Banco de Questões Qualidade

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Banco de Questões
	 
	Ref.: 201705161806
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Poderemos trazer como reflexão um bom produto de software ser aquele que atende às características necessárias para atingir o padrão de qualidade através dos _____________________ que lhe garantem a qualidade. Marque a opção que complementa corretamente a afirmativa.
		
	 
	fatores e critérios
	
	padrões e características
	
	conceitos e aplicações
	
	fatores e conceitos
	
	fatores e padrões
	
	 
	Ref.: 201704836369
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A qualidade pode ser atribuída a qualquer tipo de produto. Porém, produtos, na maioria das vezes, são identificados como físicos. O produto de software é classificado de que forma?
		
	
	Físico
	 
	Lógico
	
	Virtual
	
	Verificável
	
	Online
	
	 
	Ref.: 201704836371
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um produto de software é qualificado se estiver de acordo com as normas e padrões predefinidos. Marque a opção correta referente ao padrão internacional que qualifica um produto de software de acordo com a IEEE:
		
	 
	ISO 9126
	
	ISO 9216
	
	NBR 9126
	
	NBR/ISO 9126
	 
	NBR 9216
	
	 
	Ref.: 201704823327
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A palavra qualidade refere-se a uma característica que um produto deverá ter, e isso não se torna diferente quando vamos atribuí-la ao produto software. Para o produto de software ter essa característica, precisamos estudar os _____________ que nos levarão a garantir a sua qualidade. Marque a opção correta sobre os elementos que vamos precisar "estudar" para garantir a qualidade de um produto de software:
		
	 
	fatores e critérios
	
	unidades e métricas
	
	métricas e critérios
	
	fatores e medidas
	
	métricas e medidas
	
	 
	Ref.: 201704836368
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Referente à qualidade é importante afirmar a necessidade da análise de fatores e critérios. Assim, poderemos identificar a qualidade de que forma?
		
	
	Identificação
	
	Fator
	 
	Característica
	 
	Propriedade
	
	Critério
	
	 
	Ref.: 201704836373
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para realizarmos a qualificação de um produto de software serão necessários a avaliação e os estudo de quais elementos?
		
	 
	Características
	 
	Fatores e critérios
	
	Critérios
	
	Propriedades
	
	Fatores
	
	 
	Ref.: 201704823328
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma métrica a ser trabalhada é a medição dos níveis de maturidade. Esse método chamamos de ______________, e fazemos uso dos níveis do Modelo de Maturidade (CMM). Assim, medimos o modelo de maturidade de capacidade. Marque a opção referente ao nome dado a este método:
		
	 
	método de verificação
	
	método de avaliação
	 
	método de mensuração
	
	método de validação
	
	método de identificação
	
	 
	Ref.: 201705188229
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A palavra qualidade refere-se a uma característica que um produto deverá ter, e isso não se torna diferente quando vamos atribuí-la ao produto software. Para o produto de software ter essa característica, precisamos estudar ...................................... que nos levarão a garantir a sua qualidade.
		
	 
	os fatores e critérios
	 
	os os fatores e escopo
	
	os critérios
	
	os escopos
	
	os fatores
	 
	Ref.: 201704836385
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Correlacione a característica adequadamente à sua aplicabilidade: 1. Confiabilidade 2. Usabilidade 3. Eficiência 4. Portabilidade 5. Manutenibilidade ( ) Característica que permite que o produto de software possa ser modificado. ( ) Indica o esforço necessário para aprender, operar, preparar entradas e interpretar saídas. ( ) Garante a transferência e troca de plataformas, confirmando que não haverá perda da qualidade. ( ) Verifica a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar o que foi proposto. ( ) Mantém o nível de desempenho nas condições estabelecidas.
		
	 
	3-5-2-1-4
	
	5-1-3-4-2
	
	3-2-1-4-5
	 
	5-2-4-3-1
	
	1-2-5-4-3
	
	 
	Ref.: 201705161807
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para um produto ter uma determinada característica, faz-se necessário que suas subcaracterísticas tenham sido avaliadas e tenham atingido a avaliação positiva; ou seja, vamos dizer que, para o fator de qualidade se fazer presente, vamos precisar que os critérios tenham sido atingidos. As seis principais características destacadas por essa norma para medir ou mensurar a qualidade interna e externa do produto de software são: funcionalidade,confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. Cada uma dessas características tem suas sub-características. com base nesta afirmação marque a opção correta que é uma sub-característica da característica USABILIDADE:
		
	 
	atratividade
	 
	acurácia
	
	reusabilidade
	
	testabilidade
	
	intolerância a falha
	
	 
	Ref.: 201704836393
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais os pontos definidos pela norma NBR ISO/IEC 12119 para medir a qualidade de software?
		
	
	Descrição do Produto, Documentação do Projeto, Programas e Informações
	
	Descrição do Projeto, Documentação do Sistema, Programas e Dados
	
	Descrição do Processo, Documentação do Usuário, Programas e Dados
	
	Definição do Produto, Documentação do Projeto, Processos e Dados
	 
	Descrição do Produto, Documentação do Usuário, Programas e Dados
	
	 
	Ref.: 201704836392
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A norma NBR ISO/IEC 12119 tem como objeto avaliar o pacote de software. Porém, o pacote de software não só terá seus requisitos avaliados, bem como a norma definirá também os testes. O que será garantido?
		
	
	Será necessário definir os requisitos do produto e destacar as informações necessárias.
	 
	Será necessário que os requisitos descrevam o produto e destaquem as informações necessárias.
	 
	Será necessário que os requisitos não identifiquem o produto e destaquem as informações necessárias.
	
	Será necessário que os requisitos identifiquem o produto e destaquem as informações necessárias.
	
	Será necessário que os requisitos avaliem o produto e destaquem as informações necessárias.
	
	 
	Ref.: 201705119305
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Observe a característica: será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar ao que foi proposto. Inclusive vamos destacar o tempo de execução e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software. Com base na afirmativa marque a opção que a identifica corretamente:
		
	
	MANUTENIBILIDADE
	
	USABILIDADE
	 
	EFICIÊNCIA
	
	REUSABILIDADE
	 
	CONFIABILIDADE
	
	 
	Ref.: 201705161808
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Agora, vamos conhecer a norma ______________, que trata especificamente sobre usabilidade e critérios ergonômicos. Como já conhecemos o conceito de usabilidade, sabemos que este está ligado diretamente ao uso do produto de software e, com isso, sua referência é o usuário. Inclusive, essa norma tratará da Interação Humano Computador ¿ IHC.
		
	
	14598
	 
	9241
	
	9126
	
	12119
	
	9296
	
	 
	Ref.: 201704836384
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Identifique a norma que trata da qualidade de um produto de software. Observe as opções e marque a correta:ISO/IEC 9241
	 
	ISO/IEC 9126
	 
	NBR ISO/IEC 9126
	
	ISO/IEC 12119
	
	NBR ISO/IEC 12119
	
	 
	Ref.: 201705119302
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Tendo a seguinte característica: faz a análise sobre o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software poderá ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros. Com base na afirmativa marque a opção que a identifica corretamente:
		
	 
	REUSABILIDADE
	
	CONFIABILIDADE
	
	EFICIÊNCIA
	
	USABILIDADE
	 
	MANUTENIBILIDADE
	
	 
	Ref.: 201705188249
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Atividade aplicada durante todo o processo do software; é comum dizer que essa é uma atividade ¿guarda-chuva¿. A afirmativa refere-se a: ______________________________. Marque a opção correta:
		
	 
	Garantia da qualidade de software
	 
	Avaliação da qualidade de software
	
	Indicação da qualidade de software
	
	Medição da qualidade de software
	
	Verificação da qualidade de software
	 
	Ref.: 201705287565
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quantos níveis possuem o MPS.br na qual as empresas podem ser avaliadas e certificadas?
		
	
	3
	 
	7
	 
	5
	
	1
	
	2
	
	 
	Ref.: 201705287569
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções abaixo lista 2 modelos de referência para qualidade de software?
		
	 
	RUP e MPSbr
	
	Kanban e XP
	
	Scrum e CMMI
	
	Scrum e Itil
	 
	CMMI e MPSbr
	
	 
	Ref.: 201704823324
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. Marque a opção que cita todas as atividades de risco:
		
	
	Identificação de riscos e Análise de riscos
	 
	Identificação de riscos, Análise de riscos, Planejamento de riscos e Monitoramento de riscos
	
	Identificação de riscos, Análise de riscos, Planejamento de riscos e Alteração de riscos
	
	Planejamento de riscos e Monitoramento de riscos
	 
	Identificação de riscos e Monitoramento de riscos
	
	 
	Ref.: 201704821910
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O processo de planejamento de riscos requer estratégias para gerenciá-los. As estratégias podem ser categorizadas em: _______________________. Com base na afirmativa marque a opção correta:
		
	
	de prevenção e de contingência
	 
	de prevenção, de melhoria e de contingência
	
	de prevenção e de minimização
	
	de prevenção, de minimização e de melhoria
	 
	de prevenção, de minimização e de contingência
	 
	Ref.: 201704836407
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os componentes para a criação do documento do módulo de avaliação são: introdução, escopo, referências, definições, entrada para avaliação e interpretação dos resultados. Com base na afirmativa marque a opção que não faz parte do escopo:
		
	
	Características
	
	Aplicação
	 
	Relatório
	
	Nível de avaliação
	
	Técnica
	
	 
	Ref.: 201704836411
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Observando o relacionamento entre as normas, marque a opção correta que trata do suporte à avaliação:
		
	 
	NBR ISO/IEC 14598-5
	
	NBR ISO/IEC 12119-3
	
	NBR ISO/IEC 12119
	
	NBR ISO/IEC 14598-2
	 
	NBR ISO/IEC 14598-2 e 14598-5
	
	 
	Ref.: 201704836414
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Norma ISO/IEC 9000-3 trata de sua aplicabilidade em três etapas. Marque a opção correeta que indica essas partes:
		
	
	Estrutura, atividades e suporte.
	 
	Estrutura, atividades do ciclo de vida, atividades de avaliação.
	
	Estrutura, atividades de teste, atividades de suporte. .
	 
	Estrutura, atividades do ciclo de vida, atividades de suporte.*
	
	Desenvolvimento, atividades do ciclo de vida, atividades de manutenção
	
	 
	Ref.: 201705287559
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual opção listada abaixo, melhor descreve a diferença entre "Controle da Qualidade" e "Garantia da Qualidade"?
		
	 
	Os dois casos são meramente auditorias
	
	Controle da Qualidade trata de Processos e Garantia da Qualidade trata de valores evidenciados
	 
	Controle da Qualidade trata de valores evidenciados e Garantia da Qualidade trata dos processos
	
	Ambos tratam de valores evidenciados em seus processos
	
	Ambos tratam somente de processos
	
	 
	Ref.: 201704836403
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Observe as normas abaixo e marque a opção correta que se refere ao processo de avaliação:
		
	
	NBR ISO/IEC 145989
	
	NBR ISO/IEC 12119-3
	
	NBR ISO/IEC 12119
	 
	NBR ISO/IEC 14598-3
	
	NBR ISO/IEC 1211-9
	
	 
	Ref.: 201704836398
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No caso de o adquirente requisitar testes de terceira parte a pacotes de software, com relação a requisitos de qualidade para o pacote, qual norma poderá ser usada?
		
	 
	NBR ISO/IEC 12119
	
	NBR ISO/IEC 1211-9
	
	NBR ISO/IEC 14598-9
	 
	NBR ISO/IEC 14598-3
	
	NBR ISO/IEC 12119-3
	
	 
	Ref.: 201704836413
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processo de avaliação vai envolver pessoas. Cada uma destas tem sua importância junto ao uso do produto de software e no processo de avaliação deste. Marque a opção que cita corretamente essas pessoas:
		
	 
	Desenvolvedores, compradores e avaliadores.
	
	Analistas, compradores e testadores.
	 
	Analistas, compradores e avaliadores.
	
	Desenvolvedores e avaliadores.
	
	Analistas, desenvolvedores, compradores e avaliadores.
	 
	Ref.: 201704836415
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Observe as normas abaixo e marque a opção correta referente à norma que possui a autonomia para realizar a auto-avaliação:
		
	
	1.961
	
	15.500
	
	12.504
	
	9.162
	 
	15.504
	
	 
	Ref.: 201704836426
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(CGU/2008) Um modelo de qualidade define os requisitos que as organizações devem seguir para se capacitarem segundo ele. Dentre as opções abaixo, assinale a que se refere exclusivamente aos modelos de qualidade de software:
		
	
	CMMI, MPS.BR, ISO 9.001, COBIT
	 
	CMMI, MPS.BR, ISO 9.000-1
	
	CMMI, ISO 12.207, ISO 15.504, ISO 20.000, ITIL
	
	CMMI, MPS.BR, COBIT
	
	CMMI, COBIT, ISO 9.001
	
	 
	Ref.: 201704836417
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Observe a afirmativa: Utiliza-se a ISO/IEC 15504 para determinar a situação no início de uma iniciativa e para avaliar o progresso durante a mesma. Irá fornecer um perfil detalhado do estado dos processos, mensurados de acordo com um modelo que representa um consenso internacional. Sobre a afirmativa é pertinente que a norma possui qual referência?
		
	 
	As melhores aplicações. .
	
	As melhores avaliações.
	
	As melhores normas
	 
	As melhores validações.
	
	As melhores práticas.
	
	 
	Ref.: 201704836419
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a citação ¿A determinação da capacidade preocupa-se com a avaliação de uma organização ou de um projeto para determinar os _____________________de um contrato, de um desenvolvimento ou da entregade serviços¿. Marque a opção correta que coleta a citação:
		
	 
	Riscos indiferentes ao resultado bem sucedido
	
	Requisitos inerentes ao resultado bem sucedido da avaliação
	
	Riscos coerentes ao resultado bem sucedido
	
	Requisitos diferentes ao resultado bem sucedido
	 
	Riscos inerentes ao resultado bem sucedido