Motivação: Autoconhecimento e Comportamento

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 Motivação
Professora: Virna Nascimento
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AUTOCONHECIMENTO
VOCÊ SE CONHECE ?
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As palavras a seguir foram escritas na tumba de um bispo anglicano (1100), nas criptas da abadia Westminster:
“Quando era jovem e livre e minha imaginação não tinha limites, eu sonhava em mudar o mundo. Quando fiquei mais velho e mais sábio, descobri que o mundo não mudaria e assim reduzi um pouco os limites de meu ideal e decidi mudar apenas meu país. Porém, este, também, parecia imutável. A medida que chegava ao crepúsculo e numa ultima e desesperada tentativa, procurei mudar apenas minha família, aqueles mais próximos a mim, mas, ai de mim! Eles não mudaram.
E agora, deitado em meu leito de morte, subitamente percebo: se eu tivesse apenas mudado a mim mesmo primeiro, então, pelo exemplo, eu teria mudado minha família.
Com sua inspiração e estímulo, eu poderia ter melhorado meu país e, quem sabe, até ter mudado o mundo.
COMECE CONSIGO MESMO (autor desconhecido) 
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Por que as pessoas de comportam desta ou daquela maneira? 
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Não pode diretamente observada
Inferimos através do comportamento
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O que é motivação?
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Um comportamento motivado se caracteriza pela energia relativamente nele dispendida e por estar dirigido para um objetivo e meta.
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“Condição interna relativamente duradoura que leva um indivíduo ou que predispõe a persistir em um comportamento orientado para um objetivo, possibilitando a transformação ou a permanência da situação” ( Sarwey & telford, 1976, p.16).
A motivação é INTRÍNSECA, o que significa dizer que está dentro de nós, nasce de nossas necessidades interiores, tendências e busca de satisfação.
Ninguém motiva ninguém. Nós é que nos motivamos. Tudo que é de fora só poderá nos estimular, incentivar, provocar nossa motivação – EXTRÍNSECO. Ação do outro.
O QUE É MOTIVAÇÃO? 
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FOME
CURIOSIDADE
SEDE
NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO
RECONHECIMENTO
AFETO
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Motivos como fome e sede são considerados não aprendidos, “naturais da espécie”. 
Estão presentes no nascimento ou surgem por efeito a maturação. 
Mas podem ser influenciados pela aprendizagem
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Outros são basicamente aprendidos como a aprovação social, valorizar e almejar dinheiro.
Estes estímulos adquiriram valor porque porque foram associados à satisfação básica como comer, vestir.
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A identificação de um motivo auxilia a compreensão do comportamento humanos.
 Ex: Motivo de afiliação
Mas um comportamento pode ter vários motivos diferentes para diferentes pessoas !!!!! 
Um comportamento pode ser resultado de vários motivos!!!
Muitas vezes os motivos são inconscientes!!!!
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Frustração 
 Nem sempre a satisfação é obtida. Pode existir alguma barreira ou obstáculo ao alcance da satisfação de alguma necessidade.
 Havendo frustração, a tensão existente não é libertada através da descarga provocada pela satisfação.
 Quando não é encontrada a saída adequada, a tensão, represada no organismo, procura um meio indireto de saída, seja por via psicológica (agressividade, descontentamento, apatia, tensão emocional, indiferença) seja por via fisiológica (tensão nervosa, insônia, repercussões cardíacas ou digestivas). 
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Comportamento ilógico ou sem normalidade; 
Agressividade por não poder dar vazão à insatisfação contida; 
Nervosismo, insônia, distúrbios circulatórios/digestivos; 
Falta de interesse pelas tarefas ou objetivos; 
Passividade, moral baixo, má vontade, pessimismo, resistência às modificações, insegurança, não colaboração...
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 Compensação ou transferência. 
 Ocorre a compensação (ou transferência) quando o indivíduo tenta satisfazer alguma necessidade impossível de ser satisfeita através da satisfação de outra necessidade complementar ou substitutiva. Assim, a satisfação de outra necessidade aplaca a necessidade mais importante e reduz ou evita a frustração. 
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 Uma das maneiras de estudar os motivos consiste em agrupá-los a partir de algum critério!!!
Como estudar os motivos? 
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Sobrevivência
(Necessidade fisiológicas)
Sociais
Eu
Ciclicos
(fome, sede, respiração, sono etc)
Episódicos
(dor, medo e fadiga)
De recepção e interpretação de informações
Reprodutivos (sexo,comportamento maternais)
Afiliação e prestígio
Necessidade de realização e necessidade de informação consoante, etc
Classificação dos Motivos
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Teoria Behaviorista 
Teoria Psicanalítica 
Teoria Cognitiva (McClelland) 
Teoria Humanista (Maslow) 
Teorias da motivação
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Segundo essa teoria a psicologia não deveria estudar processos internos do ser humano, mas sim o comportamento (behavior).
O comportamento deve ser a única fonte dos dados psicológicos.
 
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Essa abordagem vê a execução de uma resposta como se fosse exclusivamente determinada pelo impulso e pelo hábito.
Impulso: derivado de necessidade biológica-que leva o organismo cegamente a ação.
Hábito: são criados pela repetição de respostas ao reforço.
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Teoria do reforço- uma abordagem à motivação baseada na “lei do efeito”, a idéia de que o comportamento com conseqüência positiva tende a ser repetido, enquanto o comportamento com conseqüência negativa tende a não ser repetido.
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Reforço positivo
Extinção
Reforço negativo
Punição
Objetivo do administrador
Comportamento individual
Estratégia de reforço
Tipo de reforço
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Teoria do reforço
Reforço positivo: para aumentar a freqüência ou intensidade do comportamento desejável, relacionando-o com as conseqüências agradáveis e contingentes à sua ocorrência.
Reforço negativo: para aumentar a freqüência ou intensidade do comportamento desejável pelo fato de evitar uma conseqüência desagradável e contingente à sua ocorrência. 
Punição: aplicação da conseqüência desagradável para interromper ou impedir o comportamento inadequado.
Extinção: A ausência de reforço ao comportamento não-desejado de modo que ele eventualmente pare de ser repetido. A extinção não encoraja e nem recompensa. 
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A maior crítica que recebe esta abordagem refere-se ao fato de ignorar que,na maioria das vezes, nosso comportamento é consciente, que reagimos ao mundo externo segundo nossa interpretação de estímulos.
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A motivação é determinada por impulsos instintivos (a pulsão de vida e pulsão de morte) que estão no inconsciente.
Pulsão de vida: autoconservação, como fome e sexo.
Pulsão de morte: componentes destrutivos como a agressão.
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Estrutura da personalidade
 - id (reservatório de impulsos instintivos, em busca da satisfação e completamente inconscientes ). 
 -ego (regulador dos impulsos selvagens do id e as exigências do superego, ligado ao princípio da realidade).
 -superego (valores, representação interna das 
 proibições sociais).
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Motivação é proveniente do id (inconsciente) e o comportamento resulta da interação conflituosa ou não entre os três sistemas. 
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Mecanismos de defesa:
Racionalização
Deslocamento
Repressão
Regressão
Sublimação
Projeção
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Ser humano possui em si uma força de autorrealização, que conduz o indivíduo ao desenvolvimento de uma personalidade criativa e saudável. 
O homem como um processo em construção, detentor de liberdade e poder de escolha. 
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Um dos principais teóricos da Psicologia Humanista foi Abraham Maslow (1908-1970), americano, considerado o pai espiritual do movimento humanista, acreditava na tendência individual da pessoa para se tornar auto-realizadora, sendo este o nível mais alto da existência humana.
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As necessidades humanas estão organizadas hierarquicamente e a busca de satisfazê-las é o que nos motiva a tomar alguma direção. 
As nossas necessidades estão estruturadas
hierarquicamente, por ordem de importância. Quando uma necessidade é satisfeita, logo outra emerge que exige, também, ser satisfeita
As necessidades mais elevadas somente influenciam o comportamento quando as necessidades mais baixas estão relativamente satisfeitas.
Assim, o primeiro passo para se motivar uma pessoa é conhecer o nível da hierarquia que ela está focalizando, para poder satisfazer essa necessidade, ou carência específica.
Pirâmide de Maslow
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Pirâmide de Maslow
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Leva em consideração o que “passa na cabeça” do organismo que se comporta.
Segundo a teoria cognitivista não há um estabelecimento automático de conexões estímulo- resposta, o indivíduo antevê conseqüências de seu comportamento porque adquiriu e elaborou informações nas suas experiências.
Leva em consideração as expectativas, crenças, valores das pessoas.
Teoria Cognitivista
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David Mc Clelland tomou como eixo novamente a questão das necessidades. 
 -Poder: Exercer influência. Necessidade de fazer com que os outros se comporte de modo que não fariam naturalmente.
-Afiliação: Relacionar-se cordial e afetuosamente . Desejo de relacionamento interpessoal próximos e amigáveis. 
-Realização:Busca da excelência, de se realizar em relação a determinados padrões de lutar pelo sucesso. 
Teoria das Necessidades Adquiridas 
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Necessidade de 
Realização
Quer: 
Ser excelente
Ser melhor / mais eficiente
Resolver problemas
Dominar tarefas complexas
Quer ter:
Responsabilidade individual
Metas desafiadoras
Feedback do desempenho
Necessidade de Poder
Quer: 
Controlar os outros
Influenciar comportamentos
Ser responsável pelos outros
Quer ter:
Autoridade
Poder
Necessidade de Associação
Quer: 
Estabelecer e manter relações de amizade amigáveis
e calorosas com os outros
Quer ter:
Trabalho com relações interpessoais e oportunidades de comunicação
Teoria das Necessidades Adquiridas 
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Herberz descobriu que os fatores que causam satisfação são diferentes dos que causam insatisfação no trabalho.
Os fatores que agradam os funcionários são motivacionais.
Os fatores que desagradam são os higiênicos.
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Os fatores Higiênicos causam muita insatisfação quando não estão presentes, mas não são geradores de uma forte motivação quando estão presentes.
Os fatores Motivacionais conduzem a uma forte motivação e satisfação quando estão presentes, mas quando ausentes podem causar desmotivação, ainda que não causem insatisfação.
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 Fatores Higiênicos: fatores extrínsecos ao trabalho (como a pessoa se sente em 
 relação à empresa)
-Política da empresa 
-Condições do ambiente de trabalho
-Supervisão
-Salários
-Segurança
-Benefícios
 Fatores Motivacionais: fatores intrínsecos ao trabalho (como a pessoa se sente em relação ao cargo)
-Autonomia
-Aumento de Responsabilidade
-Reconhecimento do trabalho
-Realização Profissional
Teoria dos dois fatores de Herzberg
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FATORES MOTIVACIONAIS 
FATORES HIGIÊNICOS
Não satisfação 
(neutralidade)
Satisfação
Não insatisfação
Insatisfação
-
+
Teoria dos dois fatores de Herzberg
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Para proporcionar uma contínua motivação no trabalho, Herzberg propõe o “enriquecimento de tarefas”...
... também chamado de “enriquecimento do cargo”.
Š -consiste na constante substituição de tarefas mais simples e elementares do cargo por tarefas mais complexas, a fim de acompanhar o crescimento individual de cada empregado, oferecendo-lhe condições de desafio e de satisfação profissional. Š 
 -depende do desenvolvimento de cada indivíduo e deve ser feito de acordo com as suas características individuais.
Teoria dos dois fatores de Herzberg
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Maslow e Herzberg
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É uma teoria “alternativa” à de Maslow; procura modificar e simplificar as necessidades enunciadas.
Reduz as 5 necessidades de Maslow a 3 necessidades essenciais: Existência, Relacionamento e Crescimento.
a) Necessidades de Existência: são as necessidades de bem-estar físico (existência, preservação e sobrevivência); incluem as necessidades fisiológicas e de segurança de Maslow. 
b) Necessidades de Relacionamento: referem-se ao desejo de 
 interação social; incluem as necessidades sociais e os componentes externos de estima de Maslow. 
c) Necessidades de Crescimento: são as necessidades de desenvolvimento do potencial humano e o desejo de crescimento e competência pessoal; incluem os componentes intrínsecos da necessidade de estima de Maslow e de auto-realização.
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O autor considera que pode se subir ou descer dentro das hierarquias das necessidades.
Mais de uma necessidade pode ser focalizada de uma só vez.
Princípio frustração e regressão: necessidade inferior pode ser ativada quando uma necessidade mais elevada não pode ser satisfeita.
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TESTE SE VOCÊ ESTA MOTIVADO?
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1) Quando pensa nos seus deveres do dia, você... A ( ) Sente-se feliz e energizado B ( ) Fica infeliz e desiludido C ( ) Prefere nem pensar
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2) Quanto tempo você precisa para lembrar-se de coisas inspiradoras? A ( ) 3 minutos B ( ) 30 minutos C ( ) 3 dias
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3) Em relação à questão anterior, quantas vezes você se lembra de situações ou ensinamentos que lhe inspiram? A ( ) Uma vez por semana B ( ) Pelo menos uma vez por mês C ( ) Nunca 
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4) Quanto do seu potencial você coloca em prática no seu dia-a-dia quando tenta atingir uma meta ou objetivo? A ( )100%, pois quanto mais eu uso mais eu tenho para investir B ( ) 50%, pois é preciso estar sempre guardando um pouco para o dia de amanhã C ( ) 20%, pois devagar e sempre chegamos lá 
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5) Quando começa algo, na maioria das vezes, você...
 A ( ) Segue acreditando e permanece até o fim, independentemente das dificuldades B ( ) Depende da opinião dos outros C ( ) Depende da evolução e dos problemas. 
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6) Como você se sente em relação à própria vida?
 A ( ) Acredita ser responsável pelo que dá certo e pelo que dá errado B ( ) Acredita ser responsável apenas pelo que dá certo C ( ) Aceita as coisas como elas são
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7) Como você lida com o "não"? A ( ) Cada "não" que recebo me motiva ainda mais B ( ) Fico insegura C ( ) Desisto no primeiro "não"
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A = 3 PONTOS
B = 2 PONTOS
C = 1 PONTO
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Entre 7 e 11 pontos Com todo esse ânimo você seria um ótimo narrador de uma corrida de minhocas. Falta-lhe vitalidade e entusiasmo. Procure descobrir o que está acontecendo. 
Entre 12 e 16 pontos Você é uma pessoa motivada muito mais pela necessidade do que pela possibilidade. Continue, só falta um pouquinho de prática, e logo você será um campeão. 
Entre 17 e 21 pontos Parabéns, você é uma pessoa muito motivada! Por onde você passa contagia com as usa idéias. Com toda essa energia você pode substituir uma usina de energia elétrica. 
RESULTADO DO TESTE
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É importante que nós estejamos atentos às nossas sensações. Se ouvirmos o que nosso corpo e mente dizem, podemos descobrir motivações incríveis para mudar. Não deixe passar aquele "clic" que indica que algo está errado. Se você não conseguir dar os próximos passos, procure ajuda de especialistas. Mas nunca deixe de ouvir seu interior.
A motivação começa no momento em que temos a sensação de que algo nos incomoda.
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A MOTIVAÇÃO GARANTE QUE SEUS SONHOS SEJAM ALÇANDOS ? 
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“Coaching é um processo que visa elevar a performance de um indivíduo (grupo ou empresa), aumentando os resultados positivos por meio de metodologia, ferramentas e técnicas conduzidas por um profissional (o Coach), em parceira com o cliente (o Coachee).” Sociedade Brasileira de Coaching
COACHING
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FOCO
AÇÃO
RESULTADOS
MELHORIA CONTÍNUA
METODOLOGIA
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SUSPENSÃO DE JULGAMENTOS
PASSADO X FUTURO
AÇÃO
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É O PROFISSIONAL QUE UTILIZA OS
PROCEDIMENTOS ESPECÍFICOS PARA AJUDAR SEUS CLIENTES A GERAR MAIS REALIZAÇÕES E RESULTADOS EM SUAS VIDAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS.
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 É FAZER COM QUE SEU CLIENTE
TENHA E CONQUISTE OBJETIVOS.
ENTRE EM AÇÃO DE FORMA MAIS EFETIVA E FOCADA.
OBTENHA UMA VIDA MAIS PRAZEROSA E BEM-SUCEDIDA.
ENTENDA MAIS SUA PERSONALIDADE.
SUPERE AS BAREIRAS.
DESCUBRA ALTERNATIVAS PODEROSAS PARA TRANSFORMAR SONHOS EM REALIDADE.
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Pergunta para verificação da evolução das tarefas: Qual o resultado da última tarefa.
Pergunta para verificação de aprendizagem e conclusões: Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde nossa ultima sessão
Pergunta para verificação da evolução dos resultados: Qual foi sua evolução nos objetivos definidos na primeira sessão? 
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Pergunta para definição de tarefas: Que ação você pode ter entre esta sessão e a próxima para mover-se em direção aos seus objetivos.
Pergunta para definição do gatilho?
O que você pode fazer para se lembrar?
Pergunta para geração de comprometimento:
O que você pode fazer para que eu saiba que você conseguiu? 
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Roda da vida
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Roda da vida
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O que você acredita sobre a vida? CRENÇAS SOBRE A VIDA
O que você acredita sobre si mesmo? CRENÇAS SOBRE SI
O que é realmente importante para você na vida? VALORES
Qual é o seu maior sonho? Ou maiores sonhos? SONHOS 
O que está impedindo de realizá-lo? LIMITAÇÕES
Isto depende de quem? RESPONSABILIDADE
O que está custando para você não ter isso hoje? MOTIVAÇÃO PELA DOR
O que lhe custará no futuro você não estiver isso? MOTIVAÇÃO PELA DOR NO FUTURO
O que você poderia fazer agora para mover-se em direção ao seu sonho? DECISÃO E AÇÃO
Qual seu nível de comprometimento? COMPROMETIMENTO
O seu grande sonho e crenças
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