AP3 de HPA1 2014 2 gabarito

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AP3 de HPA1 2014-2 GABARITO
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Cada questão certa vale meio ponto exceto a última que pode ter valor total de UM PONTO. 
Assinale nas questões de 1 a 18 a resposta que melhor identifica a conclusão dos conceitos e definições apresentados. Responda à questão 19 de maneira objetiva e direta em um texto simples e coerente, apresentando as características solicitadas e pelo menos dois exemplos diferentes de modelos industriais.
1. O livro texto declara que “Quando Henri Fayol (1841-1925) definiu Administração como um processo que inclui as atividades de planejamento, organização, direção, coordenação e controle, surgia para o mundo uma nova ciência: a ciência da Administração. Portanto, podemos deduzir que Administração é uma ciência?
( a ) SIM, Administração é uma ciência completa
( b ) SIM, em parte, porque Administração é um conjunto de técnicas e abordagens, porém não tem uma Teoria central aceita sem ressalvas pela comunidade acadêmica.
( c ) NÃO, para ser ciência é necessário apresentar uma teoria central isenta de falhas.
( d ) NÃO porque não é um corpo do conhecimento completo e racional, sendo provavelmente um conjunto de ideias que podem ser tratadas de diferentes maneiras dependendo do ambiente e dos administradores.
( e ) Nenhuma das anteriores
Resposta correta B
2. A definição “uma entidade social que é direcionada ao objetivo e deliberadamente estruturada” refere-se à organização.
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por Frederick W. Taylor
( b) NÃO, essa definição está incompleta.
( c ) SIM, essa definição está incompleta, mas a Administração é toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NÃO, essa ideia não foi defendida por nenhum dos teóricos mais importantes do Século XX.
Resposta correta A
3. Administração é o processo (ou atividade dinâmica) que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos. O processo administrativo é inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. Uma “boca de fumo” onde traficantes desenvolvem suas atividades criminosas também pode ser explicada com essas palavras e termos. 
( a ) Sim, embora atividades criminosas não possam ser consideradas propriamente modelos de gestão.
( b ) Sim, porque mesmo atividades criminosas são constituídas de pessoas reunindo recursos para um objetivo específico.
( c ) Não, porque atividades criminosas não seguem modelos característicos de gestão.
( d ) Não, porque atividade dinâmica não tem nada a ver com as decisões sugeridas nas frases seguintes.
( e ) A definição apresentada está distorcida e o autor parece fazer apologia ao crime.
Resposta correta B
4. Qualquer pessoa com recursos, criatividade e visão para os negócios pode ter sucesso ao abrir uma empresa e administrar de maneira adequada uma organização produtiva?
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por Taylor
( b) NÃO, essa definição está incompleta.
( c ) SIM, essa definição está incompleta, mas a Administração é toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NÃO, porque é necessário saber administrar e desenvolver capacidades, habilidades e conhecimentos específicos. O sucesso eventual em negócios amadores é uma exceção e não a regra.
Resposta correta D
5. A eficiência organizacional refere-se à qualidade de recursos usados para atingir um objetivo organizacional. Ela é baseada na quantidade de matérias-primas, dinheiro e pessoal necessários para produzir determinado volume de produtos. Assim, a eficiência pode ser calculada como a quantidade de recursos usada para produzir um bem ou serviço. Portanto, sem eficiência não sabemos se uma empresa usa os recursos de maneira adequada ou se promove desperdício.
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por Taylor
( b) NÃO, essa definição está incompleta.
( c ) SIM, é necessário conhecer a eficácia para compreender plenamente se os produtos e serviços podem ser oferecidos com os recursos disponíveis.
 ( d ) NÃO, essa ideia não foi defendida por nenhum dos teóricos mais importantes do Século XX.
Resposta correta A
6. O alto desempenho de uma organização depende mais da eficácia organizacional do que de sua eficiência.
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por Taylor
( b) NÃO, porque o alto desempenho depende da eficiência (quantidade de recursos para produzir bens e serviços) e da eficácia (atingir os objetivos).
( c ) SIM, essa definição está incompleta, mas a Administração é toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NÃO, porque é necessário saber administrar e desenvolve capacidades, habilidades e conhecimentos específicos. O Sucesso eventual em negócios amadores é uma exceção e não a regra.
Resposta correta B
7. Os administradores são pessoas eficazes em criar organizações de sucesso quando usam recursos para atingir metas, porque dão direção mesmo se os empregados não entendem suas escolhas ou concordam com sua liderança.
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por F. W. Taylor
( b) NÃO, porque o alto desempenho depende da eficiência (quantidade de recursos para produzir bens e serviços) e da eficácia (atingir os objetivos).
( c ) SIM, essa definição está incompleta, mas a Administração é toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NÃO, porque segundo PETER DRUCKER, autor de diversos livros de Administração, definiu assim o papel desse profissional: “Os administradores dão direção às suas organizações, proporcionam liderança e tomam decisões sobre como usar os recursos disponíveis para alcançar metas.” 
Resposta correta D
8. Administrar é uma atividade complexa porque depende de tecnologia e desafios globais.
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por Taylor assim como por todos os demais teóricos de Gestão durante o Século XX.
( b) NÃO, porque o alto desempenho depende da eficiência (quantidade de recursos para produzir bens e serviços) e da eficácia (atingir os objetivos).
( c ) SIM, essa definição está incompleta, mas a Administração é toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NÃO, Administrar é uma atividade complexa porque depende de múltiplos desafios, incluindo tecnologia e globalização, mas principalmente lidar com pessoas, com o mercado, Meio Ambiente e outros. Se um administrador não é compreendido pelos empregados e não provê liderança efetiva, sendo apenas autoritário, o sucesso é obra do acaso.
Resposta correta D
9. As principais atividades administrativas podem ser melhor explicadas pelas palavras: Planejar, Organizar, Orientar e Distribuir Tarefas.
( a ) SIM, essa definição foi defendida por Henry Fayol e por Frederick W. Taylor.
( b) NÃO, porque as palavras mais adequadas são: Planejar, Organizar, Liderar e Controlar segundo os principais teóricos da Gestão.
( c ) SIM, essa definição está incompleta, mas a Administração é toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NÃO, porque segundo PETER DRUCKER, autor de diversos livros de Administração, definiu assim o papel desse profissional: “Os administradores dão direção às suas organizações, proporcionam liderança e tomam decisões sobre como usar os recursos disponíveis para alcançar metas.” 
Resposta correta B
10. Gestão é difícil e complexo porque para um Administrador ser eficiente e eficaz deve dominar a arte das Habilidades Conceituais, Humanas e Técnicas, o que é bastante amplo e diversificado.
( a ) Verdadeiro, como demonstrado pelos diversos estudos realizados durante todo o Século XX.
( b ) Verdadeiro, em parte, porque muitas pessoas podem conseguir bons resultados quando recebem recursos governamentais e verbas oficiais. 
( c ) Falso, afinal, qualquer pessoa bem intencionada pode ter sucesso dependendo apenas das condições de mercado e de recursos suficientes.
( d ) Falso, porque mesmo pessoas iletradas podem ter sucesso, como demonstram Bill Gates e Steve Jobs que abandonarama Faculdade e se tornaram milionários.
Resposta correta A
11. O filme Tempos Modernos de Charles Chaplin mostra de maneira clara e precisa como os trabalhadores das indústrias são escravizados pelos capitalistas. Portanto, esse sistema de produção deve ser combatido. Qual das conclusões a seguir responde melhor a essas afirmações?
( a ) As frases são verdadeiras e o sistema capitalista explora o trabalhador e precisa ser combatido.
( b ) As frases são falsas e o sistema capitalista não pode ser combatido, uma vez que as maiores economias do mundo usam esse modelo econômico.
( c ) As frases não fazem sentido e não existe alternativa aos modelos gerenciais capitalistas já comprovados.
( d ) O filme é apenas uma sátira da linha de montagem e os trabalhadores não são necessariamente “escravizados” pelos capitalistas, apenas submetidos a regimes racionais de trabalho e organização interna. 
( e ) Segundo Frederick W. Taylor, a racionalização do trabalho permite melhorar as condições de vida do trabalhador. Suas declarações são comprovadas nos dias atuais pelo sucesso de empresas que respeitam o trabalhador e auxiliam suas atividades, mesmo quando são repetitivas.
Resposta Correta D
12. Logística é a tarefa de encontrar meios de entregar insumos e produtos em locais específicos para o bom andamento das atividades industriais.
( a ) A declaração é verdadeira e a logística refere-se a gerenciar recursos de maneira eficiente e eficaz.
( b ) Logística refere-se à organização e detalhes de qualquer operação, segundo os dicionários, porém alocar recursos e entregar bens e serviços segundo a demanda estão enquadrados entre suas atividades.
( c ) Logística não tem relação com gestão e não pode ser considerada nas teorias de administração clássicas ou modernas.
( d ) Logística é uma das funções administrativas indicadas por Fayol e redescobertas no final do Século XX, mostrando a coerência da Teoria Funcional estabelecida há mais de cem anos.
( e ) Entregar insumos e produtos é o grande desafio das empresas modernas, o que levou a Amazon, gigante do comércio via internet, a divulgar que deve começar a usar drones em suas entregas a partir dos próximos anos.
Resposta correta B
13. Henry Ford, fundador da Ford Motor Company, criou a linha de montagem para resolver o problema da produção em massa.
( a ) A assertiva (primeira frase) é verdadeira e a conclusão (segunda frase) é falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) é FALSA e a conclusão (segunda frase) é VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declarações são VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declarações são FALSAS.
Resposta correta C
14. As montadoras modernas de automóveis, indústria que alavancou o desenvolvimento econômico durante todo o Século XX, tornaram-se montadores aplicando o mesmo princípio estabelecido por Ford promovendo a verticalização das atividades.
( a ) A assertiva (primeira frase) é verdadeira e a conclusão (segunda frase) é falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) é FALSA e a conclusão (segunda frase) é VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declarações são VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declarações são FALSAS.
Resposta correta A
15. A padronização e a especialização no trabalho não foram iniciativas de Taylor e Ford, porque já eram discutidas desde a Primeira Revolução Industrial na Inglaterra no Século XVIII.
( a ) A assertiva (primeira frase) é verdadeira e a conclusão (segunda frase) é falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) é FALSA e a conclusão (segunda frase) é VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declarações são VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declarações são FALSAS.
Resposta correta D
16. Sociedade Industrial e Industrialismo são conceitos similares e podem ser considerados sinônimos, uma vez que ambos tratam do predomínio da força de trabalho na indústria e a efetiva separação do trabalho da vida social e pessoal dos trabalhadores.
( a ) A assertiva (primeira frase) é verdadeira e a conclusão (segunda frase) é falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) é FALSA e a conclusão (segunda frase) é VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declarações são VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declarações são FALSAS.
Resposta correta D
17. Todo funcionário verifica a qualidade; as peças chegam de acordo com a necessidade; a fabricação é planejada segundo as encomendas; os fornecedores podem fazer parte do grupo e estarem terceirizados são características do Sistema Toyotista desenvolvido no Japão e explicado por Deming. 
( a ) A declaração é VERDADEIRA em sua plenitude
( b ) A declaração é FALSA em sua plenitude.
( c ) A declaração é verdadeira em sua parte inicial.
( d ) A declaração pode ser considerada falsa em sua parte inicial.
( e ) Nenhuma das anteriores
Resposta correta C
18. Elton Mayo demonstrou em seu trabalho em Hawthorne que o trabalhador de nível operacional era motivado por recompensas sociais, simbólicas e não materiais. Destaque quais das frases a seguir melhor descreve a conclusão a respeito dessa frase sobre a pesquisa realizada na General Eletric.
( a ) A frase é verdadeira em parte porque não só o trabalhador é motivado desta forma.
( b ) A frase é verdadeira em parte porque o motivo da pesquisa de Hawthorne não envolvia motivação.
( c ) A frase é verdadeira em parte porque recompensas sociais não foram detectadas na pesquisa
( d ) A frase é verdadeira em parte porque não existem recompensas simbólicas.
( e ) A frase é verdadeira apesar de muitas outras questões terem influenciado a pesquisa de Hawthorne.
Resposta correta E
19. Os autores da Escola Clássica de Administração focaram seus estudos nas funções e nas principais atividades de gestão, priorizando o foco na eficiência. Por outro lado, os autores da Escola Neoclássica focaram seus estudos na revisão dos princípios, funções e atividades priorizando os objetivos a serem atingidos. Explique essas diferenças em função das diferenças específicas entre eficiência e eficácia.
RESPOSTA CORRETA
Em um texto coerente e objetivo, o aluno deve mostrar, de acordo como explicado na Aula 10 pag 42-44, as principais diferenças entre eficiência (meios para atingir os fins) e eficácia (chegar aos resultados previstos) mostrando que os autores da Escola Neoclássica mostraram a importância devida aos dois princípios bem relacionados enquanto os autores da Escola Clássica estavam mais preocupados apenas com a eficiência.