PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DISCURSIVA AVALIAÇÃO III

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Avaliação Final (Discursiva) - Individual e sem Consulta (417878) - Planejamento Estratégico (ADM23)
 Prova: 6737649
QUESTÃO:
1. A partir do ano 1929, com a depressão mundial instalada em todo o mundo sobre o prisma socioeconômico, o planejamento passou a ser considerado e utilizado pelos países e pelas empresas, especialmente onde a depressão foi mais forte. Contudo, no Brasil esta ferramenta passou a ser realmente utilizada, tanto pelo Governo como pelas empresas, a partir da década de 90, após as crises dos países emergentes. Sobre o planejamento, responda:
* Quais os ambientes que o Planejamento Estratégico deve analisar?
* Quais as metas e os passos a serem seguidos pelo Planejamento Estratégico?
RESPOSTA ESPERADA:
No momento de desenvolver o planejamento estratégico, as empresas devem analisar tanto o ambiente externo como interno. Uma vez observados estes ambientes, deve-se escolher as estratégias e os plano de ação, assim como o monitoramento das ações a serem seguidas.
Com a visão dos ambientes e estratégias a serem seguidas, as empresas podem identificar as metas e os passos operativos e tácitos a serem executados, levando em consideração a perspectiva do plano de ação.
QUESTÃO:
2. Balanced Scorecard (BSC) é uma importante ferramenta utilizada pelos gestores na tomada de decisão. Em seu processo, ele avalia o desempenho da organização perante quatro perspectivas, isto é, perspectiva financeira, de cliente, de processos internos, e de aprendizado e crescimento. Se uma empresa está precisando focar no crescimento no mercado, ela deverá colocar mais esforço nos enfoques financeiro e de cliente ou nos enfoques dos processos internos e de aprendizado? Justifique sua resposta.
RESPOSTA ESPERADA:
Nessa situação, a empresa deverá se concentrar mais nos enfoques financeiro e de cliente. Dado o objetivo de crescimento no mercado, há necessidade de desenvolver metas de longo prazo dentro de uma perspectiva de retorno do capital investido analisando o potencial de obter resultados.
Esse enfoque financeiro está ligado ao enfoque do cliente, pois com as metas financeiras haverá recursos para bancar o crescimento no mercado, ajudando a definição do segmento de mercado e clientes que a empresa visa atingir, procurando a criação de valor a partir do crescimento na participação de mercado e aquisição de novos clientes.