PROVA MARKETING1

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Avaliação Parcial: GST0349_SM_201503242528 V.1 
Aluno(a): BEATRIZ ALVES DA SILVA Matrícula: 201503242528
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 27/05/2018 12:28:00(Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201504145458) Acerto: 0,0 / 1,0
A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvos e na captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior ao cliente. PORQUE O
marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de
processos de troca. É correto afirmar:
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
As duas afirmações são falsas
 
2a Questão (Ref.:201503433361) Acerto: 1,0 / 1,0
A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing
define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de
qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de :
Objetivos e aplicação das diretrizes.
Objetivos e definição do sucesso da organização.
 Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso.
Objetivos e definição dos planos de vendas.
Objetivos e ações
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201504299708) Acerto: 1,0 / 1,0
O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s):
Motivação dos funcionários
Exigências da vigilância sanitária
Atuação da concorrência
Localização do restaurante
 Expectativas dos clientes
 
4a Questão (Ref.:201503848103) Acerto: 1,0 / 1,0
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim
de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não
podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa
PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os
clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
se as duas são falsas.
 se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201503281137) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
Produtos, serviços, marcas e promoção.
Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
 Distribuição, preço, produto e promoção.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201504023354) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o ciclo de vida dos produtos (CVP), avalie as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: I)
Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. II) Os produtos têm vida ilimitada. III) Os
produtos exigem estratégias de marketing, finanças, produção, compras e recursos humanos similares em todos os
estágios de seu ciclo de vida. IV) As vendas atravessam estágios diferentes, cada um com desafios, oportunidades e
problemas distintos para o vendedor. V) É no estágio de maturidade de um determinado produto que os lucros com suas
vendas são maximizados.
Somente I, II e IV estão corretas.
Somente I e V estão corretas.
 Somente I e IV estão corretas.
Somente II, III e IV estão corretas.
Somente III e V estão corretas.
 
7a Questão (Ref.:201503496091) Acerto: 1,0 / 1,0
Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como países, estados,
regiões, cidades ou bairros?
Comportamento
 Geográfica
Status
Psicográfica
Demográfica
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201504027113) Acerto: 1,0 / 1,0
Ao lançar a Revista Vip, cujo slogan é "o melhor para o homem", a Editora Abril resolveu buscar uma parte dos leitores de
revistas com as seguintes características: homens com mais de 31 anos, com curso superior e com renda superior a R$
5.000,00. O conteúdo da revista inclui temas relacionados com os prazeres do homem (viagens, consumo cultural, carros,
charutos e bebidas), mulheres em ensaios sensuais, saúde, moda e atitude. Com base nessa decisão, podemos afirmar
que: (1) A editora usou a segmentação demográfica como base para segmentação; (2) O posicionamento buscado pela
revista, explícito no seu slogan, pode ser classificado como posicionamento por usuário; (3) A editora usou a segmentação
geográfica como base para segmentação; (4) A Abril buscou reduzir o risco oferecendo um produto em vários segmentos,
uma estratégia de especialização por produto. Das afirmações acima, quais estão corretas?
1 e 4 estão corretas.
1, 2 e 4 estão corretas.
2 e 3 estão corretas.
Todas estão corretas.
 1 e 2 estão corretas.
 
9a Questão (Ref.:201504027067) Acerto: 1,0 / 1,0
A Tramontina, empresa gaúcha com matriz na cidade de Carlos Barbosa, fabrica utilidades domésticas, ferramentas,
material elétrico, móveis e pias. Cada um desses itens representa para a Tramontina:
Um composto de produtos do negócio da empresa.
Uma ampliação do negócio essencial da empresa.
 Uma linha de produtos do composto de produtos da empresa.
Uma profundidade de linha de produtos dentro do composto de produtos.
Nenhuma das anteriores.
 
10a Questão (Ref.:201504177335) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por
cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos
concorrentes. Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser
diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.
reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
 criar consciência de produto e experimentação.
maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
maximizar a participação de mercado.