prova av2 ADM

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Avaliação: GST0260_AV2_201102092002 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201102092002 - ANDRÉ LUIS ANDRADE DE MOURA 
Professor:
EDMILSON JERONIMO DE OLIVEIRA
SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO
Turma: 9062/BJ
Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 20/11/2014 17:26:07
1a Questão (Ref.: 201102344207) Pontos: 0,0 / 1,5
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, 
quando da sua entrega ao consumidor. A correta gestão do marketing possui três eixos de ação. Comente sobre 
estes três eixos. 
Resposta: Estrategico, Tático; Operacional
Gabarito: O aluno em seu comentário deve mencionar sobre o foco na satisfação do cliente, a integração de todas 
as atividades da organização visando a satisfação do cliente e a realização dos objetivos organizacionais.
2a Questão (Ref.: 201102331948) Pontos: 0,0 / 0,5
Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas 
subordinadas a um administrador, estamos observando:
Departamentalização
Fontes de poder
Amplitude de controle
Cadeia de comando
Organograma 
3a Questão (Ref.: 201102683659) Pontos: 0,5 / 0,5
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a 
serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: 
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros. 
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de 
forma eficiente e eficaz. 
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à 
responsabilidade pela tomada de decisões. 
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de 
instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: 
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I e II , apenas.
I e III apenas.
I, II e IV apenas .
I, III e IV , apenas.
II e IV, apenas.
4a Questão (Ref.: 201102368150) Pontos: 0,0 / 0,5
Sr. Manoel, dono de uma padraria tradicional em pães de croissant, convive diariamente com algumas incertezas, 
instabilidades e imprevisibilidade, ao longo do dia de trabalho. Essas questões são cruciais para qualquer gestor - 
que pretende ter uma produção com qualidade e resultados em um mercado competitivo. Para reduzir esses 
impactos o gestor pode:
Instituir penalidades pela baixa produção e pelos desperdícios de produtos durante o fluxo de produção.
Programar turnos de trabalho em horários alternativos para atender a complexidade da demanda de 
produção e entrega de produtos.
Impor uma constância de horas extras para uma produção mais focada na rapidez das entregas. 
Modificar a dinâmica do fluxo de produção para atender as diferenças de níveis de produção.
Mobilizar a equipe de trabalho para ajudar no esforço de coordenação em comum das atividades produtivas 
e dos imprevistos.
5a Questão (Ref.: 201102677464) Pontos: 0,0 / 0,5
Há duas décadas, no governo de Fernando Henrique Cardoso, a Petrobras mudou sua missão de "A missão de 
Petrobras é prover o território nacional de combustíveis e derivados de petróleo" para "A missão da Petrobras é ser 
uma empresa de energia". O resultado dessa nova missão foi a ampliação para novo portifólio de produtos, com a 
Diretoria de gás e energia, através de seus departamentos, criando uma termoelétrica Termoelétrica em Seropética 
(Rio de Janeiro). Essa o planejamento da Construção da termoelétrica citada é de que nível de planejamento da 
empresa? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: 
Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção e 
consequentemente a produção do novo produto agregado ao portfólio da empresa.
Nível tático, pois as definições de planejamento envolvendo departamentos é de nível tático.
Nível estratégico, pois as definições de planejamento em nível de departamentos são definições 
estratégicas da empresa.
Nível Institucional, pois é nesse nível que se definem o planejamento intermediário, como o de criara uma 
nova unidade produtiva.
Nível operacional, pois as definições de planejamento de construção de novas unidades são operacionais.
6a Questão (Ref.: 201102119017) Pontos: 0,0 / 0,5
A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, 
considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É 
uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus 
subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como 
executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) 
É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
F, F, F, V e V
F, V, V, F e V
F, V, F, V e F
V, F, V, F e V
V, V, V, F e F
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7a Questão (Ref.: 201102335335) Pontos: 0,0 / 0,5
Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas: 
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado. 
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original. 
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado. 
A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa. 
Todas as afirmativas são falsas. 
8a Questão (Ref.: 201102154723) Pontos: 1,0 / 1,0
José da Silva, gerente de novos produtos de um laboratório, ao elogiar a política de horários flexíveis, adotada 
recentemente pela empresa, também enfatiza a questão da corresponsabilidade. Para ele, usufruir da flexibilização 
do horário traz autonomia ao mesmo tempo que gera uma responsabilidade maior. Isso porque é preciso que o 
colaborador mostre ser capaz de aproveitar essa ótima oportunidade de compatibilizar os compromissos pessoais 
com os profissionais, sem comprometer o trabalho e alcançar metas e resultados definidos previamente pela 
empresa. As considerações tecidas por José da Silva a respeito do binômio autoridade-responsabilidade ilustram a 
prática organizacional de:
branding.
dowsinzig. 
empowerment. 
benchmarkimg.
outsourcing.
9a Questão (Ref.: 201102671578) Pontos: 1,0 / 1,5
Departamento designa uma área, divisão ou segmento distintos de uma empresa sobre a qual um administrador 
(seja diretor, gerente, chefe, supervisor etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades específicas 
(Chiavenato, 2004). Em função dos objetivos organizacionais a serem alcançados os administradores dividem a 
organização em departamentos a fim de aproveitar melhor os recursos disponíveis. Neste contexto, há vários tipos 
de departamentalização, entre as quais: a funcional, a por produto, por cliente e por processo. Com base nos 
conceitos estudados, explique o que é a departamentalização por produto: 
Resposta: Quando distribuimos autoridade e responsabilidade, observando o número de subordinados a um 
administrador
Gabarito: É aquela que agrupa as tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou 
serviços oferecidos pela empresa. Neste caso, cada linha de produto ficará sob a responsabilidadede um gerente 
especialista naquele produto, ou serviço. 
10a Questão (Ref.: 201102290934) Pontos: 1,0 / 1,0
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Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para 
os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : 
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade 
Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa 
Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade 
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2014 até 02/12/2014.
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