações são estabelecidos para "os objetivos globais, amplos e de longo prazo" eles são característicos do nível hierárquico:
		
	
	Administrativo
	
	Transacional
	
	Operacional
	
	Tático
	 
	Estratégico
	
	Ref.: 201802334492
		
	
	 21a Questão
	
	
	
	
	Toda organização tem como base a contribuição de grupos e de toda a empresa para alcançar os objetivos empresariais. O S.I. irá habilitar o usuário a melhorar eficácia pessoal através da:
		
	
	ampliação dos sistemas operacionais
	
	qualidade de trabalho
	 
	flexibilidade na organização de dados
	
	aumento de produtividade
	
	facilidade de escolhas de produtos apresentados.
	
	Ref.: 201802334501
		
	
	 22a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico de S. I. deve:
		
	 
	Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I.
	
	Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa
	
	Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de decisões
	
	Somente avaliar o ambiente
	
	Somente definir a Missão do S.I.
	
	Ref.: 201802334504
		
	
	 23a Questão
	
	
	
	
	Como avaliar o Planejamento de Projeto e desenvolver os Planos adequados:
		
	 
	verificar pontos de checagem, prazos de conclusão e alocação de recursos
	
	Identificação das Tarefas
	
	Avaliação do Projeto somente
	
	Estimativas de Custo
	
	Estimativas de Prazo
	
	Ref.: 201802335073
		
	
	 24a Questão
	
	
	
	
	Uma relação dialética significa uma contínua relação recíproca, na qual nada pode ser entendido isoladamente, fora da realidade à sua volta e sem relações constantes de determinação mútua. A relação entre sociedade,ciência e tecnologia é dialética e isto significa que: Marque a afirmativa INCORRETA:
		
	 
	A relação entre sociedade, ciência e tecnologia existe em função da economia global.
	
	A tecnologia determina impactos na sociedade e na ciência.
	
	A relação dialética entre sociedade, ciência e tecnologia, expressa através de um relacionamento contínuo, recíproco e de determinação mútua.
	
	A sociedade determina impactos na ciência e na tecnologia.
	
	A ciência determina impactos na sociedade e na tecnologia.
	
	
		Ref.: 201802334579
		
	
	 25a Questão
	
	
	
	
	Dá apoio à análise de problemas semiestruturados e não estruturado. Sua capacidade de análise baseia-se em uma teoria ou modelo bem fundamentado, combinado com uma boa interface de usuário, que torna fácil de usar. Estamos falando do:
		
	
	SIG
	 
	SAD
	
	SAE
	
	SPT
	
	SADG
Ref.: 201802334695
		
	
	 26a Questão
	
	
	
	
	A tecnologia da informação é um conjunto de componentes capaz de permitir que as pessoas, grupos e organizações administrem suas informações de uma forma eficaz, esse conjunto é formado por:
		
	
	Hardware e Sistemas;
	 
	Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados, Tecnologias de Comunicação de dados, Hardware e Software;
	
	Dados, procedimentos e pessoas;
	
	Rede e Hardware;
	
	Hardware e Banco de Dados;
	
	Ref.: 201802334477
		
	
	 27a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação empresariais na sua carreira - Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização. Estamos nos referindo a:
		
	
	Sistemas de Marketing
	
	Sistemas controles
	 
	Sistemas de Informação
	
	Relacionamento com stakeholders
	
	Sistemas de relacionamento
	
	Ref.: 201802335163
		
	
	 28a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que existe uma correlação entre a ciência a tecnologia e a sociedade , sendo a segunda a base que auxilia a ciência a trazer benefícios para a sociedade, nesse sentido qual frase abaixo corrobora com essa afirmação?
		
	
	O conhecimento pode ser dividido em conhecimento cientifico e empírico e ambos são aceitos como forma de conhecimento.
	 
	A sociedade determina os impactos na ciência e tecnologia, a ciência determina os impactos na sociedade e na tecnologia, a tecnologia determina os impactos na ciência e na sociedade.
	
	A tecnologia deve sempre auxiliar a ciência nos estudos científicos e determinar os caminhos a serem percorridos.
	
	O positivismo defende o uso da ciência a fim de governar as relações humanas
	
	O conhecimento cientifico não é a única forma de conhecimento verdadeiro
	
	Ref.: 201802334939
		
	
	 29a Questão
	
	
	
	
	Rafael é um típico adolescente dos tempos atuais. Com o uso intensivo do seu aparelho celular, a tecnologia agregou novas funções a esse artefato, possibilitando ao Rafael o envio de mensagens de texto, por exemplo. Com a popularização do celular, adolescentes como ele, passaram a ter acesso fácil a esse aparelho e, ao invés de falar ao telefone, começaram a utilizá-lo com mais frequência para o envio de mensagens. Com base neste relato, é possível concluir que este exemplo revela:
		
	
	Como os adolescentes passaram a ignorar o uso original para o qual os celulares foram produzidos e os transformaram em um outro tipo de objeto que não atende mais a sua finalidade.
	
	Como a tecnologia impede o adolescente de usufruir da tecnologia mais apropriada à função pela qual os celulares foram inventados.
	
	Como os adolescentes afirmam a si próprios como pessoas antenadas na tecnologia e possuidoras de habilidades que as pessoas mais velhas não possuem mais.
	 
	Como a tecnologia passou a determinar mudanças no comportamento dos adolescentes e em sua forma de comunicação.
	
	Como a tecnologia avança de forma significativa na deterioração dos valores de utilidade de certos objetos consumidos pelos adolescentes.
	Ref.: 201802334556
		
	
	 30a Questão
	
	
	
	
	Qualquer que seja a empresa possui quatro funções básicas. Nas alternativas abaixo identifique a que não representa uma destas funções:
		
	
	manufatura e produção
	
	finanças e contabilidade
	
	recursos humanos
	
	vendas e marketing
	 
	jurídica
	
	Ref.: 201802334712
		
	
	 31a Questão
	
	
	
	
	Definimos ___________ como dados processados. Dados que foram organizados e interpretados e possivelmente formatados, filtrados, analisados e resumidos.
		
	
	Conhecimento.
	
	Estratégia.
	
	Sabedoria.
	
	Dado.
	 
	Informação.
	
	Ref.: 201802334710
		
	
	 32a Questão
	
	
	
	
	Pelo mercado ser altamente concorrido, as organizações precisam transformar a informação em recursos. Analise as frases abaixo e identifique a melhor transformação apresentada da informação em recurso estratégico:
		
	
	As empresas utilizam as informações para melhorar suas estruturas organizacionais;
	
	As informações ganham valor preciso dentro das empresas.
	 
	As empresas utilizam as informações para fornecer melhores serviços, investimento estratégico perante a concorrência e usar o resultado do seu processo produtivo.
	
	Os gestores podem visualizar a informação como meio para manter-se entenado ao mercado.
	
	As empresas também podem vender informação, assim alcançando um lucro estratégico com a sua administração.
	 
	Ref.: 201802334876
		
	
	 33a Questão
	
	
	
	
	Leia atentamente as seguintes afirmativas sobre o conceito de Neutralidade. I - O Iluminismo foi o primeiro movimento importante que, ao mesmo tempo e não por acaso, questionou o pensamento religioso e potencializou a ideia da neutralidade. II - O Positivismo, a partir do final século XVIII, e tendo como base o pensamento de Bacon e Descartes, contribuiu para reforçar a ideia de neutralidade. III - A neutralidade como conceito não existe mais, uma vez que os preceitos religiosos retornaram com mais força do que se tinha verificado no século XVIII. Estão CORRETAS as afirmativas:
		
	
	Somente I
	
	II e III
	
	I, II e III
	 
	I e II
	
	somente III
	
	Ref.: 201802334297
		
	
	 34a Questão
	
	
	
	
	Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se:
		
	
	Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência.
	
	Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão.
	
	Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva.
	
	Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional.
	 
	Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional.
	 
	Ref.: 201802334598
		
	
	 35a Questão
	
	
	
	
	Consultores de Marketing realizam iniciativas que fornecem Campanhas de Publicidade para oferecer maior credibilidade à marca que divulgam.
		
	
	não é preciso que os fornecedores sejam rápidos na logística e distribuição eficientes para fidelizar seu público-alvo
	 
	O conhecimento de leis que regem o mercado são sempre úteis para a equipe desenvolvedora de T.I.
	
	os fornecedores devem ser rápidos nos atendimentos dos clientes e no pós-venda
	
	A ética é um fator diferencial para o êxito na Campanha
	
	A publicidade negativa prejudica a empresa
	
	Ref.: 201802334260
		
	
	 36a Questão
	
	
	
	
	___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizaçõesou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
		
	
	Estratégia.
	
	Sabedoria.
	 
	Dados.
	
	Informação.
	
	Conhecimento.
	
	Ref.: 201802334467
		
	
	 37a Questão
	
	
	
	
	Qual a finalidade do aprendizado de capacitação em computadores e da capacitação em sistemas de informação?
		
	
	Em um mundo globalizado, as tecnologias e os sistemas de informação são um dos recursos estratégicos de negócios corporativos mais utilizados.
	
	O Aprendizado de Capacitação é vital para Marketistas que estão se capacitando e sendo reintroduzidos no mercado.
	
	O Aprendizado de Capacitação é uma forma de não se atualizar com as ferramentas de T.I. que caducam a cada 3-4 meses, sendo sempre necessário reinvestir em mais Cursos, cada vez mais caros e que não garantem estabilidade no emprego.
	 
	O Aprendizado de Capacitação é o conhecimento de como os dados e as informações são usados por indivíduos, Grupos e Organizações.
	
	O Aprendizado de Capacitação é a razão pela qual essa tecnologia é aplicada em Empresas.
	
	Ref.: 201802334258
		
	
	 38a Questão
	
	
	
	
	Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres humanos.
		
	
	Conhecimento.
	
	Estratégia
	 
	Informação.
	
	Dado.
	
	Sabedoria.
	
	Ref.: 201802334918
		
	
	 39a Questão
	
	
	
	
	O conceito de determinismo tecnológico foi criado pelo sociólogo americano Thorstein Veblen (1857-1929) e cultivado e aperfeiçoado por Robert Ezra Park, da Universidade de Chicago. Em 1940, Park declarou que os dispositivos tecnológicos estavam modificando a estrutura e as funções da sociedade, noção que serviu de ponto de partida para uma corrente teórica em todos os aspectos, inovadora. Podemos afirmar que existe uma das definições abaixo correta :
		
	
	transformam a tecnologia em todos os níveis, inclusive nacional e social
	
	novas tecnologias não transformam a sociedade em todos os níveis
	
	para os deterministas tecnológicos, as tecnologias não são consideradas como a principal causa das mudanças na sociedade
	
	interpretam a tecnologia como a base da ciência somente no passado
	 
	os deterministas tecnológicos interpretam a tecnologia como a base da sociedade no passado, presente e até mesmo no futuro
	
	Ref.: 201802334276
		
	
	 40a Questão
	
	
	
	
	Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização é a definição de um:
		
	 
	Sistema de informação.
	
	Sistema aberto.
	
	CRM.
	
	E-Commerce.
	
	SCM.
	
	Ref.: 201802334621
		
	
	 41a Questão
	
	
	
	
	Definimos_____________________ como fatos, valores, observações e medidas que não estão contextualizados ou organizados.
		
	
	Estratégia.
	
	Informação.
	
	Conhecimento.
	
	Sabedoria.
	 
	Dado.
	
	Ref.: 201802334696
		
	
	 42a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informações podem ser diferenciados por sua abrangência de uso. Um dos tipos de sistema de informação tem o objetivo de integrar de forma completa as funções de uma empresa ou empreendimento e proporcionar um repositório único, abrangente, para suas informações. Podemos identificá-lo como:
		
	 
	Sistemas de Informações Empresariais;
	
	Sistemas de Informações Interorganizacionais;
	
	Sistemas de Informações Funcionais;
	
	Sistemas de Informações Individuais;
	
	Sistemas de Informações Departamentais;
	
	Ref.: 201802334719
		
	
	 43a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de automação usam tecnologia da informação para:
		
	
	Fornecer informações interorganizacionais.
	 
	Desempenhar tarefas ou torná-las mais fáceis ou menos intensivas em mão de obra.
	
	Processar e registrar as transações de uma organização.
	
	Fornecer informações que os executivos do alto escalão precisam.
	
	Fornecer informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar suas atividades.
	
	Ref.: 201802334862
		
	
	 44a Questão
	
	
	
	
	A tecnologia da informação permitiu que pessoas, grupos, e organizações fizessem a gestão de suas informações eficaz e eficientemente. Quais as três maneiras pelas quais as empresas usam as informações?
		
	 
	As empresas usam as informações como um recurso, como um ativo ou como um produto.
	
	As empresas usam as informações como um recurso, como um passivo ou como um produto.
	
	As empresas usam as informações como um recurso, como um ativo ou como um processo.
	
	As empresas usam as informações como um recurso, como um passivo ou como um processo.
	
	As empresas usam as informações como um retorno, como um ativo ou como um produto.
	
	Ref.: 201802334716
		
	
	 45a Questão
	
	
	
	
	De que forma os gestores das organizações usam as informações?
		
	
	Usam as informações como uma tecnologia da informação.
	
	Usam as informações como um produto.
	
	Usam as informações como um ativo, ou um produto.
	
	Armazenando em banco de dados.
	 
	Usam as informações como um recurso, um ativo, ou um produto.
	
	Ref.: 201802334675
		
	
	 46a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas mais estratégicas no papel da tecnologia da informação são os sistemas de gerenciamento de banco de dados. Os quais podem ser definidos como:
		
	
	Especificamente as redes das empresas e a internet, que aperfeiçoaram dramaticamente a comunicação das informações entre pequenas e grandes distâncias.
	 
	Oferecem veículos para armazenar e dar suporte ao processamento de grandes quantidades de informações de negócios, tais como dados sobre os empregados, produtos, clientes e fornecedores.
	
	Dar suporte à pesquisa de informações na organização.
	
	Atender o nível operacional na organização do volume de informações.
	
	Sistemas de processamento de transações que dão suporte a empregados de nível operacional no desempenho das funções rotineiras.
	
	Ref.: 201802334867
		
	
	 47a Questão
	
	
	
	
	A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber claramente quatro fases principais de evolução da sociedade que foram desenvolvidas na seguinte ordem:
		
	
	Sociedade primitiva / sociedade da informação / sociedade industrial / sociedade da informação
	
	Sociedade primitiva / sociedade industrial / sociedade agrícola / sociedade da informação
	
	Sociedade agrícola / sociedade primitiva / sociedade industrial / sociedade da informação
	
	Sociedade agrícola / sociedade industrial / sociedade da informação / sociedade primitiva
	 
	Sociedade primitiva / sociedade agrícola / sociedade industrial / sociedade da informação
	
	Ref.: 201802334877
		
	
	 48a Questão
	
	
	
	
	Fala-se muito nesta última década em convergência tecnológica, como uma das principais características do campo da tecnologia da informação e comunicação. A convergência tecnológica nos possibilita:
		
	
	Elaborar projetos de tecnologia da informação que se prestem cada vez mais ao monitoramento de pessoas e processos.
	 
	Acessar às informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única.
	
	Integrar empresas, parceiros, fornecedores e governos em processos de comunicação global.
	
	Diagnosticar mais rapidamente os problemas em sistemas de tecnologia da informação ecomunicação.
	
	Elaborar arquivos nas nuvens e arquivar todos os dados em sistemas de informação empresariais.
	
	Ref.: 201802334593
		
	
	 49a Questão
	
	
	
	
	O plano estratégico de S.I. identifica o conjunto de aplicativos que irão auxiliar a empresa para alcançar sua meta de negócio. Estes planos :
		
	
	Com plano estratégico, organiza planos de médio e longo prazo
	 
	São voltados para a demanda baseado no negócio da organização
	
	São fixos e não alocam recursos operacionais
	
	Variam de empresa por empresa
	
	Alocam de forma eficiente os recursos operacionais em seus aplicativos
	
	Ref.: 201802334256
		
	
	 50a Questão
	
	
	
	
	A ___________ é um serviço proporcionado pela internet que usa padrões universalmente aceitos para armazenar, recuperar, formatar e mostrar informações no formato de página da internet.
		
	
	Intranet.
	
	Extranet.
	
	United Parcel Service.
	
	Arpanet.
	 
	World Wide Web.
	
	Ref.: 201802334923
		
	
	 51a Questão
	
	
	
	
	A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber claramente quatro fases principais de evolução da sociedade: Sociedade primitiva, sociedade agrícola, sociedade industrial e sociedade do conhecimento.
Referente a sociedade do conhecimento : Marque a opção que não atende ao conceito correto de Sociedade do Conhecimento?
		
	
	geração do conhecimento como atividade principal.
	
	desenvolvimento intensivo de hardware e software
	 
	Mercado não globalizado
	
	informação e tecnologia como fonte de riqueza
	
	tecnologias da informação.
	
	Ref.: 201802334882
		
	
	 52a Questão
	
	
	
	
	Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas referente às características da Sociedade da informação e do Conhecimento, como denominada pelo escritor Alvin Toffler, em seu livro "A terceira onda" de 1980. Marque a resposta CORRETA: 
( )Informação e tecnologia como fonte de riqueza 
( )Noção do espaço virtual. 
( )Invenção da imprensa, do livro e do rádio. 
( )Valorização da terra e posses. 
( )Mercado globalizado.
		
	
	F,V,F,F,F
	
	F,F,F,F,F
	 
	V,V,F,F,V
	
	V,V,V,V,V
	
	V,V,V,F,V
	
	Ref.: 201802334861
		
	
	 53a Questão
	
	
	
	
	Para gerir informações, os gestores devem usar o método em quatro passos:
		
	
	avaliação, projeto, e controle.
	
	projeto, e controle.
	
	diagnóstico, avaliação, projeto, e controle.
	 
	diagnóstico, avaliação, projeto, e implementação.
	
	diagnóstico, avaliação, processo, e implementação.
	
	Ref.: 201802334473
		
	
	 54a Questão
	
	
	
	
	Os processos do desenvolvimento de Sistemas de Informações em Marketing, iniciam:
		
	
	Com a organização, planejamento, controle e coordenação
	
	Com um planejamento, controle ,direção e organização
	
	Com o planejamento, coordenação , controle e comando
	 
	Com uma análise, planejam; a seguir, projetam e implantam; e no final, realizam o controle.
	
	Com o controle, direção, comando e coordenação
	
	Ref.: 201802335245
		
	
	 55a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Castells (1999), a Sociedade em Rede pode ser definida como "Uma sociedade em que as estruturas sociais e as atividades principais estão organizadas em torno das redes de informação eletronicamente processadas."
Nesse sentido, pode-se afirmar que não é considerado uma desvantagem da sociedade em rede:
		
	 
	Exposição de trabalho, idéias, dados e conhecimento;
	
	Facilidade de ocorrência de crimes de pedofilia e estelionato;
	
	Nenhuma das alternativas anteriores pode ser considerado uma desvantagem.
	
	Exposição demasiada de pessoas (sem autorização), bem como veiculação de suas imagens de forma negativa;
	
	Vulnerabilidade de bancos de dados com informações de caráter sigiloso;
	
	Ref.: 201802335155
		
	
	 56a Questão
	
	
	
	
	A OCDE desempenhou papel relevante no debate sobre a Sociedade da Informação, ao organizar congressos para estruturar as ações de seus membros. Na época de sua criação, acreditava-se que as bases da Sociedade da Informação deveriam seguir quatro pontos importantes:
		
	 
	Infraestrutura; recursos públicos; governo; e implementações
	
	Infraestrutura; recursos privados; governo; e implementações
	
	Infraestrutura; recursos públicos; governo; e invenções
	
	logística; recursos públicos; governo; e implementações
	
	Infraestrutura; recursos públicos; recursos partidários; e implementações
	
	Ref.: 201802334320
		
	
	 57a Questão
	
	
	
	
	No modelo de resolução de problemas, o primeiro passo do processo é descobrir qual é o problema. Nesse sentido, é fundamental que:
		
	
	O custo da solução esteja adequado.
	
	Seja elaborada uma grande quantidade de soluções.
	
	Na implantação, a equipe esteja motivada.
	
	A gestão de mudanças tenha êxito.
	 
	O problema seja adequadamente definido pelas pessoas da organização.
	
	Ref.: 201802334991
		
	
	 58a Questão
	
	
	
	
	Profissões vêm surgindo a partir das novas formas de produção da sociedade da informação e do conhecimento, como: gerente de memória institucional, gerente de inovação, gerente de e-commerce, gestor de conteúdo de websites, entre outras. No que se relaciona à profissão de gerente de e-commerce, assinale a alternativa que resume suas principais funções:
		
	
	Monitorar o desenvolvimento de novos produtos e serviços, testar os novos produtos e acompanhar o lançamento destes produtos no website da empresa.
	
	Analisar os comentários nas redes sociais sobre os produtos e a marcas da empresa, criar comunidades de relacionamento para a organização, redigir textos para a imprensa sobre os produtos lançados.
	
	Organizar a planilha de custos da estratégia de promoção e propaganda, finalizar os orçamentos junto aos veículos, fazer parcerias com sites e blogs para divulgação dos produtos.
	
	Elaborar as campanhas promocionais da empresa e de seus produtos na internet, selecionar as mídias digitais para estas campanhas, acompanhar o fluxo de vendas após as campanhas.
	 
	Gerenciar todo o processo de vendas online, elaborar relatórios, monitorar a concorrência, fazer a supervisão dos fornecedores, aumentar o número visitas do site, classificar e qualificar essas visitas.
	
	Ref.: 201802334682
		
	
	 59a Questão
	
	
	
	
	Uma das funções da TI é o gerenciamento de toda a infraestrutura da rede de computadores de uma empresa. Em relação a esta função, é tarefa rotineira da TI:
		
	
	O controle de preços;
	
	O treinamento do RH;
	
	O controle de qualidade;
	
	O controle do transporte;
	 
	A verificação do tráfego de dados pela rede;
	
	Ref.: 201802334469
		
	
	 60a Questão
	
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de vital importância para que as Organizações atinjam suas metas?
		
	 
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir seus objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, alem do incremento de vendas.
	
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam a tomada de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
	
	Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso com sucesso.
	
	O papelda tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas organizações tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva (BOAR, 2002).
	
	O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas organizações não acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado.
	
	Ref.: 201802334635
		
	
	 61a Questão
	
	
	
	
	No mundo contemporâneo a viga mestra do desempenho efetivo das empresas está baseada somente em:
		
	
	Diagnosticar as necessidades de informação, e projetar sistemas de informação adequados.
	
	Avaliar a tecnologia da informação para atender as necessidades.
	
	Diagnosticar as necessidades de informação.
	 
	Diagnosticar as necessidades de informação, avaliar a tecnologia da informação para atender estas necessidades, e projetar sistemas de informação adequados.
	
	Projetar sistemas de informação adequados.
	
	Ref.: 201802334983
		
	
	 62a Questão
	
	
	
	
	A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber claramente quatro fases principais de evolução da sociedade. Marque a afirmativa CORRETA sobre as 04 (quatro) fases principais dessa evolução em ordem cronológica:
		
	
	Sociedade feudalista, Sociedade capitalista, Sociedade Industrial e Sociedade do Conhecimento.
	 
	Sociedade primitiva, Sociedade agrícola, Sociedade industrial e Sociedade do conhecimento.
	
	Sociedade agrícola, Sociedade primitiva, Sociedade industrial e Sociedade do conhecimento.
	
	Sociedade primitiva, Sociedade industrial, Sociedade da Informação e Sociedade do Conhecimento.
	
	Sociedade do conhecimento, Sociedade industriala, Sociedade agrícola e Sociedade primitiva.
	
	Ref.: 201802334474
		
	
	 63a Questão
	
	
	
	
	A resolução de problemas não é um processo fácil de ser conduzido. Requer uma análise profunda do problema e senso crítico. De acordo Laudon (2007, p. 17), envolve quatro elementos Um deles não é recomendado
		
	
	Ter consciência dos limites organizacionais e humanos.
	
	Ter consciência das diferentes perspectivas.
	
	Testar as alternativas e deixar que a experiência dite as regras.
	 
	Decidir com base em suposições
	
	Manter uma postura questionadora e adiar o julgamento.
	
	Ref.: 201802334656
		
	
	 64a Questão
	
	
	
	
	Na gestão efetiva das informações, os gestores precisam coletar, processar e disseminar as informações rápida e corretamente para ajudar suas organizações a competir efetivamente no mercado global. Com base nesses objetivos, conclui-se que os gestores devem enfrentar o desafio de:
		
	
	Implantar Sistemas de Informações.
	
	Instituir controle dos padrões estabelecidos.
	 
	Lidar com a falta, com o excesso ou com o conflito de informações.
	
	Formular o rumo geral da organização.
	
	Dar suporte a uma força de trabalho móvel.
	
	Ref.: 201802334555
		
	
	 65a Questão
	
	
	
	
	A Tecnologia da Informação e o planejamento de sistemas podem ajudar as empresas a enfrentar os desafios de um negócio que muda rapidamente em um ambiente competitivo:
		
	
	Esta tecnologia com a informação que fornece a amplia e clareia a visão da organização, reduzindo riscos e erros
	
	Alianças comerciais estratégicas não são usadas para superar desafios
	
	A tecnologia dos SI não produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo
	 
	A tecnologia dos SI produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo
	
	Alianças comerciais estratégicas são usadas para superar desafios
	
	Ref.: 201802334486
		
	
	 66a Questão
	
	
	
	
	O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais:
		
	
	As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que precisam
	
	Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o fazem ao mesmo tempo
	
	A empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a qualquer hora 24 \ 7
	
	O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos
	 
	Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão
	
	Ref.: 201802334272
		
	
	 67a Questão
	
	
	
	
	A(s) rede(s) que permite(m) o acesso de usuários autorizados fora da organização é(são) chamada(s) de:
		
	
	Intranet.
	
	WWW.
	 
	Extranets.
	
	CRM.
	
	Internet.
	Ref.: 201802334648
		
	
	 68a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa está alinhando o seu Planejamento da Tecnologia da Informação ao Planejamento Estratégico. Analise as asserções seguintes relativas aos dois tipos de Planejamento. A tendência geral é de uso de aplicativos que integrem os diferentes níveis organizacionais PORQUE há uma necessidade de informações estratégicas, táticas e operacionais, focadas respectivamente no longo, médio e curto prazo. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta:
		
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	Ref.: 201802335075
		
	
	 69a Questão
	
	
	
	
	Segundo a revista Você S/A (ano 15, n.o 8), "a construtora Tecnisa, de São Paulo, foi a primeira a criar o cargo de gerente de redes sociais, em 2007. Nesse cargo o profissional administra redes como twitter, facebook e formspring, ferramenta de perguntas e respostas para atender estudantes universitários. De 2007 para 2010, a busca pelo site da Tecnisa aumentou 280%". Marque a afirmativa INCORRETA sobre as novas profissões que surgiram com a Sociedade da informação e do conhecimento:
		
	 
	Operador de telefonia.
	
	Desenvolver Web.
	
	Desenvolver de aplicativos móveis.
	
	Gestor de Mídias Sociais.
	
	Gestor de Marketing para e-commerce.
	Ref.: 201802334589
		
	
	 70a Questão
	
	
	
	
	A intranet é projetada para suprir as necessidades internas de informação de uma empresa e tem o poder de mudar estruturas e procedimentos organizacionais e ajudar na reengenharia das empresas. A intranet e a extranet em uma empresa são responsáveis por:
		
	 
	O uso da intranet e extranet facilita a conecção entre empresas
	
	A intranet e extranet são apenas ferramentas no ambiente de trabalho
	
	O uso da intranet e extranet não facilita a conecção entre empresas
	
	O uso da intranet e extranet não proporciona economia de gastos em comunicação
	
	O uso da intranet e extranet proporciona economia de gastos em comunicação
	
	
	Ref.: 201802335175
		
	
	 71a Questão
	
	
	
	
	Segundo Oliveira (2005)
"A gestão da informação tem o propósito de responder a esta demanda(necessidade) de informações que as organizações e empresas enfrentam proporcionando grande fluxo de dados e informações, de maneira estratégica, permitindo a: otimização no desempenho destas rotinas, agregando valor ao negócio e garantindo a vantagem competitiva por meio de sistemas de informações"
Em função da afirmação acima, pode-se inferir que:
		
	 
	A Gestão da Informação é fundamental porque disciplina, organiza, otimiza a produção e a entrega da informação ao solicitante, insumo importantíssimo,para o funcionamento das empresas, na busca da vantagem competitiva.
	
	Nenhuma das afirmações acima
	
	O Gestor de TI em sua análise visando a avaliação, o aperfeiçoamento e a atualização dos SI de sua empresa não necessita empregar o ciclo PDCA em seus estudos.
	
	A Gestão da Informação, numa empresa produtora de bens, não possui o caráter estratégico.
	
	O Gestor de TI da empresa por não ter bons conhecimentos em TI, deve procurar cercar-se de diversos especialistas de setores de Tecnologia da Informação para assessorá-lo no uso dos recursos de TI da empresa.
	
	Ref.: 201802335215
		
	
	 72a Questão
	
	
	
	
	No contexto INTERNET/CIVILIZAÇÃO ON LINE podemos afirmar que:
I - Com a popularização dos computadores e da Internet, está havendo uma migração das atividades de nossa sociedade para o mundo virtual.
II - As coisas passam a acontecer através do ciberespaço, em qualquer tempo, não importa o lugar. E o que podemos fazer, desenvolver, obter e exercer: Relacionamentos: a utilização das redes sociais (Facebook, entre outras); das mensagens instantâneas síncronas (MSN, Skype, entre outros) e também das assíncronas (webmails); da telefonia IP (Skype); dos blogs, fotologs, videologs, flash mobs, permitem a comunicação entre os internautas e a criação de comunidades.
III - Mais coisas que podemos fazer, desenvolver, obter e exercer:
Finanças e Negócios: as empresas realizam as vendas de produtos e serviços pelos seus sites (comércio eletrônico) e também pelos sites de compras coletivas; as instituições bancárias permitem que seus correntistas realizem as transações em suas contas correntes (Internet banking); os acionistas conseguem operar ativos na Bolsa de Valores (Home broker); a Receita Federal recebe declarações dos contribuintes (IRPF online)
IV - Notícias: as pessoas se mantêm informadas através dos sites de jornais, revistas, blogs, fotologs, videologs
V - Entretenimento: passeios virtuais (museus, parques, empreendimentos, etc.) e jogos digitais permitem diversão sem a necessidade de translado aéreo e/ou terrestre.
VI - Busca e pesquisa: os motores de busca (Google, Yahoo, Bing, entre outros) e as consultas a acervos digitalizados de bibliotecas ajudam na geração de conhecimento.
Diante destas afirmativas, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA:
		
	
	Apenas os itens I, II, IV e V estão corretos.
	
	Apenas o item III está incorreto.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Somente os itens IV, V e VI estão corretos.
	
	Somente os itens I, II, III e VI estão corretos
	
	Ref.: 201802334571
		
	
	 73a Questão
	
	
	
	
	As empresas enfrentam muitos desafios e problemas, e os sistemas de informação são uma das principais maneiras de resolvê-los. A abordagem de resolução de problemas contempla cinco etapas para realização deste processo. Identifique nas alternativas abaixo qual não representa uma destas etapas:
		
	
	Avaliação das propostas e escolha da solução
	 
	Realinhamento
	
	Identificação do problema
	
	Implantação
	
	Propostas de solução
	
	Ref.: 201802334889
		
	
	 74a Questão
	
	
	
	
	Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS quanto às oportunidades criadas com base na Internet: 
( )Fácil acesso às informações. 
( )Redução dos custos de transação. 
( )Surgimento de novos agentes na ponta de cadeia produtiva, substituindo os tradicionais intermediários. 
( )Eliminação das distâncias físicas. 
( )Possibilita a interação social e o comércio eletrônico. 
Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,F,F,F
	
	V,V,F,V,V
	
	F,V,F,V,V
	 
	V,V,V,V,V
	
	V,F,V,F,F
	
	Ref.: 201802335214
		
	
	 75a Questão
	
	
	
	
	A Internet é parte da Revolução Digital.
Dentro deste contexto, historicamente, podemos afirmar que:
I - Guerra Fria (1962): centros de pesquisas militares nos EUA começaram a pensar numa rede de computadores que interligasse pontos considerados de interesse estratégico para o país.
II - Em 1969 foi inaugurada a primeira versão da rede pela ARPA (Advanced Research Projects Agency) do Departamento de Defesa dos EUA, que conectava apenas quatro pontos.
III - Em 1980 essa rede foi dividida em ARPANET (utilização civil) e MILNET (fins militares). A interligação dessas redes deu origem à Defense Advanced Research Projects Agency Internetwork, nome que foi abreviado posteriormente para Internet.
IV - Em 1983 foi estabelecido o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), até hoje o protocolo (conjunto de regras) de comunicação usado pelos computadores que fazem parte da rede.
V - Em 1989, o inglês Tim Berners-Lee inventa a "teia do tamanho do mundo", conhecida pela sigla www (World Wide Web.
VI - O primeiro browser foi criado em 1993 (MOSAIC).
Diante destas afirmativas, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA VERDADEIRA.
		
	
	Os itens I, II, III e VI estão corretos.
	
	Os itens IV, V e VI estão corretos.
	
	Os itens I, II, IV e V estão corretos
	
	Apenas o item III está incorreto
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Ref.: 201802334924
		
	
	 76a Questão
	
	
	
	
	A partir da possibilidade dos negócios eletrônicos, muitas oportunidades foram criadas com base na Internet, subvertendo a lógica de funcionamento dos mercados existentes, entre elas:
I - Difícil acesso a informação
II - Redução dos custos de transação.
III - Surgimento de novos agentes na ponta da cadeia produtiva, substituindo os tradicionais intermediários.
IV - eliminação das distâncias físicas.
V - Funcionamento ininterrupto.
Assinale abaixo a opção que apresenta o conjunto de alternativas corretas.
		
	 
	Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas
	
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas
	
	Apenas a afirmativa I e IV estão corretas
	
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Apenas as alternativas I, II, e IV estão corretas.
	
	Ref.: 201802334883
		
	
	 77a Questão
	
	
	
	
	Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS quanto às oportunidades criadas com base na Internet: 
( )Fácil acesso às informações. 
( )Redução dos custos de transação. 
( )Surgimento de novos agentes na ponta de cadeia produtiva, substituindo os tradicionais intermediários. 
( )Eliminação das distâncias físicas. 
( )possibilita a interação social e o comércio eletrônico. 
Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,F,F,F
	
	V,F,V,F,F
	
	F,V,F,V,V
	
	V,V,F,V,V
	 
	V,V,V,V,V
	
	Ref.: 201802334468
		
	
	 78a Questão
	
	
	
	
	A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo e têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação eficiente ?
		
	 
	Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os requisitos funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação abrange as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e morte
	
	Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, de uso e de manutenção dos sistemas de informação.
	
	Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos.
	
	Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos gerenciais.
	
	As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica alijado do processo.
	
	Ref.: 201802334318
		
	
	 79a Questão
	
	
	
	
	Graças à internet, nenhum outro campo sofreu mais mudançastecnológicas, nos últimos cinco anos, que o marketing e a publicidade. Diante dessa nova realidade, os serviços de tais áreas estão migrando para o ambiente virtual em ritmo acelerado, tais como as atividades de:
		
	
	Relações públicas e outsourcing.
	
	Política de retenção e outsourcing.
	
	Gerenciamento de estoque e relações públicas.
	
	Gerenciamento de estoque e branding.
	 
	Branding e comunicação com os clientes.
	
	Ref.: 201802334280
		
	
	 80a Questão
	
	
	
	
	Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais?
		
	
	Marketing.
	 
	Sistemas de informação.
	
	Economia e finanças.
	
	Administração.
	
	Gestão de operações em serviços e manufatura.
	
	Ref.: 201802335207
		
	
	 81a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações:
I - E-BUSINESS refere-se ao uso de tecnologia digital e de internet para executar os principais processos de negócios de uma empresa.
II - E-COMMERCE lida com a compra e venda de mercadorias e serviços pela internet.
III - SOFTWARE consiste na tecnologia para processamento computacional, armazenamento, entrada e saída de dados.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	I e II
	
	I, II e III
	
	II, apenas
	
	II e III
	
	I, apenas
	
	Ref.: 201802334512
		
	
	 82a Questão
	
	
	
	
	O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
		
	
	Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
	
	Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
	
	Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
	 
	Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
	
	Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
	
	Ref.: 201802334506
		
	
	 83a Questão
	
	
	
	
	O propósito básico de SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar e planejar com mais eficiência.
		
	
	Transações de negócios, sistemas de processamento de transações NÃO vão para um banco de dados operacionais
	 
	A saída dos SIGs corresponde a um conjunto de relatórios distribuídos aos gerentes, incluindo relatórios de exceção além dos agendados suprindo-os com feedback
	
	Transações de negócios, sistemas de processamento de transações vão para um banco de dados operacionais
	
	O relatório de indicadores-chave que resumem as atividades do dia anterior mas nunca estão disponíveis no início da jornada de trabalho
	
	O relatório agendado pode controlar a mão-de-obra e tarefas além de monitorar o crédito dos clientes dando suporte ao gerente
	
	Ref.: 201802334711
		
	
	 84a Questão
	
	
	
	
	Qual o método utilizado pelos gestores para encarar os desafios de gerir informações eficientes e efetivamente?
		
	
	Diagnóstico, Avaliação, Projeto e Treinamento.
	
	Diagnóstico, Avaliação, Projeto e Testes.
	
	Diagnóstico, Avaliação, Teste, Projeto e Implementação.
	
	Avaliação, Projeto, Teste e Implementação.
	 
	Diagnóstico, Avaliação, Projeto e Implementação.
	
	Ref.: 201802334503
		
	
	 85a Questão
	
	
	
	
	São incontáveis as organizações operando em nível global. O comercio eletrônico facilita as transações internacionais, capacitando até mesmo pequenas empresas a comprar e vender para essas organizações. O gestor deve:
		
	
	Enviar um Marketista para a Praça interessada
	
	Aproveitar licitações eletrônicas
	
	Aproveitar Leilões eletrônicos
	 
	Desenvolver um web-site seguro para negociar seu produto
	
	Integrar uma Bolsa Central de Aquisição
	
	Ref.: 201802334880
		
	
	 86a Questão
	
	
	
	
	A Revolução Digital trouxe muitos benefícios para a sociedade. Marque a opção FALSA?
		
	
	Cada vez mais a comunicação, as atividades de produção, os serviços e outras atividades estão baseadas na mobilidade.
	
	Muitas pessoas no Brasil ainda não utilizam as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs).
	
	Cada vez mais o comércio eletrônico está oferecendo segurança aos consumidores.
	
	O acesso à informação e ao conhecimento digitalizado, demanda uma nova forma de configuração dos processos de negócios.
	 
	Há uma tendência atual das pessoas preferirem se relacionar presencialmente.
	
	Ref.: 201802334642
		
	
	 87a Questão
	
	
	
	
	Dial-up, banda larga e fibras ópticas representam:
		
	
	Serviços de distribuição na Internet
	
	Compartilhamento de dados
	 
	Tipos de conexão à Internet
	
	Compartilhamento de arquivos na Internet
	
	Protocolos de conexão à Internet
	
	Ref.: 201802335014
		
	
	 88a Questão
	
	
	
	
	Se uma empresa tem uma série de computadores trabalhando em rede ou mantém um site, ela precisará de um servidor. Computadores do tipo servidor são otimizados especificamente para suportar uma rede de computadores, permitindo aos usuários compartilhar arquivos, software, dispositivos periféricos ou outros recursos. A partir do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os servidores tornaram-se componentes importantes da infraestrutura de TI das empresas.
PORQUE
II. Fornecem a plataforma para o comércio eletrônico.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	Ref.: 201802334334
		
	
	 89a Questão
	
	
	
	
	Nas carreiras na área de negócios é necessário que o profissional compreenda o papel dos sistemas de informação nas organizações, pois, assim, ele poderá:
		
	
	Otimizar a cadeia de suprimento.
	
	Atender melhor ao cliente.
	
	Coordenar a gestão das mudanças.
	 
	Pensar criticamente e solucionar problemas.
	
	Melhorar o marketing.
	
	Ref.: 201802334881
		
	
	 90a Questão
	
	
	
	
	Os jovens que ingressam atualmente no mercado de trabalho são nativos digitais, ou seja, já nasceram no bojo da revolução digital e lidam com os artefatos tecnológicos com naturalidade e desembaraço. Qual característica que NÃO faz parte desta geração?
		
	
	Interligação dos intelectos para a conscientização organizacional.
	
	Abertura intelectual.
	
	Independência e forte interação em rede.
	
	Empresa em tempo real.
	 
	Dificuldade de adaptação ao novo.
	
	Ref.: 201802334293
		
	
	 91a Questão
	
	
	
	
	Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de:
		
	
	Contas a receber e relações públicas.
	
	Promoção e planejamento financeiro.
	 
	Promoção e branding.
	
	Planejamento financeiro e contas a receber.
	
	Branding e análise de produção.
	
	Ref.: 201802334275
		
	
	 92a Questão
	
	
	
	
	Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de ajudar as empresas a:
		
	 
	Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos.
	
	Armazenar as informações interorganizacionais.
	
	Armazenar as informações que os administradoresprecisam para tomar decisões e coordenar suas atividades.
	
	Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam.
	
	Armazenar os dados das transações de uma organização.
	
	Ref.: 201802334878
		
	
	 93a Questão
	
	
	
	
	A partir da possibilidade dos negócios eletrônicos, muitas oportunidades foram criadas com base na Internet, subvertendo a lógica de funcionamento dos mercados existentes. Sendo assim marque a opção que sinaliza as oportunidades criadas com o negócio eletrônico: I. Fácil acesso às informações. II. Redução dos custos de transação. III. Surgimento de novos agentes na ponta de cadeia produtiva, substituindo os tradicionais intermediários. IV. Eliminação das distâncias físicas. V. Funcionamento ininterrupto.
		
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	
	Somente as opções I, III, IV e V estão corretas.
	 
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e V estão corretas.
	
	Ref.: 201802334573
		
	
	 94a Questão
	
	
	
	
	O modelo de cadeia de valor destaca as atividades específicas da empresa nas quais as estratégias competitivas podem ser mais aplicadas e os sistemas informação causarão maior impacto. O modelo classifica as atividades em primárias ou de suporte. Qual das alternativas abaixo não é uma atividade de suporte?
		
	
	Administração e gerenciamento
	
	Recursos Humanos
	
	Tecnologia
	 
	Vendas e marketing
	
	Seleção de fornecedores
	
	Ref.: 201802334935
		
	
	 95a Questão
	
	
	
	
	"O mercado de trabalho na área de TI é carente de profissionais. A indústria de tecnologia da informação opera com 100 mil pessoas a menos do que necessita para realizar projetos e atingir sua meta. Há tempos existe um déficit de mão de obra nesse setor e a lacuna só vem aumentando". (Dicas Info Exame - edição n. 70). Este é um texto que trata das novas tecnologias da informação em seu contexto profissional. Com base nesta informação da Revista Exame, é possível deduzir:
		
	
	O mercado de trabalho na área de TI está bastante aquecido, mas as empresas não estão capacitadas para absorver estes profissionais.
	
	O mercado de trabalho na área de TI está com excesso de oferta de profissionais, sendo necessário dispensar técnicos qualificados que procuram o mercado no exterior.
	 
	O mercado de trabalho na área de TI está bastante aquecido e com déficit de profissionais qualificados, sendo uma área de evolução incessante, com perfil profissional diferenciado de outras áreas.
	
	O mercado de trabalho na área de TI está equilibrado, uma vez que não existe desemprego neste campo nas empresas brasileiras.
	
	O mercado de trabalho na área de TI está carente de profissionais qualificados, uma vez que apesar do déficit de mão-de-obra, a maioria não possui diploma de curso superior.
	Ref.: 201802334267
		
	
	 96a Questão
	
	
	
	
	Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem:
		
	
	Padronizar os recursos logísticos.
	 
	A estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção.
	
	O mapeamento dos processos empresariais.
	
	Criação de páginas na web.
	
	O gerenciamento do banco de dados.
	
	Ref.: 201802334308
		
	
	 97a Questão
	
	
	
	
	Os ambientes de negócio estão em constante mutação: fatos novos na tecnologia, na política, nas preferências do consumidor e nas regulamentações surgem o tempo todo. Em geral, quando uma empresa fecha as portas é porque não soube:
		
	
	Concentrar todas as informações em um único banco de dados.
	 
	Responder adequadamente às mudanças no seu entorno.
	
	Atender bem aos clientes.
	
	Explorar o potencial do comércio eletrônico.
	
	Utilizar adequadamente as novas tecnologias.
	
	Ref.: 201802334532
		
	
	 98a Questão
	
	
	
	
	Para obter vantagem competitiva segura, a organização se preocupa com:
		
	 
	inovar com produtos diferenciados
	
	atender ao mercado com presteza
	
	satisfazer aos consumidores com produtos de qualidade
	
	a definição do mercado-alvo
	
	a segmentação do mercado-alvo
	
	Ref.: 201802334611
		
	
	 99a Questão
	
	
	
	
	Atualmente as empresas usam a Internet e sistemas de informação para conquistar vantagem competitiva, criando produtos e serviços novos. Existem quatro tipos principais de vantagem competitiva. Quais são eles? Escolha a alternativa correta.
		
	
	Barreiras de inovação tecnológica, controle de gastos, economias de recursos sustentáveis, eficiência de pesquisas
	
	Barreiras de finanças, controle de marketing, economias de recursos humanos, eficiência de logística e distribuição.
	 
	Barreiras de entrada que restringem a oferta, controle da demanda, economias de escala, eficiência de processos.
	
	Barreiras de contenção de gastos, controle de qualidade, economias de suprimentos, eficiência de orçamentos
	
	Barreiras de saída para exportação, controle da oferta, economias de nicho, eficiência de comunicação.
	
	Ref.: 201802334981
		
	
	 100a Questão
	
	
	
	
	Desde que o diretor comercial, José Roberto implementou a difusão de tecnologias da informação no departamento de vendas da sua indústria farmacêutica, ele verificou como ficou mais fácil o processo de automação de pedidos, a flexibilidade na gestão de atendimento e a comercialização, auxiliando na redefinição de fluxos de trabalho e na comunicação organizacional. Mas havia uma lacuna: como conseguir um trabalho mais cooperativo da força de vendas. Qual deve ser o principal desafio do José Roberto, para alcançar este objetivo?
		
	
	Observar a importância das recepcionistas e do pessoal da administração no contato direto com os vendedores durante suas tarefas comerciais rotineiras.
	
	Garantir que os vendedores cumpram sua rotina de visitas e preencham corretamente seus relatórios impressos ao final de cada dia de trabalho.
	 
	Possibilitar que vendedores geograficamente distribuídos possam se comunicar e desenvolver projetos em equipe, reduzindo custos e tempo de locomoção na geração e compartilhamento de novos conhecimentos.
	
	Possibilitar que os vendedores possam acessar as redes sociais durante seus trabalhos de visitação aos clientes, como forma de permitir lazer e diversão enquanto vendem.
	
	Não há desafios adicionais, uma vez que a tecnologia da informação dá conta por si mesma das tarefas, substituindo o desenvolvimento de novas competências dos vendedores.
	
	Ref.: 201802334627
		
	
	 101a Questão
	
	
	
	
	Utilizar informações relevantes que atendam as necessidades do cliente (ou usuário) representa:
		
	 
	Identificação
	
	Busca
	
	Armazenamento
	
	Manipulação
	
	Processamento
	
	Ref.: 201802334622
		
	
	 102a Questão
	
	
	
	
	Computadores do tipo ____________são otimizados especificamente para suportar uma rede de computadores, permitindo aos usuários compartilhar arquivos, software, dispositivos periféricos ou outros recursos de rede.
		
	
	Computador pessoal.
	 
	Servidor.
	
	Supercomputador.
	
	De mão.
	
	Mainframe.
	
	Ref.: 201802334478
		
	
	 103a Questão
	
	
	
	
	As organizações que operam a nível global necessitam conhecer as leis para onde seus produtos serão negociados. O comercio eletrônico oferece vantagem competitiva nessas transações internacionais. O gestor da organização precisa:
		
	
	Aproveitar nichos já existentes no mercado-alvo e cobrir as necessidades desse público-alvo
	 
	Desenvolver um portal seguro com banco de dados e conteúdodinâmico a fim de negociar seu produto
	
	Aproveitar as ferramentas oferecidas por aplicativos eletrônicos
	
	Observar a linguagem adequada ao cliente externo
	
	Realizar Pesquisas de Mercado a fim de suprir a demanda
	
	Ref.: 201802334982
		
	
	 104a Questão
	
	
	
	
	A evolução social e tecnológica é um processo dialético no qual a sociedade determina mudanças, inovações e evolução na tecnologia, bem como a tecnologia e seu uso determinam mudanças no comportamento, na produção e na vida das pessoas. Nem todas as empresas estão preparadas para as mudanças que são repentinas ou exigem grande capacidade de adequação aos novos desafios das TIC. Qual das alternativas abaixo corresponde a uma dificuldade para as empresas diante deste novo ambiente de negócios?
		
	
	Treinar os fornecedores para o cumprimento de prazos de fornecimento
	
	Melhorar as tarefas de recrutamento e seleção de novos funcionários
	
	Organizar as campanhas de publicidade e propaganda
	
	Implantar um calendário de eventos empresariais com parceiros
	 
	Cobrir lacunas no desenvolvimento da infraestrutura de TI.
	Ref.: 201802334603
		
	
	 105a Questão
	
	
	
	
	Existem ferramentas que podem ser aplicadas e que ajudam as empresas a identificar oportunidades de conquistar vantagem competitiva, como: Análise SWOT, Matriz BCG, Matriz GE e Cadeia de Valor. A Cadeia de Valor foi desenvolvida por Michael Porter e apresenta os dois tipos de atividades presentes numa empresa (atividade de apoio e atividades primárias). Na Cadeia de Valor, escolha a alternativa que apresenta as atividades de apoio.
		
	
	Pesquisa de mercado, preço, praça, promoção, controles e informação.
	
	Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, serviços.
	 
	Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, gerência de recursos humanos, infraestrutura.
	
	Balança comercial, câmbio, PIB, índices de inflação, salário, desemprego.
	
	Serviços, atendimento ao cliente, satisfação, solução de problemas, fidelização.
	
	Ref.: 201802334937
		
	
	 106a Questão
	
	
	
	
	Marque a afirmativa CORRETA para a definição do termo Convergência Tecnológica:
		
	 
	Utilização de uma única infraestrutura de tecnologia para prover serviços que, anteriormente, requeriam equipamentos, canais de comunicação, protocolos e padrões independentes.
	
	Utilização de uma única rede, baseada em comunidades virtuais.
	
	Utilização de várias tecnologias para prover vários canais de comunicação.
	
	Utilização de uma única base de dados implantada pelas empresas.
	
	Utilização de uma única rede, baseada em recursos como fóruns e chat.
	
	Ref.: 201802334980
		
	
	 107a Questão
	
	
	
	
	Leia as três alternativas abaixo relativas à difusão das tecnologias da informação e comunicação. I - A democratização da informação, quando possibilita a inclusão digital, pode trazer aos cidadãos as mesmas oportunidades de acesso à formação e qualificação. II - As tecnologias da informação e comunicação auxiliam no desenvolvimento de uma consciência crítica em relação ao seu uso com proveito de suas vantagens e atenção às suas desvantagens para a sociedade. III - A difusão das tecnologias da informação e comunicação pode causar problemas em relação à privacidade dos indivíduos e ao seu direito ao uso das informações coletadas por instituições particulares ou públicas. Estão corretas:
		
	
	I e II
	
	II e III
	
	Somente I
	 
	I, II e III
	
	Somente III
	Ref.: 201802334523
		
	
	 108a Questão
	
	
	
	
	A estratégia competitiva de uma organização é a busca por determinada vantagem competitiva no âmbito de um sistema econômico. Isto proporciona:
		
	
	maior produtividade
	
	maior lucro
	 
	maior controle do mercado
	
	melhor tecnologia
	
	mais qualidade
	Ref.: 201802334989
		
	
	 109a Questão
	
	
	
	
	Com o advento da popularização da Internet, o uso das TIC foi potencializado e seu desenvolvimento torna-se, cada vez mais acelerado, com inovações constantes, baseadas na possibilidade da ____________________. Marque a opção CORRETA para completar a afirmativa:
		
	
	Revolução industrial.
	
	Abertura intelectual.
	
	Comunicação regional.
	 
	Convergência Tecnológica.
	
	Cadeia produtiva.
	
	Ref.: 201802334649
		
	
	 110a Questão
	
	
	
	
	A crescente capacidade do hardware e da tecnologia de rede vem mudando radicalmente a maneira como a empresa, em geral, organiza a sua capacidade computacional. Assim, observa-se uma tendência atual de hardware de:
		
	 
	Integração das plataformas de computação e telecomunicações.
	
	Reconhecimento óptico de caracteres.
	
	Gerenciamento de Dados.
	
	Utilização de Supercomputador.
	
	Integração dos Sistemas legados.
	
	Ref.: 201802335247
		
	
	 111a Questão
	
	
	
	
	Quais das seguintes alternativas não pode ser considerado um benefício trazido pela tecnologia da informação nas organizações:
		
	
	Aumento da produtividade
	 
	Maior gasto de tempo no arquivamento e indexação de documentos
	
	Diversificação de clientes e fornecedores
	
	Precisão na análise e acompanhamento de indicadores
	
	Monitoramento Remoto
	
	Ref.: 201802334572
		
	
	 112a Questão
	
	
	
	
	Existem quatro tipos de vantagem competitiva. Qual das alternativas abaixo não apresenta uma vantagem:
		
	
	Barreiras de entrada que restringem a oferta
	 
	Descontrole de demanda
	
	Eficiência de processos
	
	Controle de demanda
	
	Economias de escala
	
	Ref.: 201802334490
		
	
	 113a Questão
	
	
	
	
	Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de títulos, empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os recursos da organização para:
		
	
	explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes
	
	facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais
	
	reduzir tempo e esforço
	
	o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa
	 
	conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e inovações
	
	Ref.: 201802334518
		
	
	 114a Questão
	
	
	
	
	A vantagem competitiva geralmente está incorporada em um produto ou serviço e possui maior valor agregado para os consumidores e que não pode ser desfrutado pela concorrência
		
	
	Os SIs tem capacidade de manter vantagem competitiva mostrando a necessidade de melhorar produtos ou inovar para atingir o cliente-alvo
	
	A habilidade técnica em SI NÃO é exigência para quem exerce a função de gerente de projetos
	
	O modelo das 5 forças de valor, a ameaça de novos entrantes, rivalidade entre concorrentes, além de outros ajudam à empresa a ampliar seu leque de ação e ampliar os lucros
	 
	A organização é composta de pessoas com capacidade de desenvolver ou vender produtos. Se houver sinergia entre eles o resultado final será mais vantajoso para a organização
	
	A habilidade técnica em SI é exigida para todos que trabalham no setor e, em especial, para quem faz o gerenciamento de projetos
	
	Ref.: 201802334526
		
	
	 115a Questão
	
	
	
	
	Analisando parâmetros para que a organização tenha sucesso toma-se cuidado com:
		
	 
	A aplicação das cinco forças de Porter é fundamental observá-las para uso na organização
	
	Ameaça de produtos substitutos
	
	Poder de negociação dos clientes e dos fornecedores
	
	Rivalidade entre concorrentes