Prova de Competências Gerenciais AV

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	Avaliação: GST0203_AV_201204079897 (AG) » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201204079897 - CRISTIE DO NASCIMENTO PAZ
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 2        Data: 13/11/2014 09:27:13
	
	 1a Questão (Ref.: 201204243072)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Resposta: criar uma coalização orientadora, acertar a visão, comunicar para conseguir adesão, fortalecer a ação, criar vitorias em curto prazo, consolidar ganhos, ancorar a mudança em sua cultura, aumentar a urgencia.
	
Gabarito: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201204243089)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Na aula 10 - Liderança - vimos claramente o comportamento dos lideres. Com isso em mente diga qual a diferença entre um gestor e um líder?
		
	
Resposta: Gestores se preocupam em administrar situações complexas enquanto os lideres adminstram as mudanças. Com
	
Gabarito: O gestor se preocupa em administrar situações complexas enquato o líder administra a mudança. As tarefas são complementares e, em muitos casos, divididas pela mesma pessoa.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201204114198)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários de pressão.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201204108746)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
	 
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201204139566)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201204315588)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201204139695)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação mista.
	 
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação objetiva.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201204139712)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	 
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201204139572)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% os faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Medo de julgar outras pessoas
	
	Falta de habilidade para exercer os cinco aspectos.
	 
	Falta de Dinheiro
	
	Falta de Interesse
	
	Falta de Tempo
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201204326718)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.O mais importante, no entanto para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior. Assim, aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o mesmo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados, seria o:
		
	
	líder liberal
	
	líder distributivo
	
	líder executivo
	 
	líder democrático
	
	líder autocrático