introduçao adm

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Plan1
	"APAREÇA... sua empresa está bem posicionada nos resultados..." (Fonte: Revista Exame, fev.-mar./2009, p. 68) Para avaliar a posição de qualquer empresa, diante si mesma e do mercado, a chamada jornalística aponta mais diretamente para a função administrativa denominada:	controle.
	A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair 	Recrutamento
	A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as 	decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento. 
	A área de uma organização, a qual trabalha com um recurso indispensável para seu funcionamento é:	Administração Financeira
	A ARH ( Administração de Recursos Humanos ) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está 	Comprar
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada 	interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	A direção é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades 	sistema autoritário-coercitivo, o autoritário-benevolente, o sistema consultivo e o sistema participativo
	A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o 	Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho
	A estrutura organizacional é a parte fundamental de toda organização que auxilia que a mesma mantenha o foco nos seus 	Integração
	A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido 	Resumos e relatórios contábeis e orçamentários
	A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o 	Motivação, Liderança e Comunicação.
	A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento 	Motivação, Liderança e Comunicação. 
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades 
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, 	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de	AMBAS ESTÃO CORRETAS E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais	F, V, V, F e V
	A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços	Operações 
	A Globalização é um problema principalmente para:	todas empresas
	A Indústria Gama trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos trabalhadores, corrigindo seus problemas à medida que eles ocorrem. Com estas características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo de controle aplicado na área de produção da Indústria Gama é o	Simultâneo
	A matriz BCG desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, é uma ferramenta utilizada na gestão de portfólio com o objetivo de auxiliar a administração de uma carteira de diferentes negócios por intermédio da gestão de seus fluxos financeiros. Outra ferramenta utilizada para 	Matriz GE/McKinsey
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:	(E) por processo
	A preocupação primordial diz respeito à avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos nas 	Investimentos
	A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização.	Por Processos
	A Senhora Daniele tem a capacidade de redigir relatórios, com consistência e objetividade. Esta capacidade é uma das habilidades indispensáveis para um profissional atuar eficientemente na função administrativa:	Controle.
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado em uma organização é conhecida no nível de controle?	Operacional
	A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de	Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e 
	Administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Descreva as suas duas responsabilidades primordiais.	Captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais.
	Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são chamados 	administradores estratégicos. 
	Analise as afirmativas abaixo e responda: O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada, por 	Ambas as afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira;
	APAREÇA... sua empresa está bem posicionada nos resultados..." (Fonte: Revista Exame, fev.-mar./2009, p. 68) Para avaliar a posição de qualquer empresa, diante si mesma e do mercado, a chamada jornalística aponta mais diretamente para a função administrativa denominada: 	controle.
	AS CARACTERÍSTICAS A SEGUIR COMPÕEM QUAL MODELO DE PLANEJAMENTO? É UM PROCESSO PERMANENTE 	PLANEJAMENTO TÁTICO
	As comunicações formais ou informais são fundamentais para o comportamento humano nas organizações sendo o processo de 	barreiras técnicas, semânticas e humanas.
	As empresas automobilísticas têm necessariamente que adotar os 3 tipos de controle: controle preventivo, controle simultâneo e o controle posterior, pelo tipo de atividade da indústria. A Volkswagen (VW) é uma empresa que adota todo tipo de controle para atingir seus objetivos de maneira eficaz. Por um motivo desconhecido, a empresa necessitou fazer um recall (chamado público aos consumidores que tem como objetivo 	IV- Os sistemas de Qualidade Total utilizam de mecanismos de controle simultâneos para monitorar a qualidade do processo produtivo e corrigir problemas sempre que os padrões de qualidade não forem atingidos
	As equipes são mais que simplesmente grupos por quê:	Espera-se que os grupos desenvolvam uma sinergia que gere a responsabilidade coletiva e solidária, o que transforma
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de 	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é 	( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos
	As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) 	Marketing 
	Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta estratégica que reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna 	Balanced Scorecard.
	Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta uma característica da função administrativa Direção	se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.	Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
	Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos
que: 	No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
	Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e	Organização formal
	Como recompensar um bom desempenho?	A maioria dos programas utiliza o reforço positivo como conseqüência, mas outras conseqüências importantes são o reforço negativo, a punição e a extinção. Deve-se ter a cautela de reforçar o comportamento adequado, não o inadequado. Administradores, também, podem utilizar uma ampla variedade de recompensas pelo bom desempenho.
	Como seguir os passos básicos de qualquer processo de planejamento?	Inicia-se com a análise da situação de forças externas einternas que afetam a organizazação. Em seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros. Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.
	Como seguir os passos básicos de qualquer processo de planejamento?	Inicia-se com a análise da situação de forças externas einternas que afetam a organizazação. Em seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros. Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.
	Como seguir os passos básicos de qualquer processo de planejamento?	Inicia-se com a análise da situação de forças externas einternas que afetam a organizazação. Em seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros. Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.
	Complete a frase: A_________________ é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida por um único indivíduo 	B) Especialização do trabalho
	Crise: causas, consequências; extensão, riscos, oportunidades e cuidados que devem ser tomados para o barco (empresa) não afundar". Esta foi a chamada de capa da Revista Brasileira de Administração, ano XIX, n. 58, jan.-fev. de 2009	Controle.
	Crise: causas, consequências; extensão, riscos, oportunidades e cuidados que devem ser tomados para o barco (empresa) não afundar". Esta foi a chamada de capa da Revista Brasileira de Administração, ano XIX, n. 58, jan.-fev. de 2009. Das funções administrativas, qual é a responsável mais diretamente pelos fatores descritos na chamada jornalística?	Controle.
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização 	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que
	Dá-se o nome de ............................ à organização caracterizada por regras e regulamentos formalizados por	organização formal
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma 	Consumo e produção são simultâneos.
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:	Consumo e produção são simultâneos.
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades Autorrealização	desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades de autoestima:	independência, realização, liberdade, status e reconhecimento
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades segurança:	estabilidade e proteção da integridade física e mental.
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades social:	integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de auto-realização:	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades fisiológicas:	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	De acordo com a Teoria da Expectativa de Victor Vroom, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa INCORRETA:	os indivíduos apresentam as mesmas necessidades e objetivos.
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional	possibilidade de crescimento.
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo. 
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :	Tangíveis
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta 
	Diversos autores da área Administração (Andrade e Amboni, Chiavenato, Robins, Reinaldo Silva, entre outros) atribuem basicamente à função (ou etapa) administrativa Controle a mensuração/avaliação do que foi	planejado, organizado e dirigido pela empresa.
	É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também 	funcionais e psicológicos 
	É uma meta desafiadora, descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum	Visão
	Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores redes varejistas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente da organização, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gestão orientada pa	autorrealização.
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os:	(A) estratégicos
	Enquanto algumas pesquisas de administração demonstram que o empowerment torna os trabalhadores mais felizes, outros pesquisadores argumentam que ele também contribui para a maior produtividade, melhor saúde e maiores economias em custos médicos. De fato, as pesquisas demonstram 	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os 	Planos de produção;
	Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas  vendas  atravessam  diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização
apresenta uma melhoria substancial 	Crescimento
	Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-lo como subsistemas, que seriam o técnico	Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da organização.
	Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-lo como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características a seguir fazem parte do subsistema técnico?	A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal.
	Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-lo como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características a seguir fazem parte do subsistema humano?	Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da organização.
	Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo 	Administração de recursos humanos.
	José da Silva, gerente de novos produtos de um laboratório, ao elogiar a política de horários flexíveis, adotada recentemente pela empresa, também enfatiza a questão da corresponsabilidade. Para ele, usufruir da flexibilização do horário traz autonomia ao mesmo tempo que gera uma responsabilidade maior. Isso porque é preciso que o colaborador mostre ser capaz de aproveitar essa ótima oportunidade de compatibilizar os compromissos pessoais com os profissionais, sem comprometer o trabalho e alcançar metas e resultados definidos previamente pela empresa. As considerações tecidas por José da Silva a respeito do binômio autoridade-responsabilidade ilustram a prática organizacional de:	empowerment.
	Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com 	V, V, V, F e F
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de
	Marque a opção que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing.	produto, promoção, praça e preço
	Marque abaixo a opção a qual refere-se aos três níveis organizacionais: 	Níveis estratégico, tático e operacional; 
	Missão, Visão e Valores norteiam os rumos do negócio de uma Empresa. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:	ffffv
	Na Companhia Madureira S.A. dedicada ao ramo de bens de consumo, o Gerente de Recursos Humanos, quando analisa os questionários de avaliação de desempenho, percebe que a cultura paternalista da empresa faz com que a maioria dos entrevistados favoreça as pessoas de que gosta, independente da sua competência profissional e de seus resultados. Esta propensão, causada em geral porque os avaliadores não conseguem ficar emocionalmente desligados, pode ser qualificada como:	Propensão de complacência
	Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é:	mensuração.
	Na organização XYZ temos o seguinte organograma: Jorge é o diretor geral, Matheus gerente financeiro, Rodrigo gerente de recursos humanos, Marcos gerente de produção e Rocha gerente de marketing. Como	Centralização
	Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping Center. 	Fim
	Nos níveis estratégico, tático e operacional, o processo de controle apresenta quatro 	Estabelecimento de padrões, mensuração do desempenho, comparação do 
	O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções 	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de 
	O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto.	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
	O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o:	Ambiente político-legal
	O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um instrumento de política de negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o conceito de ferramenta gestão integrada, equilibrada e abrangente, vislumbrando uma gestão eficiente e flexível. O processo de administração estratégica consta de seis etapas abaixo discriminadas:	Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico.
	O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as formas como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) Conceitue responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de ações de filantropia?	responsabilidade social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. b) responsabilidade social é muito mais que meras ações de filantropia, envolvendo uma responsabilidade não somente com o valor humano, mas também com o meio ambiente.
	O conjunto de características psicológicas estáveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento, de acordo com Sobral e Peci (2008, p. 203), é	Personalidade
	O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e	Operacional.
	O controle financeiro, os sistemas de informação gerencial, a auditoria, o balancedscorecard e o benchmarking são instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional. Qual desses instrumentos foi introduzido pela Xerox, em 1979:	Benchmarking.
	O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da 	Departamentalização
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da 	todas as afirmações são verdadeiras 
	O interesse das organizações pelo processo motivacional de seus colaboradores se deve em grande parte pelo impacto de tal comportamento no desempenho organizacional. O desafio está em canalizar os esforços individuais no calcance das metas organizacionais sem nos esquecermos das __________________ do colaborador	necessidades
	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que:	I, II e IV apenas .
	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e 
	O Planejamento estratégico diz respeito: 	À organização como um todo
	O planejamento estratégico é o processo baseado na análise de oportunidades e ameaças que emergiam do ambiente organizacional. O Processo de administração estratégica inclui algumas etapas citadas a seguir. Faça a correlação destas etapas com o seu significado. 1) Diagnóstico da situação atual, 2) Análise estratégica, 3) Formulação estratégica, 4) Implementação estratégica, 5) Controle estratégico. ( ) Tendências do ambiente 	2, 4, 1, 5 e 3
	O planejamento estratégico, normalmente acontece no topo da pirâmide organizacional. Marque a opção correta	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é 
	O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma 	PLANEJAMENTO
	O processo de controle tem uma etapa que consiste na tomada de medidas corretivas de forma a garantir o alcance dos objetivos.
As ações corretivas são definidas no momento da constatação do desvio. Assim, ocorre uma análise acurada de cada desvio e uma ação gerencial. Na posição de gerente, qual análise você faria ou que caminho seguiria? (Sobral e Alketa Peci)	De qualquer forma, cabe ao administrador decidir se os padrões devem ser revistos a fim de que se garanta um processo de controle fundado em bases de desempenho realistas e dados confiáveis
	O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta	V, V, V e F
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere	Descentralização
	O que significa ser um líder?	Líder é o que influencia os outros a atingir objetivos, Os líderes orquestram a mudança, estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção ao seu futuro ideal.
	Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:	Determinar os tipos de Relações informais.
	Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar a produtividade, evitar o absenteísmo e reduzir a rotatividade da força de trabalho. Para isso, eles buscam compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto das características psicológicas que caracterizam 	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	Os estudos da Universidade de Iowa identificaram os estilos de liderança como sendo autocrático, democrático e	V, F, V, V, F.
	Os planos táticos são implementados por meio de políticas, No que tange a visão tática, marque a (s) 	As políticas podem ser escritas ou implícitas, conferindo assim flexibilidade aos tomadores de decisão;
	Os principais componentes de uma estratégia empresarial são: 	O ambiente de tarefa, os recursos da empresa e a adequação entre ambos.
	Para a maioria dos autores são três os principais objetivos a serem alcançados pela Administração de Recursos	Manter talentos
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerenc	azer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	Para o melhor desempenho administrativo é necessários que as pessoas possuam algumas Competências importantes, como: intelectuais, intrapessoais, interpessoais e técnica. Quais seriam os pressupostos das competências interpessoais e intelectuais.	INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.
	Para que o processo administrativo seja eficaz, é importante que seja utilizado o Feedback, que podemos traduzir como Retroação. Explique o que é esse Feedback e apresente dois benefícios que ele pode trazer para 	o feedback significa realimetar ou dar resposta , é usado ,quando e dado um parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas na reaçlizaçao de um trabalho com intuito de avaliar o desempenho , e uma acao que revela os pontos positivos e negativos do trabalho ,tendo em vista o a melhoria do mesmo.
	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro	Política de dividendos
	Possibiltar a empresa a tomada de decisões de natureza corretiva , objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados , é uma das finalidades da função administrativa 	Controle
	Próximo do mês de setembro de cada ano comercial, o gestor, promove um seminário para estudar o ambiente	Identificar ameaças e oportunidades no monitoramento do ambiente externo.
	Quais são as três fases conhecidas do processo que ocorrem o controle?	Pré-controle, Controle contínuo e Controle histórico
	Qual é a metodologia de avaliação de desempenho que vem se destacando nas organizações, por possuir 	A AVALIAÇÃO DE 360 GRAUS
	Qual é o nível de controle que se baseia em planos e requer uma estrutura 	Controle no nível institucional
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	São características do sistema de controle eficaz:	Precisão, confiabilidade, rapidez, economicamente viável, flexivel, inteligibilidade, aceitável, critérios razoáveis e mútiplos, foco estratégico, ênfase na exceção e adoção de medidas corretivas
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e 	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção). 
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização 	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser analisada 	Somente a II está correta 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece 	planejamento operacional
	Tomando-se a relação que existe entre estratégia e planejamento estratégico, podemos afirmar:	A estratégia especifica o que fazer, o planejamento estratégico especifica como fazer.
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios
	Uma das concepções mais atuais de Marketing é a que considera como sendo o (a) :	Somatório de atividades necessariamente relacionadas ao desejo e , consequentemente , à satisfação do consumidor .
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito 	Análise SWOT. 
	Uma das habilidades indispensáveis para um profissional atuar eficientemente na função administrativa Controle 	capacidade de redigir relatórios, com consistência e objetividade.
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às 	Administração financeira
	Uma das principais contribuições das teorias comportamentais tem a ver com a definição dos estilos de 	O estilo laissez-faire é efetivo.
	Uma determinada organização concentrou sua pesquisa de marketing aos seguintes aspectos: tamanho da 	Demográfica e Psicográfica 
	Uma empresa em que os atos da organização levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos está exercendo qual função administrativa? Explique as etapas principais dessa função.	Controle. Esta é a função de controlar, exercida pela administração, e que envolve os seguintes elementos principais: estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho atual; comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas
	Uma estrutura organizacional deve refletir: I. Objetivos; II. Autoridade; III. Ambiente. Assinale a alternativa CORRETA.	I, II e III estão corretas.
	Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em: I - Padrão de 	II e
III
	Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior. 	conceituais
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