Prova de Marketing do Varejo

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	Avaliação: GST0510_AV_201204079897 (AG) » MARKETING DO VAREJO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201204079897 - CRISTIE DO NASCIMENTO PAZ
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 17/11/2014 10:20:17
	
	 1a Questão (Ref.: 201204118880)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Sabe-se que concorrentes surgem e desaparecem no ambiente mercadológico com muita frequência. Nesse caso, a entrada de novos concorrentes pode exigir:
		
	
Resposta: Dos varios componentes do ambiente competitivo, os concorrentes dentro de um setor devem lidar em primeiro lugar uns com os outros. Quando as organizações competem pelos mesmo clientes e tentam ganhar paricipação de mercado , todos devem reagir e antecipar as ações dos seus concorrentes.
	
Gabarito: Modificações nas estratégias do composto, no tocante às variáveis preço, produto e serviços prestados, e, em muitos casos, até mesmo à variável local.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201204247149)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A visão e a missão devem ser compartilhadas com os funcionários da empresa, de modo que saibam definir prioridades que gerem um direcionamento para o negócio. Neste sentido, a liderança terá um papel estratégico na mobilização da equipe no atingimento de metas e objetivos. Como sabemos o sucesso de uma rede de varejo depende da qualificação das pessoas que atuam no atendimento, pois são elas que fazem a estratégia acontecer. Neste sentido, qual o papel que o Departamento de Recursos Humanos deve desempenhar no varejo.
		
	
Resposta: Bom, O Departamento de Recursos humanos deve ser hábil na identificação de perfis adequados as funçoes além de treinamento e reciclgem constante possibilitando que o atendimento seja de excelencia, afim de criar um posicionamento de mercado adequado as necessidades de seu publico alvo.
	
Gabarito: O Departamento de Recursos Humanos deve ser hábil na identificação de perfis adequados às funções, além de treinamento e reciclagem constante, possibilitando que o atendimento seja de excelência, a fim de criar um posicionamento de mercado adequado às necessidades de seu público-alvo.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201204247475)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual a importância do Varejo?
		
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica.
	
	É importante ainda por dar condições aos fabricantes e produtores que foquem em seu negócio principal e com isso aumentam custos e reduzem suas margens.
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, sem que isso afete a dinâmica econômica.
	
	O consumidor não se beneficia, pois o varejo não lhe proporciona grandes benefícios e/ou utilidades como crédito, comodidade, logística adequada entre outros.
	 
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201204264131)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Boticário é a maior rede de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo. Uma das primeiras empresas nacionais a adotar o sistema de franchising, possui mais de 900 franqueados no Brasil, gerando cerca de 22 mil empregos diretos e indiretos na rede. Hoje, são 3.200 lojas no país, além da presença internacional em cerca de 368 pontos de venda e 59 lojas exclusivas em oito países. O que é classificação pelo tipo de propriedade ou relação com outros organizações ?
		
	
	Está relacioado com a variedade e sortimento de mercadorias, podendo ser classificados por baixo, médio ou alto, dependendo do tipo de formato varejista.
	 
	Estabelecimentos independentes com uma só loja; redes corporativas; associativismo e cooperativas de varejo; departamentos alugados e, franquias.
	
	Está relacionado ao ramo de atuação.
	
	Está relacionada com a qualidade e a conveniência do atendimento ao cliente, podendo ser classificado como baixo, médio ou alto.
	
	Está relacionado com objetivos de margem de lucro e de seu poder de negociação.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201204107799)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os distribuidores (ou atacadistas) diferem dos varejistas em vários aspectos. Em primeiro lugar, dão menos importância a promoções, ao ambiente e à localização porque lidam com clientes empresariais e não com consumidores finais. Em segundo, as transações no atacado são comumente ________ que aquelas realizadas no varejo. Em terceiro lugar, os negócios do governo com os atacadistas e com os varejistas são diferentes, no que diz respeito a regulamentações legais e impostos.
		
	
	mais ilimitadas
	
	mais concisas
	 
	maiores
	
	mais envolvidas
	
	mais limitadas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201204369625)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As loja de conveniência, em franca expansão, caracterizam-se por
		
	
	Abertas 24 horas, grandes estoques, preços baixos
	
	Grandes estoques, preços competitivos, abertas durante 24 horas
	
	Grandes estoques, preços baixos, giro rápido de mercadorias
	 
	Pequenos estoques, preços mais elevados , e giro rápido de mercadoria
	
	Preços baixos, pequenos estoques, giro lento de mercadorias
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201204388050)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Num passado nâo muito distante, o gerente de vendas era um profissional preocupado apenas em gerar negócios. A partir do século XXI, em função dos mercados tornarem-se cada vez mais competitivos, passou-se a exigir dos gerentes de vendas diversa expertises, fundamentais para o desenvolvimento do seu trabalho. Assinale a atividade que não é pertinente às responsabilidades do gerente de vendas:
		
	
	Administrar os serviços de televendas
	
	Analisar custos e lucros do seu departamento
	
	Desenvolver previsões de vendas
	 
	Desenvolvimento de novos produtos
	
	Administrar os serviços pertinentes ao processo de vendas aos clientes
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201204114589)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma vez que o administrador de vendas já tenha um quadro geral do seu mercado de atuação, ele deverá fazer ___________________________________________.
		
	
	mensuração estatística de seus resultados operacionais
	
	a gestão plena de seus funcionários
	 
	Uma previsão do que poderá ocorrer no período a ser planejado
	
	um julgamento das vendas passadas
	
	avaliação de seu produto, por meio de pesquisas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201204247595)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual a sentença NÃO se aplica aos objetivos de uma promoção?
		
	
	Aumentar o lucro.
	
	Refletir a mercadoria comercializada pela loja.
	
	Gerar fluxo de clientes.
	 
	Organizar o processo logístico.
	
	Formar uma personalidade clara.
	
	
	
 10a Questão (Ref.: 201204182517)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	// Trio Copão com Coca-Cola e Bobs no PDV: A Bobs fechou uma parceria com a Coca-Cola e está realizando uma ação de marketing promocional nos 713 pontos de venda da rede de fast food. Para participar da promoção Trio Copão, basta o cliente comprar um dos três trios promocionais, que ganhará na hora um exclusivo copão de vidro de 700 ml.\\ // F/Nazca encarta Ariel na Contigo: Para divulgar o sabão Ariel Líquido, a Agência F/Nazca produziu uma peça diferenciada, um encarte solto, de página dupla contendo um sachê duplo confeccionado em material transparente com sabão em pó do lado esquerdo e sabão líquido do lado direito, para as leitoras.\\ Observando as ações promocionais Trio Copão e Arielna Contigo assinale a resposta correta.
		
	
	Ação promocional Trio Copão é uma degustação e a ação Ariel na Contigo é uma amostragem.
	 
	Ação promocional Trio Copão é um brinde e a ação Ariel na Contigo é uma amostragem.
	
	Ação promocional Trio Copão e a ação Ariel na Contigo são amostragem.
	
	Ação promocional Trio Copão e a ação Ariel na Contigo são brindes.
	
	Ação promocional Trio Copão é uma amostragem (sampling) e a ação Ariel na Contigo é um brinde.