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1a Questão (Ref.: 201307182480) Pontos: 0,0  / 0,5
A primeira etapa de uma pesquisa de clima é obter o apoio da alta direção da empresa. Caso não se tenha esse
apoio não se deve levar a pesquisa adiante. Esse apoio portanto significa que:
Os empregados estão confiando completamente na equipe da pesquisa.
  A alta direção está confiante que vai ter dados importantes sobre os empregados.
Os empregados estão confiando exclusivamente na decisão da alta direção.
A alta direção apóia a pesquisa porém não está completamente comprometida.
  A alta direção está comprometida com as mudanças a serem implantadas.
  2a Questão (Ref.: 201307189914) Pontos: 0,0  / 0,5
Um dos grandes sucessos de fusão de indústrias brasileiras é a Ambev. Resultado da união das cervejarias Brahma e Antarctica, a
cultura da AmBev, hoje, não tem paralelo no mundo. Ela foi construída a partir de todas as fusões que a empresa viveu e se
transformou em algo que não se pode dizer que é resultado da antiga cultura da Brahma ou da Antarctica, segundo o consultor
Francisco Ramirez da ARC Executive Talent Recruiting. O gerente de desenvolvimento de gente da AmBev, Thiago Lopes Porto,
relata que o processo de fusão das diferentes culturas foi trabalhado de forma paulatina e gradual. Diversas mudanças foram feitas
de forma a alinhar o nosso, hoje á fortemente consolidado, sistema de gestão. Foram adotadas medidas essenciais para manter a
companhia unida com base em valores e objetivos comuns (Fonte: Revista Melhor. Out.2009). Em casos como a da AmBev, os
líderes investem na construção da cultura organizacional, que implica em:
  Fazer com que os membros de uma organização avaliem as atuais metas pessoais, grupais e
organizacionais e considerem se essas metas representam os objetivos que eles realmente desejam
alcançar. Esse tipo de avaliação geralmente demonstra a necessidade de traçar novas diretrizes.
Alterar seus modelos de gestão baseados no desempenho individual para o trabalho em equipe. Com
essa nova realidade organizacional, é possível atingir maior produtividade, competitividade e eficiência.
  Influenciar normas e valores culturais existentes modelando elementos culturais, como símbolos,
histórias e cerimônias que as pessoas utilizam para expressar e transmitir acordos culturais. Os líderes
passam a fazer coisas específicas que simbolizem e fortaleçam uma cultura desejável.
Reduzir a incerteza quanto à disponibilidade permanente das contingências críticas. Contingências críticas
são coisas que uma organização e suas diversas partes necessitam para realizar metas organizacionais e
continuar a sobreviver.
Administrar as relações entre indivíduos e grupos, que dependam uns dos outros para ajuda,
informações ou feedback. Desta forma cria­se um novo símbolo de união entre as equipes.
  3a Questão (Ref.: 201307173181) Pontos: 0,0  / 0,5
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no
ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional
influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui­se que:
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
  As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
  As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
  4a Questão (Ref.: 201307182467) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando criamos uma pesquisa, existem algumas que podem ser fundidas em uma só variável. Segundo o autor
essas variáveis seriam:
Segurança do trabalho e departamento pessoal.
  Imagem da empresa e responsabilidade social.
Gestão e salário.
Imagem da empresa e departamento pessoal.
Treinamento e ética.
  5a Questão (Ref.: 201307182306) Pontos: 0,5  / 0,5
Em nossas aulas, estudamos que algumas medidas têm sido tomadas pelas Empresas, no sentido de favorecer
um ambiente mais harmonioso, facilitador da instalação de um bom Clima Organizacional. Entretanto, estas
ações ¿ normalmente ¿ já são desvinculadas daquelas que costumam ser reflexos/consequências pós a
aplicação, levantamento e análise de uma Pesquisa de Clima. Considere esta hipótese de desvinculação ¿ ou
seja, uma ação independente ¿ mas, sob a perspectiva de Gestão do Clima Organizacional, e, assinale nas
alternativas abaixo, aquela que melhor identifica esta aplicabilidade, segundo o material de nossas aulas:
A fim de criar essa atmosfera, as empresas preferem manter a garantia da lucratividade para os
acionistas em detrimento da flexibilização de jornadas de trabalho.
  A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização de
suas jornadas de trabalho e, à criação de benefícios sociais diferenciados.
A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à adoção de
instalações melhores.
A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização
das suas jornadas de trabalho.
A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à não­adoção de
instalações modernas e prazerosas.
  6a Questão (Ref.: 201307182720) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual a importância da etapa ¿Divulgação da Pesquisa¿ para o sucesso do trabalho que será realizado, segundo
o que estudamos em nossas aulas?
Apenas a Divulgação Informal da Pesquisa já é suficiente para provocar o engajamento de todos no
processo de avaliação do Clima Organizacional.
Ao ser divulgada a aplicação da Pesquisa, pode­se deixar para depois, os esforços para provocar a
sensibilização do funcionário em relação ao trabalho que será realizado.
Apenas a Divulgação formal da Pesquisa já é suficiente para provocar o engajamento de todos no
processo de avaliação do Clima Organizacional.
  Cria um clima em torno da pesquisa, afinal trata­se de um importante projeto desenvolvido pela
empresa, e ainda, demonstra o comprometimento da alta administração.
A divulgação da Pesquisa não deve ser considerada como a maior responsável pelo índice de adesão dos
funcionários e a conseqüente ação de resposta aos questionários que serão entregues.
  7a Questão (Ref.: 201307182404) Pontos: 0,0  / 0,5
Entre as técnicas utilizadas para a pesquisa de clima organizacional existe uma que a sua principal vantagem é
que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas.
  Painel de Debates.
Intranet.
Questionário.
  Entrevista.
Observação.
  8a Questão (Ref.: 201307182816) Pontos: 0,0  / 1,0
Muitos autores consideram que a elaboração dos planos de ação é parte mais importante do processo de gestão
do clima organizacional. É o seu produto final. É a indicação de ações que vão tornar melhor o clima de uma
empresa. A área de RH sempre participa da elaboração do plano e, em algumas empresas, participam também:
  Os textos de todas as alternativas propostas, se complementam e contribuem para a formatação da
melhor resposta ao enunciado desta questão.
gestores e diretores responsáveis pelas diretorias da empresa.
  profissionais e/ou gestores indicados pelas diferentes diretorias da empresa.
consultores externos e profissionais experientes das diferentes diretorias.
diretores do primeiro escalão da empresa.
  9a Questão (Ref.: 201307182927) Pontos: 0,0  / 1,5
Estabeleça uma relação entre clima e cultura organizacionais.
Resposta: Clima é a atmosfera da organização , percebe se os colaboradores estão satisfeitos ou não com a
organização ou com algum fato isolado.Já a cultura organizacional vem de alguns valores, ritos, mitos entre
outros,quem vem juntos com seus fundadores.
Gabarito: Espera­se que o aluno responda dentro de um dos padrões a seguir: Entre clima e cultura há uma
relação de causalidade. A cultura sendo a causa e o clima a conseqüência. Clima e cultura são fenômenos
intangíveis,apesar de se manifestarem de forma concreta. Apesar disso vemos a cultura se manifestar através
de arquiteturas, vestuários, comportamentos de colaboradores, Ela irá se tangibilizar através do relacionamento
da empresa com seus parceiros comerciais. Clima é um fenômeno temporal, refere­se aquele dado momento.
Já a cultura é decorrente de práticas recorrentes ao longo do tempo.
Fundamentação do(a) Professor(a): relação?
  10a Questão (Ref.: 201307399893) Pontos: 0,7  / 1,5
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho além de harmonioso seja também democrático e
humano. Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos. Democrático, no que diz respeito ao acesso
às diferentes oportunidades de poder que a empresa oferece independente da diversidade de sua força de
trabalho. Em virtude desses aspectos qual a importância de se utilizar a ferramenta de avaliação de Clima
Organizacional ?
Resposta: Em perceber se seus colaboradores estão satisfeitos com a organização e identificar possiveis
insatisfações que venha prejudicar suas atividades futuramente.
Gabarito: Porque faz parte da sua missão proporcionar às empresas um ambiente de trabalho favorável às
pessoas e aos objetivos organizacionais.