COMPETENCIAS GERENCIAS

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Avaliação: GST0253_AV1_201102267147 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201102267147 - IVONEIDE MARIA DE ARAUJO 
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9011/K 
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/10/2014 19:03:15 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201102557079) Pontos: 0,5 / 0,5 
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela? 
 
 
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem. 
 
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação. 
 
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem. 
 Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem 
corporal. 
 
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102405072) Pontos: 0,5 / 0,5 
Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos 
em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é: 
 
 
Capital social. 
 
Inteligência emocional. 
 
Empowerment. 
 
Downsizing. 
 Capital intelectual. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102346759) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van 
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos 
afirmar que eles constituíram um: 
 
 
Grupo formal. 
 Grupo informal. 
 
Grupo temporário. 
 
Grupo organizacional. 
 
Grupo Autônomo 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201102345531) Pontos: 0,0 / 0,5 
A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, visando 
avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de: 
 
 
Entrevista comportamental. 
 Entrevista situacional. 
 
Entrevista diretiva. 
 
Entrevista não estruturada. 
 Entrevista estruturada. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201102521563) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos 
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: 
 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201102345851) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir 
e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201102345670) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado 
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? 
 
 Avaliação subjetiva. 
 
Avaliação objetiva. 
 
Avaliação comportamental. 
 
Avaliação mista. 
 
Avaliação interpessoal 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201102345650) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve: 
 
 Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. 
 
Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre. 
 
Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance. 
 
Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada. 
 
Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201102345687) Pontos: 1,0 / 1,0 
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados 
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções 
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. 
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. 
 
 
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201102320160) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles 
participem desse processo? 
 
 
Consolidação de resultados. 
 
Definição de metas como resultados. 
 
Exteriorização de ameaças e inimigos. 
 Chamada para ação. 
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