AV.Gov.Tecnolog.Info.12.2014

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Avaliação: CCT0271_AV_201301262846 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301262846 - REINALDO MARTINS 
Professor:
SHEILA DE GOES MONTEIRO
ANDRE JORGE DIAS DE MOURA
Turma: 9004/AB
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 06/12/2014 09:27:56
1a Questão (Ref.: 201301390578) Pontos: 0,5 / 0,5
Considerando a Governança Corporativa, a Governança de TI e a Gestão de TI, qual das opções abaixo define o 
melhor posicionamento dentro de uma organização? 
A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do 
que a Governança de TI 
A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais 
abrangente do que a Gestão de TI
A Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do que a 
Governança Corporativa 
A Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa e a Governança Corporativa é 
mais abrangente do que a Gestão de TI 
A Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do 
que a Governança Corporativa 
2a Questão (Ref.: 201301390582) Pontos: 1,0 / 1,0
Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados para que a empresa possa criar um 
valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco. Considere as seguintes 
afirmativas: 
I. Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa. 
II. Assegurar que uma empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos habilitados por TI. 
III. Assegurar que individualmente cada investimento habilitado por TI contribua para a otimização do valor. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III:
Gerenciamento de Investimento (IM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Portfolio (PM) 
Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM)
Governança de Volume (VG); Gerenciamento de Portfolio (PM) e Gerenciamento de Investimento (IM) 
Governança de Valor (VG); Gerenciamento de Investimento (IM) e Gerenciamento de Portfolio (PM) 
Gerenciamento de Portfolio (PM); Governança de Valor (VG) e Gerenciamento de Investimento (IM) 
3a Questão (Ref.: 201301390557) Pontos: 0,5 / 0,5
A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon (2008) sugere que a 
implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, tais como: 
I. Ter um modelo de Governança de TI. 
II. Atacar as principais vulnerabilidades. 
III. Ter uma equipe qualificada. 
IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo atingidos. 
Quais requisitos estão corretos? 
Estão corretos os requisitos I, II 
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Estão corretos os requisitos I e IV 
Estão corretos os requisitos I, II, III e IV
Estão corretos os requisitos II e IV 
Estão corretos os requisitos II, III e IV 
4a Questão (Ref.: 201301390653) Pontos: 0,5 / 0,5
O COBIT é um framework de Governança de TI que tem como um dos objetivos garantir o alinhamento da TI com a 
estratégia do negócio. O COBIT é constituído de 4 (quatro) princípios básicos, sendo os recursos de TI um destes 
princípios básicos. De acordo com o COBIT, qual das alternativas a seguir é referente a um recurso de TI.
Indicadores de desempenho.
Pessoas.
Qualidade de software.
Eficiência.
Operação de serviço.
5a Questão (Ref.: 201301390613) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar 
as informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa 
própria, para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e 
financiadores, as empresas costumam: 
Investir na Bolsa de Valores 
Fazer reuniões periódicas 
Construir sistemas de controle 
Realizar auditoria
Contratar consultores 
6a Questão (Ref.: 201301390550) Pontos: 0,5 / 0,5
Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o cumprimento 
da Lei SOX é: 
CVM
BPMS
ITIL
COSO
TOGAF
7a Questão (Ref.: 201301390581) Pontos: 0,0 / 1,0
Nos seus estudos sobre o BSC, Kaplan e Norton esclarecem que o foco fundamental é a medição de quatro 
perspectivas, onde em cada uma delas é feita uma pergunta para orientar sobre o encaminhamento que deve ser 
dado. A perspectiva que pergunta "Para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos sobressair?" 
chama-se: 
Perspectiva Financeira 
Perspectiva dos Processos Internos
Perspectiva do Aprendizado e Crescimento 
Perspectiva do Cliente 
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Perspectiva dos Processos Externos 
8a Questão (Ref.: 201301390633) Pontos: 0,0 / 0,5
Qual é o domínio do COBIT que tem a preocupação de que as mudanças sejam conduzidas com baixo impacto nas 
operações de negócio do dia-a-dia? 
Entregar e Suportar (DS) 
Planejar e Organizar (PO) 
Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI (MA) 
Gerenciar e Assegurar Serviços (GS) 
Adquirir e Implementar (AI)
9a Questão (Ref.: 201301460610) Pontos: 1,5 / 1,5
As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de 
processo, onde: < D > significa Define (ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse 
(ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar). 
Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir:
1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer 
maior retorno e maior satisfação para o cliente?
2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem? 
3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma?
• Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente?
Resposta: 1. Definir 2. Analisar 3. Melhorar 
Gabarito:
1.Define (ou Definir).
2.Analyse (ou Analisar).
3.Improve (ou Melhorar).
Fundamentação do(a) Professor(a): resposta correta.
10a Questão (Ref.: 201301862411) Pontos: 1,5 / 1,5
Os controles ocorrem em todos os níveis da organização. Quando discutimos controle em desenvolvimento 
de sistemas é muito comum os gestores ficarem em dúvida se é melhor desenvolver o software 
internamente ou comprar a solução pronta. Discorra sobre qual a melhor opção a ser adotada e as 
vantagens e desvantagens de cada uma das opções.
Resposta: Desenvolver o software internamente pode ser mais custoso e demorado mas será uma ferramenta feita 
sob medida. Comprar a solução pronta pode ser a solução em caso de prazo apertado, mas pode não atender a 
todas as necessidades da empresa.
Gabarito:
As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. A compra de 
um pacote, por exemplo, pode encurtar o tempo de implantação porque o código já está pronto, testado e 
funcionando em outras empresas. Isto reduz as incertezas. Outro motivo é a dispensa de equipe 
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especializada que teria que acompanhar as leis para manter o sistema. Se a empresa que adquire um 
pacote tem que modificar o seu processo operacional para se adaptar ao do pacote, isto pode trazer algum 
transtorno.
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
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