AV2 ADM RECURSOS HUMANOS 2014.2

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Avaliação: GST0350_AV2_201201669944 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 
Professor: 
SILVIO DE SOUZA MOREIRA 
NELSON ROQUE SCHNEIDER 
Turma: 9008/H 
Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 21/11/2014 18:01:09 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201916243) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH. 
 
 
Gerenciar o desempenho dos colaboradores 
 Suprir a empresa de recursos materiais 
 
Reter os talentos 
 
Assegurar um bom clima organizacional 
 
Integrar socialmente os colaboradores 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201830743) Pontos: 1,0 / 1,0 
A função ou o conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na 
estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se: 
 
 
matriz de atribuições. 
 
mix de atividades. 
 cargo. 
 
composto de tarefas orgânicas. 
 
escopo atribucional. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202005282) Pontos: 0,5 / 0,5 
Considerando desafios e dificuldades da Administração de Recursos Humanos (ARH), assinale a única afirmativa 
incorreta: 
 
 
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as pessoas. 
Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos 
diversos órgãos da organização. 
 A ARH lida com "recursos fim" das organizações. É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental 
consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar. 
 
A ARH não lida diretamente com fontes de receitas. A grande maioria das empresas ainda aloca recursos 
humanos em termos de centros de custos e não em termos de centros de lucros. 
 
A ARH trabalha em ambientes e em condições que não determinou e sobre as quais possui um grau de 
poder e controle muito pequeno. Os padrões de desempenho e de qualidade dos recursos humanos são 
extremamente complexos e diferenciados. 
 
A ARH preocupa-se, fundamentalmente, com a eficiência. Porém, o fato mais concreto de sua existência 
é que ela não pode controlar facilmente os eventos ou as condições que a produzem. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202303324) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa ABC está perdendo mercado devido ao baixo rendimento e pouca inovação. É uma empresa que tem 
como característica, uma baixa rotatividade (a maioria dos empregados e gestores tem mais de 10 anos de 
casa) e todos compartilham das mesmas ideias que, geraram um grande sucesso empresarial no período de 
1995 à 2005. Existe uma grande resistência à mudanças e sempre é citado o sucesso do passado como 
justificativa. A diretoria, pressionada pelos acionistas, resolveu fazer mudanças no quadro gerencial e solicitou 
ao RH uma estratégia de recrutamento e seleção que ajudasse a resolver o problema. Escolha nas opções a 
seguir a melhor estratégia para o problema relatado. 
 
 
A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo só para cargos técnicos e 
utilizar o recrutamento interno para os cargos gerenciais 
 
A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo por ser mais econômico, mais 
rápido e apresentar maior índice de segurança 
 A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo, para trazer novos 
conhecimentos, novas experiências e mexer com a acomodação 
 
A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno por ser mais econômico, mais 
rápido e motivar a prata da casa 
 
A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno para trazer novos 
conhecimentos, novas experiências e garantir a adaptação das pessoas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201748192) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pedro Ernesto trabalha como Técnico em Informática em uma empresa que presta serviços de manutenção em 
computadores. Ao realizar a atualização de softwares em um dos clientes de sua empresa, uma placa de gesso 
caiu do teto atingindo seu braço direito, fraturando-o em dois lugares. Neste caso, esta situação deve ser 
considerada: 
 
 Acidente de trabalho 
 
Acidente de percurso 
 
Acidente ergonômico 
 
Acidente externo 
 
Acidente pessoal 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201779012) Pontos: 0,5 / 0,5 
Integram a função recursos humanos na organização: 
 
 
compras 
 seleção 
 
logística 
 
ouvidoria 
 
produção 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201748137) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Chiavenato (2004), empregabilidade é "o conjunto de competências e habilidades necessário para que 
uma pessoa possa manter-se colocada em uma empresa". A aplicação deste conceito em processos seletivos 
está relacionado à: 
 
 
definição por recrutamento interno ou externo e do tipo de anúncio que será veiculado para divulgar a 
vaga. 
 
seleção, preferencialmente, de pessoas que tenham formação e experiência na área em que atuarão, 
reduzindo, assim, custos futuros com treinamento. 
 
rotatividade de pessoal, que representa a flutuação de pessoal existente em uma organização em um 
determinado período de tempo. 
 
escolha de um processo de integração que possibilite uma adaptação rápida e adequada à cultura 
organizacional. 
 avaliação diagnóstica e prognóstica, pois, além de ser adequado à vaga, o candidato deve ter capacidade 
para atuar bem na empresa e se desenvolver nela. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202306357) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual a diferença entre Desenvolvimento Profissional e Formação Profissional? 
 
 
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para a vida dentro de uma determinada organização, 
enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, independente do grau de 
assertividade. 
 
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira independente de seus objetivos, 
enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos regulares. 
 
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e 
imediatos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos 
mais longos. 
 
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, mais rápida e com menos chances 
de errar no ambiente de trabalho, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma 
carreira com objetivos mais longos. 
 Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos, enquanto 
que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e 
imediatos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201965758) Pontos: 1,5 / 1,5 
Ana trabalha no setor de RH de uma grande empresa e precisa comunicar aos colaboradores um processo de 
recrutamento interno. Ela está pensando quais meios ela pode usar para divulgação. Cite qual meio você 
utilizaria, justificando sua escolha. 
 
 
Resposta: Divulgaria no quadro geral da empresa a vaga e comunicaria a todos por email interno ou 
selecionaria algumas pessoas do banco de dados que tivessem o perfil desejado. 
 
 
Gabarito: Meios de Recrutamento Interno: Quadro de avisos; comunicações internas dirigidas aos gerentes de 
unidades contendo listas de funcionários disponíveis para transferência; ; banco de recursos humanos internos 
da empresas; encontros com categorias, palestras etc., informando aos funcionários sobre as características das 
vagas disponíveis; divulgação das vagas existentes em jornal interno da empresa; via intranet ou e-mail para 
todos os funcionários. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202022688) Pontos: 1,5 /1,5 
A função de remunerar é responsabilidade de um dos subsistemas mais importantes da ARH ¿ o subsistema de 
cargos e salários, que utiliza uma nomenclatura bem própria em suas ações , tais como, salário, remuneração, 
cargos entre outras. Explique qual o significado do salário para os funcionários (sociedade) e para a empresa. 
 
 
Resposta: Salário é a forma de pagamento ao empregado pelo serviço prestado à empresa. O funcionário 
recebe o salário pelos serviços que ofereceu a empresa e esta é obrigada a pagar conforme o combinado. 
 
 
Gabarito: Para os funcionários, a sociedade, salário é considerado fonte de renda que proporciona o poder 
aquisitivo da pessoa. É o poder aquisitivo do trabalhador. Para a empresa representa a contra prestação pelo 
trabalho na empresa, além de ser entendido a um só tempo como um custo e um investimento. É uma 
importante parcela dos custos da empresa, além de ser uma forma de atrair e reter talentos