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Apol 4 nota 100 Questão 1/5 GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Marque a resposta CORRETA Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas em uma análise. Consiste em um aglomerado de pontos, distribuídos sobre um plano estabelecido por um par de eixos ortogonais X e Y. Pode ser utilizado em várias situações como: processo de solução de problemas, pesquisa social, saúde pública, aprimoramento da qualidade de processos. Para fazer é necessário: coletar dados da amostra, construir os eixos, colocar os dados no diagrama, adicionar informações complementares. A que ferramenta da qualidade a afirmação acima se refere? Nota: 20.0 A MASP B Gráfico de dispersão Você acertou! Resposta página 94 do livro Controle de Qualidade. C Histograma D 5 W 2 H Questão 2/5 GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Assinale a alternativa CORRETA Nesta ferramenta os integrantes ao invés de expor suas ideias livremente, registram essas ideias em documentos próprios. Esses documentos serão passados a outros integrantes para ao final entregarem ao controlador do processo de geração de ideias. A que ferramenta a afirmação se refere? Nota: 20.0 A Matriz GUT. B Brainwriting. Você acertou! Resposta página 57 do livro Controle de Qualidade. C Símbolos, gráficos e diagramas. D Diagrama de pareto. Questão 3/5 GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Marque a resposta CORRETA É um modo eficaz para gerar muitas ideias e, então, determinar qual é a melhor para se resolver um determinado problema. É uma ferramenta utilizada por meio de reuniões, nas quais os integrantes têm liberdades totais de expor suas ideias por mais absurdas que pareçam, e essas ideias serão classificadas e avaliadas dentro das expectativas da organização. A que ferramenta a afirmação se refere? Nota: 20.0 A 5 Ss. B Brainstorming. Você acertou! Resposta página 56 do livro Controle de Qualidade. C Análise Estatística. D Ciclo PDCA. Questão 4/5 GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Marque a resposta CORRETA É caracterizada por duas escalas laterais, onde uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas e é usada para mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. A que ferramenta da qualidade se refere? Nota: 20.0 A Folha de verificação. B Pesquisa. C Gráfico de controle. D Diagrama de pareto. Você acertou! Resposta página 88 do livro Controle de Qualidade. Questão 5/5 GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) Entre as ferramentas de geração de ideias, temos o brainstorming, para o qual, na sua realização, deve atentar a três fases distintas. Qual a alternativa apresenta essas três fases na sequência correta? Nota: 20.0 A Formação do grupo – esclarecimentos relativos ao processo – geração de ideias. B Captação de ideias do grupo – separação das ideias boas – avaliação das ideias. C Geração de ideias – esclarecimentos relativos ao processo – avaliação das ideias. Você acertou! Resposta Parte 2 – Capítulo 4 – Ferramentas para a Qualidade – ferramentas de geração de ideias - 4.1 – brainstorming, página 56 - do livro Controle da Qualidade – edição 2. D Formação do grupo – geração das ideias – avaliação das ideias.
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