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Grupos nas organizações .Definição de Grupo: - Contato; - Objetivo Comum; - Consideram-se membros do grupo. . Oferecem para os seus membros: satisfação das necessidades, apoio emocional, segurança e possibilidade de crescimento, alcance eficaz das tarefas . Podem ser: permanentes ou temporários . Situações em que o grupo tem: Vantagens: quando há possibilidade de compartilhar informações e todos buscam solucionar o problema; favorecimento da criatividade e inovação; melhora o julgamento da informação e soluciona os problemas mais rapidamente Desvantagens: contribuição individual rebaixada, pois ocorre a espera pelo outro; conflitos interpessoais que se refletem no desempenho .Tipos de Grupos: - Primário: Onde as interações que se estabelecem entre os membros são face a face, as relações são informais e forma-se laços afetivos. Podem ser: a) Naturais: Relações espontâneas (família, amigos); b) Artificiais: Criada pela ação de terceiros (a turma da escola, o departamento de uma empresa. - Secundário: As interações que se estabelecem são indiretas, as relações são formais e impessoais (os grupos desportivos, as grandes organizações, em geral são constituídas por vários grupos primários). .Fases de Desenvolvimento do Grupo: 1) Formação - Definição de papéis, estabelecimento de objetivos; 2) Atrito - Divergências, disputas pelo poder. (Emerge uma liderança); 3) Normação - Criação de normas interiorizadas pelos componentes; 4) Desempenho - Resolução de problemas: funcionamento e consecução de objetivos 5) Dissolução ou reorganização Tomada de decisão em grupo Segundo Edgard Schein a tomada de decisão nos grupos de trabalho podem ser por: Ausência de reação Regra da autoridade Regra da minoria Regra da maioria Consenso e unanimidade
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