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AV1 AV2 DE INTR. ADM

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Avaliação: GST0260_AV2_201403092826 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 201403092826 - NATALIA ANDRADE ANCAJIMA
	Professor:
	VOLMER AVELINO S P SILVEIRA
EDMILSON JERONIMO DE OLIVEIRA
	Turma: 9040/AN
	Nota da Prova: 4,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0,5        Data: 02/12/2014 16:40:57
	
	 1a Questão (Ref.: 201403129652)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
		
	
	salários.
	
	condições físicas de trabalho.
	
	políticas da empresa.
	
	segurança.
	 
	possibilidade de crescimento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403367842)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de Administração de Recursos Humanos (ARH) é constituído por nove atividades que visam atrair as melhores pessoas, desenvolver suas potencialidades e mantê-las comprometidas com a organização por muito tempo. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma das atividades da ARH.
		
	 
	Persuadir
	
	Orientar
	
	Planejar
	
	Avaliar
	
	Recrutar
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403343504)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
		
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
	
	A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios.
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403138208)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os:
		
	 
	(A) estratégicos
	
	(C) táticos.
	
	D) departamentais.
	
	(B) operacionais.
	
	(E) funcionais.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403370140)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	João Neves, Gerente de Produção da Indústria Metal Leve S.A., comprometeu-se com a direção da empresa em entregar um produto específico, com determinadas especificações de qualidade, até o dia tal, consumindo não mais do que R$ 1,00 por peça. Este R$ 1,00 por peça corresponde a que fase do processo de controle:
		
	 
	mensuração do desempenho
	
	operacional ou de execução
	
	ajustar o desempenho
	
	comparação do desempenho atual com o esperado
	 
	estabelecimento de padrões de desempenho
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403678356)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Há duas décadas, no governo de Fernando Henrique Cardoso, a Petrobras mudou sua missão de "A missão de Petrobras é prover o território nacional de combustíveis e derivados de petróleo" para "A missão da Petrobras é ser uma empresa de energia". O resultado dessa nova missão foi a ampliação para novos mercados fora do Brasil bem como para novo portfólio de produtos que incluem a produção energia elétrica, energia eólica e biocombustível. Um dos mercados em que o Brasil entrou foi a Argentina, inclusive patrocinando o time de futebol River Plate que também coloca o LUBRAX 4 em sua camisa como o Flamengo no Brasil. Essa ampliação de mercado para a Argentina foi um decisão de que nível de planejamento da empresa? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
		
	
	Nível tático, pois é nesse nível que se definem onde criar novos mercados da empresa, nesse caso na Argentina.
	
	Nível tático, pois as definições de novos mercados são definições do nível tático da empresa.
	 
	Nível estratégico, pois as definições de novos mercados são definições estratégicas da empresa.
	
	Nível operacional, pois as definições de novos mercados são definições do nível tático da empresa, pois dizem respeito a cadeia produtiva para os novos mercados.
	 
	Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção compatível com a cultura do país onde a empresa está entrando.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403371754)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado:
		
	
	Funcional;
	 
	Por base territorial.
	
	Por clientela;
	 
	Por produtos ou serviços;
	
	Por processo;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403678878)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403334651)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Os autores Sobral e Peci (2008) analisando as organizações perceberam um conjunto de características que diferenciam as organizações de manufatura das organizações de serviços. Desse modo, diga pelo menos três características que tipificam as organizações de serviço.
		
	
Resposta: presta serviços a uma determinada empresa (cliente) num determinado tempo, visa a satisfação do clinte com os serviço prestado, compromete-se a entrega do produto e especificação da qualidade.
	
Gabarito: As organizações de serviço se caracterizam por: - Produzir bens intangíveis. - O consumo e a produção dos serviços são simultâneos. - A qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. - O resultado é customizado. - Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. - A localização é crucial para o sucesso da organização. - Emprego intensivo de trabalho.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): tangenciou muito pouco a resposta
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403335859)
	Pontos: 0,5  / 1,5As organizações contemporâneas inseridas num ambiente globalizado, dinâmico e ameaçador precisam estar atentas às mudanças constantes do ambiente em que atuam. Para isso, precisam definir objetivos e conceber planos. Neste respeito, cite os benefícios das organizações fazerem um bom planejamento.
		
	
Resposta: É preciso que cada empresa tenha um planejamento estrategico, pois vivemos em um mundo globalizado, que vive em constante mudança, com o planejamento estrategico as organizações tem a capacidade de ser competitiva no mercado, e ser renovadora, juntamente com a globalização.
	
Gabarito: Confere senso de direção, estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais; integram os esforços organizacionais. Minimiza o impacto do ambiente sobre a atuação dos gerentes, que enfrentarão melhor os processos de mudança. Definem padrões para o controle, estabelecendo critérios de avaliação de desempenho organizacional. É uma fonte de motivação e comprometimento para os colaboradores, pois esclarece o papel de cada um na organização e por fim fornece consistência para a tomada de decisão.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): tangenciou parcialmente a resposta
	Avaliação: GST0260_AV1_201403092826 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201403092826 - NATALIA ANDRADE ANCAJIMA
	Professor:
	VOLMER AVELINO S P SILVEIRA
EDMILSON JERONIMO DE OLIVEIRA
	Turma: 9040/AN
	Nota da Prova: 5,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0        Data: 03/10/2014 16:29:00
	
	 1a Questão (Ref.: 201403119934)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403119931)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403674235)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento produz um plano como resultado imediato. Um plano descreve um curso de ação e procura responder questões como: o que, quando, como, onde e por quem. O planejamento tático apresenta as algumas características descritas abaixo, exceto:
		
	
	É sistêmico e interativo;
	
	Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório;
	 
	É um processo único e definitivo;
	
	É uma técnica de coordenação, bem como de mudança e inovação;
	
	É uma técnica cíclica e de alocação de recursos;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403669619)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da administração responsável pela sua elaboração é o:
		
	
	gerencial.
	
	departamental.
	
	tático.
	
	operacional.
	 
	institucional.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403331259)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é:
		
	 
	Direção
	 
	Organização
	
	Planejamento
	
	Controle
	
	Comando
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403674217)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmativas abaixo e responda: O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada, por isso, o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis.
		
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda afirmativa é falsa;
	
	Ambas as afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira;
	 
	Ambas as afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira;
	
	Ambas as afirmativas são falsas;
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda afirmativa é verdadeira;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403119933)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403684606)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
		
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	As afirmativas I e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	As afirmativas II e IV estão corretas
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403339117)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A direção é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, pois estas são os recursos que vivificam os demais recursos empresariais. A direção depende dos sistemas de administração existentes na empresa e varia em um continuum de quatro sistemas. São eles:
		
	
	sistema coercitivo, o autoritário-benevolente, o sistema questionativo eo sistema participativo.
	 
	sistema autoritário-coercitivo, o autoritário-benevolente, o sistema consultivo e o sistema participativo.
	
	sistema autoritário-coercitivo, o benevolente, o sistema questionativo eo sistema consultivo.
	
	sistema autoritário-coercitivo, o autoritário-benevolente, o sistema consultivo eo sistema informativo.
	 
	sistema coercitivo, o benevolente, o sistema questionativo eo sistema consultivo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403337940)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa:É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização.
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
	 
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico.
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira.

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