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Aprendizagem Organizacional É processo de aquisição de conhecimento, distribuição de informações, interpretação de informações e manutenção organizacional na adaptação com sucesso às circunstâncias de mudança. Aquisição Distribuição ____ Informação Interpretação (visando adaptar-se com sucesso à mudança) Manutenção 1) Tipos: Imitação; Experiência - aprender fazendo; Aprender com os outros: - Escaneamento - olhar para fora da empresa e trazer soluções úteis; - Enxerto - processo de contratar pessoas experientes que tragam consigo um conhecimento útil; -Contratar gente de fora - envolve pedir ou contratar empresa de fora que realizem uma determinada função. 2) Ciclos: Algumas empresas aprendem rapidamente enquanto outras deixam de aprender. - As que aparentemente não aprendem apresentam um: A) Ciclo de Déficit: Déficit é um padrão de deterioração do desempenho seguido por outro de mais deterioração. Exemplo: Os mesmos problemas estão constantemente se repetindo e a empresa falha em criar mecanismos adequados de aprendizagem. - Fatores relacionados com o ciclo de Déficit: A.1) Inércia Organizacional - dificuldade de mudança; A.2) Temeridade - temor em tentar novas ações, novos desafios devido à história de sucesso da organização; A.3) Distanciamento - gerenciamentos à distância muitas vezes propiciam a perda de contato com as operações, e deixam de fazer adaptações especiais e individualizadas que todos as empresas precisam. B) Ciclos de Benefícios: São compreendidos como as atividades que envolvem tentativas de melhorias constantes através de padrões de ajustes, inovações, melhorias e busca de soluções adequadas.
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