TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Simulado

Prévia do material em texto

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	
	Simulado: GST0565_SM_201404045651 V.1 
	 Fechar
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 05/12/2014 17:23:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404081941)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há milhares de anos, desde que o ser humano decidiu romper os limites das aldeias primitivas, caracterizando seu mundo como uma "aldeia global" , percebemos esta inexorável tendência da humanidade: fazer negócios além das próprias fronteiras. Considerando o texto mencionado anteriormente, pode-se afirmar que : I- a globalização é uma necessidade e uma conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação. II- a globalização pode ser simplificada como um conjunto de ações decorrente de três fatores: velocidade na comunicação para ofertar, negociar e formalizar negócios. III- a gestão do conhecimento não está diretamente relacionada, uma vez que pretende ampliar a capacidade empresarial de criar conhecimento novo, compartilhá-lo com a comunidade organizacional. Assim sendo assinale a alternativa correta:
		
	 
	alternativas I e II são corretas.
	
	todas as alternativas são incorretas.
	
	alternativas II e III são corretas.
	
	alternativas I e III são corretas.
	
	todas as alternativas são corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404079835)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Luz (2008) o subsistema de treinamento serve para:
		
	
	Atualizar, poia a empresa interessa apenas que seus funcionários estejam atentos às mudanças em seus negácios.
	
	Aperfeiçoar e Atualizar, pois a qualificação é adquirida na educação formal.
	
	Qualificar e Atualizar, pois cada um deve cuidar do próprio desenvolvimento.
	 
	Qualificar, Aperfeiçoar e Atualizar.
	
	Treinar e Atualizar, pois o aperfeiçoamento é uma atividades de outro subsistema.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404093235)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das responsabilidades macro do subsistema de T&D é:
		
	 
	Gerir os processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa.
	
	Levantar, por meio de instrumentos de específicos, o clima organizacional mapeando as áreas que demonstram maior grau de insatisfação, estabelecendo indicadores concretos que permitam medir sua variação e sugerindo ações que possam influenciar na melhoria das relações entre os empregados.
	
	Administrar a consistência interna e externa da remuneração dos empregados por meio da elaboração de uma estrutura salarial adequada à realidade da organização e consistentemente ajustada ao mercado de trabalho utilizando pesquisa salarial.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Desenvolver os processos ligados à captação de pessoas no mercado de trabalho por meio do uso de técnicas adequadas de recrutamento e seleção de pessoas visando aplicar testes seletivos que possam levantar o potencial dos candidatos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404093034)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos apresentar o trabalho educacional dentro das empresas de duas formas: a primeira é focal, tópica, reativa e micro-orientada; a segunda é holística, sistêmica, pró-ativa e sinérgica. A essas duas formas, respectivamente, denominamos de:
		
	
	Escola de negócios e gestão integrada
	
	Universidade corporativa e educação continuada
	
	Gestão integrada e treinamento
	 
	Treinamento e educação corporativa
	
	Desenvolvimento e capacitação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404075357)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A fim de minimizar esses conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da empresas, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de algum outro. De acordo com o texto de Ricardo Luz, estimular essa parceria é :
		
	
	desenvolver o processo de socialização, cujo objetivo é integrar e acolher o funcionário.
	
	promover um agrupamento social, evitando conflitos e formas de cooperação.
	 
	desenvolver a integração funcional, aproximando as diferentes funções da empresa, dentro de uma perspectiva de cooperação.
	
	tornar os colaboradores mais próximos para que possam dar melhores resultados e minimizar antipatias gratuitas.
	
	realizar o que é chamado de "ambientação".
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404076887)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando que o processo de integração para novos empregados refere-se a um treinamento intensivo com relação as informações sobre a empresa contratante, visando diminuir a ansiedade e a insegurança do colaborador ao novo ambiente de trabalho, podemos afirmar que os principais itens abordados neste processo de ambientação são:
		
	 
	missão, visão, valores institucionais, aspectos sobre a cultura e a estrutura organizacional e as políticas de recursos humanos porque são as informações que facilitarão a adaptação do empregado.
	
	somente os aspectos fundamentais da cultura organizacional e informações relevantes ao organograma da empresa porque são informações suficientes para o bom desempenho.
	
	missão, visão, valores, estrutura organizacional, e política de RH porque precisa conhecer a empresa como um todo.
	
	políticas de Recursos Humanos porque o empregado precisa ter ciência de todos seus descontos em folha de pagamento.
	
	missão, visão e valores institucionais, porque o novo empregado precisa saber apenas sobre a cultura da empresa onde vai trabalhar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404081940)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse processo de ambientação acontece através de :
		
	
	integração social
	 
	integração de novos empregados.
	
	integração assistencial
	
	integração dos gestores
	
	integração funcional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404093024)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de globalização fez surgir demandas como: alinhamento das ações estratégicas com as ações do dia a dia; necessidade de disseminação da cultura organizacional; redução dos custos de treinamento; necessidade de autodesenvolvimento do funcionário e foco na competência. Para atender essa situação surgiu no ambiente organizacional a:
		
	
	Desenvolvimento gerencial
	 
	Universidade corporativa
	
	Treinamento comportamental
	
	Manutenção de pessoal
	
	Inovação andragógica
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404115951)
	
	A empresa em que você trabalha está oferecendo como premiação por bom desempenho o financiamento de um curso de MBA na área em que o funcionário premiado trabalha. Assim, ela poderá aumentar a produtividade da empresa através do aumento da qualificação de seus funcionários. Entretanto, essa premiação pode causar alguns riscos para a empresa. Quais são?
		
	
Sua Resposta: depois de aumentar sua qualificação, arrumar um outro emprego e deixar a empresa. funcionários não premiados podem se sentir desvalorizados, diminuindo seu nível de satisfação com seu emprego e das estratégias para minimizar estes riscos.
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá tratar a respeito da possibilidade desse funcionário, depois de aumentar sua qualificação, arrumar um outro emprego e as consequênciasdisso para a empresa. O aluno também deverá tratar a respeito da possibilidade de funcionários não premiados se sentirem desvalorizados, diminuindo seu nível de satisfação com seu emprego e das estratégias para minimizar estes riscos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404108008)
	
	Cite 3 melhorias que podemos alcançar com uma empresa integrada.
		
	
Sua Resposta: Melhoria nos aspectos inerentes ao clima organizacional e nas relações entre colaboradores Melhoria nos processos de comunicação interna e externa no que diz respeito à agilidade, fluidez e efetividade Aumento de produtividade e qualidade na concepção, produção e entrega de produtos e serviços
	
Compare com a sua resposta: Em relação à resposta do aluno, ela deve indicar pelo menos um dos itens a seguir: clima organizacional favorável para o desenvolvimento da organização. Relações interpessoais possibilitando ccoperação ente os colaboradores. Informação sobre a empresa permitindo melhor trânsito ao colaborador. Trabalho em equipe fortalecido. Maior satisfação dos profissionais da organização. Comunicação facilitada oportunizando agilidade nos processos. Maior produção nas atividades. Adequação de processos via alinhamento dos profissionais.
		
	
	
	 Voltar
	
	
	  TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	
	Simulado: GST0565_SM_201404045651 V.2 
	 Fechar
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 08/12/2014 12:12:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404093235)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das responsabilidades macro do subsistema de T&D é:
		
	
	Levantar, por meio de instrumentos de específicos, o clima organizacional mapeando as áreas que demonstram maior grau de insatisfação, estabelecendo indicadores concretos que permitam medir sua variação e sugerindo ações que possam influenciar na melhoria das relações entre os empregados.
	
	Desenvolver os processos ligados à captação de pessoas no mercado de trabalho por meio do uso de técnicas adequadas de recrutamento e seleção de pessoas visando aplicar testes seletivos que possam levantar o potencial dos candidatos.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Administrar a consistência interna e externa da remuneração dos empregados por meio da elaboração de uma estrutura salarial adequada à realidade da organização e consistentemente ajustada ao mercado de trabalho utilizando pesquisa salarial.
	 
	Gerir os processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404081940)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse processo de ambientação acontece através de :
		
	
	integração social
	
	integração funcional
	
	integração dos gestores
	
	integração assistencial
	 
	integração de novos empregados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404093034)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos apresentar o trabalho educacional dentro das empresas de duas formas: a primeira é focal, tópica, reativa e micro-orientada; a segunda é holística, sistêmica, pró-ativa e sinérgica. A essas duas formas, respectivamente, denominamos de:
		
	
	Desenvolvimento e capacitação
	 
	Treinamento e educação corporativa
	
	Escola de negócios e gestão integrada
	
	Universidade corporativa e educação continuada
	
	Gestão integrada e treinamento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404093024)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de globalização fez surgir demandas como: alinhamento das ações estratégicas com as ações do dia a dia; necessidade de disseminação da cultura organizacional; redução dos custos de treinamento; necessidade de autodesenvolvimento do funcionário e foco na competência. Para atender essa situação surgiu no ambiente organizacional a:
		
	
	Desenvolvimento gerencial
	
	Treinamento comportamental
	
	Manutenção de pessoal
	
	Inovação andragógica
	 
	Universidade corporativa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404079835)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Luz (2008) o subsistema de treinamento serve para:
		
	
	Qualificar e Atualizar, pois cada um deve cuidar do próprio desenvolvimento.
	
	Aperfeiçoar e Atualizar, pois a qualificação é adquirida na educação formal.
	
	Treinar e Atualizar, pois o aperfeiçoamento é uma atividades de outro subsistema.
	 
	Qualificar, Aperfeiçoar e Atualizar.
	
	Atualizar, poia a empresa interessa apenas que seus funcionários estejam atentos às mudanças em seus negácios.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404081941)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há milhares de anos, desde que o ser humano decidiu romper os limites das aldeias primitivas, caracterizando seu mundo como uma "aldeia global" , percebemos esta inexorável tendência da humanidade: fazer negócios além das próprias fronteiras. Considerando o texto mencionado anteriormente, pode-se afirmar que : I- a globalização é uma necessidade e uma conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação. II- a globalização pode ser simplificada como um conjunto de ações decorrente de três fatores: velocidade na comunicação para ofertar, negociar e formalizar negócios. III- a gestão do conhecimento não está diretamente relacionada, uma vez que pretende ampliar a capacidade empresarial de criar conhecimento novo, compartilhá-lo com a comunidade organizacional. Assim sendo assinale a alternativa correta:
		
	
	todas as alternativas são corretas.
	 
	alternativas I e II são corretas.
	
	alternativas I e III são corretas.
	
	todas as alternativas são incorretas.
	
	alternativas II e III são corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404075357)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A fim de minimizar esses conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da empresas, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de algum outro. De acordo com o texto de Ricardo Luz, estimular essa parceria é :
		
	 
	desenvolver a integração funcional, aproximando as diferentes funções da empresa, dentro de uma perspectiva de cooperação.
	
	promover um agrupamento social, evitando conflitos e formas de cooperação.
	
	desenvolver o processo de socialização, cujo objetivo é integrar e acolher o funcionário.
	
	realizar o que é chamado de "ambientação".
	
	tornar os colaboradores mais próximos para que possam dar melhores resultados e minimizar antipatias gratuitas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404093042)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	¿Gerenciar o que já existe de conhecimento acumulado na organização¿. Esta definição aplica-se a:
		
	 
	Gestão do conhecimento
	
	Gestão do processo
	
	Aprendizagem organizacional
	
	Inovação conpetitiva
	
	Nenhuma das anteriores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404115951)
	
	A empresa em que você trabalha está oferecendo como premiação por bom desempenho o financiamento de um curso de MBA na área em que o funcionário premiado trabalha. Assim, ela poderá aumentar a produtividade da empresa através do aumento da qualificação de seus funcionários. Entretanto, essa premiação pode causar algunsriscos para a empresa. Quais são?
		
	
Sua Resposta: depois de aumentar sua qualificação, arrumar um outro emprego e deixar a empresa. funcionários não premiados podem se sentir desvalorizados, diminuindo seu nível de satisfação com seu emprego e das estratégias para minimizar estes riscos.
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá tratar a respeito da possibilidade desse funcionário, depois de aumentar sua qualificação, arrumar um outro emprego e as consequências disso para a empresa. O aluno também deverá tratar a respeito da possibilidade de funcionários não premiados se sentirem desvalorizados, diminuindo seu nível de satisfação com seu emprego e das estratégias para minimizar estes riscos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404108008)
	
	Cite 3 melhorias que podemos alcançar com uma empresa integrada.
		
	
Sua Resposta: Melhoria nos aspectos inerentes ao clima organizacional e nas relações entre colaboradores Melhoria nos processos de comunicação interna e externa no que diz respeito à agilidade, fluidez e efetividade Aumento de produtividade e qualidade na concepção, produção e entrega de produtos e serviços
	
Compare com a sua resposta: Em relação à resposta do aluno, ela deve indicar pelo menos um dos itens a seguir: clima organizacional favorável para o desenvolvimento da organização. Relações interpessoais possibilitando ccoperação ente os colaboradores. Informação sobre a empresa permitindo melhor trânsito ao colaborador. Trabalho em equipe fortalecido. Maior satisfação dos profissionais da organização. Comunicação facilitada oportunizando agilidade nos processos. Maior produção nas atividades. Adequação de processos via alinhamento dos profissionais.
		
	
	
	 Voltar
	
	
	  TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	
	Simulado: GST0565_SM_201404045651 V.3 
	 Fechar
	Aluno(a): CINTIA REGINA DE SOUZA JUNQUEIRA
	Matrícula: 201404045651
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 08/12/2014 12:16:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201404069887)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	1) Conforme Chiavenato (2009) ressalta, na Era Industrial os recursos humanos eram investidos nos cargos. Na Era atual, os recursos humanos são investidos de maneira mais ampla, priorizando o desenvolvimento das competências e de funcionários talentosos . O ser humano passa a ser o meio para se chegar a competitividade e ao fornecimento dos produtos e serviços, em tempo curto e com qualidade. Diante da nova perspectiva de utilizar recursos humanos, pode-se afirmar que uma das propostas desse subsistema é:
		
	
	Excluir a cultura organizacional e considerar apenas o clima organizacional
	
	Aproveitar toda mão de obra disponível no mercado de trabalho e acredita que até a incapacitada tem seu valor.
	
	Valorizar apenas o ser humano, desconsiderando produtos e serviços.
	
	Investir no desenvolvimento das competências e desclassificar as habilidades
	 
	Desenvolver competências e habilidades dos seus funcionários
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404069890)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A partir da Administração de Recursos Humanos (ARH) as pessoas deixam de ser o desafio tradicional e passam a se tornar que tipo de ferramenta? (CHIAVENATO, 2009).
		
	
	Mão de obra barata
	
	Investimento alto e com pouco retorno
	
	Auto suficientes na superação dos obstáculos
	
	Obstáculos para a organização
	 
	Vantagem Competitiva
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404093218)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de:
		
	
	Gestão do potencial
	
	Gestão de pessoas
	
	Gestão das habilidades
	
	Gestão da aprendizagem
	 
	Gestão do Conhecimento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404079800)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os objetivos de Treinamento e Desenvolvimento são:
		
	
	Mudanças de Habilidades; Mudanças de Cultura e Mudanças de Atitudes
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Carreira e Mudanças de Comportamento
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Cultura e Mudanças de Atitudes
	 
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Habilidades e Mudanças de Atitudes
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de competências e Mudanças de Carreira
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404076887)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando que o processo de integração para novos empregados refere-se a um treinamento intensivo com relação as informações sobre a empresa contratante, visando diminuir a ansiedade e a insegurança do colaborador ao novo ambiente de trabalho, podemos afirmar que os principais itens abordados neste processo de ambientação são:
		
	
	missão, visão, valores, estrutura organizacional, e política de RH porque precisa conhecer a empresa como um todo.
	
	somente os aspectos fundamentais da cultura organizacional e informações relevantes ao organograma da empresa porque são informações suficientes para o bom desempenho.
	
	missão, visão e valores institucionais, porque o novo empregado precisa saber apenas sobre a cultura da empresa onde vai trabalhar.
	 
	missão, visão, valores institucionais, aspectos sobre a cultura e a estrutura organizacional e as políticas de recursos humanos porque são as informações que facilitarão a adaptação do empregado.
	
	políticas de Recursos Humanos porque o empregado precisa ter ciência de todos seus descontos em folha de pagamento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404076906)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a perpetuidade das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
		
	
	recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
	
	pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
	 
	pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
	
	pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
	
	processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201404070715)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diante da Figura abaixo e diante do entendimento sobre gestão da competitividade, é possível compreender que o fator Banco de talentos tem como proposta:
		
	
	Visa apenas destacar os melhores funcionários.
	
	O banco de talentos visa apenas ter funcionários em stand by
	
	Visa separar as habilidades e competências de cada funcionários, com o objetivo de faze-los ensinar aos outros.
	 
	Colocar pessoas que possuem maiores habilidades em destaque, com o objetivo de capacitá-las cada vez mais e manter a organização com lucratividade o ano inteiro.
	
	Visa premiar os funcionários mais talentosos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404093042)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	¿Gerenciar o que já existe de conhecimento acumulado na organização¿. Esta definição aplica-se a:
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Inovação conpetitiva
	 
	Gestão do conhecimento
	
	Gestão do processo
	
	Aprendizagem organizacional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201404115951)
	
	A empresa em que você trabalha está oferecendo como premiação por bom desempenho o financiamento de um curso de MBA na área em que o funcionário premiado trabalha.Assim, ela poderá aumentar a produtividade da empresa através do aumento da qualificação de seus funcionários. Entretanto, essa premiação pode causar alguns riscos para a empresa. Quais são?
		
	
Sua Resposta: depois de aumentar sua qualificação, arrumar um outro emprego e deixar a empresa. funcionários não premiados podem se sentir desvalorizados, diminuindo seu nível de satisfação com seu emprego e das estratégias para minimizar estes riscos.
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá tratar a respeito da possibilidade desse funcionário, depois de aumentar sua qualificação, arrumar um outro emprego e as consequências disso para a empresa. O aluno também deverá tratar a respeito da possibilidade de funcionários não premiados se sentirem desvalorizados, diminuindo seu nível de satisfação com seu emprego e das estratégias para minimizar estes riscos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201404108008)
	
	Cite 3 melhorias que podemos alcançar com uma empresa integrada.
		
	
Sua Resposta: Melhoria nos aspectos inerentes ao clima organizacional e nas relações entre colaboradores Melhoria nos processos de comunicação interna e externa no que diz respeito à agilidade, fluidez e efetividade Aumento de produtividade e qualidade na concepção, produção e entrega de produtos e serviços
	
Compare com a sua resposta: Em relação à resposta do aluno, ela deve indicar pelo menos um dos itens a seguir: clima organizacional favorável para o desenvolvimento da organização. Relações interpessoais possibilitando ccoperação ente os colaboradores. Informação sobre a empresa permitindo melhor trânsito ao colaborador. Trabalho em equipe fortalecido. Maior satisfação dos profissionais da organização. Comunicação facilitada oportunizando agilidade nos processos. Maior produção nas atividades. Adequação de processos via alinhamento dos profissionais.
		
	
	
	 Voltar