PLANEJAMENTO DE REC.HUM 1 A 10

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 
	 1a Questão
	
	
	
	Rosário, gestor de Recursos Humanos, está definindo como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH. Isto significa que ele irá:
		
	 
	definir o planejamento estratégico da organização em função do que RH acredita ser importante considerando, exclusivamente, a realidade da mão-de-obra no mercado
	
	diagnosticar as necessidades de pessoal das diversas áreas da organização a fim de estabelecer o planejamento operacional a ser implantado
	 
	verificar se haverá mão-de-obra para atender as necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes e se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras
	
	levantar as carências de mão de obra, maquinário e recursos financeiros para definir as ações e atividades que deverão ser implantadas em função da realidade organizacional
	
	verificar se as diversas áreas da organização estão desempenhando suas funções como gestoras de pessoal e estabelecer limites para a atuação de cada uma delas
	
Explicação:
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. 
	
	 
	Ref.: 201408165429
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando a função específica do subsistema Planejamento de RH, caberá a nós, definir como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja... Assinale a alternativa que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado
		
	
	Não observar se a mão de obra contratada não atende a organização
	
	gerir ações para suprir as carências verificadas em cada profissional que participar de um processo seletivo
	 
	verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes
	
	observar se a mão de obra contratada, atende a organização
	
	checar se os planos de carreira e sucessão estão de acordo com os objetivos dos candidatos
	
Explicação:
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas.
	
	 
	Ref.: 201409205218
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é conjunto de informações, que serve como referência e para o planejamento de ações organizacionais, com isso podemos considerar
		
	 
	Para aqueles que assumem uma função de liderança não basta apenas ter conhecimento técnico, mas é essencial entender questões como: motivação de funcionários, gestão de conflitos, avaliação de desempenho, estilos de liderança, habilidades de comunicação e até questões trabalhistas.
	
	Fenômeno, altera esse fenômeno.
	
	Enquanto as organizações eram de tamanho pequeno, não sofriam quase impactos do ambiente externo e não apresentavam muitas dificuldades e desafios a enfrentar; administrar era considerado algo relativamente fácil.
	
	Na sociedade moderna, as pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, e são tratadas dentro das organizações.
	 
	Pode ser considerado como orientador para os membros de uma determinada organização.
	
Explicação:
É a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos (estratégico, tático e operacional) para integrar e coordenar as ações / atividades. Sempre será subjacente à Cultura Organizacional que rege as relações e valores que permeiam a Organização. Refere-se aos fins (o que será feito) e aos meios (quem e como será feito).
Segundo o dicionário Wikipédia: planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.
Com base nas definições apresentadas a opção que melhor se enquadra nessas definições é: Pode ser considerado como orientador para os membros de uma determinada organização.
	
	 
	Ref.: 201409190598
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao realizarem o seu planejamento estratégico, as empresas devem considerar diversos aspectos, como cenários, concorrência, tendências do mercado, mudanças no hábito de consumo etc. Para tanto, as organizações podem fazer uso de ferramentas que as auxiliem nesse processo. Leia as afirmativas a seguir sobre um tipo de ferramenta bastante utilizada:
I. Consiste na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização.
II. Tem como objetivo a geração de informações relevantes para a conscientização da empresa sobre suas possibilidades futuras.
III. Dentre os quatro pontos desta ferramenta, podem-se citar os preços competitivos com sendo uma das forças de uma empresa.
IV. Envolve o monitoramento do ambiente externo e do ambiente interno da organização.
 
Marque a alternativa que corresponde à ferramenta descrita acima.
		
	
	Balanced Scorecard ¿ BSC.
	
	Análise de cenários.
	
	Perfil profissional.
	 
	Análise SWOT.
	
	Escala gráfica.
	
Explicação:
De acordo com Kotler e Keller (2006), a Análise SWOT consiste na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização. SWOT deriva dos termos em inglês strengths, weaknesses, opportunities, threats, que significam, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Essa análise envolve o monitoramento do ambiente externo e do ambiente interno da organização.
FORÇAS - (Strengths)
Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. São as competências da organização. Sua vantagem competitiva, a sua competência essencial, difícil de ser imitada. Ex: profissionais capacitados acima da média do mercado; infraestrutura informatizada de primeira linha.
FRAQUEZAS - (Weaknesses)
Desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Impedem e dificultam o aumento do seu desenvolvimento ou competitividade. Exemplo: mão de obra pouco especializada; altos níveis de endividamento; resultados operacionais abaixo da meta nos últimos anos.
OPORTUNIDADES - (Opportunities)
Aspectos positivos do ambiente que envolve a empresa com potencial de trazer-lhe vantagem competitiva. O sucesso da empresa depende da força do negócio e da competência para superar seus concorrentes.
AMEAÇAS - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.
	
	 
	Ref.: 201408757594
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As empresas precisam compreender a previsao de necessidades de recursos humanos a partir de uma visao de futuro sob condiçoes de mudança. Substituindo assim, a visão imediatista pela visão de futuro. Quando tratamos sobre este tema estamos falando de:
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Participaçãogerencial
	 
	Dimensão do tempo
	
	Integraçao com o negócio
	 
	Integração de processos e programas
	
Explicação:
Substituir a visão imediatista pela visão de futuro se refere a dimensão do tempo
	
	 
	Ref.: 201409212799
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que o planejamento é essencial para alcançar o sucesso, pois determina onde a empresa quer chegar e como ela fará para executar o seu objetivo. Marque a alternativa correta para planejamento operacional:
		
	 
	É o planejamento responsável pelas ações e metas traçadas pelo nível tático para tingir os objetivos das decisões estratégicas.
	
	É o planejamento que visa somente os fatores do ambiente externo.
	
	As ações são criadas pensado-se no longo prazo.
	
	É o responsável por criar metas e condições necessárias ao nível estratégico e tático.
	
	No planejamento operacional decisões tomadas são de responsabilidade da alta administração da empresa.
	
Explicação: Refere-se essencialmente às várias fases e processos realizados para alcançar os objetivos do planejamento estratégico ou, de uma forma geral, à tranquila navegação da organização num curto espaço de tempo, sobretudo com a adaptação ou a reação a alterações ou progressos imprevistos.
	 
	Ref.: 201408784301
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O objetivo das organizações é ser perene, manterem-se vivas e competitivas no mercado. Porém, quando falamos em planejamento, não podemos advinhar o futuro, mas podemos fazer o futuro hoje, no presente, com ações estratégicas que visem garantir esta perenidade. Qual das alternativas a seguir melhor reflete o que chamamos de planejamento organizacional?
		
	
	É o desenvolvimento de uma hierarquia de planos.
	
	Suposições sobre o que pode acontecer no futuro baseado em simples leitura do ambiente interno da organização.
	 
	Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial.
	 
	Conjunto de boas idéias que podem ou não ser aplicadas ao negócio, dependendo somente de fatores externos á organização.
	
	É a definição das metas de uma organização, não importando tanto fatores como contingencialidade.
	
Explicação:
É a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos (estratégico, tático e operacional) para integrar e coordenar as ações / atividades. Sempre será subjacente à Cultura Organizacional que rege as relações e valores que permeiam a Organização. Refere-se aos fins (o que será feito) e aos meios (quem e como será feito).
Logo a melhor opção é Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial.
	
	Ref.: 201409183146
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Todas as organizações têm uma missão a cumprir. O que significa a missão de uma organização?
		
	
	É o ato de ver a si própria no espaço e no tempo
	 
	São crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual
	
	São ações fundamentais para o direcionamento organizacional
	 
	É a razão da existência de uma organização.
	
	É o diagnóstico interno sobre a organização
	
Explicação:
Missão é a razão de existir de uma organização, seu propósito na sociedade. A definição da missão garante o foco das ações empresariais nas oportunidades que estão alinhadas com as suas competências essenciais.
	1a Questão
	
	
	
	Qual o objetivo do modelo Organizacional na organização da infra-estrutura produtiva?
		
	
	Responder apenas as exig~encias externas
	 
	Responder às exigencias e caracteristicas do negócio de mercado, de seus produtos e serviços e de suas demais relações internas e externas.
	
	Responder as exigencias e caracteristicas do negócio e do mercado
	
	Responder apenas as exigências do mercado e das relações internas
	
	Responder as exigências e caracteristicas dos seus produtos e seviços prestados
	
	 
	Ref.: 201408961697
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo de administração estratégica tem início em qual dos itens seguir?
		
	
	Auditoria da situação financeira
	
	Decisão relacionadas a preço
	
	Política empresarial
	 
	Análise do ambiente
	 
	Decisões relacionadas ao ambiente
	
	 
	Ref.: 201409185374
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O sistema de planejamento estratégico de uma organização
		
	
	É irremovível uma vez que tenha sido estabelecido
	
	Pode não ser necessário para a sobrevivência dessa organização no longo prazo
	
	Pode não ser necessário para a sobrevivência dessa organização no curto prazo
	 
	Evolui ao longo do tempo para atender às necessidades dessa organização em particular.
	 
	Pode ser transferido para qualquer outra organização que pertença ao mesmo setor.
	
Explicação:
Evolui ao longo do tempo para atender às necessidades dessa organização em particular, isso porque as organizações funionam como um sistema aberto e os eventos externos as afetam e demandam ajustes no seu ambiente interno. Assim, é esperado que os planos se ajustem ao longo do tempo às mudanças que afetam aquela organização em particular.
	
	 
	Ref.: 201409222821
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos níveis de atuação do RH no planejamento, podemos dizer que são:
		
	
	operacional, técnico e gerencial.
	
	básico, médio e superior;
	
	básico, intermediário e avançado;
	
	individual, coletivo e misto;
	 
	operacional, tático e estratégico;
	
Explicação:
No que se refere à Área de Recursos Humanos, o seu planejamento deverá estar em acordo com o planejamento organizacional de forma a ser elemento facilitador e de sinergismo para o alcance dos objetivos propostos.
Podemos dizer que: 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS ¿ É o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de determinado período de tempo. Trata-se de antecipar qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a realização de ação organizacional futura (CHIAVENATO, 2009). 
Um outro conceito é:
O planejamento de recursos humanos compreende o processo gerencial de identificação e análise das necessidades organizacionais de recursos humanos e o consequente desenvolvimento de políticas, programas, sistemas e atividades que satisfaçam essas necessidades, a curto (operacional), médio (tático) e longo prazos (estratégico), tendo em vista assegurar a realização das estratégias do negócio, dos objetivos da empresa e de sua continuidade sob condições de mudanças. (LUCENA, 2007).
	
	 
	Ref.: 201409272958
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é um modelo de gestão de suma importância para qualquer organização obterem vantagem competitiva utilizando as estratégias adequadas frente aos seus concorrentes. Assinale a alternativa que identifica a definição mais adequada para o conceito de estratégia:
		
	 
	Utilização de recursos para garantir os rendimentos da alta gestão.
	
	Utilização de recursos para vencer o concorrente a qualquer preço.
	
	Utilização de recursos de marketing para desenvolver publicidades agressivas e enganosas.
	 
	Utilização de recursos para atingir os objetivos da empresa a curto, médio e longo prazos.
	
	Nenhuma das alternativa anteriores.
	
	 
	Ref.: 201408757593
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A estrategia de Recursos Humanos tem como principais objetivos:
		
	
	Remunerar os empregados acima da media de mercado para que os mesmos possam desenvolver um bom trabalhoPreparar o colaborador para o mercado de trabalho, para ocupar cargos futuros
	
	Promover o empregado e dar a ele subsidio para uma boa carreira
	
	Todas as alternativas
	 
	Atrair, motivar e manter os empregados necessarios a organizaçao
	
Explicação:
Cabe a ARH, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; Das opções apresentadas, a que atende esse objetivo é: Atrair, motivar e manter os empregados necessarios a organizaçao
	
	 
	Ref.: 201409182009
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe as frases abaixo que se referem ao PLANEJAMENTO DE RH: 1. A partir do planejamento de RH a organização é capaz de diagnosticar sua condição atual, em termos de disponibilidade de capital humano, e antecipar sua futura necessidade de pessoas. 2. Um adequado planejamento de RH permite à empresa maior controle financeiro em relação aos custos de pessoal e, também, maior controle quanto ao volume de capital humano e intelectual que precisa (ou precisará) para manter-se eficiente e competitiva. 3. O planejamento de RH se baseia em dois tipos de análise e diagnóstico: a análise e diagnóstico ambiental para verificar as oportunidades e as ameaças em relação aos recursos humanos, e a análise e diagnóstico organizacional para se identificar os pontos fortes e fracos da empresa em relação aos seus recursos humanos atuais. Se atribuirmos nas frases acima V para frases verdadeiras e F para frases falsas, teremos a seguinte sequencia de respostas:
		
	
	V ¿ V ¿ F
	
	F ¿ F ¿ F
	 
	F ¿ V ¿ V
	
	V ¿ F ¿ F
	 
	V ¿ V ¿ V
	
Explicação:
Todas as afirmativas são verdadeiras, uma vez que:
O planejamento de recursos humanos compreende o processo gerencial de identificação e análise das necessidades organizacionais de recursos humanos e o consequente desenvolvimento de políticas, programas, sistemas e atividades que satisfaçam essas necessidades, a curto, médio e longo prazos, tendo em vista assegurar a realização das estratégias do negócio, dos objetivos da empresa e de sua continuidade sob condições de mudanças. (LUCENA, 2007).
Quando o RH participa ativamente das estratégias organizacionais, ele está inserido totalmente dentro desse processo desde o seu nascedouro, verificando quais as decisões e ações que competem à Área. Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. Nosso papel será identificar as discrepâncias existentes e planejar estratégias, as ações de RH para reduzir e/ou eliminar esses gaps de forma a colaborar, decisivamente, para que a organização atinja seus objetivos.
	
	 
	Ref.: 201409181960
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Observe as frases abaixo que se referem às definições dos tipos de planejamentos organizacionais: 1. Planejamento __________: é o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização. 2. Planejamento __________: é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. 3. Planejamento __________: é o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas A ordem correta de preenchimento das lacunas nas frases acima é:
		
	
	Operacional ¿ Tático - Estratégico
	 
	Estratégico ¿ Operacional - Tático
	
	Estratégico ¿ Tático ¿ Operacional
	
	Tático ¿ Estratégico ¿ Operacional
	 
	Tático ¿ Operacional ¿ Estratégico
	
Explicação:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. Implica na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem.
 PLANEJAMENTO OPERACIONAL - Estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da empresa no dia a dia, em uma base de curto prazo. Preocupa-se com oquefazer¿(tarefaatividade)ecomocomo fazer¿ (método). Estabelece padrões e programas. Voltado para a otimização e a maximização de processos, enfatizando a eficiência e a eficácia e cuidando da administração pela rotina.
	
	1a Questão
	
	
	
	Qual a principal finalidade do Planejamento Organizacional?
		
	
	Garantir indicadores de desempenho
	 
	Avaliar o processo de gestão da organização
	
	Estabelecer relações de trabalho
	 
	Garantir a perenidade, o futuro da organização
	
	Permitir a seleção de pessoas adequadas
	
Explicação:
O planejamento organizacional tem por finalidade garantir a perenidade, o futuro da organização. Sabemos que o futuro se faz no presente e é por meio de ações implantadas e realizadas hoje que a empresa estará, ou não, garantindo a sua continuidade como organização. 
	
	 
	Ref.: 201409185204
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Veja as frases a seguir disponíveis no site da Kopenhagen:
I - Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe; Proatividade; Qualidade; Ética e Respeito.
II - Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade
III - Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas.
Considerando os elementos do Planejamento Estratégico, essas frases se referem a:
		
	
	I - Valores; II - Objetivos estratégicos; III - Missão.
	 
	I - Objetivos estratégicos; II - Valores; III - Missão.
	 
	I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	
	i - Visão, II - Objetivos estratégicos; III - Valores.
	
	I - Missão; II - Visão; III - Valores.
	
Explicação:
I - Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe; Proatividade; Qualidade; Ética e Respeito. - Tratam-se de Valores, que determinam a forma de agir da organização
II - Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade - Trata-se de Missão, que determina o propósito de uma organização
III - Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas. - Trata-se dea Visão, que determina um posicionamento futuro desejado pela organização.
	
	 
	Ref.: 201408784298
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando o Planejamento de uma organização que vise atender ao seu nível tático, quais os requisitos principais a serem considerados?
		
	
	Curto prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas
	
	Curto Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.
	 
	Longo Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.
	
	Médio Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.
	 
	Médio Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.
	
Explicação:
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, evoltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem.
	
	 
	Ref.: 201408165606
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sandra Cristina, gestora de RH, detectou o gap existente entre a necessidade de qualificação de pessoal que se deseja no futuro e a realidade da mão-de-obra atual. Esta situação deverá ser sanada por meio do planejamento:
		
	 
	estratégico
	
	tático
	
	operacional
	
	administrativo
	
	setorial
	
Explicação:
O gap existente entre a realidade que se deseja no futuro (A) e a real necessidade desejada (B), deverá ser sanada com o planejamento estratégico (em longo prazo), bem como a exata localização da discrepância que deverá requerer intervenção da área de Recursos Humanos.
	
	 
	Ref.: 201409243225
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico passou a ser utilizado pelas empresas, de forma a desenvolver estratégias que as levassem a enfrentar o ambiente turbulento e altamente competitivo, para que pudessem alcançar os resultados desejados. Segundo Chiavenato, Idalberto (2009), quais são os três níveis de objetivos que a empresa define?
		
	
	Objetivos estratégicos: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa; objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e objetivos operacionais: envolvem a organização como um todo.
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo; objetivos táticos: relacionados a concorrência ou unidade da empresa e objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	 
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo; objetivos táticos: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa e objetivos operacionais: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa.
	
	Objetivos estratégicos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa; objetivos táticos: envolvem a organização como um todo e objetivos operacionais.
	 
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo; objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
Explicação:
Questão extraída do Livro Proprietário - Planejamento de Recursos Humanos - Marangoni, Suzana Márcia (2016) - Capítulo 1 - Página: 12 - 2º. Parágrafo.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. Implica na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa - aula online
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem - aula online
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - Estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da empresa no dia a dia, em uma base de curto prazo. Preocupa-se com oquefazer¿(tarefaatividade)ecomocomo fazer¿ (método). Estabelece padrões e programas. Voltado para a otimização e a maximização de processos, enfatizando a eficiência e a eficácia e cuidando da administração pela rotina - aula online
	
	 
	Ref.: 201409205230
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quais os Tipos de Planejamentos
		
	
	Intermediário, motivacional, interpessoal
	 
	Estratégico, tático, Eficiente.
	
	Tático, gerencial, grupal
	 
	Superior ¿ Estratégico, Intermediário ¿ Tático, Inferior Operacional
	
	Superior, intermediário, operacional
	
Explicação:
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. Implica na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - Estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da empresa no dia a dia, em uma base de curto prazo. Preocupa-se com oquefazer¿(tarefaatividade)ecomocomo fazer¿ (método). Estabelece padrões e programas. Voltado para a otimização e a maximização de processos, enfatizando a eficiência e a eficácia e cuidando da administração pela rotina.
 
	
	 
	Ref.: 201408165581
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O papel da área de RH é o de identificar as _______________ existentes e planejar estratégias e ações para reduzir e / ou eliminar os gaps de capacitação de pessoal para que a organização atinja seus objetivos. Completa a lacuna:
		
	
	Atitudes
	 
	Habilidades
	
	Atividades
	
	Política
	 
	Discrepâncias
	
Explicação:
Quando o RH participa ativamente das estratégias organizacionais, ele está inserido totalmente dentro desse processo desde o seu nascedouro, verificando quais as decisões e ações que competem à Área.
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. 
Nosso papel (da ARH) será identificar as discrepâncias existentes e planejar estratégias, as ações de RH para reduzir e/ou eliminar esses gaps de forma a colaborar, decisivamente, para que a organização atinja seus objetivos.
	
	 
	Ref.: 201409276278
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma Secretaria Municipal de Fazenda elabora o seu planejamento estratégico e define a existência de servidores próprios, concursados e capacitados como sua força. Esse tipo de planejamento estratégico refere-se
		
	
	e)ao planejamento operacional
	
	d) ao planejamento tático
	
	c)ao quadro lógico.
	
	a) à avaliação 360°.
	 
	b) à análise SWOT.
	
Explicação:
Alternativa B pois considera como um ponto forte da análise SWOT
	
	1a Questão
	
	
	
	A análise SWOT não serve apenas para refletir, mas para criar um plano de ação com a finalidade de evitar ou minimizar determinadas situações. Entre seus fatores internos e externos, encontramos as ¿Ameaças¿. O que significa para as empresas as ¿Ameaças¿?
		
	
	São situações que não devemos levar em consideração
	 
	São situações Internas que são positivas e que fazem a diferença
	 
	São situações externas à empresa que influenciam negativamente na empresa.
	
	são situações internas que atrapalham o negócio
	
	são situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente o negócio.
	
Explicação:
AMEAÇAS - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.
	
	 
	Ref.: 2014090772162a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é consagrado pelas empresas, com o desígnio de desenvolver suas estratégias e, assim sendo, defrontar o ambiente irrequieto e competitivo do mercado do trabalho, para que possam alcançar os resultados almejados. Em decorrência disto, do que trata a fase da missão da empresa da metodologia de planejamento estratégico, proposta por Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças de (2001)?
		
	
	Estabelecimento da missão da empresa: corresponde ao papel da organização em relação à sua operação no mercado, ou seja, a que tipo de necessidade a empresa satisfaz, ao oferecer produtos ou serviços ao mercado, estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais: determinar quais são os setores em que a organização atua ou deseja atuar, de acordo com a sua missão, estruturação e debate de cenários: estudar os cenários, na tentativa de prever o comportamento futuro de eventos que possam afetar a organização, estabelecimento da postura estratégica: a partir da análise dos cenários, estabelecer sua postura estratégica que determinará como a organização se posicionará frente o ambiente, considerando sua visão a ser realizada, estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas: as macroestratégias consistem em como a empresa aproveitará as oportunidades do ambiente. As macropolíticas orientarão o processo de tomada de decisão.
	
	Estabelecimento da missão da empresa: corresponde ao papel da organização em relação à sua operação no mercado, ou seja, a que tipo de necessidade a empresa satisfaz, ao oferecer produtos ou serviços ao mercado, estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais: determinar quais são os setores em que a organização atua ou deseja atuar, de acordo com a sua política, estruturação e debate de cenários: estudar os cenários, na tentativa de prever o comportamento futuro de eventos que possam afetar a organização, estabelecimento da postura estratégica: a partir da análise dos cenários, estabelecer sua postura estratégica que determinará como a organização se posicionará frente o ambiente, considerando sua missão a ser realizada, estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas: as macroestratégias consistem em como a empresa aproveitará as oportunidades do ambiente. As macropolíticas orientarão o processo de tomada de decisão.
	 
	Estabelecimento da missão da empresa: corresponde ao papel da organização em relação à sua operação no mercado, ou seja, a que tipo de necessidade a empresa satisfaz, ao oferecer produtos ou serviços ao mercado, estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais: determinar quais são os setores em que a organização atua ou deseja atuar, de acordo com a sua missão, estruturação e debate de cenários: estudar os cenários, na tentativa de prever o comportamento futuro de eventos que possam afetar a organização, estabelecimento da postura estratégica: a partir da análise dos cenários, estabelecer sua postura estratégica que determinará como a organização se posicionará frente o ambiente, considerando sua missão a ser realizada, estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas: as macroestratégias consistem em como a empresa aproveitará as oportunidades do ambiente. As macropolíticas orientarão o processo de tomada de decisão.
	 
	Estabelecimento da missão da empresa: corresponde ao papel da organização em relação à sua operação no mercado, ou seja, a que tipo de necessidade a empresa satisfaz, ao oferecer produtos ou serviços ao mercado, estabelecimento dos propósitos futuros e potenciais: determinar quais são os setores em que a organização atua ou deseja atuar, de acordo com a sua missão, estruturação e debate de cenários: estudar os cenários, na tentativa de prever o comportamento futuro de eventos que possam afetar a organização, estabelecimento da postura estratégica: a partir da análise dos cenários, estabelecer sua postura estratégica que determinará como a organização se posicionará frente o ambiente, considerando sua missão a ser realizada, estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas: as macroestratégias consistem em como a empresa aproveitará as oportunidades do ambiente. As macropolíticas orientarão o processo de tomada de decisão.
	
	Estabelecimento da missão da empresa: corresponde ao papel da organização em relação à sua operação no mercado, ou seja, a que tipo de necessidade a empresa satisfaz, ao oferecer produtos ou serviços ao mercado, estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais: determinar quais são os setores em que a organização atua ou deseja atuar, de acordo com a sua missão, estruturação e debate de cenários: estudar os cenários, na tentativa de prever o comportamento passado de eventos que possam afetar a organização, estabelecimento da postura estratégica: a partir da análise dos cenários, estabelecer sua postura estratégica que determinará como a organização se posicionará frente o ambiente, considerando sua missão a ser realizada, estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas: as macroestratégias consistem em como a empresa aproveitará as oportunidades do ambiente. As macropolíticas orientarão o processo de tomada de decisão.
	
Explicação: Questão extraída do livro proprietário.
	
	 
	Ref.: 201409076600
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para Maximiano, Antonio Cesar Amaru (2006), estratégia é a direção da organização e a forma como ela decidirá competir com outras empresas. Dessa forma, o planejamento estratégico é a formulação de planos de ação que a organização deverá seguir para competir no mercado. Ainda de acordo com o referido autor, quais são os tipos de decisões em relação ao planejamento?
		
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance das políticas.
	 
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, postergando os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	 
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que não deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir a produção e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que não deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
Explicação:
Questão extraída do livro proprietário.
Devemos ser capazes de entender como o planejamento estratégico da organização prevê as diversas situações; possibilidades; mudanças de cenário; mercado; produtos e serviços; tecnologia; perfil das pessoas; novas habilidades e competências, dentre outras mudanças e buscar alternativas hoje - planejar as ações de RH a serem implantadas - que irão suprir essas discrepâncias futuras de mão de obra, de talentos, para que possamos contribuir decisivamente com o sucesso da organização - aula online
	
	 
	Ref.: 201409273416
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	(EPTS, 2016) O planejamento estratégico passou a ser muito importante para as organizações conseguirem vantagem competitiva sustentável. Assinale a alternativa que identifica a definição mais adequada para estratégia:
		
	 
	Mobilizaçãode recursos visando atingir os objetivos da empresa a curto. médio e longo prazos.
	
	Mobilização de recursos de marketing para publicidade agressivas e enganosas.
	
	Mobilização de recursos para garantir os rendimentos da alta gestão.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	Mobilização de recursos para vencer o concorrentes a qualquer preço.
	
Explicação:
As estratégias são as escolhas de caminhos para se chegar aos objetivos, fase que definimos como mobilizaremos nossos recursos através dos planos de ação.
	
	 
	Ref.: 201408784303
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para um Planejamento Organizacional efetivo, é preciso considerar uma complexa leitura dos seguintes fatores:
		
	
	Cuidar mais do ambiente externo, afinal a empresa (ambiente interno não é dinâmico, é estável).
	
	Cuidar mais do ambiente interno, afinal aqui dentro é que estão as pessoas, os empregados.
	
	Cuidados com a contingencialidade e o ambiente externo da organização
	 
	Ambiente interno, ambiente externo e variáveis diversas relativas ao segmento de mercado e tipo de negócio.
	
	Ambiente interno da organização e os interesses das pessoas para ofertar a elas os melhores benefícios.
	
Explicação:
Para focar a síntese dos cenários, análise de mercado e análise competitiva, elabora-se a matriz SWOT, sintetizando os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Nesta, consolidam-se todos os aspectos relevantes do negócio, tais como: cliente, mercado, ambiente competitivo, riscos no negócio, ambiente, legislação, competências internas e capacitação dos fornecedores-chave. 
A análise SWOT implica na análise de quatro elementos-chave: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças que envolvem uma empresa ou negócio. Esses quatro elementos fundamentais podem ser agrupados em pares, conforme a dimensão do ambiente da empresa que eles envolvem, os quais são o ambiente interno e o externo. As Forças e Fraquezas perfazem a dimensão interna, enquanto as Oportunidades e Ameaças referem-se à dimensão externa da empresa.
	
	 
	Ref.: 201409243228
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Chiavenato, Idalberto (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo, permitindo o estabelecimento dos objetivos organizacionais em função dos recursos necessários para atingi-los de maneira eficaz. Deste modo, para a compreensão desta função administrativa, faz-se necessário conhecer seu conceito. Assim sendo, de que forma os objetivos se diferem quanto ao prazo de realização?
		
	 
	Os objetivos de longo prazo são menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado.
	
	Os objetivos de médio prazo são menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado.
	
	Os objetivos de longo prazo são menos específicos, envolvem os stakeholder como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado.
	
	Os objetivos de curto prazo são menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de longo prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado.
	 
	Os objetivos de longo prazo são mais específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado.
	
Explicação:
Questão extraída do Livro Proprietário - Planejamento de Recursos Humanos - Marangoni, Suzana Márcia (2016) - Capítulo 1 - Página: 12 - 1º. Parágrafo.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. Implica na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa - aula online
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - Estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da empresa no dia a dia, em uma base de curto prazo. Preocupa-se com oquefazer¿(tarefaatividade)ecomocomo fazer¿ (método). Estabelece padrões e programas. Voltado para a otimização e a maximização de processos, enfatizando a eficiência e a eficácia e cuidando da administração pela rotina - aula online
	
	 
	Ref.: 201408784305
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Apesar de amplo e complexo, o Planejamento Organizacional tem uma principal finalidade. Qual seria esta principal finalidade?
		
	 
	Garantir a longa vida, o futuro da organização.
	
	Planejar ações futuras e contratar pessoas adequadas.
	 
	Avaliar o processo de gestão da empresa.
	
	Remunerar melhor as pessoas na organização.
	
	Garantir indicadores para a leitura do desempenho organizacional.
	
Explicação:
O planejamento organizacional tem por finalidade garantir a perenidade, o futuro da organização. 
	
	 
	Ref.: 201409243061
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Oliveira, Djalma Pinho Rebouças de (2010), o planejamento corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado ou do presente. Para que seja implantado de forma a atingir os objetivos propostos pela organização, o planejamento pode ser dividido em 3(três) etapas. Diante disto, do que se trata o planejamento estratégico?
		
	
	O planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os fins que garantirão a sua existência futura. E, por sua vez, implicam na análise parcial do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
	
	O planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência passada. E, por sua vez, implicam na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
	 
	O planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. E, por sua vez, implicam na análise parcial do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
	 
	O planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. E, por sua vez, implicam na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
	
	O planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência presente. E, por sua vez, implicam na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa
	
Explicação:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa defineseus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura (não presente). Implica na análise crítica (não parcial) do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
	
	1a Questão
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2003, p. 170) as funções do planejamento são: I. Definir objetivos; II. Verificar onde as coisas estão hoje; III. Desenvolver premissas sobre condições futuras; IV. Identificar meios para alcançar os objetivos; V. Implementar os planos de ação necessários. Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	 
	I, II, III, IV, V
	
	I, II, IV, V
	 
	II, III, IV
	
	I, III, V
	
	II, III, IV, V
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas.
 Chiavenato (2003, p. 170) explica melhor as funções do planejamento: Definir objetivos; Verificar onde as coisas estão hoje; Desenvolver premissas sobre condições futuras; Identificar meios para alcançar os objetivos; Implementar os planos de ação necessários.
Quando o RH participa ativamente das estratégias organizacionais, ele está inserido totalmente dentro desse processo desde o seu nascedouro, verificando quais as decisões e ações que competem à Área. Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. Nosso papel será identificar as discrepâncias existentes e planejar estratégias, as ações de RH para reduzir e/ou eliminar esses gaps de forma a colaborar, decisivamente, para que a organização atinja seus objetivos.
	
	 
	Ref.: 201409243172
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando o planejamento numa organização é realizado por um departamento ou no nível de uma área, ele é chamado de planejamento:
		
	
	De longo prazo
	
	De curto prazo
	
	Institucional
	 
	Operacional
	 
	Tático
	
Explicação:
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem.
	
	 
	Ref.: 201409243223
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os surgimentos de novos mercados desandaram a competição altamente contumaz entre as empresas, transformando de maneira drástica o cenário mundial e, por conseguinte, geraram a necessidade de as organizações se apressarem aos episódios e não apenas extrapolarem as convergências passadas. Diante disto, de que forma Chiavenato, Idalberto (2003), explica melhor as funções do planejamento?
		
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estão hoje; desenvolver premissas sobre condições presentes; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estão hoje; desenvolver premissas sobre condições passadas; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	 
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estão hoje; desenvolver premissas sobre condições futuras; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estarão no passado; desenvolver premissas sobre condições futuras; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estarão no futuro; desenvolver premissas sobre condições futuras; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
Explicação:
Questão extraída do Livro Proprietário - Planejamento de Recursos Humanos - Marangoni, Suzana Márcia (2016) - Capítulo 1 - Página: 10 ¿ 2º. Parágrafo.
	
	 
	Ref.: 201408784423
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Ferramenta SWOT também conhecida como matriz FOFA nos permite analisar o cenário organizacional para fazer um planejamento dentro da realidade. Considerando a chegada de um novo concorrente no mercado que pode até disputar os talentos que a empresa tem, que aspecto está sendo percebido nesta análise?
		
	
	Fraquezas.
	 
	Oportunidades.
	 
	Ameaças.
	
	Uma provável parceria.
	
	Forças.
	
Explicação:
AMEAÇAS - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.
	
	 
	Ref.: 201409205218
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é conjunto de informações, que serve como referência e para o planejamento de ações organizacionais, com isso podemos considerar
		
	 
	Pode ser considerado como orientador para os membros de uma determinada organização.
	
	Para aqueles que assumem uma função de liderança não basta apenas ter conhecimento técnico, mas é essencial entender questões como: motivação de funcionários, gestão de conflitos, avaliação de desempenho, estilos de liderança, habilidades de comunicação e até questões trabalhistas.
	 
	Na sociedade moderna, as pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, e são tratadas dentro das organizações.
	
	Fenômeno, altera esse fenômeno.
	
	Enquanto as organizações eram de tamanho pequeno, não sofriam quase impactos do ambiente externo e não apresentavam muitas dificuldades e desafios a enfrentar; administrar era considerado algo relativamente fácil.
	
Explicação:
É a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos (estratégico, tático e operacional) para integrar e coordenar as ações / atividades. Sempre será subjacente à Cultura Organizacional que rege as relações e valores que permeiam a Organização. Refere-se aos fins (o que será feito) e aos meios (quem e como será feito).
Segundo o dicionário Wikipédia: planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.
Com base nas definições apresentadas a opção que melhor se enquadra nessas definições é: Pode ser considerado como orientador para os membros de uma determinada organização.
	
	 
	Ref.: 201408165429
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando a função específica do subsistema Planejamento de RH, caberá a nós, definir como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja... Assinale a alternativa que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado
		
	
	gerir ações para suprir as carências verificadas em cada profissional que participar de um processo seletivo
	 
	verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes
	
	Não observar se a mão de obra contratada não atende a organização
	
	observar se a mão de obracontratada, atende a organização
	
	checar se os planos de carreira e sucessão estão de acordo com os objetivos dos candidatos
	
Explicação:
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas.
	
	 
	Ref.: 201409183146
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Todas as organizações têm uma missão a cumprir. O que significa a missão de uma organização?
		
	
	É o diagnóstico interno sobre a organização
	 
	São crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual
	
	São ações fundamentais para o direcionamento organizacional
	 
	É a razão da existência de uma organização.
	
	É o ato de ver a si própria no espaço e no tempo
	
Explicação:
Missão é a razão de existir de uma organização, seu propósito na sociedade. A definição da missão garante o foco das ações empresariais nas oportunidades que estão alinhadas com as suas competências essenciais.
	
	 
	Ref.: 201409190598
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao realizarem o seu planejamento estratégico, as empresas devem considerar diversos aspectos, como cenários, concorrência, tendências do mercado, mudanças no hábito de consumo etc. Para tanto, as organizações podem fazer uso de ferramentas que as auxiliem nesse processo. Leia as afirmativas a seguir sobre um tipo de ferramenta bastante utilizada:
I. Consiste na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização.
II. Tem como objetivo a geração de informações relevantes para a conscientização da empresa sobre suas possibilidades futuras.
III. Dentre os quatro pontos desta ferramenta, podem-se citar os preços competitivos com sendo uma das forças de uma empresa.
IV. Envolve o monitoramento do ambiente externo e do ambiente interno da organização.
 
Marque a alternativa que corresponde à ferramenta descrita acima.
		
	
	Perfil profissional.
	
	Balanced Scorecard ¿ BSC.
	 
	Análise SWOT.
	
	Análise de cenários.
	
	Escala gráfica.
	
Explicação:
De acordo com Kotler e Keller (2006), a Análise SWOT consiste na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização. SWOT deriva dos termos em inglês strengths, weaknesses, opportunities, threats, que significam, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Essa análise envolve o monitoramento do ambiente externo e do ambiente interno da organização.
FORÇAS - (Strengths)
Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. São as competências da organização. Sua vantagem competitiva, a sua competência essencial, difícil de ser imitada. Ex: profissionais capacitados acima da média do mercado; infraestrutura informatizada de primeira linha.
FRAQUEZAS(Weaknesses)
Desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Impedem e dificultam o aumento do seu desenvolvimento ou competitividade. Exemplo: mão de obra pouco especializada; altos níveis de endividamento; resultados operacionais abaixo da meta nos últimos anos.
OPORTUNIDADES (Opportunities)
Aspectos positivos do ambiente que envolve a empresa com potencial de trazer-lhe vantagem competitiva. O sucesso da empresa depende da força do negócio e da competência para superar seus concorrentes.
AMEAÇA (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.
	Ref.: 201408784301
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O objetivo das organizações é ser perene, manterem-se vivas e competitivas no mercado. Porém, quando falamos em planejamento, não podemos advinhar o futuro, mas podemos fazer o futuro hoje, no presente, com ações estratégicas que visem garantir esta perenidade. Qual das alternativas a seguir melhor reflete o que chamamos de planejamento organizacional?
		
	
	É o desenvolvimento de uma hierarquia de planos.
	
	Suposições sobre o que pode acontecer no futuro baseado em simples leitura do ambiente interno da organização.
	
	É a definição das metas de uma organização, não importando tanto fatores como contingencialidade.
	 
	Conjunto de boas idéias que podem ou não ser aplicadas ao negócio, dependendo somente de fatores externos á organização.
	 
	Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial.
	
Explicação:
É a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos (estratégico, tático e operacional) para integrar e coordenar as ações / atividades. Sempre será subjacente à Cultura Organizacional que rege as relações e valores que permeiam a Organização. Refere-se aos fins (o que será feito) e aos meios (quem e como será feito).
Logo a melhor opção é Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial.
	
	 
	Ref.: 201408165587
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Rosário, gestor de Recursos Humanos, está definindo como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH. Isto significa que ele irá:
		
	
	verificar se as diversas áreas da organização estão desempenhando suas funções como gestoras de pessoal e estabelecer limites para a atuação de cada uma delas
	
	diagnosticar as necessidades de pessoal das diversas áreas da organização a fim de estabelecer o planejamento operacional a ser implantado
	 
	verificar se haverá mão-de-obra para atender as necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes e se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras
	
	levantar as carências de mão de obra, maquinário e recursos financeiros para definir as ações e atividades que deverão ser implantadas em função da realidade organizacional
	 
	definir o planejamento estratégico da organização em função do que RH acredita ser importante considerando, exclusivamente, a realidade da mão-de-obra no mercado
	
Explicação:
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. 
	
	 
	Ref.: 201408757594
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As empresas precisam compreender a previsao de necessidades de recursos humanos a partir de uma visao de futuro sob condiçoes de mudança. Substituindo assim, a visão imediatista pela visão de futuro. Quando tratamos sobre este tema estamos falando de:
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Integraçao com o negócio
	 
	Dimensão do tempo
	 
	Integração de processos e programas
	
	Participação gerencial
	
Explicação:
Substituir a visão imediatista pela visão de futuro se refere a dimensão do tempo
	
	 
	Ref.: 201409212799
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que o planejamento é essencial para alcançar o sucesso, pois determina onde a empresa quer chegar e como ela fará para executar o seu objetivo. Marque a alternativa correta para planejamento operacional:
		
	
	No planejamento operacionaldecisões tomadas são de responsabilidade da alta administração da empresa.
	 
	É o planejamento responsável pelas ações e metas traçadas pelo nível tático para tingir os objetivos das decisões estratégicas.
	
	As ações são criadas pensado-se no longo prazo.
	
	É o planejamento que visa somente os fatores do ambiente externo.
	 
	É o responsável por criar metas e condições necessárias ao nível estratégico e tático.
	
Explicação: Refere-se essencialmente às várias fases e processos realizados para alcançar os objetivos do planejamento estratégico ou, de uma forma geral, à tranquila navegação da organização num curto espaço de tempo, sobretudo com a adaptação ou a reação a alterações ou progressos imprevistos.
	
	 
	Ref.: 201409183142
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O Planejamento Estratégico é a função administrativa que determina, antecipadamente, quais são os objetivos a alcançar e o que deve ser feito para atingi-los. De acordo com essa definição, marque qual é o completo objetivo do RH estratégico:
		
	
	Criar um clima insatisfatório em relação às ações implementadas
	
	Transformar gerentes em líderes de equipes somente
	 
	Apoiar cada área a alcançar seus objetivos, definindo os objetivos departamentais alinhados aos objetivos organizacionais
	
	Melhorar a comunicação interna somente
	
	Somente criar equipes de alto desempenho
	
Explicação:
O Planejamento da área de Recursos Humanos deve estar alinhado com o Planejamento Organizacional, contribuindo, na sua esfera de atuação, para que as demais áreas atinjam seus objetivos.
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. Nosso papel será identificar as discrepâncias existentes e planejar estratégias, as ações de RH para reduzir e/ou eliminar esses gaps de forma a colaborar, decisivamente, para que a organização atinja seus objetivos.
	
	 
	Ref.: 201409243176
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A _________ de uma organização diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispõe a fazer no mercado em que opera, qual é o seu papel na sociedade.
		
	 
	Missão
	
	Identidade
	
	Cultura
	
	Imagem
	
	Visão
	
Explicação:
Missão é a razão de existir de uma organização, seu propósito na sociedade.
	
	 
	Ref.: 201408332957
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que um dos papéis da área de RH é o de identificar as discrepâncias existentes, relativas às necessidades de pessoal e planejar as estratégias e ações visando a reduzir e / ou eliminar esses gaps contribuindo para que a organização atinja suas metas e objetivos. A atividade que se dedica a sanar este problema é denominada Planejamento de RH em:
		
	
	curto prazo ¿ operacional
	 
	longo prazo ¿ estratégico
	
	intermediário prazo ¿ administrativo
	
	médio prazo ¿ tático
	
	curtíssimo prazo ¿ sucessório
	
Explicação:
O gap existente entre a realidade que se deseja no futuro e a real necessidade desejada, deverá ser sanada com o planejamento estratégico (em longo prazo), bem como a exata localização da discrepância que deverá requerer intervenção da área de Recursos Humanos.
	
	 
	Ref.: 201409251071
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, a alternativa que diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispôs em fazer no mercado em que opera e apresenta qual é o seu papel na sociedade.
		
	
	Estratégias
	
	Valores
	
	Visão
	 
	Missão
	
	Metas
	
Explicação: A missão organizacional diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispôs em fazer no mercado em que opera, qual é o seu papel na sociedade (CHIAVENATO, 2009).
	
	 1a Questão
	
	
	
	Considere as três afirmativas abaixo: I. Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua relação com a função de gestão de pessoas; II. O planejamento estratégico da organização deve ser parte integrante do planejamento estratégico de gestão de pessoas; III. O planejamento estratégico de RH refere-se à maneira como a função de gestão de pessoas pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
		
	
	Apenas II e III estão corretas;
	 
	Apenas I e III estão corretas;
	
	Apenas I está correta.
	
	Apenas I e II estão corretas;
	
	Nenhuma afirmativa está correta.
	
	 
	Ref.: 201409195471
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando a classificação dada por Dave Ulrich aos múltiplos papéis de RH, que alternativa a seguir melhor descreve o papel denominado de Defensor dos Funcionários?
		
	 
	Lidar e valorizar as tradições e a história da empresa e, ao mesmo tempo, focar e conduzir pessoas ao futuro planejado é uma atividade paradoxal que o RH deve dominar, para garantir a implementação e consecução efetiva da mudança organizacional.
	
	O RH ajusta suas estratégias às do negócio da empresa, contribuindo para a sua realização, criando uma cadeia de valor resistente, diferente e, portanto, de difícil imitação.
	
	Esse papel é o mais conhecido do RH que, já há algum tempo, desenvolve funções técnicas de recrutar, selecionar, treinar, aconselhar, remunerar, mas agora o faz de maneira a agregar valor ao negócio da organização.
	
	Nesse papel, o RH concentra-se em acompanhar o negócio e demonstrar empiricamente (por meio de indicadores apropriados) o contributo da função RH para a criação de valor.
	 
	Nesse papel, o RH deve ser capaz de reconhecer e atender às demandas, preocupações e anseios dos funcionários, bem como prover condições propícias que levem as pessoas a darem sua máxima contribuição para o sucesso da organização.
	
	 
	Ref.: 201409077209
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Maximiano, Antonio Cesar Amaru (2006), ressalta que a escolha do negócio (definição do produto ou serviço destinado a um determinado cliente ou público) consiste na base do processo de planejamento estratégico e à medida que essa organização se desenvolve, novos focos deverão ser tomados (como criação de novos produtos, penetração de novos mercados, melhoria da competitividade etc.). Em face dos ensinamentos do renomado autor, de que forma consiste em à preparação do planejamento estratégico?
		
	 
	Defina sua política e entenda sua situação estratégica (Onde estamos?), analise o mercado da empresa para identificar as vantagens, ameaças e as oportunidades, faça o diagnóstico da empresa para avaliar seu desempenho e encontrar seus pontos fortes e fracos, com os quais você pretende enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades e defina suas estratégias (Para onde devemos ir)?
	
	Defina sua missão e entenda sua situação tática (Onde estamos?), analise o mercado da empresa para identificar as ameaças e as oportunidades, faça o diagnóstico da empresa para avaliar seu desempenho e encontrar seus pontos fortes e fracos, com os quais você pretende enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades e defina suas estratégias (Para onde devemos ir)?
	
	Defina sua visão e entenda sua situação estratégica (Onde estamos?), analise o mercado da empresa para identificar as ameaças e as oportunidades, faça o diagnóstico da empresa para avaliar seu desempenho e encontrar seus pontos fortes e fracos, com os quais você pretende enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidadese defina suas estratégias (Para onde devemos ir)?
	
	Defina sua visão e entenda sua situação tática (Onde estamos?), analise o mercado da empresa para identificar as ameaças e as oportunidades, faça o diagnóstico da empresa para avaliar seu desempenho e encontrar seus pontos fortes e fracos, com os quais você pretende enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades e defina suas estratégias (Para onde devemos ir)?
	 
	Defina sua missão e entenda sua situação estratégica (Onde estamos?), analise o mercado da empresa para identificar as ameaças e as oportunidades, faça o diagnóstico da empresa para avaliar seu desempenho e encontrar seus pontos fortes e fracos, com os quais você pretende enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades e defina suas estratégias (Para onde devemos ir)?
	
Explicação: Questão extraída do livro proprietário.
	
	 
	Ref.: 201408332986
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	EXISTEM DIVERSOS TIPOS DE COMPETÊNCIAS QUE PRECISAM SER DESENVOLVIDAS NOS EMPREGADOS VISANDO QUE POSSAM ATENDER AS NECESSIDADES DE DESEMPENHO EXIGIDAS PELO CARGO QUE OCUPA. AQUELAS QUE SE REFEREM ÀS COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS SE CARACTERIZAM POR:
		
	
	CAPACIDADE DE COMPREENDER SUA POSIÇÃO E FUNÇÃO NA ESTRUTURA PRODUTIVA.
	 
	INICIATIVA, CRIATIVIDADE, VONTADE DE APRENDER E ABERTURA À MUDANÇA, DENTRE OUTRAS.
	
	CAPACIDADE DE EXPRESSÃO E COMUNICAÇÃO COM OS OUTROS ELEMENTOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO
	 
	CAPACIDADE DE PRODUZIR, TRANSFERIR E GENERALIZAR CONHECIMENTOS
	
	CAPACIDADE DE TRANSFERIR OS CONHECIMENTOS DA VIDA COTIDIANA PARA O TRABALHO E VICE-VERSA.
	
Explicação:
Competências comportamentais ¿ iniciativa, criatividade, vontade de aprender e abertura à mudança, dentre outras.
	
	 
	Ref.: 201409076593
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento de recursos humanos, diz respeito sobre a maneira que a empresa, desenvolve estratégias que as levem a enfrentar o ambiente turbulento e competitivo do mercado de trabalho, para que possam alcançar os resultados desejados. Assim sendo, como Chiavenato, Idalberto (2009), descreve os três níveis de objetivos da empresa? 
		
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização em parte, objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	Objetivos táticos: envolvem a organização como um todo, objetivos estratégicos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	 
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo, objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização em parte, objetivos operacionais: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos táticos: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo, objetivos táticos: relacionados a alguns departamentos ou unidades da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
Explicação: Questão extraída do livro proprietário.
	
	 
	Ref.: 201408165673
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se referem aos ASPECTOS SOCIAIS são:
		
	
	Políticas públicas: tributária; fiscal; educacional; salarial; desenvolvimento tecnológico
	
	Novos entrantes; estratégias possíveis; perspectivas de mercado
	
	Custo de matéria-prima e energia; inflação; juros e produtividade
	 
	Tendências demográficas; atuação fiscal; distribuição de renda; mobilidade social
	 
	Qualificação profissional; desenvolvimento de produtos e serviços; equipamentos
	
	 
	Ref.: 201408337130
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As organizações que fazem sucesso no mundo empresarial, discutem sistematicamente sobre o seu futuro. Há vários elementos que fazem parte do planejamento estratégico da empresa. Um deles é a VISÃO que significa:
		
	 
	- o conjunto de percepções de todas as áreas envolvidas na organização.
	 
	- define o que a organização que ser no futuro, onde ela quer estar daqui a X anos.
	
	- a razão de ser da organização, porque ela existe.
	
	- resultado de muitas discussões sobre metas da empresa.
	
	- olhar de todos os envolvidos na organização.
	
Explicação:
Para Padoveze (2003, p. 25), a visão é a ¿declaração de visão é um conjunto preciso e bem elaborado de palavras que anunciam para onde a empresa está caminhando ou traçam um quadro do que ela deseja ser ou aonde quer chegar. A determinação da visão esclarece o que a empresa deseja para o futuro, aju- dando na delimitação de fatores para alcance do sucesso.
Segundo Oliveira (2010), a visão fornece um delineamento do planejamento estratégico da organização, representando o que a organização deseja ser.
De acordo com Chiavenato e Sapiro (2009), a visão de negócio ou visão orga- nizacional, ou ainda visão de futuro, representa a imagem com a qual a empre- sa quer ser vista no futuro
	
	 
	Ref.: 201408165718
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sirlene, analista de RH, está utilizando uma ferramenta que objetiva aproveitar o máximo das oportunidades que foram identificadas no mercado, corrigindo o que está errado a fim de fornecer uma orientação estratégica útil. Sirlene está usando:
		
	
	TARGET
	 
	Análise SWOT
	
	Matriz BSC
	
	Correlação LNT
	
	TURN OVER
	
Explicação:
A análise SWOT implica na análise de quatro elementos-chave: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças que envolvem uma empresa ou negócio. Esses quatro elementos fundamentais podem ser agrupados em pares, conforme a dimensão do ambiente da empresa que eles envolvem, os quais são o ambiente interno e o externo. As Forças e Fraquezas perfazem a dimensão interna, enquanto as Oportunidades e Ameaças referem-se à dimensão externa da empresa.
 
	
PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
2a aula
	
	
	1a Questão
	
	
	
	A estratégia SWOT baseia-se em eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde se identificam oportunidades. Os aspectos relacionados às OPORTUNIDADES se caracterizam por:
		
	
	Impedir ou dificultar o aumento do desenvolvimento ou competitividade organizacional e, por conseguinte gerando desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes
	
	Entender os aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui
	
	Obter vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. São as competências da organização. Sua vantagem competitiva, a sua competência essencial, difícil de ser imitada
	
	Possibilitar e facilitar o aumento do desenvolvimento ou competitividade organizacional, através da obtenção de vantagens internas da empresa em relação às concorrentes
	 
	Compreender os aspectos positivos do ambiente que envolve a empresa com potencial de trazer-lhe vantagem competitiva. O sucesso da empresa depende da força do negócio e da competência para superar seus concorrentes
	
Explicação:
OPORTUNIDADES - (Opportunities)
Aspectos positivos do ambiente que envolve a empresa com potencial de trazer-lhe vantagem competitiva. O sucesso da empresa depende da força do negócio e da competência para superar seus concorrentes.
	
	 
	Ref.: 201409251079
		
	
	 2a Questão