Treinamento e Desenvolvimento QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS 
 
 
 
Treinamento e Desenvolvimento 3050-60_57008_R_20182 CONTEÚDO 
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Usuário 
Curso Treinamento e Desenvolvimento 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 09/08/18 10:25 
Enviado 09/08/18 10:34 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 9 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas 
incorretamente 
 
 
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 
 
O treinamento na moderna gestão de Recursos Humanos em nada se parece com a definição apresentada 
pelos dicionários, que o define como sinônimo de adestramento, não considerando a necessidade de 
desenvolver a capacidade intelectual e a competência. Sobre competência, pode-se afirmar que: 
I - Capacidade de assumir responsabilidade pessoal, em situações produtivas. II - Tem 
finalidade de eliminar um tipo de comportamento indesejado. 
III - É um exercício sistemático de reflexividade no trabalho. 
IV - Quando adquirida, afeta o moral para melhor, apesar do adestramento inicial. V - 
Relaciona-se com aspectos sociais e comportamentais. 
 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: e. Somente I, III e V estão corretas. 
Respostas: a. Somente I, III e IV estão corretas. 
b. Somente II, IV e V estão corretas. 
c. Somente I e III estão corretas. 
d. Somente II e IV estão corretas. 
e. Somente I, III e V estão corretas. 
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da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: o conceito estudado de competência relaciona-se a aspectos sociais e 
comportamentais, apresentando competência como a capacidade do trabalhador em 
assumir responsabilidade pessoal frente a situações produtivas, associada ao exercício 
sistemático de uma reflexividade no trabalho. 
 
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A área de Recursos Humanos é fundamentalmente multidisciplinar, ou seja, seu objetivo maior é o de 
integrar os objetivos, os desejos e os sonhos das pessoas que a compõem, sejam empresários ou 
colaboradores. Analisando as responsabilidades atuais de RH, pode- se afirmar que: 
I - RH passa a ser responsável pela gestão de pessoas e não apenas recrutamento e seleção. II - Cria um 
clima de relação humana nas organizações. 
III - Estabelece contatos virtuais, rápidos e impessoais, para agilizar a comunicação. 
IV - Implanta e desenvolve uma cultura de punições e pressão sobre quem não cumpre objetivos. 
V - Propicia um ambiente tecnológico e profissional para as relações dos colaboradores. Com base nas 
afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta. 
Resposta Selecionada: a. Somente I e II estão corretas. 
Respostas: a. Somente I e II estão corretas. 
b. Somente I, II e III estão corretas. 
c. Somente II e III estão corretas. 
d. Somente II, IV e V estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: dentro da era tecnológica, a área passa a ser responsável por uma “gestão 
de pessoas” que busca implantar e desenvolver todo um clima de relação humana nas 
organizações. Parece bem contraditório, pois enquanto a tecnologia separa fisicamente as 
pessoas, possibilitando contatos virtuais rápidos e impessoais, o RH tenta mostrar que nada 
pode substituir uma conversa entre os colegas de trabalho no final do expediente. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A área de Recursos Humanos trabalha para motivar colaboradores e dirigentes a buscarem o alcance de 
suas metas por meio da realização de um bom trabalho. Sobre esse tipo de atuação de RH, pode-se 
afirmar que: 
 
I - É um diferencial das empresas a forma como o RH trabalha a motivação. 
II - Treinamento e desenvolvimento são a principal área de RH, envolvida na tarefa. 
III - A área de qualidade de vida no trabalho é a responsável por um clima motivador na empresa. 
IV - A integração financeira determina um ambiente interno motivador e desafiador. V - Fica para 
o RH a responsabilidade de promover a motivação. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta. 
Resposta Selecionada: d. Somente I, II e V estão corretas. 
Respostas: a. Somente I, III e IV estão corretas. 
b. Somente I, II e III estão corretas. 
c. Somente I e IV estão corretas. 
d. Somente I, II e V estão corretas. 
 
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da 
resposta: 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Alternativa: D 
Comentário: atualmente, o diferencial das empresas está na forma como o RH trabalha a 
motivação de seus integrantes. A área do RH que fica a cargo de promover essa motivação 
é a de treinamento e desenvolvimento, embora todos sejam responsáveis por manter um 
ambiente e um clima motivadores na organização. 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A burocracia pode ser apresentada como um meio de estruturar, estabilizar e ordenar as organizações, 
tornando-as previsíveis e mais seguras. Como características da burocracia, pode-se citar: 
I - Divisão do trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade. 
II - Regras e padrões, compromisso profissional, registros escritos. III - 
Impessoalidade, racionalidade, estrutura planejada. 
IV - Motivação humana, divisão do trabalho, sistemas abertos. V - 
Estrutura informal, pessoalidade, liderança formal. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Resposta Selecionada: c. I, II e III 
Respostas: a. I e IV 
b. II, III e V 
 c. I, II e III 
d. III e IV 
e. I, II e IV 
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da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: de acordo com a teoria burocrática, a organização funcionará seguindo 
regras e normas rígidas que preveem as atribuições e as especificações de preenchimento 
dos cargos a serem ocupados. Tudo organizado de forma a obter a melhor performance 
racional. A divisão do trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade, regras e padrões, 
compromisso profissional, registros escritos, impessoalidade, racionalidade, estrutura 
planejada, são exemplos disso. Já a motivação humana foi objeto de estudo das teorias 
humanistas e comportamentais. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Analise as afirmativas: 
A administração é o ato de trabalhar com outras pessoas e por intermédio delas para realizar os objetivos 
da organização, bem como de seus membros. 
 
Porque... 
A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização dos objetivos da 
organização. 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira. 
Respostas: a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
c. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira. 
e. As duas afirmativas são falsas. 
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da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: as afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira, pois a 
melhor forma de administrar com as pessoas e por elas é comprometê-las com os 
resultados. Obtém-se o melhor resultado ao alinhar os objetivos individuais dos 
colaboradores com os objetivos da organização. Ao perseguir os objetivos pessoais, os 
colaboradores estão automaticamente contribuindo para a consecução dos objetivos 
institucionais (e vice-versa). A segunda afirmativa não justifica a primeira, pois não explica e 
não fundamenta a razão da busca pela consecução dos dois tipos de objetivos. 
 
 
 
 
 
Pergunta6 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As bases teóricas da Administração ainda estão em formação. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por 
exemplo, foram ampliados, de forma significativa, nos anos posteriores. Sobre as teorias da administração, 
pode-se afirmar que: 
I - Na burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os quais têm 
atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis, em uma estrutura racional formal. 
II - Na administração científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de 
trabalhadores e a busca pela eficiência operacional. 
III - Na teoria clássica, há um esforço deliberado de se ter uma visão externa da 
organização, focando as oportunidades e as ameaças do mercado. 
IV - Na visão humanista, o comportamento dos empregados sofre uma enorme influência das normas e 
dos valores desenvolvidos pelos grupos sociais. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Resposta Selecionada: b. I, II e IV. 
Respostas: a. I, II e III. 
 b. I, II e IV. 
c. II e III. 
d. II, III e IV. 
e. I e II 
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da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: sobre as teorias da administração pode-se afirmar que, de acordo com a 
teoria burocrática, a organização funcionará seguindo regras e 
normas rígidas que preveem as atribuições e as especificações de preenchimento, os 
cargos a serem ocupados. Tudo organizado de forma a obter a melhor performance 
racional. Já a administração científica de Taylor pregou a busca pela eficiência operacional 
acima de tudo. Com esse intuito, se realizou os estudos de tempos e movimentos, visando 
a definir como o trabalho deveria ser realizado, o que possibilitava a seleção, o 
treinamento e a supervisão dos trabalhadores. 
A teoria clássica primou por definir as estruturas das organizações verticais que permitiam 
a distribuição planejada do trabalho por toda a empresa, porém concentrada na análise 
dos fatores internos da organização. Já a visão externa foi desenvolvida a posteriori pela 
teoria de sistemas, na década de 1950 e depois pela teoria contingencial. 
Finalmente, ao se considerar a visão humanística, conforme as conclusões da experiência 
de Hawthorne, é priorizada a consideração dos estímulos, normas e valores que são 
gerados e seguidos pelos próprios grupos sociais, criados espontaneamente na 
organização. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
No nível intermediário de planejamento encontra-se o planejamento tático. Sobre esse nível de 
planejamento, pode-se afirmar que: 
I - É onde ocorrem as articulações externas, envolvendo os stakeholders. 
II - Estão relacionadas predominantemente com aspectos internos da organização. III - 
Envolvem as políticas de pessoal, produção mercadológica, financeira e de abastecimento. 
IV - São a tradução e a interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível 
departamental. 
V - Transforma os objetivos operacionais em possibilidades estratégicas executáveis.Operac ional 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta. 
Resposta Selecionada: b. Somente II, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. Somente I e IV estão corretas. 
 b. Somente II, III e IV estão corretas. 
c. Somente I e II estão corretas. 
d. Somente III, IV e V estão corretas. 
e. Somente I, II e IV estão corretas. 
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da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: neste nível de planejamento é onde ocorrem as articulações internas, entre 
as áreas funcionais e departamentos, e não externas. 
Transforma os objetivos estratégicos em possibilidades operacionais, executáveis. 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada 
para atingir objetivos. Para justificar a sua existência, pode-se afirmar que: I - Anula a 
inovação, mas promove o desenvolvimento. 
II - Reúne recursos para atingir objetivos e resultados. III - 
Acomoda constantes desafios da diversidade. 
IV - Adapta-se ao ambiente interno conflituoso e com clima imutável. V - Cria 
valor para os clientes. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. Somente II, III e V estão corretas. 
Respostas: a. Somente I e III estão corretas. 
b. Somente II, IV e V estão corretas. 
c. Somente I e V estão corretas. 
 d. Somente II, III e V estão corretas. 
e. Somente I, II e III estão corretas. 
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da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de 
forma organizada para atingir objetivos. Para justificar a sua existência, ela deve cumprir 
algumas funções básicas, constantes na raiz de sua formação, tais como reunir recursos 
para atingir objetivos e resultado, criando e agregando valor para seus clientes e 
acomodando os constantes desafios de diversidade. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Os níveis de atuação das pessoas na organização se resumem em: 
Resposta 
Selecionada: 
c. Estratégico, tático e operacional. 
Respostas: a. Alta gestão, gestão operacional e gestão instrucional. 
b. Conceitual, humano e técnico. 
 c. Estratégico, tático e operacional. 
d. Informacionais, decisoriais e interpessoais. 
e. 
Os níveis organizacionais são diversos e não passíveis de serem resumidos. 
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da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: os níveis organizacionais se resumem em estratégico que definem objetivos 
e estratégias para o todo organizacional; tático, quando as áreas funcionais estabelecem os 
seus objetivos para colaborar com o atingimento de cada objetivo estratégico 
estabelecido; e operacional, que estabelece dentro de cada área funcional, os objetivos 
operacionais que serão convertidos em metas executáveis e atingíveis. 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Por meio do planejamento operacional, os administradores visualizam e determinam ações futuras dentro 
do nível operacional, que melhor conduzam ao alcance dos objetivos da empresa e que são propostas pelo 
planejamento estratégico da organização. Visualizando o planejamento operacional como um sistema, 
pode se identificar que: 
 
I - Começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático. II - 
Desenvolve planos e procedimentos detalhados e executáveis. 
III - Proporciona informação visando a otimizar as execuções e os resultados. 
IV - O planejamento operacional é composto de uma infinidade de subplanos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas e funções. 
V - Envolve diretamente o cotidiano de áreas, tais como produção ou operações, finanças, 
mercadologia, recursos humanos, suprimentos, entre outras. 
Com base nas afirmativas anteriores, assinale a única alternativa correta. 
Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. Somente II e III estão corretas. 
b. Somente III, IV e V estão corretas. 
c. Somente I, III e IV estão corretas. 
d. Somente I, II e V estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: todas as afirmativas estão corretas, pois o planejamento operacional é 
caracterizado pelo detalhamento com o qual estabelece as tarefas e as operações, pelo 
caráter imediatista que focaliza apenas o curto prazo e pela abrangência focal que aborda 
apenas uma tarefa ou operação. 
 
 
Quinta-feira, 9 de Agosto de 2018 10h34min46s BRT ← OK