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	Avaliação: GST0581_AVS_201201448221 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AVS 
	
	Professor:
	EDSON SEITI MIYATA
	
	Nota da Prova: 2,8        Nota de Partic.: 1        Data: 08/12/2014 18:32:16 
	
	 1a Questão (Ref.: 201202060677)
	sem. N/A: Marketing como Filosofia
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise".
		
	
	Avaliação
	
	Análise
	
	Adequação
	
	Ativação
	
	Adaptação
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201505769)
	1a sem.: Administração de Marketing
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O conceito de marketing pode ser definido como:
		
	
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201762172)
	5a sem.: Os fundamentos do Marketing
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	São as únicas variáveis controláveis do Marketing:
		
	
	Clima,Economia,Política,Praça 
	
	Economia, Política,Preço e Praça 
	
	Concorrência, Mercado,Preço,Praça 
	
	Produto,Preço,Praça,Política 
	
	Produto, Preço, Praça ,Promoção 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201730382)
	7a sem.: Brand equity
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Alguns analistas consideram as marcas como o ativo mais perdurável de uma empresa, durando mais que os produtos e as instalações da empresa. Marque a opção que melhor representa o efeito diferenciador positivo que o conhecimento do nome da marca tem sobre a reação do cliente ao produto ou serviço. 
		
	
	alto estilo.
	
	brand equity
	
	design.
	
	branding.
	
	valor agregado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201503371)
	5a sem.: Concorrência
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009) 
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
		
	
	A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
	
	A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
	
	Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
	
	A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a liderança da categoria.
	
	a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à empresa líder de mercado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202059150)
	sem. N/A: AULA 4 - A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO EM MARKETING
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital." - FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho. 
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores.
É correto o que se afirma em:
		
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202094278)
	sem. N/A: Análise Ambiental
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A análise ambiental, aplicada às atividades de Marketing, requer a compreensão de aspectos sobre o ambiente de tarefas e sobre o ambiente geral. Isso nos remete diretamente ao emprego da metodologia de análise SWOT. Nesse contexto, podemos afirmar que:
		
	
	o ambiente de tarefas, também reconhecido como microambiente, revela aspectos sobre as forças e fraquezas da empresa, em todos os seus aspectos nas áreas de RH, Finanças, Logísticas e demais;
	
	tanto o ambiente de tarefas quanto o ambiente geral revelam aspectos sobre as forças e fraquezas da empresa, ficando as ameaças e oportunidades para outra metodologia de análise.
	
	o ambiente de tarefas, também reconhecido como microambiente, revela aspectos sobre as ameaças e oportunidades da empresa;
	
	o ambiente geral, também reconhecido como macroambiente, revela aspectos sobre as forças e fraquezas da empresa;
	
	o ambiente de tarefas, também reconhecido como microambiente, revela aspectos sobre as forças e fraquezas da empresa que se refiram aos esforços de Marketing;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201665217)
	3a sem.: Os fundamentos do marketing
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	O modelo chamado de composto de marketing, ou marketing mix pode ser explicado através do que?
		
	
Resposta: Dos representantes de Varejo.
	
Gabarito: Dos 4P's.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201651327)
	7a sem.: Produtos, serviços e branding
	Pontos: 0,8  / 1,5 
	Na teoria do marketing, qualquer coisa oferecida por um fornecedor para um mercado consumidor é considerado produto. Entretanto, os produtos têm uma diferença básica: alguns são tangíveis e outros são intangíveis. Explique a diferença entre produtos tangíveis e produtos intangíveis.
		
	
Resposta: Produtos tangíveis: são produtos que podemos pegar coisas materiais Exemplo: Carro, relógios, Tablets etc... Produtos Intangíveis: são produtos como valores, marcas e etc...
	
Gabarito: Produtos tangíveis são aqueles que permitem uma experiência física desde o ato da compra; portanto, podemos senti-los, cheira-los, toca-los ou saborea-los. Produtos intangíveis, a princípio, não permitem a experiência física, pois são produtos imateriais e baseados em atos ou desempenhos.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201762197)
	11a sem.:Canais de distribuição
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Caracterizam-se por manterem baixos estoque, preços mais elevados e oferecerem elevado mix de produtos. Estamos falando de 
		
	
	Representantes do varejo 
	
	Lojas de conveniências 
	
	Distribuidoras de produtos 
	
	Atacadistas 
	
	Franquias 
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 03/12/2014 até 15/12/2014.
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