REVISÃO AV2 - PESQUISA DE MERCADO

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REVISÃO AV2 – PESQUISA DE MERCADO
O formato de questão que se utiliza de escalas bipolares de 7 pontos é denominada de: Diferencial Semântico de Osgood.
Marque a alternativa que se refere as etapas do processo de pesquisa de mercado. Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
Uma pesquisa voltada para a identificação das características socioeconômicas de pessoas residentes em determinado bairro utiliza-se de dados. Primários.
As afirmativas abaixo listadas referem ao formato de perguntas não-estruturadas, EXCETO: Especifica um conjunto de respostas alternativa, assim como seus formatos.
Qual o procedimento adequado para se tabular respostas de perguntas abertas? Padroniza-se as respostas por categorias evidenciadas.
Marque a alternativa falsa.
- O pesquisador precisa escolher a metodologia mais adequada, afim de conduzir uma pesquisa de mercado.
- Nunca faça pesquisa se o investimento destinado a ela for superior ao beneficio a ser alcançado ou ao prejuízo de uma decisão errada.
- Pesquisa de satisfação não criam expectativas nos consumidores, desse modo, a empresa não corre o risco de frustrá-los.
- Ao elaborar uma pesquisa, observe se foram contempladas todas as informações necessárias para a tomada de decisão.
- Antes de iniciar uma pesquisa, verifique se a informação desejada já está disponível dentro ou fora da empresa.
7- As evidências abaixo relacionadas se referem à utilização de pesquisa conclusiva descritiva no levantamento de campo:
I-O comportamento do dólar nos últimos cincos anos se manteve instável.
II- A marca é o atributo mais influente na decisão de compra de perfume.
III- A rigidez da politica de crédito reduz o nível de consumo dos mercados.
IV- O sexo masculino se revela o maior comprador das lojas virtuais. 
8- 15 Alunos, de uma turma de 120 do curso preparatório para a prova da OAB, foram selecionados para um simulado. 15v alunos e 120 alunos correspondem respectivamente a: Amostra/população
9- Marque a alternativa abaixo que não se refere as etapas de processo de pesquisa de mercado. Fazer trabalho de campo, coletar dados, elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional.
10- Marque a alternativa abaixo que se refere as etapas de processo de pesquisa de mercado. Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
11- A discussão em grupo é uma entrevista com um pequeno grupo de pessoasque realizado por um moderador treinado que é responsável pela condução do processo de discussão. A discussão em grupo ou DG apresenta algumas características que devem ser atendidas para o sucesso do projeto.
- Os grupos são compostos por um número que varia de 8 a 12 pessoas 
- Os grupos devem ser formados por pessoas da mesma faixa etária independente do sexo.
- A sala de espelho é o ambiente onde geralmente são realizadas as discussões em grupos.
- Os participantes, desde que sejam usuários do produto podem apresentar perfis diferentes.
Analise as alternativas e assinale a única opção correta. Apenas I e III.
12- Na fase de elaboração do questionário, o pesquisador pode optar por dois tipos de perguntas, as estruturadas e as não estruturadas. A utilização das perguntas não estruturadas apresenta uma série desvantagens se comparadas às perguntas estruturadas. Aponte três desvantagens de utilização de perguntas não estruturadas no questionário de coleta de dados primários. As principais desvantagens são a dificuldade de codificação das repostas, erros de registros e uma maior complexidade na analise de dados.
13 - Pede-se apontar como desvantagens, respectivamente, de uma pesquisa que se utiliza de dados secundários: Baixo custo e falta de atualização de dados.
14- A utilização da amostra em pesquisa de mercado apresenta algumas vantagens com relação ao uso de censo. Cite pelo ao menos três vantagens? Feito em produção pequena, rapidez no resultado e menos gasto.
15 – Qual o tipo de comportamento deve se esperar do entrevistador no processo de pesquisa de mercado. O entrevistador deve ser honesto, ser responsável na hora da condução do processo, manter a ética na utilização da pesquisa.
16- Os estudos descritivos, também chamados pesquisas ad-hoc, procuram descrever: situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoas ou discussões. 
17- Dentre os fornecedores da indústria de pesquisa de marketing, o que é um fornecedor interno? Departamento de pesquisa de marketing dentro da empresa.
18- As discussões em grupo podem ser usadas praticamente em qualquer situação que exija compreensão preliminar ou percepção do problema. A abrangência da utilização da discussão em grupo é muito grande, podendo ser utilizada para investigar as situações abaixo descrita, EXCETO a opção. Analisar estatisticamente os resultados considerando-o para todo o universo pesquisado.
19- Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO representa uma condição a ser analisada no contexto ambiental do problema. Opinião dos vendedores da empresa.
20 – Qual é o método utilizado em pesquisa de mercado. Justifique sua resposta. A observação deve ser exata, completa, sucessiva e metódica, e sobretudo imparcial. Podendo ser: através de Observação assistemática (ou não estruturada): sem controle anteriormente elaborado e sem instrumental apropriado ou - Observação sistemática (ou planejada): requer um planejamento prévio para seu desenvolvimento. É estruturada e realizada em condições controladas, com objetivos e propósitos previamente definidos. o método de abordagem caracterizar-se-ia por uma abordagem ampla, em nível de abstração elevado, dos fenômenos da natureza e da sociedade, - Método indutivo, - Método dedutivo, entre outros.
21 – O trabalho do pesquisador não termina após a entrega do relatório da pesquisa e a apresentação oral. Por este motivo, é importante fazer um follow do cliente. Por quê? E que tipo de assistência deve ser dada ao cliente na implementação e na avaliação do projeto de pesquisa?
22 – Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
A função primordial da pesquisa é minimizar risco referentes (aos) processos decisórios das atividades de marketing.
23 – Analise as proposições a seguir: 
A procura por nosso produto está aumentando ou diminuindo? Esse argumento responde a uma questão relacionada.
I - Ao mercado
II - Ao composto de marketing
III - À demanda de mercado
IV - Ao desempenho mercadológico.
Somente I e II estão corretas
24 – Assinale a opção correta:
Uma determinada marca de computadores objetiva investigar o número de unidade vendidas de seu produto em diferentes áreas da cidade do Rio de Janeiro. Esse projeto se caracteriza como uma pesquisa: Descritiva.
25 – Assinale a opção correta: A identificação de um alto nível de insatisfação no atendimento de um fast-food revela um(a): Sintoma.
26 - Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
Kotler exemplifica uma situação na qual os gerentes de uma grande cadeia de lojas de desconto decidiram às pressas que as vendas em declínio haviam sido causadas por uma propaganda ruim, e deram ordem para que fosse feita uma pesquisa a fim de testar essa propaganda. Quando foi comprovado pela pesquisa que a propaganda atingia o público certo e usava mensagem correta, os gerentes ficaram intrigados. E acabaram descobrindo que os preços, produtos e serviços da cadeia de lojas não eram os mesmos mostrados na propaganda. Deste exemplo podemos afirmar que:“os preços, produtos e serviços da cadeia de lojas não serem os mesmos mostrados na propaganda” é o(a) PROBLEMA , enquanto  o “declínio das vendas” é o(a) SINTOMA.
27 - Assinale o objetivo cujo verbo operacional não preenche o requisito de mensurabilidade. Conhecer os concorrentes, seus pontos fortes e fracos bem como sua participação na zona sul da cidade do Rio de Janeiro. 
28 - Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de“F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
( F  ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa 
( F  ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( V ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de Estudo.
( F  ) O objetivo específico define explicitamente o propósito de pesquisa. 
( V ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos é concisa e mensurável.
29 - Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Em relação aos tipos de pesquisa, pode-se afirmar que:
( F ) A pesquisa exploratória é também conhecida como pesquisa ad hoc.
( V ) Levantamento em fontes secundárias é um dos métodos utilizados em pesquisa exploratória.
( V ) A pesquisa conclusiva causal é indicada na investigação do que influencia na alteração de preço de um determinado produto.
( F ) A causação determinística é uma característica da pesquisa conclusiva causal.
( F ) Quando se deseja reunir dados preliminares de uma dada questão usa-se a pesquisa ad- hoc. 
30 - Analise as proposições a seguir.
Caracterizam a pesquisa conclusiva descritiva:
I.    Comportamento do dólar nos últimos cinco anos. 
II.    Fragrância e marca são os motivos mais representativos na compra de perfumes. 
III.    A rigidez na política de crédito reduz o nível de consumo dos mercados. 
IV.    O sexo masculino é evidenciado como o maior comprador das lojas virtuais.
Assinale a alternativa correta
31 - “À medida que piora a qualidade da concessionária, também piora a participação de mercado da empresa fabricante de motocicletas, e vice-versa”. O enunciado se refere à: Pesquisa descritiva causal.
32 - Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas da afirmativa.
A apuração do nível de consumo dos brasileiros no ano de 2009 evidencia a coleta de dados SECUNDÁRIOS, utilizando-se pesquisa EXPLORATÓRIA.
33 - Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Pode-se afirmar quanto aos métodos de pesquisa que:
( V ) A pesquisa quantitativa se caracteriza pela utilização de amostragem. 
( F ) Na pesquisa qualitativa a significância estatística e o nível de confiança devem ser calculados. 
( F ) Utiliza-se a pesquisa quantitativa para se obter dados secundários. 
( F ) O tópico “quanto compram” deve ser respondido pela pesquisa qualitativa. 
( V  ) A conclusão da pesquisa qualitativa não é generalizável para a população. 
( F  ) A pesquisa quantitativa não permite inferir com base na amostra para  a totalidade da população.
34 - Assinale a opção correta.
Referem-se ao instrumental a ser utilizado na aplicação da pesquisa. Este enunciado se relaciona a: Técnicas. 
35 - Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “P” quando a afirmativa se referir à população, e “A” quando à amostra.
( A ) Surfistas de Ipanema; 
( A ) Professores de marketing da Universidade Estácio de Sá;
( P ) Pessoas de nacionalidade brasileira;
( A ) Empregados sindicalizados de uma empresa;
( P ) Pessoas afiliadas aos partidos políticos do Brasil;
( A ) Alunos do curso de marketing interessados em pós-graduação de Marketing Digital.
36 - Analise as proposições a seguir As premissas da amostragem enunciam que:
I.    Para o cálculo de amostras, assumimos os conceitos estatísticos de que as populações, e também as amostras, têm distribuição normal.
II.    Como os elementos de uma população apresentam similaridade, uns poucos elementos representarão adequadamente as características de toda a população.
III.    Desde que a amostra tenha sido adequadamente obtida, a discrepância entre os valores da população e da amostra tendem a contrabalançarem-se e a anularem-se umas às outras.
IV.    Os resultados obtidos numa pesquisa elaborada a partir de amostras não são rigorosamente exatos em relação à população.
37 - Assinale as fontes de erros não amostrais.
(A) Definição errada da população.
(B) Instrumentos de coleta de dados mal construídos.
(C) Amostra selecionada numa parte da população total.
(D) Resultado erroneamente relacionado a uma determinada causa.
(E) Imparcialidade do pesquisador na interpretação de resultados. 
38 - Quando os erros são decorrentes única e exclusivamente em função do número de elementos da amostra e do processo de seleção desses elementos, são chamados de: AMOSTRAIS. 
39 - Analise as proposições a seguir.
O(s) formato(s) de instrumentos de coleta de dados utilizado(s) em pesquisa qualitativa se caracteriza(m) por ser: Assinale a alternativa correta. 
I.    Não estruturado disfarçado.
II.    Não estruturado não disfarçado.
III.    Estruturado não disfarçado.
40 - Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de “F” quando julgar a afirmativa falsa e “V” quando julgá-la verdadeira:
Quanto à estrutura e conteúdo do instrumento de coleta de dados, pode-se afirmar que:
( V ) O atributo de precisão pressupõe um instrumento bem elaborado, assim como, reduz ou impede a ocorrência de erros não amostrais. 
( F ) O formato estruturado não disfarçado do instrumento de coleta de dados é utilizado em pesquisa qualitativa. 
( V ) Em pesquisa quantitativa recomenda-se a mínima utilização de perguntas abertas.
( F ) Deve-se evitar o estilo de redação das perguntas o mais natural possível para não afetar o caráter científico do questionário. 
( F ) Extrema padronização é a característica básica do formato não estruturado não disfarçado do instrumento de coleta de dados. 
41 - O nível de padronização de um instrumento de coleta de dados é assegurado pelo(a):
Parte superior do formulário. Estrutura do instrumento. 
42 - São objetivos da análise preliminar dos resultados obtidos na aplicação do pré-teste: Parte superior do formulário. Verificar se a forma de apresentar a pergunta não está causando viés. 
43 - Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
O formato NÃO ESTRUTURADO não pressupõe padrão pré-definido para as respostas do entrevistado, e caso haja transparência dos objetivos da pesquisa será denominado como NÃO DISFARÇADO.
44 - Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Um instrumento de coleta, que se utiliza da medida de posição da moda, revela o uso de questões de escala ORDINAL e método DESCRITIVO de análise de dados.