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22/08/2018 Exercícios de Fixação - Módulo Único
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Iniciado em Quarta-feira, 22 Aug 2018, 15:22
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Concluída em Quarta-feira, 22 Aug 2018, 16:03
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Julgue as seguintes afirmações:
I – O tempo de duração da reunião pode ser abreviado, mas jamais prolongado. Caso se tenha
chegado próximo do tempo estipulado, com itens ainda não tratados, deve-se transferi-los para
uma próxima reunião.
II – A reunião periódica de pauta da semana deve acontecer apenas se houver conteúdo a
serem apreciados. Esse tipo de reunião tem por finalidade elaborar a agenda política do
mandato, em função dos temas em debate no Congresso, bem como preparar a equipe para
eventualidades na rotina.
Escolha uma:
a. I e II estão corretas. 
b. I e II estão erradas.
c. I está correta e II está errada.
d. I está errada e II está correta.
Resposta: letra “a”. Módulo Único - Unidade 3 - “Realizando reuniões produtivas”.
“Controlar o tempo da reunião que, preferencialmente, não deve exceder 45 minutos. Não
extrapolar o tempo. A reunião pode ser abreviada, mas não prolongada. Em dado momento,
próximo do término, o coordenador deve interromper a discussão e passar para a fase dos
encaminhamentos.”
Módulo Único - Unidade 3 – “Realizando reuniões produtivas”.
“A reunião pode acontecer periodicamente, quando então passa a compor a rotina do grupo. O
risco que se corre é tornar esse um momento rotineiro enfadonho, inútil e desinteressante para
a equipe. É a chamada reunião burocrática e improdutiva.
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Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta:
I - Toda reunião deve ter assunto e motivo, definição dos participantes com indicação do
coordenador e do secretário que faz o registro de ata, além de local, horário de início e tempo
de duração.
II - Deve conter uma agenda clara, concisa, elaborada na forma de tópicos, mas é dispensável
o registro da reunião em ata.
Escolha uma:
a. I e II estão corretas.
b. I e II estão erradas.
c. I está correta e II está errada. 
d. I está errada e II está correta.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 3 - “Realizando reuniões de trabalho produtivas”.
Toda reunião deve ter uma pauta com: assunto e motivo da reunião; membros esperados;
indicação do coordenador e do secretário; local; horário de início e tempo de duração... Quanto
ao tema da pauta, cuide para que a gama de assuntos seja correlata e fechada a outras
discussões...Toda reunião deve ter uma ata, que é o registro da ocasião. É o secretário da
reunião quem redige a ata, posteriormente revisada e divulgada dentre os participantes.
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Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo construído terá curta
existência. Acordo quebrado antes que surta resultados gera perda de tempo, confiança e
credibilidade. Eis alguns aspectos que não podem acontecer numa negociação ganha-ganha.
Enumere as questões que são verdadeiras (V) ou falsas (F).
Dissimulações, desvio de foco e falta de objetividade.
V
Mentir, apresentar informações incorretas.
V
Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi atendido e o do
outro ainda não.
V
Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador.
V
Ao final da negociação, é desnecessário deixar claro para as partes o pacto
firmado, por escrito, para garantir o engajamento de todos.
F
Resposta: Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos
mútuos”.
“Tenha sempre em mente que, ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o
acordo construído terá curta existência, sendo quebrado antes que surta resultados, o que
incorrerá em perda de tempo, confiança e credibilidade. Portanto, são aspectos que não
podem acontecer numa negociação ganha-ganha: dissimulações, desvio de foco e falta de
objetividade. Mentir, apresentar informações incorretas. Encerrar a negociação ao perceber
que seu objetivo foi atendido e o do outro ainda não. Empregar agressões pessoais e falta de
educação. Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador. Por fim, resta ao final da
negociação, deixar claro para as partes o pacto firmado, por escrito, se necessário, ficando
todos engajados em seu cumprimento”.
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Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
O processo de comunicação, ainda na fonte do emissor, sofre acentuada influência de seu
estado emocional. Gestos de impaciência e passividade, como expressões corporais,
desinteresse e tom de voz dizem muito em si somente e podem prejudicar, ou potencializar, a
transmissão da mensagem. Enumere a única questão abaixo que é falsa.
Escolha uma:
a. É importante prestar atenção em seus gestos e tom de voz.
b. Empregue sua inteligência emocional.
c. Esteja sempre propenso ao diálogo e ao confronto produtivo de ideias.
d. Seja capaz de expor suas ideias sem franqueza e coragem. 
Resposta: letra “d”. Módulo Único - Unidade 2 – “Praticando boa comunicação interpessoal”.
“O processo de comunicação, ainda na fonte do emissor, sofre acentuada influência de seu
estado emocional... Preste atenção em seus gestos e tom de voz. Empregue sua inteligência
emocional.... O terceiro aspecto que compõe a mensagem é a informação propriamente dita.
Esteja sempre propenso ao diálogo e ao confronto produtivo de ideias... Seja capaz de expor
suas ideias com franqueza e coragem.”
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Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Da mesma forma que existem critérios para se dar feedback, também é sensato seguir
algumas orientações na hora de receber um elogio, uma crítica, um retorno do seu chefe. Leia
as assertivas abaixo e assinale a única correta:
I - Evite perguntar no lugar de interpretar. Tirar conclusões precipitadas é um bom caminho
para receber um feedback.
II - O primeiro passo é entender que o feedback é uma oportunidade de desenvolvimento
pessoal e profissional. Demonstre interesse.
Escolha uma:
a. Apenas a assertiva I está correta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. Apenas a assertiva II está correta. 
d. As assertivas I e II estão corretas.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 4 –“ Lidando com conflitos e feedback”
“ Para receber feedback: - Demonstre interesse ...Pergunte, não interprete... Solicite exemplos
...Não se justifique ...Assuma compromissos....”
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Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Alguns critérios são importantes na hora de se dar o feedback para alguém da equipe.
Enumere as questões que são verdadeiras (V) ou falsas (F).
O líder de equipe deve ser específico e procurar focar em comportamentos
e atitudes específicas e evitar a generalização.
V
Manter uma postura impessoal é fundamental. O feedback deve ater-se a
tópicos de trabalho. Nunca se deve fazer críticas pessoais por causa de
uma ação inadequada.
V
É preciso escolher o momento certo.O feedback deve ser feito o mais
breve possível, no local adequado com as pessoas envolvidas e pouco
tempo após o comportamento sobre o qual se espera um retorno.
V
O feedback, seja elogio ou crítica, deve ser usado moderadamente porque
em geral as pessoas tem dificuldade em receber feedback, mesmo o
positivo.
V
Resposta: Módulo Único - Unidade 4 – “Lidando com conflitos e feedback”.
“Para dar feedback: - Seja específico.... Mantenha uma postura impessoal... Escolha o
momento certo.... Use moderadamente. Em geral, as pessoas tem dificuldade em receber
feedback. Mesmo o positivo. Sendo assim, procure utilizar esta ferramenta quando realmente
tiver algo a dizer, corrigir ou elogiar. O excesso faz com que as pessoas criem mecanismos de
defesa e passem a não dar valor”
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Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
São requisitos para uma negociação de ganhos mútuos:
Escolha uma:
a. Ter em mente os limites máximo e mínimo possíveis de serem empregados, que
compõem a margem de negociação.
b. Empregar linguagem assertiva, ter boa percepção dos demais negociadores.
c. Considerar a outra parte como parceira e não como adversária, no processo de
entendimento.
d. Cumprir com o que foi pactuado.
e. Todas estão corretas. 
Resposta: letra “e”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com
ganhos mútuo” - Texto com a lista de 12 premissas.
“São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Planejar o processo até ... Ter em
mente os limites máximo e mínimo possíveis de serem empregados, que compõem a margem
de negociação....cumprir com o que foi pactuado”.
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Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
O curso traz uma reflexão sobre o impacto do perfeccionismo na administração do tempo e
organização do trabalho. Leia as assertivas abaixo e assinale as proposições verdadeiras.
O perfeccionismo é antes um defeito do que uma qualidade. O
perfeccionista perde tempo em detalhes irrelevantes, que acabam por
atrapalhar o desenvolvimento da rotina.
V
É imprescindível se atentar aos detalhes porque o perfeccionismo impacta
positivamente na produtividade.
F
Quem perde tempo com detalhes irrelevantes se diz perfeccionista, como
se isso fosse uma qualidade.
V
O ideal é que a pessoa seja meticulosa naquilo que esteja na essência do
trabalho, passando com mais agilidade por aspectos secundários e menos
relevantes.
V
Resposta: V, F, V, V. Módulo Único - Unidade I - “Administração do tempo e organização do
trabalho”.
“Falando em esforço desnecessário, cabe a este ponto identificar um inimigo da boa
administração do tempo, que é o perfeccionismo. Saiba que o perfeccionismo é antes um
defeito do que uma qualidade. O perfeccionista perde tempo em detalhes irrelevantes, que
acabam por atrapalhar o desenvolvimento da rotina.”
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Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Há mais de um século o economista italiano Vilfredo Pareto criou o Princípio de Pareto (80/20)
que é a relação entre o tempo de trabalho e a energia gasta pelo profissional para alcançar os
resultados. Assinale a única informação falsa.
Escolha uma:
a. Conforme o princípio 80/20, cerca de 80% dos resultados obtidos se relacionam com
apenas 20% dos esforços realizados, ou seja, 80% dos esforços que realizamos são
inúteis, ou de pouco significado.
b. O Princípio de Pareto diz respeito à relação de causa e consequência.
c. O Princípio de Pareto não é reconhecido hoje pelas doutrinas da Administração. 
d. Caso invistamos nosso tempo e energia profissional nos 20%, que é o que realmente
traz efeitos, seremos capazes de alcançar ainda melhores resultados.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 1 – “Administração do tempo e organização do
trabalho”.
“Cabe neste momento fazermos menção ao Princípio de Pareto (80/20), identificado há mais
de um século pelo economista italiano Vilfredo Pareto e mundialmente aceito dentre as
doutrinas da Administração, que diz respeito à relação de causa / consequência.”
22/08/2018 Exercícios de Fixação - Módulo Único
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Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
O curso propõe uma dinâmica de exercício para criar uma rotina de administração do tempo e
das tarefas. Assinale as proposições que são verdadeiras.
Defina em 3 listas separadas suas rotinas do mês, da semana e do dia. Em
cada lista coloque as tarefas em ordem de prioridade.
V
Fique atento à validade das listas ao longo dos dias e semanas do mês,
aperfeiçoando-as sempre que necessário.
V
Organize as listas com tempos definidos, em um arquivo na área de
trabalho do seu computador, para consulta e atualização.
V
Com o passar dos dias, essa forma de organização estará cada vez mais
presente na sua memória. Observe o relógio ao final do mês e perceba que
o tempo passou a contar a seu favor.
V
Resposta: V, V, V, V. Módulo Único - Unidade I – “Administração do tempo e organização do
trabalho”.
“Faça agora o seguinte exercício.... Tenha essas listas, com tempos definidos, em um arquivo
na área de trabalho do seu computador, para consulta e atualização.