Gestao de Processos AV1

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Avaliação On-Line
Avaliação:
AV1.2012.3EAD-GESTÃO DE PROCESSOS-ADM2241
Disciplina:
ADM2241 - GESTÃO DE PROCESSOS
Tipo de Avaliação:
AV1
Aluno:
Nota da Prova:�
�
Nota do Trabalho:     
Nota da Participação:      
Total: �
�
Prova On-Line
Questão: 1 (179874) 
Tendo como fonte desta analise a comparação de processos x projetos temos as afirmações abaixo para que possa relacionar quais estão relacionadas com um ou com outro respectivamente escolhendo as opções abaixo: 
1 – Processos 
2 – Projetos 
( ) descrito suficientemente em detalhes de forma que possa ser consistentemente usado. 
( ) acontece em um período determinado de tempo para gerar um produto. 
( ) auxiliam no planejamento e na execução de um serviço. 
( ) são conduzidos com fim específico, têm início e fim determinados. 
  Pontos da Questão: 1
 2,1,2,1 
 1,1,2,2
 2,2,1,1 
 1,2,1,2 �
Questão: 2 (179854) 
As frases a seguir referem-se a atributos da organização de uma empresa sob a visão funcional e sob a visão por processos: 
I. Na visão funcional o foco é a chefia e não o cliente 
II. Na visão por processo a tomada de decisões cabe somente à gerência 
III. Na visão funcional o estilo é participativo 
IV. Na visão por processo o objetivo é a prevenção de custo 
Pode-se dizer que as frase verdadeiras são APENAS: 
  Pontos da Questão: 1
 III e IV �
 I e IV �
 I e II
 II e III
Questão: 3 (179909) 
É a informação/documento/material necessário para que se desenvolva a etapa, sem o qual não é possível realizá-la. Quando apresentamos esta frase, estamos nos referindo a: 
  Pontos da Questão: 1
 Saída.
 Entrada. �
 Fornecedor.
 Processo.
Questão: 4 (179887) 
A etapa de levantamento de elementos relativos aos processos consiste na identificação e na visualização dos quatro elementos essenciais aos processos de trabalho. 
A resposta às seguintes perguntas : 
“O que é produzido na etapa? Qual é o resultado da execução da etapa? O que é gerado pelo processo? O que sai?” estão relacionadas a que elemento do processo de trabalho: 
  Pontos da Questão: 0,5
 Entrada/Insumo
 Saída/Produto �
 Fornecedor
 Cliente/Usuário
Questão: 5 (179919) 
Podemos dizer que é um nome mercadológico, empregado por consultores: 
  Pontos da Questão: 1
 Custo Baseado em Atividades (ABC) 
�
 Terceirização de processos 
 Melhoria de processos 
 Reengenharia de processos 
�
 Apuração de custos com base em atividades 
Questão: 6 (179868) 
Considere a seguinte pergunta: 
“O que são processos?” 
A alternativa que NÃO pode ser considerada como resposta para a pergunta lida é :
  Pontos da Questão: 0,5
 Um conjunto de passos para a realização de uma tarefa.
 Um processo auxilia no planejamento e na execução de um serviço.
 Um processo é aquele descrito em detalhes de forma que possa ser consistentemente repetido.
 Um processo é conduzido com fim específico, têm início e fim determinados. �
Questão: 7 (179932) 
Qual a tradução mais objetiva para UML?
  Pontos da Questão: 1
 Padronização de modelagem.
 Unificação da modelagem.
 Primeiro passo da modelagem. �
 Linguagem de modelagem �
Questão: 8 (179862) 
Como podem ser classificados os processos organizacionais? 
I - De Direcionamento. 
II - De Serviço. 
III – Comportamentais. 
Analise as afirmativas acima e escolha uma das opções: 
  Pontos da Questão: 1
 As alternativas I e II estão corretas.
 Apenas a alternativa III está correta. �
 As alternativas II e III estão corretas.
 Apenas a alternativa I está correta. �
Questão: 9 (179941) 
O Planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para uma organização atingir sua plenitude. Analise as expressões abaixo e escolha uma das alternativas: 
I - Um diagnóstico superficial do ambiente em que a organização está situada. 
II - Uma analise das mudanças deste ambiente e seus reflexos para os próximos anos. 
III - Uma avaliação da organização em relação aos recursos materiais. 
  Pontos da Questão: 0,5
 As alternativas I e III estão corretas.
 As alternativas II e III estão corretas �
 Apenas a alternativa II esta correta. �
 As alternativas I e II estão corretas.
Questão: 10 (179892) 
Os PROCESSOS GERENCIAIS incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização e têm foco nos gerentes e nas suas relações (Garvin apud Gonçalves, 2000a). Quanto ao tipo, ele podem ser:  Pontos da Questão: 0,5
 de planejamento, de verificação e de conclusão.
 de manutenção, de revisão e de caracterização.
 de seleção, de controle e de ajuste.
 de direcionamento, de negociação e de monitoração. �