AV2 TÓPICOS ADM (PEDRO PURA VIDA)

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Avaliação: GST0225_AV2_200802209435 » TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 200802209435 - PEDRO PIRES DE MELLO
Professor: ANA LUCIA MARTINS TAVARES Turma: 9019/AT
Nota da Prova: 2,7 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 18/06/2014 10:40:37
 1a Questão (Ref.: 200802295038) Pontos: 0,5 / 1,5
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes
tipos de conhecimento. Cite os dois tipos de conhecimento (segundo aa classificação dos autores Nonaka &
Takeuchi), além de diferenças entre eles e exemplos de cada um.
Resposta: conhecimento pratico e adiquirido
Gabarito:
Conhecimento tácito ou implícito: Está presente somente no cérebro humano; Não está ainda codificado em
documentos escritos; Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e
observações de atividades práticas; É informal e não sistemático; Exemplos: o talento de um pintor ou escultor, a
habilidade de um atleta.
Conhecimento explícito ou codificável: É aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano; Está
codificado em documentos e mídias; Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes
mídias; É formal e sistemático; Exemplos: procedimentos codificados, fórmulas científicas.
 2a Questão (Ref.: 200802294948) Pontos: 0,0 / 0,5
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque:
 possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica
possui verbas para novas idéias
possui investimento em novas tecnologias
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam
 3a Questão (Ref.: 200802473491) Pontos: 0,0 / 0,5
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa
sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento.
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações?
utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade
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criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado
 sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade
flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado
 aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade
 4a Questão (Ref.: 200802295158) Pontos: 0,0 / 1,0
Analise as sentenças sobre formas de inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. No caso de inovação incremental há mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo
consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido;
II. No caso de inovação radical há mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido,
acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado;
III. Podemos citar como exemplo de inovação radical a evolução da capacidade de memória do pen drive e como
inovação incremental a evolução do mainframe para o computador pessoal.
Todas as sentenças estão corretas
 Somente as sentenças I e II estão corretas
 Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente a sentença III está correta
Somente as sentenças I e III estão corretas
 5a Questão (Ref.: 200802294978) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e, em seguida, assinale
a alternativa correta:
I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet, aumentando o número de
clientes;
II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, fidelizando o cliente;
III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado.
Todas as sentenças estão corretas
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente a sentença II está correta
 Somente as sentenças I e II estão corretas
 6a Questão (Ref.: 200802473504) Pontos: 0,0 / 0,5
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é
difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo).
Quais as dimensões do conhecimento?
temporal - ontológica - informativo
 ontológica - epistemológica - temporal
 convertido - temporal - ontológica
epistemológica - informativo - ontológica
epistemológica - informativo - temporal
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 7a Questão (Ref.: 200802293999) Pontos: 0,0 / 0,5
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação
aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar:
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado
continuamente.
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos.
 O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no
conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
 A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias.
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos
genéricos relacionados com métodos e mercados.
 8a Questão (Ref.: 200802294568) Pontos: 0,5 / 0,5
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as
características que um empreendedor deve possuir:
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto,
estabelecer muitas metas.
Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem
estabelecer metas.
Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de
contatos.
 Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui
uma rede de contatos.
Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da
família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido.
 9a Questão (Ref.: 200802467918) Pontos: 0,7 / 1,5
A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação traduz-se pelo ato de inovar. Então,
podemos definir 'Inovação', em seu sentido mais amplo, como a busca e descoberta, experimentação,
desenvolvimento e adoção de novos produtos, novos processos de produção e novas formas organizacionais. Isto é,
o termo inovação se refere ao 'processo' através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são criados,
desenvolvidos ou reinventados. Quais as classificações para a inovação: Quanto ao objeto da inovação e Quanto ao
impacto no mercado?
Resposta: Temos dois tipos de inovacao, a incrimental e a radical, e temos que estar sempre atento a que o
mercado pede e qual o impacto terá com essa inovacao, sempre esperando o positivo... no mercado tem que ser
pratico e satisfatorio para ambos, tanto para os cliente quanto para os empreendedores, facilitando e trazendo
melhores para a vida de todos.,
Gabarito: 1. Quanto ao objeto da inovação - Inovação de produtos ou serviços, Inovação de Processos e Inovação
de modelosde negócios; 2. Quanto ao impacto no mercado - Inovação Incremental e Inovação Radical.
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 10a Questão (Ref.: 200802464410) Pontos: 0,0 / 0,5
Segundo o Empretec 10 características do comportamento empreendedor são trabalhadas para identificar um
empreendedor. Levando em consideração a característica Aceitação de riscos, quais são as suas capacidades?
Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e/ou concorrentes;
Investigar pessoalmente, como desenvolver, um produto ou fornecer um serviço;
Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
 Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente;
Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados;
Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados.
Fazer um sacrifício pessoal ou despender um esforço extraordinário para completar uma tarefa;
Esmerar-se em manter os clientes ou parceiros satisfeitos e colocar-se em primeiro lugar a boa vontade
em longo prazo, acima do lucro em curto prazo;
Colaborar com os colaboradores ou se colocar no lugar deles, se necessário, para terminar um trabalho.
 Encontrar maneiras de fazer uma atividade melhor, mais rápida ou mais barata;
Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
Desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o
trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados.
Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal;
Definir metas de longo prazo, claras e específicas;
Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis.
Período de não visualização da prova: desde 09/06/2014 até 25/06/2014.