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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 1 GLOSSÁRIO DE TERMOS DA INFORMÁTICA Contexto de Sistemas de Informação JOSÉ GERALDO SILVA Junho/98 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 2 I N T R O D U Ç Ã O O objetivo deste trabalho é apresentar uma relação padronizada de termos que são adotados na Informática da ORGANIZAÇÃO, mais especificamente, no contexto dos Sistemas de Informação. As definições aqui descritas resultaram de discussões e consensos obtidos entre várias equipes envolvidas com a Informática na Empresa e englobam definições de diversos outros trabalhos já editados neste sentido, tais como: MUSA - Metodologia Unificada de Sistemas Aplicativos; Sistemática de Administração de Dados; Modelagem da Gerência dos Recursos de Informática, entre outros. Os termos são listados segundo uma ordem lógica, que começa pelos mais genéricos e prossegue até os termos mais específicos. Ao final, está incluída a modelagem dos principais objetos. Na medida do possível, procurou-se integrar e unificar os termos e suas definições, de modo a torná-los representativos e abrangentes. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 3 T E R M O S sistema Empresa: A Empresa vista sob a ótica do relacionamento de seus processos e objetos de negócio. processo: Conjunto lógico e organizado de atividades e decisões cuja finalidade é a gerência dos recursos da Empresa. objeto: Algo, concreto ou abstrato, que possui características que o tornam distinguível. Sua existência e identificação dependem inteiramente do contexto em que estiver inserido. par processo-objeto: Elemento articulado do "sistema" Empresa que expressa o conhecimento de uma relação invariante entre determinado processo e determinado objeto. Independe da estrutura funcional e está diretamente associado ao tipo de negócio e ao modelo da Empresa. recorte funcional: Subdivisão do "sistema" Empresa, obtido mediante o agrupamento lógico de pares processo-objeto, dentro de determinado contexto. sistema de informação (SI): Conjunto de procedimentos integrados (computadorizados ou não) que visam prover informação para suportar as funções referentes a um agrupamento lógico de pares processo-objeto. SI de apoio à gestão empresarial: Tipo de sistema de informação que visa apoiar as atividades operacionais e gerenciais da Empresa. SI de controle de processos: Tipo de sistema de informação que é destinado ao controle e à supervisão, em tempo real, dos equipamentos que suportam a prestação de serviços da Empresa. módulo: Subdivisão de um SI que guarda uma coesão significativa entre seus pares processo-objeto, e é passível de implementação como unidade independente. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 4 módulo automatizado de SI (MA): Conjunto de procedimentos do SI que utiliza recursos computacionais para realizar as funções de armazenamento, processamento e recuperação das informações necessárias à produção do SI. sistema aplicativo (SA): Conjunto de procedimentos que automatizam processos de um sistema de informação. Um SA pode ser caracterizado quanto ao grau de estruturação (estruturado e não-estruturado); quanto ao âmbito de atuação (corporativo e restrito); quanto ao nível de atendimento dos processos (operacional, tático e estratégico); quanto ao pioneirismo (comum e incomum); e quanto à fase do ciclo de vida (planejado, com planejamento cancelado, em desenvolvimento, com desenvolvimento suspenso, em produção, em manutenção e com produção desativada). Sistema aplicativo é o mesmo que módulo automatizado de SI. sistema aplicativo estruturado: Sistema aplicativo que necessita seguir procedimentos estruturados e pré-definidos para os processos de desenvolvimento e produção, para ser implementado em computador. sistema aplicativo não-estruturado: Sistema aplicativo que se caracteriza pelo atendimento de necessidades não-programáveis, tais como as atividades de assessoria, apoio e suporte. Embora possa utilizar, de alguma forma, recursos computacionais e bases de dados, não necessita seguir um processo convencional de desenvolvimento e produção. sistema aplicativo corporativo: Sistema aplicativo que visa apoiar as atividades comuns e transversais a diversos órgãos da Empresa, independentemente de estrutura ou hierarquia organizacional. sistema aplicativo restrito: Sistema aplicativo que visa apoiar atividades específicas de um órgão ou grupo de pessoas, estando seu controle e sua execução contidos neste âmbito restrito. sistema aplicativo operacional: Sistema aplicativo cujos processos dominantes visam atender, principalmente, as necessidades da camada operacional dos negócios da Empresa. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 5 sistema aplicativo tático: Sistema aplicativo cujos processos dominantes visam atender as necessidades táticas da Empresa, utilizando, como regra geral, as informações consolidadas provenientes dos SAs de cunho operacional. sistema aplicativo estratégico: Sistema aplicativo cujos processos dominantes visam dar suporte aos níveis mais elevados de decisão empresarial. sistema aplicativo comum: Sistema aplicativo que é similar a um outro SA já existente na Empresa, fazendo uso de tecnologia já dominada. sistema aplicativo incomum: Sistema aplicativo que não possui um sistema similar já implantado na Empresa, podendo causar impactos importantes a partir de sua implantação. Normalmente, utiliza tecnologias inovadoras e ainda não dominadas. sistema aplicativo com planejamento cancelado: Sistema aplicativo cuja previsão de automatização foi cancelada. sistema aplicativo planejado: Sistema aplicativo com previsão de automatização para determinado período.sistema aplicativo em desenvolvimento: Sistema aplicativo cuja automatização teve o processo de desenvolvimento iniciado. sistema aplicativo com desenvolvimento cancelado: Sistema aplicativo cujo processo de desenvolvimento foi suspenso. sistema aplicativo em produção: Sistema aplicativo cujo processo normal de produção foi ativado. sistema aplicativo com produção desativada: Sistema aplicativo cujo processo de produção foi desativado. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 6 sistema aplicativo em manutenção: Sistema aplicativo, em produção, que se encontra em processo de aperfeiçoamento ou correção. módulo não-automatizado de SI (MN): Conjunto de procedimentos do SI que não utiliza recursos computacionais para executar as funções necessárias à produção do SI. unidade de implementação de SI (UI): Empacotamento de um ou mais módulos do SI, que possuam características comuns. gerente do SI (GI): Agente responsável pela especificação geral do SI, pela identificação dos sistemas aplicativos e por sua adequação aos negócios da Empresa, segundo as políticas, metas e diretrizes estabelecidas. O gerente do SI acompanha todas as fases do ciclo de vida dos sistemas aplicativos do SI, principalmente durante a fase de planejamento do SI. projeto de desenvolvimento de SA: Conjunto de fases, etapas e atividades que constituem o processo de desenvolvimento de sistemas aplicativos. Segundo a MUSA - Metodologia Unificada de Sistemas Aplicativos, um projeto completo envolve cinco etapas: especificação de requisitos; projeto lógico; projeto físico; implementação; e implantação. especificação de requisitos de SA: Fase do projeto de desenvolvimento do SA cujo objetivo é formar um diagnóstico preciso e conciso, identificando as limitações e requisitos de informações, e avaliando a complexidade da situação atual. projeto lógico de SA: Fase do projeto de desenvolvimento do SA cujo objetivo é descrever o comportamento desejado para o SA, em resposta a eventos externos. Deve-se retratar "o que" precisa ser feito com as funções e dados identificados. projeto físico de SA: Fase do projeto de desenvolvimento do SA cujo objetivo é transformar o projeto lógico em alternativa física, de acordo com os ambientes operacionais a serem empregados. implementação de SA: Fase do projeto de desenvolvimento do SA cujo objetivo é construir e validar o SA, elaborando, também, os procedimentos para a produção e para o usuário final. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 7 implantação do SA: Fase do projeto de desenvolvimento do SA cujo objetivo é planejar e executar todas as providências necessárias ao início da operação do SA em regime de produção. gerente usuário do SA (GU): Agente responsável pela especificação do módulo de SI a ser automatizado e por sua adequação ao sistema de informação enfocado. É o elemento que responde pelo SA quando este se encontra em regime de produção. usuário operacional do SA (US): Agente responsável por prestar informações acerca do funcionamento a nível operacional do SA. Participa do levantamento do SA existente e na elaboração da proposta do SA. gerente técnico do SA (GT): Agente responsável pela condução técnica do projeto de SA, nos aspectos relativos ao emprego das tecnologias no desenvolvimento do módulo do SI. analista (AS): Agente responsável pelo desenvolvimento (análise e projeto) ou manutenção dos módulos automatizados do SI. programador (PG): Agente responsável pela construção e testes dos programas do sistema aplicativo e por suas adequações ao projeto do SI. administrador de dados (AD): Agente responsável pela administração dos dados corporativos e pela elaboração e manutenção dos modelos conceitual e lógico, e dos padrões de dados da Empresa. Como os dados estão distribuídos em várias plataformas e localidades, o AD pode ser central ou local. administrador central de dados (ACD): Agente responsável pela administração dos dados corporativos, garantindo a integração dos dados distribuídos a nível de Empresa. administrador local de dados (ALD): Agente responsável pela administração dos dados distribuídos que estão sob sua alçada. fórum de administração de dados (FAD): Grupo formado pelos administradores de dados da Empresa, sob a coordenação da administração central de dados. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 8 administrador de banco de dados (AB): Agente responsável pela implementação física do modelo de dados; pela administração das bases corporativas (disponibilidade, integridade, consistência, eficiência e segurança); e pelo suporte ao uso do sistema gerenciador de banco de dados. Como as bases de dados estão distribuídas em várias plataformas e localidades, o AB pode ser central ou local. administrador central de banco de dados (ACB): Agente responsável pela administração das bases de dados corporativas, garantindo a integração das bases de dados distribuídas a nível de Empresa. administrador local de banco de dados (ALB): Agente responsável pela administração das bases de dados distribuídas que estão sob sua alçada. fórum de administração de bases de dados (FAB): Grupo formado pelos administradores de bases de dados da Empresa, sob a coordenação da administração central de bases de dados. Órgão de desenvolvimento do SA: Órgão da Empresa responsável pelo desenvolvimento do módulo automatizado do SI. Órgão de manutenção do SA: Órgão da Empresa responsável pela manutenção do módulo automatizado do SI. Órgão de controle da produção do SA: Órgão da Empresa responsável pelo controle da execução do módulo automatizado do SI que se encontra em produção. Órgão usuário do SA: Órgão da Empresa que utiliza uma ou mais funções do módulo automatizado de SI. órgão de suporte técnico (ST): Órgão responsável pela instalação e manutenção do software básico, bem como pela gerência de desempenho e falhas dos equipamentos e aplicativos que servem de infra-estrutura para os SAs. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 9 MODELAGEM DOS TERMOSADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 10 Figura 1 - Visão Geral dos Sistemas de Informação sistema Empresa recorte funcional processo objeto par processo- objeto sistema de informação gerente do SI SI de apoio à gestão SI de controle de processos módulo sistema aplicativo (módulo automatizado) módulo não automatizado c c a a ver figura 2 administrador do recorte ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 11 Figura 2 - Categorização dos Sistemas Aplicativos sistemas aplicativos estruturado não-estruturado corporativo restrito comum incomum operacional tático estratégico planejamento cancelado planejado desenv. suspenso em desenvolv. em produção produção desativada manutenção c1 c2 c3 c4 c5 p ver figura 3 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO (Glossário de Termos de Informática) ___________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ José Geraldo Silva Emissão : 31/08/2011 (GLOSS.DOC) Página : 12 Figura 3 - Projeto de Desenvolvimento de Sistema Aplicativo sistema aplicativo em desenvolvimento projeto de desenvolvimento fases etapas atividades equipe de desenvolv . especificação projeto lógico projeto físico implementação implantação gerente usuário gerente técnico analista programador usuário operacional c patrocinador
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