Aula 1- Introducao a Administracao

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Introdução à Administração 
Prof. Pedro Henrique Casals 
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OBJETIVOS 
 
Nosso trabalho possui os seguintes objetivos: 
 
 Capacitar os participantes a compreender os principais conceitos associados à Administração; 
 Estabelecer correlações entre esses conceitos e as práticas de mercado. 
 
 
EMENTA 
 
Apresentação, Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
 
 
 
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA 
 
ARAUJO, Luís César G. De. Teoria Geral da Administração : aplicação e resultados nas empresas brasileiras. 
 São Paulo : Atlas, 2004. 
BULGACOV, Sérgio (Org.) . Manual de gestão empresarial. São Paulo : Atlas , 1999. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral de Administração. Ed. Makron Books, São Paulo, 1993. 
DRUCKER, Peter F. Administrando em tempos de grandes mudanças. 3 ed. São Paulo : Pioneira , 1996. 
FAYOL, Henry. Administração industrial e geral. São Paulo : Atlas , 1994. 
FISCHMANN, Adalberto A. , ALMEIDA, Martinho Isnard R. de. Planejamento estratégico na prática. São 
 Paulo : Atlas , 1991. 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento estratégico : conceitos, metodologia, práticas. 6 ª ed. 
 São Paulo : Atlas, 1992. 
SILVEIRA Jr., Aldery, VIVACQUA, Guilherme. Planejamento estratégico como instrumento de mudança 
 organizacional.. São Paulo : Atlas , 1999. 
TAYLOR, Frederick W. Princípios de administração científica. São Paulo : Atlas ,1995. 
TOLEDO, Flávio de, REGIS, Rachel. Recursos humanos e globalização. São Paulo : FTA , 1996. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Todo começo é involuntário. 
Deus é o agente. 
O heroe a si assiste, vario 
E inconsciente. 
À espada em tuas mãos achada 
Teu olhar desce. 
“Que farei eu com esta espada?” 
Ergueste-a, e fez-se. 
Fernando Pessoa – O conde D. Henrique 
 
 
 
 
 
 
 
 A bibliografia recomendada, assim como a apostila do curso, 
constituem apenas uma fonte de referência para o estudante. 
 Isto não exclui a possibilidade da utilização de outros livros. 
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Primeira aula: Apresentação 
 
1.1- Conceitos e fundamentos 
 
Administração 
 
A Administração configura-se como uma das áreas mais complexas e desafiantes do conhecimento 
humano. Em cada atividade relacionada com a Administração, as situações são altamente 
diversificadas, na medida em que as organizações são extremamente diferenciadas. Assim como não 
há dois seres humanos idênticos, não há duas organizações iguais. Cada organização tem sua área 
de atuação, objetivos, pessoas, problemas, mercado, situação financeira, tecnologia, recursos 
básicos, culrura e política de negócios. 
Logo, o conhecimento dos aspectos históricos e filosóficos da Administração e suas diferentes 
escolas de pensamento tornam-se importante referência para o administrador. 
 
A tarefa básica da Administração é realizar coisas por intermédio das pessoas para a obtenção dos 
melhores resultados possíveis. Em qualquer forma de empreendimento humano, a efetividade com 
que as pessoas trabalham em conjunto para a realização de objetivos comuns depende, 
principalmente, da capacidade daqueles que exercem a função administrativa. Toda organização 
precisa ser convenientemente administrada para alcançar os seus objetivos com a maior eficiência e 
economicidade e onde quer que a cooperação entre indivíduos para a realização de objetivos torne-
se organizada e formal, o fundamento dessa associação é a Administração. 
 
O objeto de estudo da Administração é a organização, inicialmente compreendida como um 
conjunto de cargos, tarefas, órgãos e funções. Assim como, o objetivo da Administração é 
assegurar a sobrevivência da organização, para que esta continue a atender às necessidades e 
expectativas da sociedade onde ela se insere. 
 
Em toda a história do mundo encontramos registros de administradores e formas de administração; 
entretanto, o maior destaque da Administração como um conjunto independente de conhecimentos foi 
verificado a partir da Revolução Industrial, no século XVIII. Desde então, é perceptível uma linha de 
evolução das teorias associadas à Administração, as quais definiram mudanças nas formas ou 
modelos gerenciais aplicados pelas organizações. 
 
Atualmente identificamos o surgimento de novas formas de organização mais adequadas às 
demandas de um mundo globalizado, conseqüências das rápidas e inesperadas mudanças no 
campo do conhecimento, do agigantamento das organizações transnacionais e do surgimento de 
atividades que demandam profissionais de diversas e complexas competências altamente 
especializadas segundo : 
 
(a) O cenário global, caracterizado por : 
 Rápido desenvolvimento de novas tecnologias para aplicação imediata; 
 Interdependências transnacionais; 
 competividade acirrada; 
 turbulência e incerteza; 
 virtualização dos negócios; 
 complexidade organizacional; 
 rápida obsolescência profissional, demandando diferentes e constantes esforços educacionais. 
 
(b) Valores do trabalho : as exigências de elevados índices de profissionalização e a crescente 
mobilidade definem novos valores para o trabalho, segundo : 
 O mercado exige um profissional cada vez mais especializado mas com largo referencial de 
conhecimentos; 
 Condições de trabalho que exigem maior envolvimento pessoal, participação e autonomia; 
 Normas e valores focalizadas no ambiente imediato, ao invés da tradição; 
 Tarefas mais técnicas, complexas e não-programadas; 
 Valorização do trabalho cooperativo; 
 Valorização da criatividade e da capacidade de adaptação a novos desafios; 
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(c) Novas estruturas organizacionais : 
 Estruturas de trabalho matriciais e temporárias (forças-tarefa para problemas específicos); 
 Sistemas adaptativos e solucionadores de problemas, envolvendo especialistas diversos; 
 Concentração do esforço motivacional na realização intrínseca das tarefas 
 
Modelo de gestão 
 
modelo de gestão é definido como sendo um sistema de regras relativas à direção dos negócios ou 
um conjunto de objetivos delineadores para determinado programa de ação gerencial e 
condicionadores de sua execução ou, ainda, o meio pelo qual uma empresa busca regular ou 
modificar sua situação no mercado. 
Podemos dizer, ainda, que o modelo de gestão é a forma pela qual uma determinada organização 
buscou solucionar o seu problema particular de administração. 
 
O problema clássico da Administração 
 
Toda atividade humana organizada dá origem a duas exigências fundamentais : a divisão do 
trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação destas tarefas para a obtenção de 
resultados pré-determinados. 
 
Existem diferentes formas de administrar o binômio divisão do trabalho X coordenação. As formas 
tradicionais de gerenciamento objetivam a manutenção da estabilidade da organização por intermédio 
de uma estrutura hierárquica. Logo, a estrutura de uma organização pode ser compreendida como a 
soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e a forma como é feita 
a coordenação entre essas diferentes tarefas. Os elementos componentes dessa estrutura devem ser 
selecionados para alcançar uma harmonia interna, bem como uma congruência com a situação da 
organização. 
 
São conhecidas cinco formas básicas de estruturação da relação entre o trabalho e a coordenação: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OPERADOR A OPERADOR B 
GERENTE 
OPERADOR A OPERADOR B 
Ajustamento mútuo 
Supervisão direta 
O ajustamento mútuo : obtém a coordenação do 
trabalho por intermédio da comunicação informal. 
Esta é uma estrutura encontrada tanto nas 
organizações mais simples como nas organizações 
mais complexas, nas quais o sucesso do 
empreendimento depende da habilidadedos 
participantes em se adaptarem uns aos outros. 
A supervisão direta : obtém a coordenação 
por meio de uma pessoa, responsável pelo 
trabalho dos demais participantes, a qual 
instrui e monitora suas atividades. 
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GERENTE 
ANALISTA 
OPERADOR A 
 
CONHECIMENTO
 
RESULTADOS 
 
PROCESSO 
A padronização de processos: Obtém a 
coordenação por intermédio da especificação 
detalhada de cada fase da execução do 
trabalho. 
 
A padronização de resultados: Obtém a 
coordenação por meio da especificação dos 
resultados; por exemplo as características de 
um produto ou o seu desempenho. 
 
Padronização do conhecimento: as 
habilidades e conhecimentos são 
padronizados quando o tipo de treinamento 
necessário para a execução do trabalho é 
especificado. 
 
Padronização 
Questões para estudo 
 
1) Faça uma descrição resumida de sua empresa – nome, ramo de negócio, porte, localização, 
produtos ou serviços, etc. 
2) Dentre as formas básicas de estruturação da relação coordenação e trabalho, quais são 
imediatamente identificáveis em sua empresa ? Cite exemplos relacionados à sua empresa. 
Na prática, as organizações utilizam as formas de padronização combinadas, para a obtenção de melhores 
resultados.