Qualidade e Padronização na Logística

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QUALIDADE APLICADA À LOGÍSTICA
Padronização de Materiais: São um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos. Reduzir a variedade de materiais que nossa empresa utiliza. Obedecer a padrões técnicos (ABNT, ISO, SAE, ASTM, DIN, NEMA, ...). O mercado também influencia na padronização.
Codificação de Materiais: O alvo da codificação é organizar, instituir, fundar formas de representação nas diferentes características dos produtos, imputando de maneira passível de controlar e operacionalizar.
A Importância dos códigos de Barra: Seu objetivo consiste na identificação e localização repetitiva de produtos em nível industrial e comercial. Para implementação do código de barras a indústria deverá filiar-se à EAN - Associação Internacional de Numeração de Artigos.
O código EAN é composto por 13 dígitos e inclui: País + Empresa + Produto + Dígito de Controle
Dados sobre a identificação da empresa ou órgão, a data de vencimento, entre outras informações sobre o produto são inseridas nos códigos de barras. A codificação de materiais também auxilia na previsão de vendas das firmas, pois quando um produto é processado para a venda, seu código de barras é lido, e, em seguida é dado à baixa do material no estoque. É atribuída uma nomenclatura padronizada em cada item. Ex.: Nome básico (1º nome do material). Nome modificador (2º nome do material).
Qualidade aplicada à logística: Os últimos avanços na área de qualidade tais como benchmarking, Seis Sigma, 5S e o Controle da Qualidade Total (TQC na sigla em inglês), dentre outros, resultaram em avanços também para a gestão das operações. O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total), é um método de gestão da qualidade que busca atrelar benefícios ao conceito de qualidade aplicada ao produto. Especialmente os métodos e processos relativos à gestão dos estoques e compras somente começaram a ser estudados de maneira mais sistemática após a divulgação no Brasil dos movimentos chamados QR – resposta rápida e ECR – resposta eficiente ao consumidor.
Eficiência pode-se entender como a rota usada para a confecção da tarefa, utilizando-se da análise do índice de erros na execução da tarefa e o tempo gasto em sua conclusão. Já a eficácia deve ser medida na relação estabelecida entre meios e fins, isto é, o quanto o projeto – em sua execução – foi capaz de alcançar os objetivos e as metas propostas, e o quanto ele foi capaz de cumprir os resultados previstos. Eficiência consiste em fazer certo as coisas; e eficácia em se fazer as coisas certas.
1) Qual é o alvo da codificação de materiais?
R: É organizar, instituir, fundar formas de representação nas diferentes características dos produtos, imputando de maneira passível de controlar e operacionalizar.
2) Quais são os objetivos que se destacam quando se estuda o planejamento dos estoques?
R: De custo. De nível de serviço. De retorno de capital.
3) Para as organizações qualidade é:
(a) a presença de defeitos no produto final,
(b) a pergunta feita pelo público aos seus produtos,
(c) algo que não agrega valor aos produtos,
(d) um produto ou serviço que atende de forma confiável às perspectivas dos clientes.
	
	1.
	A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e números, que sistema de codificação é esse?
	Quest.: 1
	
	
	
	Sistema numérico
	
	
	Sistema greco-romano
	
	
	Sistema de barras
	
	 
	Sistema alfanumérico
	
	
	Sistema alfabético
	
	
	2.
	Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que:
	Quest.: 2
	
	
	 
	A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos
	
	
	A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais disponíveis
	
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos produtos fabricados
	
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria menos treinamento dos colaboradores
	
	
	A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores preços
	
	
	3.
	Não são considerados padrões técnicos para serem utilizados na padronização de materiais:
	Quest.: 3
	
	
	 
	DIN, NEMA, ABTN
	
	
	ASTM, SAE, ISO
	
	
	ABNT, SAE, NEMA
	
	
	ISO, NEMA, ASTM
	
	
	DIN, ISO, NEMA
	
	
	4.
	Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque a opção correta)
	Quest.: 4
	
	
	preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
	
	 
	usar materiais renomados para assegurar a qualidade
	
	
	divulgar a procedencia dos componentes dos produtos
	
	 
	preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
	
	
	usar materiais nacionais
	
	
	5.
	Pela sua _____________ a logística se tornou importante demais para merecer destaque nos diversos campos de atuação econômica, nas organizações ______________, indústrias, bancos, hospitais, corpo de bombeiros, entre outros.
	Quest.: 5
	
	
	colocação, políticas
	
	
	competência, militares
	
	 
	concepção, políticas
	
	 
	abrangência, militares
	
	
	concepção, militares
	
	
	6.
	No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
	Quest.: 6
	
	
	Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.
	
	 
	Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.
	
	
	Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.
	
	
	Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial
	
	
	Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta.
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