COMPT_GER_AVS_2014

Prévia do material em texto

Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 0        Data: 03/12/2014 18:27:00
  1a Questão (Ref.: 201301403970) Pontos: 1,5  / 1,5
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Cite 3(três) estágios.
Resposta: Aumentar a urgência, acertar a visão, fortalecer a ação.
Gabarito: 1)Aumentar a urgência; 2)Criar uma coalizão orientadora; 3)Acertar a visão; 4)Comunicar para
conseguir adesão; 5) Fortalecer a ação; 6)Criar vitórias em curto prazo; 7) Consolidar ganhos; 8)Ancorar a
mudança em sua cultura.
  2a Questão (Ref.: 201301746378) Pontos: 1,5  / 1,5
Identifique as técnicas estudadas para o gerenciamento do tempo, visando maior desempenho pessoal.
Resposta: Planejamento e execução, autoconhecimento, execução sem adiamento.
Gabarito: Efetividade e eficiência; Planejamento e execução; Autoconhecimento; e Execução sem adiamento.
  3a Questão (Ref.: 201301223193) Pontos: 0,5  / 0,5
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área,
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar
que o processo foi prejudicado pelo uso de:
Autoridade.
Perguntas.
Gírias.
Hierarquia.
  Jargões.
  4a Questão (Ref.: 201301223350) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar
uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e,
assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de
comunicação como:
  Negociação.
Supervisão.
Grupal.
Decisão.
Interação.
  5a Questão (Ref.: 201301415830) Pontos: 0,5  / 0,5
Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos,
podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante).
Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade
do Gestor, mencionada no enunciado da questão
  O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso
da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção
principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo­os focados no
negócio, a qualquer tempo e custo.
Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os
resultados esperados pela Organização
A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal
maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a
atenção dedicada ­ especificamente ­ ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em
segundo plano
  6a Questão (Ref.: 201301409514) Pontos: 0,5  / 0,5
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de
avaliação
Sintética e Pessoal
Promocional e Demissional
  Objetiva e Subjetiva
Subjetiva e Pessoal
Objetiva e sintética
  7a Questão (Ref.: 201301744898) Pontos: 0,5  / 0,5
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de
paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
  a gestão de mudanças
a gestão corporativa
a administração de transições
o desenho do serviço
a reengenharia de processos
  8a Questão (Ref.: 201301222154) Pontos: 0,5  / 0,5
Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e
apenas 10% os faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse
fenômeno acontece:
  Falta de Dinheiro
Medo de julgar outras pessoas
Falta de habilidade para exercer os cinco aspectos.
Falta de Interesse
Falta de Tempo
  9a Questão (Ref.: 201301222515) Pontos: 1,0  / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três
fatores principais. Quais são eles?
Atitude, legislação e ambiente.
Sociedade, comportamento e atitude.
  Pessoa, comportamento e ambiente.
Sociedade, ambiente e legislação.
Indivíduo, legislação e sociedade.
  10a Questão (Ref.: 201301193389) Pontos: 1,0  / 1,0
É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência
interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a
consecução de um ou mais objetivos específicos.
  Liderança
Recompensa monetária
Lazer e trabalho
Recompensa social
Perseverança