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AV2 1a Questão Peter Drucker é, segundo alguns especialistas, o guru da administração moderna. Com o surgimento do que ele chama de "economia de empreendimentos", entre as décadas de 70 e 80, o autor fez diversas observações sobre o empreendedorismo. Segundo ele, a inovação é a "ferramenta própria dos empreendedores". Ele trata da inovação como uma disciplina que pode ser ensinada e aprendida, e que leva o empreendedor a tomar conhecimento de como e onde pode obter o sucesso. Resumindo, para Peter Drucker a essência do empreendedor é transformar idéias inovadoras em ações lucrativas, já que o empreendedor vê nas mudanças as oportunidades de negócios. Mas, essa transformação de idéias deve ser realizada com muito cuidado para que a inovação seja uma necessidade presente e não uma possibilidade futura. A partir da assertiva cite alguns exemplos de empreendedorismo e empreendedores na atualidade. Exemplos de empreendorismo: foodtruck; taxi para cachorro; mercado entrecando as compras na casa dos clientes; nail express (quiosque que faz a unha da cliente em qualquer momento do dia em pouquíssimo tempo. O Rock in Rio é um exemplo de empreendedorismo grandioso e Eike Batista como excelente empreendedor. 2a Questão Qual a difrença de plano operacional para plano de marketing? No plano de marketing foca mais a estratégia que vamos desenvolver para o preço, o produto, a praça e a comunicação (promoção) Os famosos 4 Ps do marketing. Já o plano operacional é como a empresa vai funcionar, apresentado sob a forma de organograma monitora os controles e os processos de produção. 3a Questão Indicadores são formas de representação quantificada das características de um processo e de um produto, utilizada para acompanhar e melhorar resultados ao longo do tempo. O Indicador medidor que avalia o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletindo seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é conhecido como: Indicador estratégico 4a Questão A criatividade faz parte do ambiente empreendedor, ser criativo ao olhar um problema é fundamental para inovar. Como o empreendedor deve tratar os bloqueios à criatividade? explorando pontos de vistas distintos 5a Questão [Ideias que mudam o mundo] Voluntários da ONG gaúcha Embrião montam bicicletas adaptadas para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida. As bikes são produzidas com materiais que seriam jogados no lixo, desde peças de bicicletas antigas, até partes de churrasqueiras. O objetivo é estimular a atividade física e proporcionar a sensação de pedalar para os deficientes. O texto pode ser relacionado com: Busca de informação dos problemas do outro; 6a Questão Os itens abaixo devem ser analisados externamente pelo empreendedor quando da sua observação sobre o mercado e no momento de estruturar o seu próprio negócio. Assinale como Falso o único ponto que não se enquadra nessa análise externa Aperfeiçoar aquilo que não é bem sucedido 7a Questão Estudiosos identificaram que alguns obstáculos podem atrapalhar a implementação de estratégias. Analise as assertivas abaixo acerca de serem obstáculos a implementação de estratégia. I - O estilo gerencial de cima para baixo, não delegando funções. II - A luta interna por um poder. III - A falta de comunicação interna. IV - A boa formação da liderança. Frente as assertivas listadas estão corretas apenas as afirmações: I, II, III 8a Questão São tecnologias novas que concernem à mente, tecnologias biológicas. E o saber mudou porque diz respeito a essas relações. O Capitalismo Cognitivo trabalha contemplando todas essas relações e saberes. A respeito desta afirmativa podemos dizer que: a. As novas tecnologias não influenciaram no processo de relações; b. As teorias comportamentais foram sendo substituídas pela força do saber para todos; c. As novas tecnologias não vão continuar influenciando as relações do capital; d. O processo de tecnologia de nosso tempo está remodelando e reestruturando padrões de interdependência social e todos os aspectos de nossa vida pessoal; e. As pessoas não estão capacitadas para absorver a quantidade de informações e isso provoca modificações cognitivas. As letras B, D e E estão corretas 9a Questão Escolha a afirmativa que melhor represente o conceito sobre as ideias em uma empresa: "de dentro para dentro e de dentro para fora". Ao inovar a empresa nos seus processos internos, provavelmente os produtos ou serviços também se tornarão mais inovadores para os consumidores; 10a Questão A identificação de como os processos podem ser organizados e fisicamente estruturados ¿ através de uma hierarquia ¿ contribui para sua melhor compreensão e por conseqüência, isso facilitará a gestão da organização com foco em processos. Que tipo de controle é aquele que tem a atitude de dirigir as saídas de fases específicas. Controle de fases críticas AULA 1 1. O empreendedorismo pode ser percebido de diversas formas dependendo do profissional que o observa. Para os psicólogos e sociólogos o empreendedorismo é visto como uma forma de: Realização humana 2. "O empreendedor é uma pessoa que destrói a ordem econômica existente introduzindo novos produtos e serviços, criando novas formas de organização e explorando novos materiais". Este conceito foi uma contribuição importante de: Joseph Schumpeter 3. Uma característica marcante do ser humano é sua pró-atividade na busca de melhor qualidade de vida, em qualquer época e independente de sua condição. Dentre os elementos abaixo qual aquele que NÂO pertence ao elenco de características do empreendedor do nosso tempo? Impulsividade 4. No contexto geral do empreendedorismo, sua definição evoluiu no decorrer do tempo, à medida que a estrutura econômica mundial mudava e tornava-se mais complexa. Os agentes dessa mudança abaixo relacionados são de grande importância e fazem parte do ambiente do empreendedorismo EXCETO: Televisão 5. O empreendedor de Schumpeter tem pouco a ver com os empreendedores que estudamos hoje em dia. Este último tem o papel de atuar como empreendedor dentro de uma organização. Neste contexto ele é denominado de? Certo "intra-empreendedor". 6. Podemos considerar que os empreendedores, em geral, são: Pró-ativos, confiantes, determinados e podem incrementar os ganhos de escala nas empresas. AULA 2 1. A criatividade faz parte do ambiente empreendedor, ser criativo ao olhar um problema é fundamental para inovar. Como o empreendedor deve tratar os bloqueios à criatividade? explorando pontos de vistas distintos 2. Para empreender alguma coisa, se faz necessária, mas do que uma boa imaginação. São necessários itens, que facilitam a implementação do empreendimento no ambiente mercadológico. Conforme o material visto na segunda aula, são diversos passos, que factibilizam o êxito, entre eles podemos citar: escolha de algo compatível com o conhecimento, planejamento e plena visão do ambiente. 3. No dia 22/02/2014, a Folha de São Paulo publicou uma notícia na qual destacava a ideia de um vendedor que se vestiu de garçom para vender água em bandeja no transito paulista. Analise as afirmativas a seguir e selecione a opção correta. I) Neste caso, a percepção que o empreendedor teve nos leva a concluir que este é um processo importante para os negócios, pois a interpretação de um indivíduo pode resultar em novos serviços. II) Para que se instale um processo criativo, é necessário se expor a estímulos externos, para absorver determinado aspecto, e a partir dessa atenção, atribuir significados ao que foi recebido. III) A percepção está sempre pautada na realidade, sendo igual para todos; a criatividade, por outro lado, é o que diferencia essa realidade comum. Somente as afirmações I e II, estão corretas 4. Para se perceber as oportunidades de empreender e montaro próprio negócio, é preciso levar em alguns critérios. Assinale como falso, aquele critério que não se aplica ao presente caso. Ter conhecimento sobre o que é moda, e o que está propiciando altos lucros para estabelecer o seu modelo; 5. Empreendedorismo está ligado à inovação. Dos motivos relacionados abaixo apenas um não condiz com a realidade: A maioria das inovações é contra associação à novas tecnologias; 6. Cultura pode ser definida como a soma total das crenças, valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de consumo dos membros de determinada sociedade. A parti da definição de cultura escolha a afirmativa INCORRETA O grupo cultural o qual as pessoas tem sentimento de pertecer, não tem a menor importância nas decisões de consumo; AULA 3 1. As metas e objetivos são fundamentais. Tanto as metas de longo prazo, quanto os objetivos de curto prazo, que são -------------------, são formas de representação quantificáveis de características de produtos e processos, utilizadas para acompanhar e melhorar os resultados e o desempenho da organização ao longo do tempo. Mensuráveis 2. Alguns itens contribuem para que um empreendimento obtenha sucesso. Analise as afirmativas abaixo: IV - Obter financiamento para capital de giro. 3. Peter Ferdinand Drucker, define o empreendedor como aquele que aproveita as oportunidades para criar mudanças.Sem se limitar aos seus próprios talentos pessoais e intelectuais leva a cabo o ato de empreender, e mobilizar recursos externos, valorizando a interdisciplinaridade do conhecimento e da experiência, para alcançar seus objetivos. Segundo o texto aponte a alternativa INCORRETA O riscos não precisam ser medidos. 4. Uma pesquisa da Global Entrepreneurship Monitor 2012 (GEM) mostrou que quase 44% dos brasileiros sonham em ter um negócio próprio. Para isso é necessário algumas características, entre elas: Conhecer o ramo de atuação e buscar sempre novas informações; Possuir capacidade de liderar e motivar; Ser otimista, organizado e criativo; Correr riscos calculados; 5. A maioria dos empreendedores desconhecem a maioria dos mecanismos de apoio á inovação de produtos e processos nas pequenas e médias empresas. Marque como Falsa (F) a entidade que não faz parte desses apoiadores: Febraban 6. Abrir um novo negócio é sempre uma atividade de risco e as chances de sucesso são pequenas. Segundo algumas pesquisas mais de 50% das pequenas empresas fracassam no primeiro ano de vida e 95% fracassam nos primeiros cinco anos. A partir deste texto aponte o item MAIS CORRETO para os itens a serem analisados quando se pensa em empreender: Compense a falta de experiência com conhecimento, faça parcerias estratégicas, crie uma rede de relações; AULA 4 1. Leia a tirinha do Calvin e Haroldo: Assim como o Calvin, o consumidor está a todo o momento refletindo e mudando sua opinião. Por sua vez, o empreendedor deve estar sempre atento e se adequar a esses novos parâmetros de modo a atender as necessidades de seus clientes. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e selecione a opção correta: I) Tecnologia, Conhecimentos, Materiais e Comportamentos são fatores importantes que devem ser levados em consideração durante a realização da análise externa. 2. Os itens abaixo devem ser analisados externamente pelo empreendedor quando da sua observação sobre o mercado e no momento de estruturar o seu próprio negócio. Assinale como Falso o único ponto que não se enquadra nessa análise externa Aperfeiçoar aquilo que não é bem sucedido 3. Após a observação por partes de diversos estudiosos, principalmente da prática administrativa, chegou-se à conclusão - baseada nos estudos de Fayol - que Administração é o processo de ----------, ------------, ----------- e --------------- o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações. Escolha a alternativa mais adequada na ordem para a gestão de uma empresa? planejar, organizar, dirigir e controlar 4. Ao pensar em montar um empreendimento, visite os concorrentes ou pelo menos faça tudo para conhecer como eles trabalham. Assim, você vai estar se atualizando e se informando das deficiências dos outros e impedindo que isso aconteça com seu produto, serviço ou processo. A análise do ambiente externo é um dos componentes de peso na formulação das estratégias de negócio e marketing como a cultura, os grupos sociais e de referência, família, e as intervenções do marketing. Estas interferências levam o indivíduo a formar suas próprias: Crenças e valores 5. Segundo Allbrecht (1995), existem três maneiras de aperfeiçoar um processo crítico para a qualidade do serviço oferecido por uma empresa. A maneira que ¿age da melhor forma, empregando o mínimo de recursos possível, sem prejudicar a qualidade do serviço entregue ao cliente¿ é chamada de: Fazendo de forma melhor 6. Em 2014, o Brasil sediou a Copa do Mundo. Um nicho especialmente relacionado ao futebol virou febre entre as crianças e os adolescentes: o mercado de figurinhas do álbum oficial da Copa. No entanto, houve uma reviravolta no campeonato, quando o Brasil perdeu nas quartas de final para a Alemanha. Em 11/07/2014, a revista Exame publicou: "Vexame da seleção respinga no mercado de figurinhas", alterando o preço de venda deste produto. Deste contexto, podemos afirmar que:\ O empreendedor deve estar sempre atento a análise do ambiente externo para se preparar das variações que podem ocorrer. AULA 5 1. Por organização, entende-se que é o agrupamento de pessoas, que se reuniram de forma estruturada e deliberada e em associação, traçando metas para alcançarem ----------------------e comuns a todos os seus membros, (LACOMBE, 2003). Complete a sentença escolhendo a alternativa correta? objetivos planejados 2. Assinale a opção correta. Pelo termo estratégias, em geral, entende-se que: Definem a posição da organização relativamente a seu ambiente. 3. Ao registrar uma marca você está protegendo seu patrimônio. O valor médio de mil reais para registro deve ser considerado um ótimo investimento. A partir disso podemos afirmar que: O registro da marca não evita cópias, mas protege o consumidor de comprar um produto pelo outro; 4. Com base no que foi apresentado sobre a importância do planejamento, pode-se afirmar corretamente que: ASSINALE A OPÇÃO CORRETA. As empresas com planejamento podem prever, programar e coordenar uma sequência lógica de eventos; 5. A companhia terá o capital dividido em ações e a responsabilidade dos sócios ou acionistas será limitada ao preço da emissão das ações subscritas ou adquiridas. O texto está se referindo a:? Sociedade Anônima. 6. O trabalhador do conhecimento é aquele que:? Transforma informação em conhecimento e aplica este no seu crescimento e da empresa; AULA 6 1. O .................................. é aquele que acontece dentro da empresa e pode ser definido como sendo um processo de identificação, desenvolvimento, captura e implementação de novas oportunidades de negócios Empreendedorismo corporativo 2. O empreendedorismo social difere do empreendedorismo propriamente dito em dois aspectos: não produz bens e serviços para ---------------, mas para solucionar problemas sociais, e não é direcionado para -------------, mas para segmentos populacionais em situações de risco social (exclusão social, pobreza, miséria, risco de vida). Complete a frase com as palavras corretas e assinale a opção verdadeira. vender; mercados 3. No empreendedorismo corporativo o ambiente determina oportunidades bem como a ------------------------------------ em empreender no contexto em que a organização está inserida, os conceitos de negócio e valores praticados internamente, e os recursos disponíveis. Motivação do indivíduo 4. O empreendedor----------------------tem como missão de vida construir um mundo melhor para as pessoas. Envolve-se em causas humanitárias com comprometimento singular. Tem um desejo imenso de mudar o mundo. Social 5. Responsabilidade daquele que é chamado a responder pelos seus atos face à sociedade ou à opinião pública (...) na medida em que tais atos assumem dimensão ou conseqüência sociais. Um compromisso que a empresa deve ter com a sociedade. A responsabilidade social pode ser definida como o novo ethos empresarial que pretende dar uma direção cultural e política à sociedade. E que se procura incluir na totalidade social, através de permanente ação educativa, (re)produzindo certos valores e padrões sociais. O texto define qual tipo de empreendedor? Social 6. O processo de .............................. é a capacidade de usar todo o seu perfil empreendedor (criatividade, assumir riscos, inovação) em prol de uma causa. Esta, por sua vez, é aquela que promove profundas modificações na qualidade de vida de uma parcela da população, tanto social, cultural, econômica e ambientalmente. Empreendedorismo social AULA 7 1. O desenvolvimento local envolve todos os tipos de empreendedorismo. Estando atentos a mutabilidade do ambiente é correto afirmar, que ao implementar um empreendimento necessita-se de: Ter informação rapidamente e trabalhar em parceria. 2. Na aula 7 observamos a importância do empreendedorismo e suas modalidades para a vida contemporânea face a globalização. Entre os diversos tipos de empreendedorismos podemos citar os seguintes como exemplo: empreendedorismo do esporte e lazer, empreendedorismo cultural e empreendedorismo ambiental. 3. A economia através do empreendedorismo se desenvolve de forma sustentável. Assinale a opção que ratifica o exposto conforme a política diferenciada visto na aula 7. com o crescimento das cooperativas para aumentar o poder de competitividade. 4. Nas modalidades de empreendedorismo há a criação de valor. Os empreendedores realizam-se com o sucesso do projeto e se preocupam com o modelo de negócio da empresa, com o seu mercado, os produtos e serviços que oferecem. A partir desta proposição, podemos afirmar que: I - O empreendedor promove mudanças no meio em que vive, trazendo benefícios para sua localidade. III - O desenvolvimento local decorre da percepção de um empreendedor que identificou possibilidades de melhoria na qualidade de vida das pessoas de determinada região. 5. Ao se afirmar "adotar uma atitude empreendedora", pressupõe-se empreender: Por convicção racional e por seu sentimento, sua vontade, mas não algo imposto ou recomendável. 6. Um empreendimento além de ofertar produtos e ou serviços ao mercado deve ser capaz de: conectar o empreendedor local ao mundo globalizado e de aumentar o consumo do mercado. AULA 8 1. Podem ser consideradas estratégias de inovação: I - Identificação de novas necessidades do público alvo ou dos clientes; III - Novas formas de se relacionar com os clientes ou público alvo. 2. F I. O Sumário Executivo é a parte em que o empreendedor precisa impressionar as partes interessadas com os aspectos mais eloqüentes da oportunidade de negócios, devendo ser a primeira parte a ser escrita; V II. A análise do mercado e competidores pode constar no Plano de Marketing; F III.Plano Operacional e Plano de negócios são a mesma coisa; V IV.A formação da equipe, a estrutura organizacional e as políticas de participação nos lucros e resultados nos negócios são típicos do Plano Gerencial. F V. O plano financeiro é a parte que se preocupa somente com a demonstração do retorno do negócio. F VI. As questões relativas à missão, à visão de futuro e às crenças e valores devem constar no Sumário Executivo. 3. Ao se pensar em planejamento estratégico se faz necessário formular primeiro:? a missão, os valores, visão e objetivos 4. No plano de negócios uma ferramenta importante é a análise de swot que avalia a vulnerabilidade da organização diante da mutabilidade do mercado. Na análise são observados os seguintes fatores: forças; fraquezas e ameaças; oportunidades 5. É um documento com o objetivo de estruturar as principais idéias e opções que o empreendedor analisará para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada: Plano de Negócios 6. Referente ao plano de negócios marque V para afirmativa(s) verdadeira(s) e F para falsa(s) e depois assinale a opção CORRETA: ( V) A elaboração de um Plano de negócio é fundamental para o empreendedor, não somente para a busca de recursos, mas, principalmente, como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais eficiente, antes de entrar de cabeça em um mercado sempre competitivo. (V ) O Plano de Negócio deve ajudá-lo a responder questões importantes relativas ao seu negócio antes de seu lançamento. Não é incomum mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia inicial, quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócio. ( V) Para auxiliar na montagem do plano é importante um modelo que sirva como uma espécie de roteiro na construção de seu Plano de Negócio. ( V) Se você pretende usar o seu Plano de Negócio para levantar recursos, é ótimo que você capriche na apresentação, porém, mais importante que isso é a consistência dos dados que embasarão o seu projeto. Seja conservador em suas análises e, principalmente, em suas estimativas financeiras, pois a fase da euforia já passou. AULA 9 1. As estratégias têm efeito abrangente e por isso são significativas na parte da organização à qual a estratégia se refere; Definem a posição da organização relativamente a seu ambiente; Aproximam a organização de seus objetivos de longo prazo. Um definição INCORRETA das características de estratégia seria: Não deve buscar o compromisso de todos os envolvidos; 2. A Orientação de Marketing é uma filosofia empresarial que desafia algumas orientações do negócio, baseando-se em pilares como:? Inovação, necessidade dos consumidores e lucratividade 3. Neste item, você descreve os dados referentes a tamanho, índice de crescimento e estrutura do setor onde a empresa vai atuar. Normalmente, esta pesquisa é referencial e você pode trabalhar com dados do IBGE, SEBRAE, Dieese, FGV entre outros. Assinale a resposta CERTA. Análise do Mercado 4. Diante de uma crise importante, tal qual a deflagrada no mundo em setembro/08 a partir da falência do Lehman Brothers, é recomendável que os empreendedores: Aprofundem os estudos e pesquisas e aguardem um momento menos instável da economia. 5. A segmentação de mercado é uma subdivisão do mercado global consumista que pode subsidiar as estratégias de marketing. Na segmentação demográfica, o mercado é dividido em grupos de variáveis básicas, como faixa etária, hábitos de consumo e renda 6. Para buscar dados da concorrência, encontram-se disponíveis diversas fontes. Assinale como Falsa (F) o único item que não faz parte dessas fontes: Serasa e serviço de proteção ao crédito AULA 10 1. Um empreendedor trabalha com a incerteza e para isso ele avalia, com cuidado, que tipo de risco está correndo em cada negócio e qual a probabilidade de falhar devido a causas ligadas a esse risco. Se você fosse dono de uma grande corporação empreendedora e um de seus empregados lhe apresentasse uma ideia, com um risco embutido claramente avaliado, você ainda assim financiaria essa ideia, exceto no caso em que: d) O risco estivesse nos efeitos contra o meio ambiente que o novo produto poderia causar; 2. As novas tecnologias de comunicação e informação (NTIC) mudaram a forma de competir das empresas contemporâneas. A este respeito considere as alternativas: I - As novas tecnologias de informação e comunicação (NTIC) permitiram que o consumidor de uma empresacomparasse mais facilmente as ofertas e as promessas feitas por diferentes marcas. II - A concorrência global evidencia a necessidade de ter um pensamento global e uma ação local, já que o principal concorrente de uma empresa pode estar em qualquer parte do planeta, porém acessível pela internet, e o produto é entregue na porta do consumidor. 3. Segundo dados do E-bit em 2008, o faturamento online chegou a R$ 8,2 bilhões. Na ocasião, a previsão do e-commerce para 2009 era de R$ 2,3 bilhões a mais. A expectativa era de 4 milhões de novos clientes. A euforia com a Internet, que provocou a famosa ¿bolha¿ e a falência de milhares de sites, não existe mais. Agora os negócios estão sendo mais pensados e focados nas necessidades reais do consumidor. Abaixo segue algumas características de uma organização virtual: Marque a única resposta que não CONDIZ à realidade. Tecnologia da Informação e da comunicação: Ainda assim mantém barreiras físicas na interação como o consumidor. 4. A Globalização permite que empresas de países diferentes possam disputar o mercado global e, até mesmo, promover associações em que cada parceiro se encarrega de uma parte do fornecimento, objetivando que: O produto resultante tenha um preço competitivo no mercado internacional; 5. Podemos observar que o empreendedorismo digital está em estreita conexão com um profissional contemporâneo de comunicação que deve conhecer e lidar com uma série de tecnologias de comunicação e informação que estão em constante transformação. Nesse sentido, um comunicador que desenvolve uma política estratégica de comunicação atual e diferenciada Incorpora as novas tecnologias de acordo com os objetivos específicos da campanha, o perfil do público-alvo, a capacidade de resposta da empresa e o seu posicionamento atual. 6. Um Plano de Empreendimento compreende uma Análise de Mercado, expressando: Os dados pesquisados sobre a situação atual e os valores projetados para as vendas dos produtos e/ou serviços e/ou beneficiários a serem atendidos e informações sobre a conjuntura nacional que afetem o mercado;
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